Avis
8,6
Excellent
8,6/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
3 mai 2024
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 25 mai 2024
Marie-Lou, thank you for taking the time to rate your stay. We hope to have the opportunity to provide you with a more exceptional experience in the future. Your feedback is important to us.
10/10 Excellent
Valerie
Voyage en famille
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Valerie
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Customer Service le 8 mars 2024
Valérie, votre recommandation d'Aloft Chicago Mag Mile est grandement appréciée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour et que vous avez trouvé notre emplacement pratique. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre merveilleuse expérience.
10/10 Excellent
Tanya
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tanya
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Customer Service le 15 janv. 2024
Thanks for the amazing rating, Tanya!We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at Aloft Chicago Mag Mile!
10/10 Excellent
Sophie
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Sophie
8/10 Bien
Claude
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Customer Service le 4 janv. 2024
Thanks for the amazing rating, Claude!We're thrilled you enjoyed your time at Aloft Chicago Mag Mile so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon. Have a lovely day!
10/10 Excellent
Josias
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Josias
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Customer Service le 16 déc. 2023
Josias, it's great to see that you had a stellar experience at Aloft Chicago Mag Mile! We appreciate your rating and hope to welcome you back for another excellent stay in the near future.
8/10 Bien
Chantal
Voyage en famille, Voyage en couple
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chantal
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Customer Service le 24 août 2023
Chantal, merci d'avoir choisi Aloft Chicago Mag Mile et d'avoir partagé votre expérience. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et que vous avez trouvé les services des membres de notre équipe à la hauteur. Nous regrettons toute perturbation que vous avez subie en raison des bruits de la ville matinaux et nocturnes. Vos commentaires sont inestimables et nous espérons que l’expérience globale a été positive pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chicago.
8/10 Bien
Isabelle
24 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ambiance conviviale
Isabelle
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Customer Service le 25 avr. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, Isabelle.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience avec nous. Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients, nous apprécions donc que vous nous fassiez savoir ce que nous pouvons faire pour rendre votre séjour parfait. Nous nous assurerons de communiquer vos commentaires à notre équipe.Nous sommes impatients de partager une expérience encore plus agréable avec vous bientôt. Merci encore!
8/10 Bien
isabelle
10 sept. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aloft chicago
isabelle
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Customer Service le 11 sept. 2022
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, Isabelle.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre magnifique décor, notre emplacement privilégié au cœur de la ville et nos divertissements en direct dans le hall. Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients, nous apprécions donc que vous nous fassiez savoir ce que nous pouvons faire pour rendre votre séjour parfait. Nous nous assurerons de communiquer vos commentaires à notre équipe d'entretien ménager afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir.Nous sommes impatients de partager une expérience encore plus agréable avec vous bientôt.
8/10 Bien
Julie
26 août 2022
Julie
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Laurent
25 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurent
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Sandra
Voyage en famille
9 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Sandra
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Cynthia
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Anthony
26 mai 2024
Anthony
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 27 mai 2024
Thank you for the 4/5 rating, Anthony!We are excited to see that you had an enjoyable experience at Aloft Chicago Mag Mile. We're so glad that you felt comfortably accommodated during your visit. We'd love to host you again for an even more enjoyable stay!
10/10 Excellent
Bryant
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryant
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Bryant, thank you for sharing your experience at Aloft Chicago Mag Mile. We're thrilled to hear you had a perfect stay. We're looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Harry
Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Harry
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Harry, thank you for sharing your positive experience at Aloft Chicago Mag Mile. The team is thrilled that you appreciated the room features and the added security of the elevators. We're looking forward to welcoming you back!
10/10 Excellent
Carl
Voyage en groupe
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carl
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 26 mai 2024
Carl, thank you for your wonderful feedback! Aloft Chicago Mag Mile is delighted to hear that you enjoyed the prime location, modern ambiance, and friendly service provided by our team members. We look forward to welcoming you back in the future!
6/10 Satisfaisant
John
22 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 25 mai 2024
John, thank you for sharing your feedback. It seems your experience was mixed. Our team continually strives to improve, and your insights are invaluable in that process. We hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying stay in the future.
10/10 Excellent
Ephraim
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ephraim
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 24 mai 2024
Ephraim, the team at Aloft Chicago Mag Mile is delighted to hear that you enjoyed your time at the property. We're looking forward to welcoming you back soon!
8/10 Bien
Lori
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 24 mai 2024
Lori, thank you for your review! Aloft Chicago Mag Mile's prime location near Michigan Avenue is indeed convenient. We're pleased you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Eduardo, Fajardo
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 23 mai 2024
Eduardo,Gracias por resaltar la ubicación de Aloft Chicago Mag Mile en su reseña. Nos complace saber que nuestra excelente ubicación hizo que su estadía fuera placentera. Fue un placer tenerle con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente.
2/10 Horrible
Jennifer
20 mai 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 21 mai 2024
Jennifer,Thank you for bringing this to our attention. We are pleased to hear our check-in team was professional and hospitable. It is regrettable that your room did not meet expectations initially. Your experience will be reviewed by our management team.
8/10 Bien
David
Voyage en groupe
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 21 mai 2024
David, thank you for sharing your positive experience at Aloft Chicago Mag Mile! The team is delighted to hear you appreciated the consistency in housekeeping. We hope to welcome you back soon.
8/10 Bien
Manoj
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manoj
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Manoj, thank you for your kind feedback. Aloft Chicago Mag Mile is delighted to hear that you had a pleasant stay and appreciated the convenient location. We look forward to welcoming you back on your next visit!
10/10 Excellent
Kelly
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kelly
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Kelly, our team at Aloft Chicago Mag Mile is thrilled to hear you enjoyed your stay and found everything to be clean and a great value. We're looking forward to welcoming you back!
10/10 Excellent
Fernando
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fernando
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 22 mai 2024
Fernando, thank you for your positive feedback. Aloft Chicago Mag Mile is glad to hear you had a wonderful stay overall. The team appreciates your note on the WiFi and the shower floor and will continue to ensure top-notch experiences. We’re looking forward to welcoming you back!
10/10 Excellent
Erika
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erika
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 19 mai 2024
Thank you for this excellent rating, Erika!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Aloft Chicago Mag Mile! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.
10/10 Excellent
Erika
Voyage en famille
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erika
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 20 mai 2024
Erika, muchísimas gracias por tus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en Aloft Chicago Mag Mile. Nuestro equipo estará encantado de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto!
10/10 Excellent
JANELL
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JANELL
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 19 mai 2024
Thanks for the perfect rating, Janell!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Aloft Chicago Mag Mile, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!
4/10 Médiocre
Peter
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 17 mai 2024
Peter,Thank you for taking the time to share your feedback. The differences in room rates can be influenced by various factors. We're sorry to hear that you weren't satisfied with the room size and furnishings.We regret that you experienced issues with the amenities and encountered an unpleasant smell. It is essential for our team to hear about your interaction with the parking attendant, as this is not the level of service we strive for.Your feedback is valuable, and we will be addressing these concerns internally to improve our future guest experiences.Safe travels on your future journeys.
8/10 Bien
Kristi
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service le 18 mai 2024
Thank you for taking the time to share your review with us, Kristi!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Aloft Chicago Mag Mile. Thank you and have a wonderful day!
6/10 Satisfaisant
Zuko
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Zuko
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Zuko, thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that you experienced issues with the shower setup. Your insights will help us make necessary adjustments. We hope you will consider staying with us again in the future.
6/10 Satisfaisant
Autumn
Voyage en famille
15 mai 2024
Les points forts : Équipements
Autumn
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Autumn, thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations. Your comments about the mattress and room condition have been noted. Our team continuously strives to enhance guest experiences, and we appreciate your input.
10/10 Excellent
leydy
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
leydy
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
leydy, thank you for your wonderful feedback! Aloft Chicago Mag Mile is glad you enjoyed the convenient location. We're looking forward to welcoming you back soon!
6/10 Satisfaisant
Joshua
14 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Joshua
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Joshua, thank you for sharing your feedback. It’s concerning to hear about the issues you faced with the room amenities. Our team is dedicated to maintaining high standards and will certainly look into these matters. Your input is invaluable and helps us improve. We hope to have an opportunity to provide you with a better experience in the future.
10/10 Excellent
Raffi
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Raffi
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 16 mai 2024
Raffi, thank you for the fantastic rating! The team at Aloft Chicago Mag Mile is thrilled you had a great experience. We're looking forward to welcoming you back soon!
8/10 Bien
Danielle
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Danielle
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Danielle, it's delightful to know you had a fantastic stay at Aloft Chicago Mag Mile and appreciated the pet-friendly environment. We understand the excitement in the city can sometimes seep into the night ambiance of your stay. Your comfort is of utmost importance, and we'll keep your note in mind for future improvements. Looking forward to seeing you, and perhaps your furry companion, again soon.
10/10 Excellent
Ranald
13 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Ranald
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Customer Service le 15 mai 2024
Ranald, it's unfortunate to hear about your parking experience. At Aloft Chicago Mag Mile, guest satisfaction is our chief concern. We'll certainly take note of your feedback to help improve the experience for future guests. We genuinely appreciate your review and we look forward to the opportunity of welcoming you back soon.
8/10 Bien
Ekene
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ekene
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Ekene, thank you for sharing your experience from your stay at Aloft Chicago Mag Mile. We appreciate your suggestion of including blinds for sunlight management, as well as introducing an airport shuttle service. Concerning the window coverings, our maintenance team has been informed to ensure all our rooms meet the high cleanliness standards we strive for. We hope you’ll consider us again on your next visit to Chicago.
10/10 Excellent
Sarah
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Sarah, it's wonderful to hear you enjoyed your stay at Aloft Chicago Mag Mile! We're pleased that our prime location and tidy accommodations met your expectations. We appreciate your feedback and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Lori
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 14 mai 2024
Lori, we appreciate your feedback. It's unfortunate that you faced difficulty operating the blinds and we're sorry if this impacted your stay. While we always strive to deliver flawless room facilities, it appears we may have missed the mark in this instance. Rest assured, your comments have been noted and we will address any outstanding matters accordingly. Despite this, we sincerely hope you enjoyed your time in Chicago and would love the opportunity to welcome you back to Aloft Chicago Mag Mile in the future.
2/10 Horrible
Amanda
Voyage en famille
12 mai 2024
Amanda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Amanda, it's regrettable to hear about your check-in experience. We aim to create a smooth and welcoming process for all our guests. We appreciate your feedback and will certainly look into how we can improve in this area. We hope to have another chance to provide you with a more satisfactory stay in the future.
10/10 Excellent
Kelli
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kelli
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 13 mai 2024
Kelli, it's wonderful to hear you enjoyed the convenient location of Aloft Chicago Mag Mile alongside its peaceful ambience. We're delighted you found ease with the available shopping, dining options as well as the accessibility to local transportation. We look forward to welcoming you back for another splendid stay in Chicago.
10/10 Excellent
Robert, Grand Mound
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 12 mai 2024
Robert, thank you for your high praise. We're pleased that Aloft Chicago Mag Mile's location worked perfectly for your visit to Northwestern. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to your next stay.
10/10 Excellent
Yanisleidy
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yanisleidy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 12 mai 2024
Yanisleidy, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at Aloft Chicago Mag Mile. We pride ourselves on offering a fantastic location for our guests. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
4/10 Médiocre
Amber
Voyage en famille
10 mai 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
Amber
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Amber, it's regrettable to hear about the confusion related to the deposit amount and the dissatisfaction with the cleanliness of your room. We strive to maintain transparency with our financial procedures and uphold high standards of cleanliness. Your feedback will be shared with our colleagues to make necessary improvements. Despite these issues, we hope we'll have an opportunity in the future to provide a more satisfying experience.
10/10 Excellent
Daniel
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service le 11 mai 2024
Daniel, estamos encantados de saber que encontró que Aloft Chicago Mag Mile fue una excelente opción. Gracias por compartir su experiencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
10/10 Excellent
Bethany
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bethany
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service le 9 mai 2024
Bethany, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at Aloft Chicago Mag Mile! We're delighted to hear our location served you perfectly. We look forward to hosting you again in the future for another great experience!
6/10 Satisfaisant
Jeny
8 mai 2024
Jeny
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Miguel
Voyage en groupe, Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Miguel
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service le 9 mai 2024
Miguel, we're delighted to learn that you enjoyed your time at Aloft Chicago Mag Mile. It's great to hear you valued our excellent service and location that's conveniently close to many attractions. Here’s hoping we get the chance to welcome you back on your next trip!