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Avis sur The Southcliff Hotel

2.5 out of 5
The Southcliff Hotel
22-26 The Leas, Folkestone, England

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 224 avis sur 867." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 867." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 200 avis sur 867." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 867." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 867." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Rodrigue

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue
Bon hôtel, qualité prix correcte. Hotel un peu veillot. Le seul point négatif, c'est qu'il faisait étouffant dans la chambre. Emplacement parfait devant la mer
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Ian J le 11 sept. 2021
thank you for the scoring regards Ian

4/10 Médiocre

Helene

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vieillot, bruyant. Cela n'était que pour une petite nuit avant de prendre le Ferry. Stationnement aux alentours gratuit de 18h00 à 9h00 le matin. Pas testé le petit déj. Maintenant vu le tarif je n'en demandais pas davantage, en adéquation avec le service proposé. Cela nous a bien dépanné et a été suffisant par rapport à ce que nous nous en attendions.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Patrick le 5 nov. 2019
Merci pour votre commentaire. Nous sommes situe centralement dans une ville Anglaise, et le centre des villes en Angleterre est tres anime le Samedi soir, specialement ce soir la pour Halloween. D'apres vos commentaires il semble que la prestation offerte etait celle que vous esperiez. Il est dommage que la note que vous nous avez donnee soit punitive et donne l'impression que nous sommes un mauvais etablissement. Etant de type budget on ne peut etre compare sur la meme echelle que des etablissement de plus grand standing, de la meme maniere le meme principle s'applique aux prix que nous facturons.

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel vieillot mais convenable !
Cet hôtel a dû être superbe à une époque, mais il mériterait aujourd'hui un bon rafraîchissement. La chambre que nous avons eu était spacieuse et avait une belle vue sur la mer. Mais la salle de bain, toute petite, devrait être refaite et agrandie : il y a de la place. La peinture des plafonds et la déco sont à revoir également. Nous avons quand même passé une bonne nuit après que les noctambules du coin soient allés se coucher (c'était samedi soir).
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de ian le 23 sept. 2019
thank you for the feedback. we have repainted some bedrooms and plan to work on remaining rooms over the coming months

8/10 Bien

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service très attentionné. Petit déjeuner, continental et/ou "english breakfast", copieux. Un peu difficile de trouver une place libre de stationnement du véhicule dans la rue même.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Ian le 26 déc. 2018
thank you for the review. we have discounted parking Epermits, available at Reception

4/10 Médiocre

lee, le mans

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien situé- sans parking et très très vieux
Pas cher mais très mauvais etat, toilette sale et avec fèces dedans
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
hôtel tranquille, super vue sur la mer, assez calme et très propre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

PIERRE-YVES, Ballan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Correct
Correct pour le prix et une chambre de passage. Quelques restaurants à 5 ou 600 mètres sur l'avenue derrière l'hôtel.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel pour depanner
L'hôtel n'est pas en tres bonne état, le petit déjeuner pas terrible et il y a du bruit avec un bar juste en dessous. Seul point positif la vue sur la mer.

8/10 Bien

yves, Amiens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel au charme so british, très bien situé près du centre ville, des commerces et restaurants .Petit déjeuners corrects ( pas de baguette ni croissants pour les grincheux mais des toasts ou du bacon and eggs ).Très bon rapport qualité prix

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

4/10 Médiocre

Joanie, Wasquehal

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
face à la mer - mais à quel prix !
cet hôtel a connu des jours meilleurs - je le sais, je l'ai fréquenté dans les années 80 ! il n'a plus rien à voir avec l'hôtel élégant et tenu à la traditionnelle que j'ai connu. Mal rénové et mal entretenu, il souffre également d'un problême de nettoyage dans les chambres ! Le personnel fait de son mieux... Pris d'assaut par les tours opérateurs, il survit en proposant une prestation à un prix raisonnable, avec un petit déjeuner correct, une situation agréable et (quand même !) un matelas de qualité. Ouf ! Mais je ne renouvellerai pas l'expérience.

8/10 Bien

Natacha

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Guillaume A., Paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Rapport Qualité/prix plus que convenable !!
Si vous partez tôt prendre un ferry ou arrivez tard le soir, cet hôtel est parfait. A 15 minutes de Douvres, l'hôtel est un peu vieillissant mais avoir une suite à un tel prix c'est plus que raisonnable.

4/10 Médiocre

ddeol

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé mais...
Dommage l'hôtel est bien situé la façade est belle mais la chambre demande d'urgence une rénovation!

2/10 Horrible

Baileys, Lyon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A rénover d'urgence
Tout est à refaire : la chambre, la salle de bain où la douche est un tuyau en caoutchouc relié à la baignoire, l'accueil (avec le sourire c'est vrai) est d'un autre temps...Quand au petit déjeuner dans la cave (si, si !!!) la fenêtre donne sur... un mur ! alors qu'on est devant la mer ????!!!!!Pas cher, c'est vrai, mais déprimant...

8/10 Bien

sabrina, champagne ardennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacements exceptionnel
La propreté de la chambre ! A proximité de la ville

8/10 Bien

Angelelli, Sèvres

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Hôtel très bien situé en bord de mer. L'amėnagement des chambres est très ancien mais le rapport qualitė/prix est excellent. Le petit déjeuner est bon et copieux.

8/10 Bien

François, Le havre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel typique de la côté sud de l'angleterre
Très bon accueil dans ce petit hôtel sur les Leas. Belle vue si vous avez la chance de réserver une vue mer. A deux pas du centre ville de Folkestone. Les chambres sont simples et propres, la douche manque un peu de pression et le petit déjeuner (anglais) est peu varié mais généralement compris dans le prix de la chambre. Hormis cela, on en a pour notre argent!

8/10 Bien

Philippe, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour un court séjour
Cet hôtel est idéal pour un court séjour de quelques nuits pour ensuite rayonner et découvrir la région. Chambre spacieuse et propre, et si on a la chance d'avoir une chambre en façade, la vue sur la mer est splendide. On sent que l'hôtel a perdu de sa splendeur d'antan, mais il est très bien entretenu. Certes l'ensemble manque un peu de luminosité mais pour le prix, il est imbattable vu sa superbe situation. Un seul regret, l'absence de grand choix de restaurants dans les alentours pour se restaurer le soir.

6/10 Satisfaisant

M, Liancourt France

j'y retourne pour un séjour court
Confort en rapport avec le prix (correct) ; Cependant l'hôtel est bruyant la nuit surtout les chambres situées près de l'ascenseur !

6/10 Satisfaisant

b, lille

hotel symap pour un week end bord de mer pas loin de la gare et eurotunnel
chambre petite mais avec un confort correcte , nous avons eu une chambre avec vue sur la mer.idéal pour un weekend en Angleterre pour ne pas dépenser trop d'argent au niveau du logement tout en restant dans un hébergement correct et propre!

8/10 Bien

Tony

Voyage d’affaires
This was literally a stop and go early next morning. The room was dated but spotlessly clean and everything worked as it should. Plenty of tea and coffee supplies👍.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice room, simple and cosy. Only issue is the windows are thin and you can hear people talk on the street. The door to the balcony did not feel fully secure as there was no proper lock on it, just a steel chord. Really enjoyed the stay though! Good price for a view of the ocean with a cute balcony.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Trevor

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No food Insisted i had proof of identity WHY as i had already paid I won't stay ever again and come down here for work
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joey le 20 mai 2024
Apologies for the inconvenience caused, Trevor! We have marked a note for the experience you had with us to ensure your next stay is pleasant. Wish you a wonderful day ahead. Regards, Joey

4/10 Médiocre

Lorinda

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Joey le 20 mai 2024
Sincere apologies, Lorinda! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Joey

10/10 Excellent

Lorinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very basic but just wat I needed staff friendly
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Noah le 20 mai 2024
Hi, Lorinda! it feels great to see you that you had a nice stay. We will feel obliged if you give us a chance to serve even better. Have an amazing day ahead. Regards, Noah

6/10 Satisfaisant

Jan, Den Haag

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Run down, but cheap and clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dewi le 20 mai 2024
We appreciate your feedback, Jan! Hope to welcome you soon. Regards, Dewi

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barbara le 20 mai 2024
Hello, Simon! Thank you for recognizing our efforts and giving us a positive ranking. We will never cease to please you with our services. Regards, Barbara

10/10 Excellent

Darran

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Room door did not lock
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Graham

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff! Cheap you get what you pay for I wasn't expecting much for the price so was not supprised, rooms need a major facelift but can't fault for the price I paid lovely views of the coast!

8/10 Bien

Rex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff. Great sea view.

10/10 Excellent

DerekJohn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A much needed Rest...
Hotel is old but well presented. Floorboards squeaky through out. Especially in or on the floor above my bedroom..and a heavy person to boot..Great views. So happens the weather was perfect..i travelled solo met friends from Finland not seen for 25 years they visited their families Pleasant stay. I visited Crematorium where my Mother's ashes are spread in Grounds. So it was Emotional for me. I getting over Bowel cancer Have A Stoma ..Needed a lift near by. Not good on stairs...hotel were able to put me in to a single room next to lift...All staff Pleasant polite Helpful. ..
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

patrick

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Aging, poor condition room. Bath had rust, floor uneven, bed ancient and sink in middle, matress and blanket?! Really past best by date. Damp ceiling. Just poor throughout.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Patrick le 10 oct. 2022
we are sorry that our standards did not match your expectations. We offer a budget option and we were still less than half the price of the hotels having the standards you would have wished. None of those properties offer the view our guests enjoy from the window of their room

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The Southcliffe
Really enjoyed our stay here, it is dated, the floorboards do creak but if you want 5 star then you have to pay for it,staff are very friendly, the breakfasts are amazing, the bedroom was clean as was the bedding which was important,we had a sea view with a shared balcony, there was a model railway exibition on in the leas cliff hall so out hotel was full, this did not impact on the service, very happy to have stayed here.the bathrooms would benift from a heated towel rail as it can be cold when you get out of the shower, I must admit the shower lacked power and wished I had taken a bath instead.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Debbie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice place to stay
Hotel has lovely sea views if you have a front facing room, its very dated and matteresses do need replacing and coukd do with a fresh updated look and lick of paint, but it has a charm about it, receptionist very helpful and a great asset to front desk. Overall its a great place for a short stay and breakfast is very nice and served well especially the scrambled eggs, best o have ever tasted.
View from our room
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Geoff

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel was a little tired needs a upgrade but the most friendly accommodating receptionist to book you in , Bed was comfortable and hot running water
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and I had a very nice room with a balcony and view over the sea.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Pam

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was good, Connor was extremley helpful, welcoming and polite. Excellent customer service from him.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was ok but needs updating and TLC. Breakfast was adequate but not warm enough.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Margarida

Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Stephen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not great, run down and worn out.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Ronan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Beautiful hotel with beautiful sea views! Can't fault it at all really! We didn't want to leave! Would definitely come back again, just for the views, although we liked the lift too!! The staff were wonderful too, so friendly and welcoming and always happy to help!
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Nada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022