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Avis sur Novotel Berlin Mitte

4 out of 5
Novotel Berlin Mitte
Fischerinsel 12, Berlin, BE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 443 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe, Chatou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras, chambre bien dimensionnée, petit déjeuner pas donné mais beaucoup de choix, copieux et très bon.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay and correct price
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Yannick

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Jean-Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité des hôtels ACCOR: excellente literie, propreté, qualité du service, amabilité du personnel. Deux réserves. L'offre pour dîner est très limitée. Par ailleurs, il est dommage que le canapé ait été déplié en mode lit double d'appoint, occupant la moitié de la chambre, alors que j'étais seul.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Novotel Berlin Mitte le 30 mars 2023
Dear Nicole,Thank you for taking the time to share your feedback. We are looking forward to welcome you again for another pleasant stay with us.Yours Sincerely,Claudia Ulbricht

8/10 Bien

Boris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Novotel Berlin Mitte le 20 mars 2023
Dear Boris,thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you again soon.Yours SincerelyClaudia Ulbricht

8/10 Bien

Jennifer Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Novotel Berlin Mitte le 7 mars 2023
Dear Jennifer Ashley, thank you for staying with us and sharing your feedback. We would be happy to welcome you back again. SincerelyClaudia Ulbricht

8/10 Bien

Sylvie Benoist

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
..
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Assistant Manager le 22 févr. 2022
Thank you Sylvie for staying in our hotel. Hope to see you again soon. Sincerely Claudia Ulbricht

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé, propre. Literie confortable, très bon petit-déjeuner et personnel sympathique. J'y reviendrai avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Hervé

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Morgane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super! Recommandons fortement!
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel! Les photos de la salle de bain ne sont pas conformes à la réalité, mais en bien (en tout cas pour notre chambre)!!! Nous avons donc été agréablement surprises de ce détail! La chambre est spacieuse, propre et lumineuse. Elle est équipée de l’air conditionné, d’un petit réfrigérateur, du matériel pour faire du thé et d’un coffre-fort. Le personnel est très serviable et sympathique. Le restaurant de l’hôtel est également très bon! Nous y avons pu déguster une excellente Currywurst. De plus, l’emplacement de l’hôtel est idéal, desservi par la ligne U2 qui relie Potsdamer Platz et Alexanderplatz, les deux lieux très touristiques de Berlin. Nous recommandons vraiment cet établissement et y retournerons sans hésiter pour un prochain séjour! Encore un très grand merci!!!
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne localisation, facile d'accès par les transports en commun, proche des centres d'intérêt, Calme ,chambres confortables. Chambres faites chaque jour et rééquipées.Personnel disponible et agréable Bon buffet pour le petit déjeuner.
Séjour de 6 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Florence

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Hôtel très confortable et propre. Avec une mini réfrigérateur. Un supermarché juste a côté. Très bonne situation car on est très prés du centre ville. En 15 min à pied on est déjà près du gendarmenmarkt. Les employés sont très aimables.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Cesar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel avec une très bonne localisation
Personnelle à l’écoute, très propre et bien placé
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

VALERIE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Un hôtel bien situé
Bon accueil. Hôtel bien situé. Petit déjeuner copieux et varié ! Il y en a pour tous les goûts ! Même si les chambres étaient propres, il y avait de fortes odeurs d'égout qui venaient de la salle de bain. C'est dommage !
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Assistant Manager le 19 févr. 2020
Dear Valerie, thank you for choosing our hotel and sharing your feedback. We regret that we did not meet all of your expectations regarding the bathroom. Our technician will check this and please accept our sincerest apologies for that. It is our hope to welcome you again to show you a better service next time. Kind Regards Claudia Ulbricht

8/10 Bien

Bertrand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel classique
Hôtel bien placé, réplique de tous les hôtels dans le monde
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Assistant Manager le 3 déc. 2019
Hello Bertrand, thank you for being our guest and taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon at our hotel. Sincerely Claudia Ulbricht

4/10 Médiocre

Denis

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Se retrouver dans une chambre immense, impersonnelle, pour grand handicapé... avec une salle de bain froide, immense également. Une pomme de douche perchée au plus haut..( comment un handicapé aurait pu s’y prendre ?) . Le matelas est extrêmement inconfortable : mou au possible... C’est une expérience à vivre. Mais n’avoir aucune information à la réception sur ce qui vous attend, c’est inadmissible de Novotel. C’est un manque de respect vis à vis du Client .
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Assistant Manager le 11 oct. 2019
Dear Denis, thank you for taking the time to share your feedback. You booked a single room, which is always a room for disabled guest in our house and written in the confirmation. That's why our staff didn't explained it upon arrival and it was not a kind of non respect. We apologize for this misunderstanding and hope to show you a better service next time. Kind Regards Claudia Ulbricht

8/10 Bien

Christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situe
Hôtel bien situé à proximité de nombreux restaurants et bars, Accueil charmant ,nous avons pu faire à l’hotel La réservation pour notre tour de Berlin.Efficaces aussi pour la réservation du taxi pour le départ vers l’aeroport. J’ai regretté le manque de baignoire dans la chambre privilège.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.....................................................
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très chaleureux, personnel très attentif qui nous a apporté le lit de bébé qu'on avait oublié de demander à la réservation en 10 minutes chrono ! Chambre calme malgré la route en bas (4° étage).
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Assistant Manager le 17 mai 2019
Dear Guest, thank you for sharing your great feedback and we hope to see you again soon. Yours Sincerely Claudia Ulbricht

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté ok petit déjeuner copieux et bien présenté personnel Sans reproche et très présent
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Assistant Manager le 17 mai 2019
Dear Guest, thank you for staying with us and your positive words. We would be happy to welcome you again at our hotel. Yours Sincerely Claudia Ulbricht

8/10 Bien

JUSTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Eveline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été très satisfaits de notre séjour dans l'hôtel Novotel. Le service parfait avec des gens compétents qui sont très réactifs à la moindre demande. L'hôtel très propre, l'environnement pratique bien situé. Nous recommandons sans souci cet établissement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Assistant Manager le 23 janv. 2019
Dear Eveline, thank you so much for your great response. We appreciate your positive words and are looking forward to welcome you again soon. Sincerely Claudia Ulbricht

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé du centre, des commerces et des transports en commun
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Assistant Manager le 7 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Greetings from Berlin Claudia Ulbricht

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Services haut de gamme, réactivité, buffet petit déjeuner et restaurant excellents.... tres tres bon rapport qualité prix. Situation idéale.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Assistant Manager le 4 janv. 2019
Dear Guest, that's great feedback! Thank you very much for that and we are looking forward to welcome you again for another pleasant stay with us. Sincerely Claudia Ulbricht

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

sylvie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Direktionssekretärin le 31 mai 2018
Liebe Sylvie, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße aus Berlin Elisabeth Weissenborn-Salge

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Executive Secretary le 29 mai 2018
Dear Sébastien, Thank you for your good review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon. Sincerely, Elisabeth Weissenborn-Salge

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Long WE en famille à Berlin centre
5 jours très sympa en famille. Novotel 4☆ au centre de Berlin accessible facilement par le métro
Réponse de Executive Secretary le 28 mai 2018
Dear Alexandre, Thank you for your nice comments. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you and your family back again soon. With kind regards, Elisabeth Weissenborn-Salge

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueillant et bien implanté.
Très bonne base pour découvrir la ville à pied ou par d'autres moyens.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de Executive Secretary le 19 avr. 2018
Good Afternoon! Thank you for sharing your feedback with us. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Sincerely, Elisabeth Weissenborn-Salge

8/10 Bien

fanny, lyon

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtel correct
Hôtel au confort correct. Assez proche des lieux touristiques. Propreté moyenne au niveau de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Executive Secretary le 17 avr. 2018
Dear Fanny, Thank you for choosing the Novotel Berlin Mitte during your stay in Berlin and sharing your feedback with us. We are glad that you spent a pleasant time at our hotel even though the cleanliness of the room did not meet your expectations. For sure we will pass this remark to our housekeeping team so we can improve the quality of our service. We hope to welcome you back again soon. Sincerely, Elisabeth Weissenborn-Salge

8/10 Bien

SYLVAIN, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Petit déjeuner copieux, vélos en location à l’hôtel ;
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Executive Secretary le 9 mars 2018
Dear Sylvain, Thank you for choosing the Novotel Berlin Mitte during your stay in Germany. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon. Sincerely, Elisabeth Weissenborn-Salge

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel superbe mais petit déjeuner bcp trop cher
Hôtel propre et très bien placé cependant le petit déjeuner est hors de prix ! pour 2 personnes 42 euros !
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Réponse de Albert Maubourguet le 22 nov. 2017
Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another pleasant stay with us. Sincerely Claudia Ulbricht

10/10 Excellent

jean-sebastie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plein centre, bonne formule
Troisième séjour à Berlin. D'habitude on réside à Alexanderplatz. Ce Novotel est bien situé à 2mn a pied d'une sattion de métro et à 5mn à pied de l'ile au musée et d'Alexanderpltaz. Rine à dire sur le rapport qualité prix. C'est la bonne formule pour une famille de 4.
Séjour de 4 nuits en août 2017
Réponse de Albert Maubourguet le 19 sept. 2017
Dear Jean-Sebastie, thank you for choosing our hotel and your great response. Looking forward to welcome you and your family back again at our hotel. Greetings from Berlin Claudia Ulbricht

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'était très bien,bon accueil, chambre correcte.le personnel,compétant et agréable. Cordialement. Vanessa
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de Assistant Manager le 6 sept. 2017
Dear Vanessa, thank you for staying with us and sharing your feedback. We would be happy to welcome you back again. Sincerely Claudia Ulbricht

8/10 Bien

muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit déjeuner parfait
Nous avons passé 2 nuits au novotel de mitte bien placé au calme proche du métro très bon accueil chambre confortable bonne literie salle de bain moderne. Petit déjeuner parfait.
Réponse de Albert Maubourguet le 24 avr. 2017
Dear Muriel, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon. Sincerely, Claudia Ulbricht

8/10 Bien

Daniele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione perfetta,stanze e servizio di qualità
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Onur

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Parkhaus des Hotels war überfüllt. Für 4 Sterne haben wir viel mehr erwartet als ein altes Zimmer.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Sarah

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was excellent, staff were lovely, good breakfast, nice bar and all clean and comfortable. The location is good in that it’s an easy walk to some main sights but not so good in that there is pretty much nothing on the streets surrounding the hotel so if you want an evening dinner or drink, you’ll be a good 20min walk away (or a couple of tram or bus changes away). There hotel bar is nice though.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Madeleidy, MIAMI

Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and dependable place.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good accommodation and convenient to metro and museum area.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Julie Samantha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 night stay, good location for walking and easy access to alexanderplatz and museum island would recommend. Only negative was restaurant was not open in evening
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pænt hotel som ligger tæt på spændende seværdigheder. Det er 4. gang jeg har valgt hotellet.
Séjour de 3 nuits en mars 2024