Chambre Confort | Coffres-forts dans les chambres, bureau, lits pliants/supplémentaires
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Avis sur Leonardo Hotel Berlin Mitte

4 out of 5
Leonardo Hotel Berlin Mitte
Bertolt-Brecht-Platz 4, Berlin, BE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 494 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 398 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

olivier

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 14 nov. 2023
Dear olivier, What a great rating. Thank you so much for that. We look forward to seeing you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

8/10 Bien

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 15 sept. 2023
Dear Jérôme, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

8/10 Bien

floriane lucie Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon sejour dans l'ensemble
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 31 juil. 2023
Dear floriane lucie Caroline, What a good rating. Thank you so much for that. We look forward to seeing you again at Leonardo Berlin Mitte. Best regards,

8/10 Bien

valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
La chambre etait petite mais propre. Un peu juste au niveau de l'équipement de la chambre. Dommage demandé 1 lit et au final 2 lits rapprochés et 2 couettes pour 1 couple c'est assez inconfortable 🤔😊 Chambre très calme. Hotel tres bien situé dans la ville a proximite de l'île aux musées et de bcp de sites touristiques. Possibilité de louer des vélos. Petit déjeuner buffet correct.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 11 mai 2023
Dear Valerie, Thank you, we are pleased that you enjoyed your stay with us so much. Thanks also for the constructive feedback. The double bed is only on request depending on the booked category, we are sorry we don't guarantee for it by booking. See you soon again, best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Très bon séjour au Léonardo. Bien pratique au centre de Berlin. Un peu dommage que la salle de fitness soit si petite. Le petit-déjeuner est très bien.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 9 déc. 2022
Dear guest, we don't want to miss the chance to thank you for your feedback about our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you have chosen our hotel as your accommodation and that you had a good stay with us. Our team and I are looking forward to your next visit. Best regards,

8/10 Bien

gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nous regrettons qu'aucun des employés ne parle français
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 27 juin 2022
Dear Gerard, Thank you very much for your feedback to our Leonardo Berlin Mitte. Our company language is English, we are sorry that during your stay was nobody of staff speaking your mother language. Best regards

8/10 Bien

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service et equpe excellent. Le bar du hall n'est pas ouvert. C'est dommage.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 2 mai 2022
Dear Andrew, Thank you so much for great review and I apologize for the inconveniences with the bar. Unfortunately we are not yet able to staff the bar again for personnel reasons, we apologize for the inconvenience. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre impeccable, literie confortable et service sympathique. Le petit déjeuner est complet et bon, dans un joli quartier de Berlin. Rien à redire, je reviendrai avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager le 7 déc. 2021
Dear guest, We are so happy and proud to read your comments. Thank you for being with us in this hard times. We are looking forward to hosting you back very soon. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Séjour parfait, personnel aimable, hôtel propre et très bien placé, rien à redire
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Andrea le 31 janv. 2020
Dear Anonymous, We are glad that we fulfilled your expectations. My team and I hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Mitigé
Bouteille d'eau offerte le premier jour puis plus rien pendant 2 autres jours. Tasse de café qui traine pendant 2 jours Literie très molle, trop molle Oreillers hmmm on ne peut pas appeler cela oreillers tellement ils sont fins comme de la pâte à pizza.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Andrea le 21 janv. 2020
Dear Anonymous, thank you for sharing your feedback on this side. We regret that not everything was to your satisfaction. My team and I wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

clara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Andrea le 30 déc. 2019
Dear Clara, we appreciate your 10 points rating. It is great for us that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Andrea le 19 nov. 2019
Dear Simon, thank you so much that you shared your positive and great impressions during your stay in our Leonardo Berlin Mitte. My team and I are looking forward to welcome you back again. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Marc, Montreal

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel accueil Très propre, tranquille Localisation parfaite pour tout faire, à quelques min a pied des S bahn et U bahn pour aller partout
Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de Andrea le 10 oct. 2019
Dear Marc, thank you for your great feedback. My team and I are so glad that you felt like at home with us. We are looking forward to welcome you back and wish you all the best.Kind regards, A.Bauer/General Manager

8/10 Bien

Serge, Paris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplavement . chambre propre . personnelaimable
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Leonardo Hotel Berlin Mitte le 11 sept. 2019
Dear Serge, Thank you very much for sharing your impressions with us. Our team and I are looking forward to your next visit and wish you all the best. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Andrea le 31 août 2019
Dear Anonymous, thank you for your given 4* rating. We looking forward to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

André

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour visiter Berlin à pied et en transports publics. Chambre agréable, confortable et bien équipée
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Andrea le 4 juin 2019
Dear André thank for staying in Berlin with us and for your great motivating feedback.. It is great for us to read that we fulfilled your expectations and that you went back home with positive experiences. We hope to welcome you back again and wish you all the best.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente situation Hôtel moderne et confortable Chambre exiguë : de la place pour une seule valise Literie inadaptée pour 2: matelas à ressort où le moindre mouvement de l’un va gêner l’autre
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Andrea le 4 juin 2019
Dear Anonymous, Thank you very much that you stayed in Berlin at our Leonardo Hotel Berlin Mitte and for your given rating and honest words. My team and I would like to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation dans la ville excellente, proximité des centres d’intérêt, restaurant, transports..
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Leonardo Hotel Berlin Mitte le 30 avr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking time to evaluate our Leoardo Hotel Berlin Mitte. It is great to hear that you enjoyed your stay with us and especially the location in the city center. Our team and I are looking forward to your next visit and wish you all the best. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hotel est trés bien situé ,il est prés de la porte de brandbourg
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Andrea le 7 avr. 2019
Dear Anonymous, thank you for your great rating. My team and I are very glad that you enjoyed your stay at our Leonardo Hotel Berlin Mitte. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best. Kind regrds, A.Bauer/General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Andrea le 1 avr. 2019
Dear Anonymous, we appreciate your given 4*rating and hope to welcome you back again soon. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Andrea le 27 janv. 2019
Dear Séverine, thank you so much for your stay with us and for your great rating . We are happy that you enjoyed your stay and went back home with positive expectations. We hope to welcoming you back again soon and wish all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Andrea le 10 janv. 2019
Dear Anonymous, thank you for your time to share your 4* rating with us. We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL TRES BIEN Un seul bémol qui tient à une isolation peut-être un peu légère !!!!! les ébats!!! des voisins !!!! les chutes d'objet des chambres voisines n'ont pas de secret !!!! hélas.....ce sont des "perturbateurs" de sommeil !!!!!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Andrea le 8 janv. 2019
Dear Anonymous, thank you for stay in Berlin at our Leonardo Hotel Berlin Mitte and for your 5*rating and honest words about your expecations. We hope to welcome you back again and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfaitement situé. Proximité des institutions à voir. Possibilité de se reposer entre deux visites. Feu d'artifice à proximité. Personnel très agréable.
Séjour de 10 nuits en décembre 2018
Réponse de Andrea le 5 janv. 2019
Dear Christian, we would like to thank you for your great feedback about our Leonardo Hotel Berlin Mitte and to our service performances. I already shared it with with my entire team We would be delighted to welcome you again soon and wish you all the best. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Anne

L'hôtel est très bien situé, en bord de Spree. Les chambres sont parfaitement propres, bien agencées et très calmes.Je recommande.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Andrea le 30 nov. 2018
Dear Anne, thank you for your recommendation. We are happy to read that you enjoyed your stay with and hope to welcome you back again. All the best to you. Kind regards, A.Bauer/General Manager

10/10 Excellent

Philippe

Bel hôtel
Un bel hôtel avec un accueil agréable. Les chambres sont confortables avec un bon niveau d’equipement et propres petit bémol pour la taille mais comme dans toutes les grandes villes... le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Il est centre beaucoup de choses peuvent se faire a pied pour le reste il y a la station de métro à 5 minutes à pied.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Leonardo Hotel Berlin Mitte le 5 sept. 2018
Dear Philippe, Thank you very much for your motivating feedback about our Leonardo Hotel Berlin Mitte which I shared with the entire team. We are looking forward to your next visit and wish you all the best. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage de 4 jours à Berlin .
Hôtel calme à proximité de la gare et de la spirée. Très bon petit dejeuner. Vente de tickets de transport par le concierge. Hôtel proche de tout à pied pour les sportifs. Accès très facile depuis l'aéroport schonfeld ligne S 9 descendre à la gare de friedichstrabe (parcourt de 40 minutes environ.)
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Leonardo Hotel Berlin Mitte le 19 juil. 2018
Dear Guest, Thank you very much for visiting our Leonardo Hotel Berlin Mitte. We are happy that you had a wonderful stay and that you liked our location. Our team and I are looking forward to your next visit and wish you all the best. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Christel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Hôtel très bien centré. A 5 mn à pied de la gare friedrichstrasse qui va directement à l’aéroport. A 15 mn à pied du parlement. Petit déjeuner très correct. Chambre propre mais un peu petite. Personnel poli.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Leonardo Hotel Berlin Mitte le 26 juin 2018
Dear Christel, Thank you very much for telling us more about your experiences at our Leonardo Hotel Berlin Mitte, It is great to hear that you enjoyed your visit and hope to be your host again soon. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Fanfan, Troyes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien situé ,confortable, très propre, de bons conseils à l'accueil. Il est plus commode de parler allemand ou anglais, on ne parle pas français.
Séjour de 6 nuits en avril 2018
Réponse de Leonardo Hotel Berlin Mitte le 9 mai 2018
Dear Fanfan, Thank you very much for your feedback about our Leonardo Hotel Berlin Mitte. We are happy that you had a lovely stay and are looking forward to your next visit. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

hotel bien situé, transport et centre ville
Hotel près du metro bus etc et certains musées, près du centre ville. Pratique on peut prendre le bus qd on arrive de l aéroport pour 2,70 euros Concierge très sympathique et très efficace pour les différents conseils. Par contre petit bémol concernant le nettoyage des chambres très sommaire Et on est réveillé vers 8h pour le nettoyage donc ne pas oublie de mettre "ne pas dérangé "
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Andrea le 7 avr. 2018
Dear Anonymous, we are happy to be your host for your stay in Berlin. Thank you so much for your given feedback and your comments which help us and other travelers to got an overview about your impressions of your stay with us and in Berlin. We hope to welcoming you back again and wish you all the best. With kind regards, A.Bauer/General Manager

6/10 Satisfaisant

Olivier, Issy les Moulineaux

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel fonctionnel bien situé.
Bon choix de l'hôtel pour découvrir la ville et se déplacer facilement.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Réponse de Mandy Hoffmann le 5 déc. 2017
Dear Olivier, Thank you very much for taking time to evaluate our Leonardo Hotel Berlin Mitte. Unfortunately you were not completely satisfied with your stay. I already forwarded your hints to the responsible departments. We would like to be your host again soon to convince you of our 4 star service and wish you all the best. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres bien sitiué sur une place ombragée
Bonne dans l'ensemble, mais les chambres sont petites et les voilages n'ont pas été lavés depuis belle lurette ! Sinon concierge tres sympathique et qui aide à faire les réservations.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
Réponse de Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager le 20 juil. 2017
Dear Guest, Thank you very much for your review. We would be pleased to welcome you back soon as our guest and wish you all the best. Kind regards, Mandy Hoffmann, Assistant to General Manager

10/10 Excellent

Sonny, Redmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in a great location — close to the Subway system and the Spree River with lots of eating and drinking options. The room is large and clean. Breakfast included was excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 17 mai 2024
Hello Sonny, thanks a ton. We are glad to meet you again. Warm regards,

8/10 Bien

Dirk

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sehr gute Lage. Sauber aber etwas abgewohnt.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 16 mai 2024
Hallo Dirk, Schön zu lesen, dass Ihnen unsere Lage in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße,

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, but restricted timings on bad and gym. They charge for the sauna.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 14 mai 2024
Dear Michael, Thank you for taking the time to share your feedback. Thanks for your hint regarding the sauna. Please let me inform you that we have to charge EUR 5,- for it due to tax-based reasons since 2015. We ask for your understanding. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards,

10/10 Excellent

Rene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s in the center of everything
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 14 mai 2024
Dear Rene, We don't want to miss the chance to thank you for your feedback about our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you have chosen our hotel as your accommodation and that you had a good stay with us. Our team and I are looking forward to your next visit. Best regards,

8/10 Bien

Wiebke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles war großartig.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de J. Kurze, Guest Relation Support le 7 mai 2024
Liebe Wiebke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Vaibhav

Voyage en couple
Really good customer care. The location is great and the breakfast options is amazing! Would totally recommend it
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de J. Kurze, Guest Relation Support le 7 mai 2024
Hello Vaibhav, it is nice to hear that you have our breakfast and location in such good memories. See you until the next stay,

10/10 Excellent

Erwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de J. Kurze, Guest Relation Support le 7 mai 2024
Hello Erwin, thank you very much for your positive review and best regards until your next stay,

2/10 Horrible

Li

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad . They charge us breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 2 mai 2024
Dear Li, thank you for taking the time to rate your stay at the Leonardo Berlin Mitte. We sincerely thank you for your opinion although our staff at reception already explained that you travelled with one more person who ate breakfast, so you had to pay the additional amount. Kind regards,

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 20 mai 2024
Hallo Sandra, Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was okay, modern and mostly clean. Staff didn't help with issues well. The tablet in our room said we could request items from a list that we may have forgotten. We had forgotten a comb which was on the list. When I asked reception, the man looked dismissive if my request and told me to buy one at the train station over the road. One of toilet rolls in the room was heavily covered in brown stains which we choose to think was dried mud and not something else. The bed was comfortable and shower facilities good. The location is perfect, 5 mins walk from a train station that goes directly to airport. 5/10 walk to Brandenburg gate, memorial to murdered Jews of Europe and the main central road of Berlin. It was an average hotel.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 22 avr. 2024
Dear Melissa, thank you for participating in the satisfaction survey. Unfortunately, we were unable to meet your expectations with our service, but we have read your comments carefully and discussed them. If Berlin is your travel destination again, we look forward to your next booking. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Karen, Northville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Room was clean. However needed new mattresses. Was a sinkhole on outer edge of each bed. Hard to roll over as you had to roll uphill to get out of hole. Made for uncomfortable nights sleep. Also, housekeeping let themselves in room 3 times starting at 8am both mornings of stay. Each time I had to tell them to leave. Twice they had to get a co-worker as they did not speak English.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 22 avr. 2024
Hello Karen, If you don't want to be disturbed, please hang out on the door the red card. We apologize for the inconveniences. Please let reception know, we will be happy to offer you a bed board for a harder mattress. Thank you and hope to see you again here in Berlin! Best regards,

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
gran estancia
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 18 avr. 2024
Dear Andrea, A big thank you for being our guest and providing us with this great evaluation. All feedbacks help us to get an overview on our service quality, yours shows us that we are on the right way. We are happy that you enjoyed your stay in total and would be happier if you visit us soon again. Best regards,

10/10 Excellent

Ray, Kawaguchi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel had a great location near the train station and there were lots of shops near the train station. The staff were very friendly and kind.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 1 avr. 2024
Dear Ray, We don't want to miss the chance to thank you for your feedback about our Leonardo Berlin Mitte. We are glad that you have chosen our hotel as your accommodation and that you had a good stay with us. Our team and I are looking forward to your next visit. Best regards,

10/10 Excellent

Nicki Frimand

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 1 avr. 2024
Dear Nicki Frimand, It is so great to read that we were able to convince you completely of our service and standard. Your comments are such a big compliment to our whole hotel team. Thank you for your great evaluation. We hope to see you soon. Best regards,

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for exploring Berlin
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 1 avr. 2024
Dear Alexandra, Nice to read that you have our location in positive memory. Best regards,

10/10 Excellent

Annaleta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean, friendly, professional. Breakfast buffet is very good. really good details like complimentary herb water and apples. good quality overall and hygiene is top notch.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 18 mars 2024
Dear Annaleta, Big thank you for your great review after staying with us! I hope we could see you once again very soon! Best regards,

8/10 Bien

Frank

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katrin Kraske, Guest Relations Manager ClusterEast le 1 avr. 2024
Hallo Frank, Vielen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Ich hoffe, wir können Sie demnächst wieder bei Leonardo beherbergen. Mit freundlichen Grüßen,