Réception
Vérifier la disponibilité

Avis sur ibis Carlisle – City Centre

2 out of 5
ibis Carlisle – City Centre
Portlands Botchergate, Carlisle, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 457 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 380 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Yvon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tre bon accueil , hôtel a proximite du centre ville.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

SANDRINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and convenient
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Jamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa
Réceptionniste très sympathique
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Chambre et petit déjeuné correct. Bon restaurant à proximité
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

BRUNO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien et le check out fait est un vrais confort
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

FRANÇOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frankies
Proximus site historique et bon prix.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent city centre accommocation. Car park difficult to find because the bit of street it is no-entry from one direction, and there is another huge car park on the same street.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location to all amenities. Rooms very clean and comfortable. Nice beds. Staff very helpful. Easy check in
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ibis Team le 18 avr. 2024
Dear Jamie, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed our clean and comfortable rooms. Our team is always here to help, and we aim to provide a seamless check-in experience. We hope to welcome you back soon. Best regards, ibis Carlisle City Centre.

8/10 Bien

Martin, Nepean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for money.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ibis Team le 18 avr. 2024
Thank you for your kind review.

10/10 Excellent

Frances

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal for railway station access and good choice of pubs and places to eat
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Efficient check in, friendly helpful staff
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ibis Team le 5 mars 2024
Thank you for your review

8/10 Bien

Gareth

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ibis Team le 26 mars 2024
Thank you for your review

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Uncomfortable vacation
On arrival we were 30 minutes early before our check in time. we were offered an earlier check in if we paid an advance of £10. We were given a quiet room at the back of the hotel. Saturday night was not quiet! the car park seemed to be full of very noisy revellers until 4am.Sunday night was quieter! Although the rooms were clean. Some of our shopping went missing from our room on our return from exploring the city. It was not worth a lot of money but left us feeling uneasy.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay at ibis Carlisle City Centre.We understand that your early arrival and the request for an early check-in for an additional fee did not meet your expectations. We are sorry to hear that your room was not as quiet as expected on Saturday night due to noisy revellers in the car park. We will take your feedback into account and explore ways to minimize any disturbances for our guests in the future.Regarding the missing items from your room, we are concerned to hear about this incident. While we cannot make any assumptions, we take such matters seriously and will review our internal procedures to prevent any similar occurrences.Thank you once again for bringing these matters to our attention. We value your feedback as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,ibis Carlisle City Centre

10/10 Excellent

mick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ibis Team le 26 mars 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Thank you for your review

6/10 Satisfaisant

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sadly, if you book a room with the intention of sleeping soundly through the night and waking refreshed then the Ibis is not for you. The room, staff, breakfast and parking are all good. The problem is the Walkabout pub directly next door. Some nights it is open until 4am and at chucking out time, its patrons congregate outside for the odd fight and who can scream the loudest contests. I stayed on a Monday night when it was open until 3am and was woken up on several occasions. The same happened on a previous stay. Not the fault of Ibis, they try very hard in the circumstances.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Dear Neil, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at ibis Carlisle City Centre. We truly appreciate your kind words about our room, staff, breakfast, and parking. We apologize for any inconvenience caused by the noise from the nearby Walkabout pub during your stay. We understand that a peaceful night's sleep is important to our guests, and we regret that this was not the case for you. Please know that we have taken note of your feedback regarding the noise disturbance and we will take it into consideration as we strive to improve our guests' experience. Despite the situation being beyond our control, we appreciate your understanding and kind words about our efforts. We hope that you will consider staying with us again in the future so that we may have the opportunity to provide you with a more peaceful experience. Warm regards,ibis Carlisle City Centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good stay
Good visit. Sure you hear this continuously but the nightclub noise was an issue. Ear plugs helped though
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about your overall visit. We apologize for any inconvenience caused by the nightclub noise. We understand that it can be disruptive, and we will take your feedback into consideration. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, ibis Carlisle City Centre.

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend stay
Central location handy to train station and centre. Busy street at weekends but room was surprisingly quiet.... Great stay
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Geoffrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Heather

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ibis Team le 18 mars 2024
Thank you for your review

10/10 Excellent

Jeff

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Hugh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Carl

My search was for the Birmingham area. I didn’t check where you had booked me in at but all other properties was in Birmingham but the property you would check me at was in Carlisle. I didn’t check and when I got to the property last night which I thought was my property in Birmingham what is actually in Carlisle I wasn’t happy so I paid for a place in Carlisle. Wish I actually thought was in Birmingham you tricked me. Basically are you all the time I’m not happy at all
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ibis carlisle
The room was incredibly cold. There was no obvious way of getting in warmer. The thermostat on the wall did nothing. The quilt on the bed could have been thicker. The hot water was warm, not hot enough for a shower if we wanted one.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alistair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Rooms well maintained and clean staff very friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

John

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was fine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Gareth

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Iain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely go back
Great location Great rooms
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Personnel et service
Only didn’t like turning up at 1pm and having to pay a tenner to check in and having to pay 1.50 for the car park. A bit of wiggle room should of been given since it was a Sunday and not a busy Saturday.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly and helpful. Easy access. Convenient
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Fatima

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I think having water in a room is a human right ! No toiletries for £80 it’s a travesty
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Iain

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Raj

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Felt like student accomodation.
The room absolutely stank of weed on the first night, turned up the ventilation system to clear it and it got worse. Was coming through the ventilation. Told reception in the morning, and they didn't care at all. Just said nothing we can do. The second evening it stank of cigarette smoke. cigarette butts on the floor in the corridors by the lifts. rubbish on the floor down the corridors. Excellent soundproofing to the street which was much appreciated but the door to the room might as well have been made of paper for all it did to reduce the noise of people shouting in the corridors at night. Every place has a bad day but from the reaction of the staff, this seems to be the norm.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Clive

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ronn

5 people arrived back at hotel 11.30pm Friday. Door keys would notopen door. Staff ignored us knocking on door. Could only get in when someone else turned up whose key opened door.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Melinda

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Adrian

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy parking in the centre of Carlisle, and access on foot to a wide choice of places to eat. Only downside is the area can be quite noisy from nearby clubs at night. The noise is only a problem if you want the window open.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023