Vue depuis l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur Best Western Frodsham Forest Hills Hotel

3 out of 5
Best Western Frodsham Forest Hills Hotel
Overton Hill, Frodsham, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 289 avis sur 721." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 721." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 721." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 721." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 721." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jacques

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Petit déjeuner très moyen et le parking est très sale derrière les voitures.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Franco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel dans la campagne anglaise...
Très bel hôtel situé en pleine campagne avec possibilité de balades et de trail. Vue magnifique sur l'estuaire de la rivière Mersey. Piscine à disposition. Les chambres sont grandes avec petit balcon. la literie est correcte et le petit déjeuner très bon bien que plutôt limité en variété. A recommander dans cette zone.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Rui

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau et calme
Bel endroit, mais loin des restos et attractions. Endroit calme, beau paysages. Il est possible d'aller au resto mais 30-45 min de marche. Les chambres ne sont pas toutes été mis à jour... j'ai eu une chambre moyenne qui aurait besoin de rafraichssement. Il y a eu un probleme technique et j'ai du changé de chambre, celle que j'ai eu en retour, était tout-à-fait à jour. L'hotel abrite un centre de conditionnement physique, donc tout-à-fait complet.

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Justin, Stalbridge

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Janet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for money staff very helpful. My 13yr son who has autism really enjoyed it he was able to use facilities loves swimming.opening times are great food good, most definitely stay there again
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A comfortable stay. Staff were very accomodating and friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Mohammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Micheal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Better than expected!
Hotel was clean. Front desk, restaurant and leisure club staff were all pleasant. Room was spacious. Beds comfy. Huge TV. Was offered late check out which was nice. Pool, hot tub, sauna and steam room were all more than adequate. Location was good we went to Delamere Forrest and Eastham promenade. There are fresh water fountains and lemon water that guests can help themselves to which I thought was a nice touch. The view from the restaurant is pretty cool too. Good value for money. Unfortunately the family next door to our room were quite noisy but wasn't the hotels fault and didn't stop us getting a good sleep in the comfy beds. Only real issue was getting my car in/out of the carpark as there are some big pot holes at the entrance that you can't avoid. But it's to be expected coming in off the country roads. Still this hotel and the staff deserve 5 stars. Myself and my family all enjoyed our stay and found ourselves debating whether this hotel should be upgraded to a 4 star property. I'd stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outside property lots of rubbish
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Zee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Swimming Pool and hot tub was nice.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice well situated hotel with nice views
Nice hotel overlooking the river. Rather 1980's vib to the hotel but well maintained and clean. Nice pool facilities, again rather dated in design, but very serviceable. Very popular with parents and children. If you want to swim lengths probably book an early slot in the morning. Note you need to book a slot at the leisure facilities reception - I assume this is to avoid overcrowding. Also the lockers don't have locks but can be secured with a padlock if you bring one. Food in the restaurant was also good.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

gareth

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views, friendly staff, needs updating
Staff were great, evening food was good. Our bathroom had a not nice smell. The restaurant tables and reception furniture are worn out / looked dirty. Used to get water and fruit in more expensive rooms, that's gone. Needs a refurb.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Sam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Birthday Treat
Stayed here with my friend as a birthday treat. Staff were lovely. Hotel is very dated, but clean. Beds were comfy, though room was small. Staff put a candle in my dessert and wished me happy birthday. Food was lovely and of a good standard/price. Jacuzzi was warm and soothing. Pool amenities and changing very dated and not in great condition. For the price, it was a nice stay and would go again 👍
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Alexia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The guy on reception was fabulous. Clearly unwell but very helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Chris

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et équipements
This place needs a revamp. The pool facilities aren't great, the sauna wasn't working the staff were a little rude and at 2am they checked in a couple who talked loudly allllll night into the room next door to me when there were lots of empty rooms. I had to call reception who came and spoke to them which did nothing to solve it. I had a terrible sleep and almost fell asleep driving the next day. Raised a complaint.. was offered nothing except an apology. Psh..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
More work required
Clean and well serviced room. Ensuite bathroom was from the 70's, peach in colour. Bath was plastic and flexed when standing to shower. Overall the Hotel was in need of refurbishment. Self-service breakfast was fine but the cooked selection could have been warmer. It was bordering on tepid.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

terry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not the best experience
Sauna non functional, switches itself on and off doesnt get to temperature, licals have been told wiring short. This doesnt sound safe!! Thrown out of steam room because there was an excercise class in the pool!!! I did t pay for a spa hotel to have part time access to faulty/dangerous facilities
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A little tired around the edges, but comfortable
The hotel is a little tired, stained carpets, faulty blinds, windows that don't seal correctly but, nevertheless, it's the best hotel in the area. Pleased to hear they are extending their rather limited food menu in the future.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The window had been left open so room was freezing. No mounted shower so only way to use it was sitting in the bath. Had to book a time slot to use the gym but the gym was still incredibly busy with every piece of equipment in use.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Janos

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Leigh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely staff excellent breakfast bathroom a bit dated but very clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Simon

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I first worked in a Best Western when I was 14, back I the 80s. This one felt like that was the last time it was upgraded. The bathroom was that dull peach so popular back then, with the fan thick with dust and plenty of black marks from damp being left untouched. According to the information in the room room service stopped at 10pm, in fact this was around half 8. It smacked of no one taking responsibility for maintaining the day to day running of this hote either through lack of staff or simply the drop in standards so common nowadays, where the customer is no longer king. Three stars today feels like two stars 30 years ago. A really average hotel charging far too much. The staff I interacted with were fine, it's the leadership that appear to want your money without providing a high quality service. Very disappointing
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Tony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Stevie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Really nice huge room big tv Bathroom dated but fine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Geoffrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tired
Booked for a work trip, hoping to relax and use facilities post work. But hotel is just very dated and in need of some upgrades. Room was freezing, pool, showers, changing facilities are cold and in need of repairs. Showers cold, sauna tepid at best, such a shame as the staff were helpful and pleasant. Tired would be my overall description.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Lauren

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very friendly on arrival and having free access to the gym and leisure facilities was a bonus for the price! Sadly the jacuzzi wasn’t working and the hotel itself needs a bit of a revamp but overall did just the job for one night!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

John

Ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were excellent
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Alistair

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sheheryar

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Liverpool area.
Best hotel for staying. I prefer for families, couples x
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Lynne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Pat O

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The staff at reception where friendly and welcoming. Room was clean plenty of towels. breakfast was plentiful lots of choice and staff were polite I chose the hotel because of its facilities pool, whirl pool, sauna and steam room. Enjoyed a swim in the pool and a dip in the whirl pool but Steam room was not working found out from staff it had not worked for approximately 3 months on our second day the sauna was out of action too due to it overheating. so very disappointing as trip was a surprise birthday treat for my partner.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sebastian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was very kind, specially people in the restaurant during dinner and breakfast, congrats
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Jens

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Adam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Food was amazing! good gym and comfy rooms
turns out i have stayed here before. upton entry we was welcomed with no smiles from the reception desk. but throughout everywhere else everyone was really helpful, especially the young lady working within the gym premises. very helpful and polite
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Graham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything about this hotel and will definitely stay there again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Steven

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathrooms are outdate, peach baths, sinks and toilets, looking like it is from the eatly 1990s, just needs updating to become more modern. Heating is on all the time, rooms are spacious. Staff are friendly and helpful. Only had breakfast which was satisfactory
Séjour de 4 nuits en octobre 2023