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Avis sur Hyatt Place Chicago/O'Hare Airport

3 out of 5
Hyatt Place Chicago/O'Hare Airport
6810 Mannheim Rd, Rosemont, IL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1223 avis sur 2296." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 542 avis sur 2296." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 255 avis sur 2296." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 134 avis sur 2296." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 142 avis sur 2296." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nothing
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ona ,Front Desk Manager le 4 mai 2024
Thank you so much for stay & your feedback:))

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice greeting and courteous employees.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jean le 23 févr. 2024
Thank you for staying with us, I appreciate your feedback. Coming again!

2/10 Horrible

Ilunga

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I réserved the wrong month stay. I réalises that when i got an email from hôtel asking How was my stay. I automatcly sent a message to rectifie this but nobody ever replied to my 2 messages.I asked to switch the month and was denied. Mistakes are Common in life. We are humans And deserve a second chance in life. I still dont beleive How changing a month for my réservation with thé same date will ruin Hyatt. It Is completly heartless. A Very wrong way to trest customers. I will Never book with this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 20 mars 2024
Thank you for your feedback. We do apologize for the inconvenience caused to you.Best,

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Réponse de Inna le 24 févr. 2024
Thank you for your feedback. We appreciate that you choose us and hope to see you again!

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait. Notre ami le barman est top!
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Serge, Quebec

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, proche de l’aéroport
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Bon hotel pour 1 nuit
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de tmh le 2 janv. 2022
Thanks for your awesome review. Please come and stay with us again soon.

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient for a concert at Allstate arena
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Inna le 28 mai 2024
Thank you for stay with us! We appreciate your opinion!

8/10 Bien

Frederick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shuttle service from/to the airport was reliable & quick. Would have been nice for the breakfast service to start at 5:30a instead of 6a. Anyone needing the 6a shuttle to O’Hare did not have a chance for breakfast.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona le 28 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The airport shuttle was convenient and reliable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We appreciate your opinion! Hope to see you again!

8/10 Bien

michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
If the hotel is advertising they have a bar and food, they should have exactly that. The bartender is nice but he was overwhelmed and tried talking us out of order food and told us we had several options within walking distance. When we brought back food, the fridge wasn't working and all the food went to waste.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We apologize for inconvenience. We appreciate your opinion! Hope to see you again!

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable bedding. Modern rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We appreciate your opinion! Hope to see you again!

10/10 Excellent

ROBERT

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airport. Easy in and easy out.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We appreciate your opinion! Hope to see you again!

8/10 Bien

Pamela H

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay when going to a concertat the Allstate Arena. 5 minutes to walk to venue.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We appreciate your opinion! Hope to see you again!

8/10 Bien

Amy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Great place to stay for events at Allstate Arena. Nighttime staff very rude and not helpful.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We apologize for inconvenience. We appreciate your opinion! Hope to see you again!

10/10 Excellent

Kyaw

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like my room
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We appreciate your opinion! Hope to see you again!

10/10 Excellent

Yixuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fair price
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ona le 25 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Vera

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with friendly stuff
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 24 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Anaiza

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
N/A
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 23 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona le 24 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

DEBIE, Blaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that there’s a free shuttle to and from the airport. Hotel is clean and safe.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona ,Front Desk Manager le 22 mai 2024
Thank you for stay & feedback.

10/10 Excellent

Juana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 21 mai 2024
Thank you for your stay & feedback :))

10/10 Excellent

SHWETA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were there for a concert and the hotel was adjacent to the All State Arena, extremely convenient for us.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 21 mai 2024
Thank you for stay & feedback :))

6/10 Satisfaisant

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didnt like the fact you have to pay $15 extra for Parking!!!!!!!!!! Besides that its a great place
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 21 mai 2024
Thank you for stay & feedback :))

10/10 Excellent

Giovanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful customer service and cleaning
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 20 mai 2024
Thank you so much for your stay & feedback :))

8/10 Bien

Baylen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Maid service didn’t clean our room.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 20 mai 2024
Thank you for stay & feedback we really appreciate it.Kind regards,

10/10 Excellent

Kassandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was nice and big
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 20 mai 2024
Thank you for stay & feedback we really appreciate it.Kind regards,

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and convenient location. Will be back.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Inna le 19 mai 2024
Thank you for your opinion. Hope to see you again!

8/10 Bien

Kashiwa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent complimentary breakfast. Spacious and clean room.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Inna le 19 mai 2024
Thank you for your opinion. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Khristle Levette

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed it
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 21 mai 2024
Thank you for stay & feedback :))

6/10 Satisfaisant

Jezreel Elaine

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This was decent for a short stay. Unfortunately, the chromecast in our room wasn't working and after 20-30mins on hold for the reception, no one was able to pick up and had to go down there in person. Room itself was nice.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 20 mai 2024
Thank you for stay & feedback we really appreciate it.Kind regards,

8/10 Bien

Juan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 16 mai 2024
Thank you for your stay & feedback !

4/10 Médiocre

regina

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 16 mai 2024
Thank you for your stay &feedback :))

10/10 Excellent

Charlene, Sandpoint

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 16 mai 2024
hank you for your stay &feedback :))

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean and comfortable beds. Only thing is “ the do not disturb sign” was up but cleaning service try to open the door and go in anyway. It felt like an invasion of privacy.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 14 mai 2024
Thank you for your stay & feedback:))

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great atay
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 14 mai 2024
Thank you for your stay & feedback:))

8/10 Bien

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was fine for overnight stop.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona ,Front Desk Manager le 13 mai 2024
Thank you for your stay & feedback:))

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 11 mai 2024
Thank you for your stay & your feedback :))

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is somewhat dated and in need of an update.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 9 mai 2024
Thank you for your stay & feedback:))

10/10 Excellent

Joselin

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ona le 28 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property outside and in, modern lobby with plenty of places to lounge. Room was large and seemed brand new. Really enjoyed the large shower and cozy, cozy bed. I am a frequent member of Hilton but would stay here again easily. Only negative is our plane landed at 10 pm and that is when their shuttle stops service in the evening. So, we had to get a taxi. Used a taxi because they were already there.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 7 mai 2024
Thank you so much for your feedback & your stay :))Kind regards,

8/10 Bien

Patricia

Voyage d’affaires
Estaba sucia la cubeta para hielos no la limpiaron
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 7 mai 2024
Thank you so much for your feedback & your stay.We apologize for the inconvince .Kind regards,

2/10 Horrible

Akhil

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Inna le 27 mai 2024
Thank you for your stay with us! We appreciate your opinion! Hope to see you again!

10/10 Excellent

Kayla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shuttle was quick and easy to use. Staff was great! Breakfast was delicious! Room was clean and beautiful
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona ,Front Desk Manager le 7 mai 2024
Thank you so much for your stay & your feedback:))

10/10 Excellent

Robert, Ciudad Juarez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good no complaints convenient safe and clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 6 mai 2024
Thank you so much for your stay & your feedback :))

6/10 Satisfaisant

Theresa

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Staff was kind, not the cleanest
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ona ,Front Desk Manager le 6 mai 2024
Thank you so much for your stay & your feedback!

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ona ,Front Desk Manager le 6 mai 2024
Thank you so much for your stay & your feedback!

10/10 Excellent

Daniel S

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 3 mai 2024
Thank you so much for your stay & feedback :))

8/10 Bien

Steven

Breakfast didn’t have a lot to choose from compared to other hotels we have stayed at
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 3 mai 2024
Thank you so much for your stay & feedback :))

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very clean, rooms were spacious, and it was an easy walk to Allstate Arena for a concert.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ona, Front Desk Manager le 2 mai 2024
Thank you so much for your stay & feedback :))