Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit | Bureau, rideaux occultants, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit
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Avis sur Holiday Inn Express Kettering, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Kettering, an IHG Hotel
Weekley Wood Avenue, Kettering, England

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 286 avis sur 604." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 604." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 604." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 604." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 604." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

MATHIEU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice business hotel
Very good
Réponse de General Manager le 12 févr. 2017
Thank you so much for your review of our hotel.I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Aimee C, Senior Guest Service Manager

6/10 Satisfaisant

Anne-Christine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel Sympa en semaine ...
Hotel relativement calme pendant la semaine ... Mais beaucoup plus bruyant durant le week-end (...notamment durant la nuit du samedi .. Clients peu discrets .. ) Le buffet Petit-déjeuner était sommaire
Réponse de General Manager le 18 nov. 2016
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback I am sorry to hear your stay wasn't as peaceful during the weekend.. We hope you will visit us again. Sincerely, Aimee C, Senior Guest Service Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un arrêt en itinérance
Personnel accueillant. Nous étions 4. Chambre très propre. Bien pour 2 personnes, avec canapé convertible. Mais en couchage, celui-ci est petit et le matelas peu confortable. Convient à de petits enfants. Le grand lit est confortable Petit déjeuner et wifi inclus. Petit déjeuner très bon et copieux.
Réponse de General Manager le 23 oct. 2016
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Aimee C, Senior Guest Service Manager

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre

2/10 Horrible

Pascal, Poitiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter à tout prix
Alors que le montant des chambres avait déjà été prélevé par Expedia, l'hôtel a exigé d'être payé à nouveau - malgré les preuves de paiement dont je disposais - tout en refusant de me fournir une facture ou un justificatif de paiement. Je n'ai jamais rencontré une pareille situation auparavant.

10/10 Excellent

Francis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lovely hotel, neat and tidy and friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Allen Tew le 2 mai 2024
Hello FrancisThank you for your 5/5 review and kind comments. I look forward to sharing this one with the team. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Graham

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely helpful staff
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Allen Tew le 30 avr. 2024
Hi GrahamThank you for your review. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and convenient stay, good buffet breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Allen Tew le 22 avr. 2024
Hello FrancisThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Rachael

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms, easy check in, bright and clean spaces
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Marie N le 14 avr. 2024
Hi Rachael, thanks for the fab feedback. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Ilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel and good value for money.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Allen Tew le 26 mars 2024
Hello IlieThank you for you rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

michael

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Marie N le 26 févr. 2024
Thanks for the 10/10 michael, we are so pleased you enjoyed your stay.

2/10 Horrible

Timothy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Marie N le 23 févr. 2024
Hi Timothy, thanks for your feedback. It was good to speak to you on the phone yesterday. As per our conversation, I am sorry that you were disturbed by the actions of another guest, and I hope the resolution we came to is satisfactory.

10/10 Excellent

Ellen Karin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Marie N le 26 févr. 2024
Hi Ellen Karin, thanks for the great review! Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Mick

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Allen Tew le 20 févr. 2024
Hi MickThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Marie N le 9 févr. 2024
Thanks Craig! Hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Timothy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
below average
Room 112, 8th stay at this hotel (work book it for me otherwise i would stay elsewhere). Shower blocked and slow draining Mirror in bathroom not cleaned Polystyrene bits on the carpet BREAKFAST - arrived for breakfast at 7-35am. No bacon, no milk, no butter packs. Butter and milk arrived 2-3 minutes after making the server aware, i left the hotel at 7-50 and still no bacon, eggs are powdered and taste of sand. nobody on reception as i left so no "thank you, bye" from the staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marie N le 31 janv. 2024
Hi Timothy, thanks for your feedback. I am sorry your stay fell short of expectations. While it offers no compensation to you, we have experienced some issues with our supplier, whereby they have not delivered on time with no notice, and a bug has affected 50% of our front desk team in the last 72 hours which has left us short. Hopefully this will be different on your next stay. I have forwarded your comments regarding your room to our Housekeeping and Maintenance team for their review.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marie N le 29 janv. 2024
Hi Anonymous, thanks for the feedback! Hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Nahem

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Marie N le 29 janv. 2024
Hi Nahem, thanks for your review. Please let us know how we could have made your stay a 5/5 for next time.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kettering Welcome
Well situated for the A14, quiet location large car park, comfortable warm welcoming atmosphere for Breakfast. Uncluttered arrangement of furniture, wide corridors warm bedroom , decent sized TV
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Allen Tew le 25 janv. 2024
Hello JohnThank you for your review and your kind comments and rating. I look forward to sharing this one with the team. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

6/10 Satisfaisant

Ray

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marie N le 8 janv. 2024
Hi Ray, if there was anything we could have done to have made your stay any better, please do reach out and let us know.

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean room - staff v friendly - excellent breakfast selection - great value for money - highly recommended!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Marie N le 3 janv. 2024
Hi David, thanks so much for the fab review! It was a pleasure to look after you. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Raymond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The environment was lovely
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marie N le 18 déc. 2023
Hi Raymond, thanks for the great feedback! Hope to see you again soon.

8/10 Bien

Will

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marie N le 8 janv. 2024
Thanks for the lovely review Will. Hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Jacob

Voyage en couple
My room was changed from what I had booked
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Allen Tew le 13 déc. 2023
Hi JacobThank you for your review. From looking at your reservation and confirmation, I can see that you booked a standard room and that a double was requested. When booking standard rooms, we do our best to allocate your preference on check in. Unfortunately, we had no doubles left at the time of check in. I apologise for any inconvenience. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal location, friendly staff, excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Allen Tew le 13 déc. 2023
Hi WayneThank you for your rating and review. We appreciate your comments about the staff and breakfast. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Shirley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very helpful nothing too much trouble and very polite.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Allen Tew le 13 déc. 2023
Hi ShirleyThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Allen Tew le 13 déc. 2023
Hi SusanThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Howard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbly clean friendly helpful staff nice bar sadly no restaurant but a steaks opposite. Good breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marie N le 24 nov. 2023
Hi Howard, thanks for the 5/5 review. So pleased you enjoyed your stay with us.

2/10 Horrible

Timothy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty
my 6th visit to this hotel and to date all has been good. This stay however was terrible, room 108, mould above the shower, wet strains on the carpet (hot chocolate) but why is it still wet? bedside cabinet had not been wiped and was cola on the surface (still wet), pot noodle bits on the bathroom floor and poo in the toilet. Will seek alternative hotels which is a shame as its near my place of work 1-2 days per week.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marie N le 21 nov. 2023
Hi Timothy, thank you for your review and I apologise for your experience this week. I am aware that this was handled by my team and resolution was found. I would like to hope that as this is one bad experience following 5 good stays, you will afford us the opportunity of staying again. With kindest regards,

6/10 Satisfaisant

kate

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overnight stay in Kettering
Booking in quick and efficient. Room clean. Hole in curtains. Black mould behind the wash hand basin. Bathroom smelt of damp.Mark on the sheets. Phone not working and identified as wrong room number. Reported to staff. Had expected a better quality of room. Breakfast fine.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marie N le 15 nov. 2023
Hi Kate, so sorry to hear of the issues you encountered during your stay, your feedback has been forwarded to the relevant people for their review.

10/10 Excellent

Rachel

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Allen Tew le 14 nov. 2023
Hi RachelThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Lord Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A good location
It’s in a convenient location, good parking and staff really helpful
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Allen Tew le 2 nov. 2023
Good morningThank you for your 10/10 review. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

CHARLIE- ANNE SOPHIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was kind and friendly, helped when we broke something
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Allen Tew le 25 oct. 2023
Good afternoonThank you for your review. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Allen Tew le 23 oct. 2023
Hi DavidThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty standard HI experience with small niggles,
A standard chain hotel, staff very helpful, we did have to relocate during our stay but got a voucher for a drink at the bar which was a nice gesture, the breakfast is semi decent with basic hot & cold selction helping you set up for the day. I do rate the Holiday Inn brand well and this one was on par with their other sites I've stayed in recently,
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Allen Tew le 17 oct. 2023
Thank you for your review. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marie N le 15 oct. 2023
Thanks Andrew!Hope to see you again soon.

8/10 Bien

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Marie N le 12 oct. 2023
Thanks David!

8/10 Bien

Steve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Allen Tew le 9 oct. 2023
Hello SteveThank you for your rating. kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

BEVERLEY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 2 oct. 2023
Good afternoonThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Steven

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 2 oct. 2023
Good afternoonThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

6/10 Satisfaisant

John

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 2 oct. 2023
Good afternoonThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 27 sept. 2023
Hi EmmaThank you for your rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Debbie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 20 sept. 2023
Hi DebbieThank you for your 5/5 rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

anna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facility, very central
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 18 sept. 2023
Hi AnnaThank you for your 5/5 rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen Tew le 18 sept. 2023
Hello AndrewThank you for your 10/10 rating. Kind regardsAllen TewSales Coordinator

8/10 Bien

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Marie N le 11 sept. 2023
Thanks Sharon. If there's anything we can do to make your next stay a 5* please let us know.

10/10 Excellent

Jerry

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marie N le 4 sept. 2023
Thanks Jerry for the great review.Hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

Clyde

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Marie N le 22 août 2023
Thanks Clyde. If there is anything that would have made this a 10/10, please let us know.

10/10 Excellent

amy

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marie N le 22 août 2023
Hi Amy, thanks for the great score. Hope to welcome you back again soon.