Piscine couverte, piscine extérieure
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Avis sur Marriott Chicago O'Hare

3.5 out of 5
Marriott Chicago O'Hare
8535 West Higgins Road, Chicago, IL

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 530 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 222 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 79 avis sur 1008." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marc-Olivier, chateauguay

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Lauriane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse de tout le personnel. Navette pour l'aéroport. R
Séjour de 1 nuit en février 2019

4/10 Médiocre

Juan

Front desk take’s forever to check in people!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ayo'Cash

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Brenda le 21 mai 2024
Dear Valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Lori

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 16 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were so helpful and friendly, makes me want to come back. Great customer service.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Greta Mara le 13 mai 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Satisfaisant

Helen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel lists of noise crying kids couldn’t rest
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Greta Mara le 13 mai 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 Satisfaisant

Sok In

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
During my stay at this hotel, I selected it primarily due to a flight delay, as it was my first time in Chicago. We found this hotel through a Google search, considering its convenient location and easy access to public transportation. Although my time spent at the hotel was limited, I did encounter a situation that was somewhat bothersome. On the morning of my stay, at around 8 AM, a staff member knocked on my door, and around 9 A.M, another staff member knocked again, inquiring if I had already checked out by 12:00 PM. While I understand that cleaning the rooms is necessary, the early morning interruptions were a bit inconvenient and disrupted my rest.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Greta Mara le 9 mai 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Leon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 1 mai 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Amy, Des Plaines

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool needs to better maintained.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 29 avr. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great swimming pool. Good airport shuttle service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

roger

Les points forts : Personnel et service
property was ok we were on the 7th floor and our room was very hot never cooked the room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Brenda le 28 avr. 2024
Dear valued customer,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope you give us another chance to make things right for you. Kind regards,

10/10 Excellent

Lochinbek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Tami

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shuttle bus was wonderful! So easy to get to and from the airport. And, considering that this is an airport hotel, it was really nice and quiet!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 25 avr. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Jafar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Rooms are bit outdated and could use some detailed cleaning. Parking is not free. The pool is nice. Didn’t try the food.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Zoey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Receptionist was very kind
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Kathie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 22 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful and the facilities were clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 18 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 19 avr. 2024
Thank you for staying with us!

4/10 Médiocre

Dan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I have stayed in this hotel multiple times. While not fancy, I have always lives the proximity to the airport. The bar is nice . Food is good. And overall the service is good. This last atay I found out tbe hard way that this hotel supports airlines in the event of flight issues and cancellations. I came back to thebhotel on my last night to find the lobby flooded with people holding vouchers. The hotel stopped answering their phones for room service for existing guests. Had to walk down and order to find a shrunken menu and then wait in the lobby 90min for an overcooked burger. They were completely overwhelmed and not staffed or capable of handling this. I think it is a great thing to support stranded traveler. Been there. Howevwr, don’t do it if tou can not handle the capacity. It turns into a terrible experience foe your existing guests who shouldn’t have to suffer for the money you want from the airlines. Terrible.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 16 avr. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns

8/10 Bien

April

Les points forts : Propreté et personnel et service
Smalll rooms , breakfast should be free , staff was nice and clean it was a good stay
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 15 avr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Fredrick

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 6 mai 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

China

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 15 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Mukesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view and nice food
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 12 avr. 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Elena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, delicious food and crispy clean comfortable rooms. Thank you very much!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Brenda le 12 avr. 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future.Kind regards,

10/10 Excellent

Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great friendly staff, delicious food, great location and transportation. Thank you very much!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Brenda le 11 avr. 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare.We appreciate your business, and we hope to see you in the near future. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Arielle

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Parking was extremely expensive and was not true to what was told over the phone. There was a woman at the front desk that was extremely rude and wouldn’t help us. We were able to get help from another staff member later and he went above and beyond for us.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Greta Mara le 9 avr. 2024
Thank you for staying with us.

4/10 Médiocre

Maria

Les points faibles : Propreté
Is ok, the best was Cristina for the restaurant. The other are no good customers services
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 4 avr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Ernesto

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 21 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Kassandra

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Nia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service is great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 30 mars 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind Regards,

10/10 Excellent

Qwynita

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 31 mars 2024
Hello, good morning!Thank you for taking the time to rate your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future. Kind regards,

10/10 Excellent

Amber

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, quick check in. Awesome heated indoor/outdoor pool.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 30 mars 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind Regards,

8/10 Bien

Tareal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Transportation from airport is quick
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 29 mars 2024
Hello, good morning!Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind regards,

10/10 Excellent

Wesley

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and everyone was friendly
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 26 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Aubrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the airport. Nicely sized room. Coffee in room. Good bar/restaurant. Robert at the desk was quite pleasant and helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 24 mars 2024
Hello, good afternoon!Thank you for posting a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future. Kind regards,

10/10 Excellent

manuel

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 23 mars 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post your review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business and we hope to see you in the near future.Kind regard,

10/10 Excellent

Kayla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean hotel! Great for early mornings at O’Hare
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brenda le 19 mars 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future.Kind regards,

10/10 Excellent

Khalil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! Great customer service!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Brenda le 19 mars 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business and we hope to see you again in the near future. Kind regards,

2/10 Horrible

Jonathon

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Way over priced for the quality of the room. The pool was freezing cold we couldn’t take our kids swimming because of it and they charged us $75 more when we checked in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Philip le 19 mars 2024
Good morning JonathonThank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.Sincerely,Philip TugbangOperations ManagerChicago Marriott O'Harephilip.tugbang@columbiasussex.com773.693.4444

8/10 Bien

Josh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Bar and restaurant area neatly designed. Room was good overall. Shower temperature gauge was backwards but staff was very responsive to this.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Greta Mara le 17 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Roman

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There's a woman there with curly hair and glasses with a horrible personality but other than that this place is amazing
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Brenda le 6 mars 2024
Hello, good afternoon!Thank you for taking the time to post your review on recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future so we can make it right for you.

6/10 Satisfaisant

Theresa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s 2024 and no where can you find a USB port in the hotel. Not sure why they haven’t updated their lamps or alarm clocks. It’s a simple fix.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Greta M. le 29 févr. 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appreciate the regular airport shuttle service. Hotel is clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brenda le 25 févr. 2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future.Kind regards,

4/10 Médiocre

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good hotel but with a lot of extra fees
Overall, the hotel was nice - clean, comfortable, and at a good location. There were, however, high fees for many features that should be part of the room rate - parking ($32 a night) internet ($12.95 per day). Likewise, a simple glass of wine at the hotel bar was $20. Given the choice, I would stay somewhere else where I did not feel I was being nickeled and dimed to death.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Greta Mara le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice and welcoming. Very clean property.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brenda le 18 févr. 2024
Dear Valued guest,Thank you for taking the time to post a review on your recent stay here at the Marriott Chicago O'Hare. We appreciate your business, and we hope to see you in the near future.Kind regards,