Hall
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Avis sur Best Western At O'Hare

2.5 out of 5
Best Western At O'Hare
10300 W Higgins Road, Rosemont, IL

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 680 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 469 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 285 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 220 avis sur 1864." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 210 avis sur 1864." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour un long escale
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Alain

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Thierry

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de SH le 17 août 2023
Thankyou for staying with us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct old fassion
Établissement correct mais vraiment old fassions on se croirait dans les années 1970
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de KP le 20 juil. 2023
Thank you for staying with us!

4/10 Médiocre

Julie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le tapis de la chambre était mouillé et ça sentait très fort l’humidité. La salle de bain laissait à désirer.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

joannes

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La misére ......
Je nai pas obtenu la chambre demandée Pas de glace au rdc 2 etages à monter !! Pour un handicapé ascenseur en panne ... la misère quoi!
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Tatjana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
- très propre - bien situé; à 5 min à pied du dépôt de voiture de location de l’aéroport - des restaurants à proximité, accessibles à pied - navette jusqu'à l'aéroport bien organisée
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Henri

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Betty, Berkeley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is great. Bolt on door doesn’t work and the bathroom light has a required LOUD fan.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

?

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient limousine service from the airport. The room was clean. Breakfast was also ok.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Maha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a nice hotel with a very cooperative staff
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for a ahort overnight stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, comfy bed, and good breakfast
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Frank

Les points forts : Propreté
The property was ok at best.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

John, Branchville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value and good location near the airport. The facilities could use some care and upgrades. One elevator was out of service and blocked off. The exterior door lock to access with the room keycard didn't work. A big plus was the complete free breakfast. A very good variety of fresh food.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

SYED

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Property has two types of electrical outlets. White outlets are working and black outlets are not working. These needs to fix as soon as possible.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Keli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Tanner

You get what you pay for. Cheaply ran and taken care of. If you’re trying to squeeze your budget don’t have high expectations.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

wendy

Les points forts : Propreté et personnel et service
The air conditioner was not cooling properly
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Priscilla

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevator was not working but the front desk girl was so helpful to get us a room on the first floor. The frig did not work. I got in so late why would I read directions on how to use the frig. Apparently, the directions say to flip a light switch. My food spoiled the next day. The last day I stayed there were ants at the breakfast bar.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

anahi

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and staff very friendly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Douglas J

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Good breakfast with waffles, scrambled eggs, potatoes, corned beef hash, yogurt, juices, cereals. Bed very comfortable. Good Fitness Room with treadmills, multi-station weight machine, yoga mats. Drawbacks: restaurants are not walkable (Hitachi across the street was closed at 8 pm), waited for 55 minutes for complimentary shuttle.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Autumn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This stay was everything that I needed after returning back to the States from a 3-week trip to Europe. The hotel shuttle was convenient and faster than what I read in other reviews. My bed was very comfortable and the breakfast was good. They even had room service, but after 20 hours of traveling, I skipped dinner and just showered and went to bed. I had read a review from another woman staying there alone where she was made to feel uncomfortable by a man claiming to be maintenence trying to come into her room. This scared me and should be something that all women traveling alone should be wary of, so I want to note here that nothing like this happened to me during my 1-night stay. My room was on the first floor facing the parking lot, so I immediately shut the curtains so nobody could see in. The room had both a deadbolt and a door stopper thing that wouldn't let it open more than an inch even if someone were able to get past the deadbolt. So fortunately nobody tried to get in my room, and even if they did, I trusted that the door could not be broken into.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Cynthia, Breezy Point

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

ryan

Les points forts : Personnel et service
It was a good stay and close for what we needed. Basic, close airport hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Stephen Joseph, Orlando

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible dirty and very rundown Please don't stay here. Then they had the nerve to change my $20.00 to hold my bags while I spent the last day in the city. The staff were incredibly rude and unprofessional
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Desk clerks were extremely RUDE!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Jemmy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
People nice
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Alma

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Eíram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great place near to evryplace
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Patricia, Cleveland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Marjorie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Was ok, just not the nicest place weve stayed for the price.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Air conditioning in the room make so much noise.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Amie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple issues with room were resolved immediately. Staff exceeded expectations. Facility clean and modern decor. Better than expected for price point. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

zhuo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not very satisfied, when we checked in the elevator broke, the front desk service staff wrong order processing for a long time, the attitude is not very good. When we went downstairs, we found the rats in the hallway, the hygiene was not up to standard, and the room was just passable. The receptionist lady was particularly rude and inpatient when I called to ask about the shuttle time to the airport.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Maria Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff was very helpful and nice.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Wendy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevator was broken. My room had a broken mirror and no remote for the TV.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Elda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel smelled stale or something. We wished we brought an air freshner.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Royal

Les points forts : Équipements
Cristina is an extraordinary employeer.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

cody

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was by far the worst stay I’ve ever had at any hotel. Upon arrival at 2:46 the desk clerk made us wait to check in until 3pm. He sat at his desk on his phone while I stood in front of him until exactly 3:00 at which time he just gave me my key. The elevators have been out of service for over a month and the staff failed to notify us about that. There were walls in the hallways with the wallpaper missing. Our room was infested with ants and the carpets were sticky and damp. The “convenient shuttle service took an hour to pick us up while we were standing out in cold and rain. We had to call the hotel 3 times before the shuttle actually came, and the person at the front desk was condescending and made it clear he did not care about us. We complained in the morning to the manager and as we were talking to him another guest came to the desk and he ignored us mid-sentence and began helping that customer while we stood beside them frustrated for over 5 minutes until he “had time for us”. In all seriousness it felt like a race issue and it felt as though this individual didn’t take treat us as well as other guests based on the color of our skin. Other hotel staff complained to us during our stay saying how poorly run and awful it was to work in this hotel, and that they were currently trying to find somewhere else to work. DO NOT STAY HERE
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

LoisEzenwa

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accessible
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property is clean an welcoming. However, electric connections in rooms are spotty, and elevators were not all operational.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Dalphus, Fayetteville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was just fine. Check in went smoothly. Bed were comfortable. There was only one outlet in the room that would charge our devices. There were two of us with three devices to charge. Was a disappointment only one would not accept the adapter. Only one electrical outlet could be used with our wall plug-in.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Eddy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

mike

Les points forts : Personnel et service
It was decent
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Paula

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here for an early flight out of O’Hare. It had everything I needed and was quiet and clean. The staff at the front desk were welcoming, friendly and helpful and the shuttle to and from the airport was very convenient, and reliable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was an excellent hotel in a very convenient location for getting to and from ORD.
Séjour de 1 nuit en mai 2024