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Avis sur Hilton Chicago/Magnificent Mile Suites

3.5 out of 5
Hilton Chicago/Magnificent Mile Suites
198 E Delaware Pl, Chicago, IL

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 872 avis sur 1474." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 354 avis sur 1474." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1474." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 1474." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1474." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vincent Francis VAN DEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambres était confortable et propre : suite 1 chambre avec divan lit vue lac (high floor). Pas de petits déjeuner sur place mais plein de possibilités pres de l'hôtel. Il est tres bien situé près de la plage , Michigan avenue bus. .
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Alejandra M., Front Office Sup le 9 sept. 2023
Nous aimons l'endroit où nous sommes situés au cœur de cette merveilleuse ville ! Nous sommes très heureux que la chambre vous ait plu et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons pouvoir rouvrir notre restaurant le plus rapidement possible, pour vous et nos autres clients. Nous vous remercions pour vos impressions!

8/10 Bien

VIRGINIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de Michael Anthony le 4 déc. 2022
Outstanding. Thank you so much for your feedback.

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Michael Anthony le 1 août 2022
Outstanding. We thank you.

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property with amazing views
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 25 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Phatao

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay here! Valet parking is definitely the way to do it if you’re driving into the cities. It was a little hectic but once we got all settled in it was an easy check in from there! Would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Office le 24 mai 2024
We appreciate your feedback! We hope to welcome you back soon

4/10 Médiocre

Isaac Njimoluh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We left some item in the room when checking out. They found and a week later, a manger told me they did not found. I am ready to claim it at the court.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office Management le 24 mai 2024
Thank you for your feedback. We do not think you have the correct hotel location as this reservation had just checked out yesterday May 23rd, 2024 and it has not been a week yet. If you have further inquiries, please contact the hotel directly

10/10 Excellent

Carrie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Pool has an awesome view.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 24 mai 2024
Lovely to hear you enjoyed your stay and the view from the pool. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 22 mai 2024
Thank you for your feeback

10/10 Excellent

Anjana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hussein was absolutely amazing! He greeted us every morning and helped us with taxi and gave great ideas what to do during the day! Very valuable employee
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 22 mai 2024
Thank you for your feedback! We will provide this feedback to our staff and this specific employee! We hope to welcome you back soon

6/10 Satisfaisant

Tytiana

Ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 22 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVED my stay, staff was very helpful. Room was clean and as advertised.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 19 mai 2024
Thank you for your glowing feedback! We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Place
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 19 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Place
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 19 mai 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Julio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alejandra M. le 18 mai 2024
Dear Julio, Thank you so much for your feedback, let us know if there is anything else we could have done better for you to have a perfect stay. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Anabel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time stay at the hotel. Very clean, the suite was a perfect size and the pull out couch was a plus! Great views from the pool on the 30th floor and the lady I checked in with was so sweet and welcoming. Definitely will stay again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office Management le 16 mai 2024
Thank you for your glowing review! We are thrilled you enjoyed your stay and service with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Jannette, streamwood

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 14 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Kristi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 14 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to get to food and shopping. Enjoyed the pool and view. overall friendly staff and comfortable stay.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 14 mai 2024
Thank you for your glowing feedback! We hope to welcome you back soon.

2/10 Horrible

Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Check in was 3:00, room not ready until 4:45. Sorry that’s BS
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alejandra M. le 13 mai 2024
Dear Eric, Thank you for sharing your feedback; we sincerely apologize that we failed to meet your expectations. Your remarks will be discussed internally. This is not the lasting impression we want you to have, so we truly hope you will consider joining us again in the future so that we can deliver the exceptional stay you expected and deserve.

10/10 Excellent

Ambrish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, clean room, very well trained and courteous staff, pool on the 30th floor is a plus. 4 elevators, blocks from shops and restaurants. Can't go wrong.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alejandra M. le 13 mai 2024
Dear Ambrish,Thank you so much for the perfect rating, we are so happy to know that you enjoyed your time at Hilton Suites Magnificent Mile. Your feedback regarding our team's attentive service is much appreciated, and we'll be sure to pass your compliments along. Please consider coming back to join us again soon.

10/10 Excellent

Maria J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 12 mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Reginald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view from pool to watch sunrise. Spacious rooms and best area for tourism
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 11 mai 2024
We are happy to see you enjoyed your stay and your sunrise!

10/10 Excellent

Alazhar Al

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alejandra M. le 10 mai 2024
Dear Alazhar, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and the hotel was very nice and clean. Great location for all things downtown Chicago
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Keonte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Alejandra M. le 10 mai 2024
Dear Keonte, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon

10/10 Excellent

pat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really loved the room and the staff. Really weird thing is not having a restaurant small store for things. The only restaurant was a sushi restaurant??
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office le 9 mai 2024
Thank you for your feedback! We are happy to showcase our new restaurant in the late fall of 2024!

8/10 Bien

jennifer

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office le 8 mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Gloria, Greencastle

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice. Had a great view. There was an empty water bottle trash left on the floor but over all it was good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 8 mai 2024
Thank you for your feedback! We have alerted our housekeeping team of your notes.

8/10 Bien

Sherylin

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/a
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office le 8 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office le 8 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lady who checked us in was so kind and helpful
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office le 8 mai 2024
Lovely to hear it! Thank you for your feedback

2/10 Horrible

Sharon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I wouldn’t stay here again room was clean but the sink was broke and the door knob on the bathroom door omg just a mess for the amount of money I spent
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Alejandra M. le 6 mai 2024
Dear Sharon, This is certainly not indicative of the high standards we have in place. Please know that our team is always available to help mitigate any issue you may encounter and offer solutions to ensure that our guests have a fabulous experience. In the meantime, we will investigate your feedback to see what may have gone wrong. We know that we can do better and welcome another chance to prove this.

2/10 Horrible

Noelle

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’m very disgusted with the room in general, but on such short notice i didn’t have time to make a fuss! The toilet was nasty an barely flushed. The room smelled like a basement. The sofa & accent chair were both full of stains to the point i didn’t even sit on them! We couldn’t figure out the tvs. An to top it off they advertised amenities that weren’t available. We had to leave the hotel just to get juice, water & cleaning supplies!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kara

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 25 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Cristobal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta muy bien para ir solo a dormir no hay restaurante pero todo esta serca para ir caminando
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 4 mai 2024
Gracias

6/10 Satisfaisant

Samira

Voyage en groupe
Les points faibles : Équipements
I liked that it was in a nice quiet area . Did not like that the parking was separate from the hotel .
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office le 4 mai 2024
Thank you for your feedback! We do offer on site valet parking on the over night.

8/10 Bien

James, Fort Myers

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large, clean rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Office le 4 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Office le 5 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

JEFFREY

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office le 4 mai 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room! Would definitely book here again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 30 avr. 2024
Dear Jeffrey,Thank you so much for the perfect rating, we are so happy to know that you enjoyed your time at Hilton Suites Magnificent Mile. We greatly appreciate you taking the time to leave us your feedback. It is the greatest compliment when our guests enjoy their time with us so much that they take a moment to review our property and recommend it to others! We hope to welcome you back soon!

8/10 Bien

Toneka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very clean and very well lit. I loved the older look of the hotel and it was still very clean. The staff was very friendly & answered all the questions my family had. Thank you.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 30 avr. 2024
Dear Toneka, It was a pleasure to welcome you to The Hilton Suites Magnificent Mile. We are delighted you had such a wonderful visit. Thank you for sharing all of your kind comments about our friendly team and great hotel. We look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Location great.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 30 avr. 2024
Dear Melanie, Thank you so much for your feedback, let us know if you have any comments to share. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Nathan L

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was great, the room was nice and clean, and the location was good for exploring the north part of the Mile. Only downside is that the breakfast buffet is not included and is very overpriced for a hotel breakfast.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 30 avr. 2024
Dear Nathan, It was a pleasure to welcome you to The Hilton Suites Magnificent Mile. We are delighted you had such a wonderful visit. Thank you for sharing all of your kind comments about our friendly team and great hotel. We look forward to welcoming you back..

8/10 Bien

Marnithia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the property overall, however the pool area needs to be updated.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 29 avr. 2024
Dear Marnithia,Thank you so much for your great feedback. We are in the planning stages of our renovations and are excited about it. We hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The suite was really comfortable and for two people, plenty of room.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 29 avr. 2024
Dear Sharon, Thank you for your terrific review of your recent visit! It is the greatest compliment when our guests enjoy their time with us so much that they take a moment to review our property and recommend it to others. We appreciate your kind words highlighting our lovely accommodations and excellent amenities. It was a pleasure having you here, and we look forward to welcoming you back to The Hilton Suites Magnificent Mile, in the future!

10/10 Excellent

Jayshawn

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 29 avr. 2024
Dear Jayshawn, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Jonas

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 18 mai 2024
Dear Jonas, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Gun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are very comfortable and spacious.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 29 avr. 2024
Dear Gun, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Chaunsha

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 29 avr. 2024
Dear, Chaunsha, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Monte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alejandra M. le 29 avr. 2024
Dear Monte, Thank you so much for your amazing feedback, we hope to welcome you back soon!