Spécialités Cuisine anglaise
Vérifier la disponibilité

Avis sur Coulsdon Manor Hotel and Golf Club

3 out of 5
Coulsdon Manor Hotel and Golf Club
Coulsdon Court Road, Old Coulsdon, Coulsdon, England

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 170 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 635." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 635." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

kaltouma, france

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel proche de Londres gatwick
Bonjour, cet hôtel convient aux populations anglaises où la classe des lord et encore ?Parce que dans ma situation j ai atterrie dans cette hôtel, parce-que mon vol a été annulé j ai du faire une réservation dans l urgence avec votre service ,j arrive une personnel qui te regarde et juge au-faciès et qui rigole dans le coin aucun respect du client du moment que tu parle pas bien l anglais,niveau personnel, aucun qui se débrouille en français imaginé le service as déconseillé a un français qui parle pas bien l anglais,j ai demandé un facture détaillé le jour de mon départ jusqu aujourd’hui j ai rien donc pas de remboursement de ma compagnie .Donc je déconseillerai cette hôtel autour de moi. Cordialement
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

georgina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour très confortable, chambre propre - je suis restée 2 nuits. Service impeccable. J'ai mangé au bar le premier soir, c'était bien présenté et bon. Un manoir avec une style traditionnel, tout à fait British, correct
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Jérôme, Châteauroux

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel très sympa
Excellent accueil

10/10 Excellent

Ketty Sabrina, la Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel fantastique
Cet hôtel situé dans le Sud de Londres est à la hauteur de ses 4 étoiles, avec un immense terrain de golf, calme, bien entretenu, le personnel est accueillant, chaleureux, souriant, serviable, très respectueux. Les chambres sont faîtes tous les jours. La salle de sport est très bien équipé. Je conseille fortement cet hôtel même s'il est à environ 45 min du centre de Londres (Bus+train+métro). J'espère y retourner.

8/10 Bien

CATHERINE, HARFLEUR

le français
Très agréable séjour,cependant un petit bémol : le personnel ne parle pas français, c'est bien dommage car tous les français ne savent pas parler Anglais. En France dans tous les hôtels (surtout les 4 étoiles) le personnel parle anglais.

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was just an overnight stay as visiting family, so we didn't use the facilities. The room was comfortable although a little dated. The shower was very poor, needs updating .
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Allan

Very comfortable
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Kerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

N

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff!

2/10 Horrible

Graham

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Hannah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Polite and friendly staff, the restaurant was great the room although comfortable was very dated.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Chris

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel in serious need of some TLC Scruffy room with a broken window Staff semi interested Overall very poor Best avoided
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Wojciech

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Brendan

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Ann-Marie

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel might be a little bit old but it's a perfectly acceptable and a comfy place to stay. The staff are very friendly and the views over the golf course are lovely. We have stayed a number of times with work and I will certainly stay again.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Steven

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Monica

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Once we arrived to the hotel we have done check in which we was given a key for room 113. Once we open the room there was a couple sleeping that was waken up by the door opening. I returned to reception to report the incident, we was given room 317. Once we arrived to the room the room was freezing cold with the window half open, the bathroom was freezing cold with only towels for one person. As it was very late and being over tired due to travel we decided not to contact reception. Breakfast in the next morning was ok but coffee was almost called and hardly any bread left I have reported to reception all the fiasco but i was told if we wanted to have another coffee and to complain directly to there manager. This is a very poor service
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were very helpful and the food was very nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful location
Really nice comfortable room. Very clean and cosy. Beautiful setting and attractive building. Breakfast was a bit chaotic but very nice once I got it.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jtinder

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alison

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Joe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Stuart

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Stuart

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Barbara

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Martyn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Easy parking, great hotel, lovely buffet breakfast and all the staff are so friendly and helpful. Great stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Historic property in lush green grounds Lots of character offsets the individual quirks of the rooms which is reflected in the prices A good option instead of budget hotels
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Nadine

Les points forts : Propreté
Excellent food/restaurant If still on the menu, the Sea Bass was superb. Room bit 'tired' - bathroom needed attention & water (heavy rain) dripped in on carpet during the night. Staff all v helpful & keen to please. V restful, lovely surrounds. Worth staying.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Simon

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
I always use Coulsdon Manor when visiting my mum. I really like staying there and it is ideal for my needs. The surroundings are lovely a very nice setting. A bit of a reburb needed in some areas, but the rooms are nice and clean decent shower etc. My last visit on Monday, a new Receptionist just arrived was on duty, such a lovely friendly lady who made us feel very welcome
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Aged hotel set in large green grounds with lots of large trees - the rooms we have stayed in need some talc but the hotel is an acceptable convenient option and a welcome change from the cheap chain hotels
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Historic property set in lovely green grounds with friendly helpful staff but in need of some refurbishing
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Dated and tired
Check in was fine. Room was very dated, small fan that was provided was broken (oscillating switch had snapped off), two of the 4 lights didn’t work, shower was pretty weak.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Susanne

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

ANU

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a comically terrible time at Coulsdon. I came with several family members for a reunion and we booked 6 rooms months in advance. The grounds are nice but the rooms are tiny, old and the plumbing barely works. The staff is practically apathetic. You have to explicitly ask for what you expect. My parents’ room toilet only flushed every 5 minutes. My sister’s and my room toilet didn’t flush at all and the manager (whom we had to convince the night desk person to call on the phone) had the gall to tell us “sleep it off, we’ll deal with it in the morning” when this had already been going on 2 days and we were jet lagged and obviously our bodies weren’t working in the right order due to time difference. Other family members had a torn curtain that never got repaired. The staff doesn’t check notes or communicate with each other, and they prefer to give you an excuse first rather than solve the problem. Most times any attempt at understanding or asking to change the room received a response of “we have a wedding, we’re fully booked.” It felt like pulling teeth. We managed to get a room changed because well, the BASIC expectation of a hotel room that is paid up front would be a working toilet, right? When we moved into the new room, there were mosquitoes outside the door and a musty smell in the bathroom. Turns out there was black mold in the shower. But guess what the response was? “We’re fully booked.” It was a disappointing stay and I don’t recommend it.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

LA SHON, RIVERSIDE

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous property in an unassuming location
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Dawn

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Jay

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property in need of overhaul. Non working toilets baths curtains etc. staff tries
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A great choice!
Very friendly service, highly recommended for London and surrounding area - has good car parking, food very reasonable, very quiet location too.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Review
I would recommend this hotel. Everything worked well, the service and catering were excellent, and the location/setting again excellent. My only small comment is that some of the fittings/furniture looked tired & slightly dated.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Ian, Brisbane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We have mixed feelings about our stay at Coulsdon Manor. The property could certainly do with a lot of upkeep and maintenance to get it to a presentable property state. Some staff are excellent and go beyond what is required; some appear not to care less about service. The rooms are not air-conditioned and can be hot at times, even at night. If you leave windows open, expect a visit from mosquitos. The rooms are of acceptable size and the beds are very comfortable; the breakfasts are excellent. There were a few hiccups: being booked in and allocated a room that was not made up as front office believed late in the afternoon; then allocated a room on a higher floor that was ready. Bar staff concentrate on drinks orders and are slow to provide requested water or forget altogether and prioritize drinks over taking food orders even though the latter have to be prepared. Promise to come to table to take food orders then do drinks for over 20 minutes, suggesting they are understaffed at times. One night there was one staff member on to take food orders, prepare and serve drinks, bring out the food and clear indoor and outdoor tables. He was pleasant, competent but absolutely flat chat. Some of the others not so good - take it or leave it if you don't like it! There were some good aspects but some annoying ones as well. 3.5 out of 5 overall. Would we go back: possibly.
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Friendly and comfortable in lovely green area
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for one night. Thanks
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Tara

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Average hotel .
We stayed for three nights last weekend. We “upgraded “ to an executive room. It was very tired. The carpet is very old and stained. The bathroom was clean. They need to put in stronger brighter light bulbs. My mom’s room’s toilet did not work the whole time we were there and they never fixed it or switched her room! No help carrying bags up the stairs either.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

R

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place to stay in Surrey
It is a lovely place to spend a few nights. I would certainly recommend for a one night stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

d

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023