Extérieur

Avis sur Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

4 out of 5

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 147 avis sur 487." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 238 avis sur 487." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 487." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 487." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 487." "

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 janv. 2022
Dear Antoine, thank you for your rating.

8/10 Bien

Bernhard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
Hôtel très bien situé par rapport au métro et au train (accès direct à l'aéroport). Sur l'une des rues les plus commerçantes de Berlin. chambre spacieuse et bien agencée. Bonne qualité de literie. Je conseille vivement
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 10 oct. 2021
Dear Bernhard, thank you very much for your nice feedback. We are happy that you enjoyed your stay in our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel. Très moderne et propre. Quartier résidentiel avec nombreux commerces et restos. Metro à quelques secondes. Seul bémol: pas de clim.
Réponse de BW Hotel Kantstrasse Berlin le 28 août 2016
Dear guest, thank you very much for your wonderful feedback. We hope that we can welcome you again in our hotel.

10/10 Excellent

kaled, Perpignan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour rien a redire

10/10 Excellent

CATHERINE, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable, bien situé
Cet hôtel situé dans le quartier de Charlottenburg est à proximité immédiate des transports en commun qui mènent au centre ville (U+S Bahn Wittenbergplatz au bas de l'immeuble) et à l'aéroport (Bus 109 s'arrête à 2 minutes à pied). Il est également entouré de nombreux commerces et restaurants (notamment asiatiques). L'accueil est agréable (thé, infusion et café offerts dans le hall d'entrée) et les chambres confortable, bien chauffée et calmes. La literie est de qualité avec une belle couette en plumes super moelleuse !. Une bouteille d'eau est offerte et une bouilloire avec thé, infusions et café sont disponibles. Le Wi-fi est gratuit sur simple demande du code à l'accueil.le réseau est excellent dans la chambre. Le petit déjeuner servi sous forme de buffet salé et sucré est très copieux et vraiment bon.Le pain est succulent ! Un hôtel idéal pour un séjour berlinois réussi.

10/10 Excellent

Claire, Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel simple.
Hôtel est proche des tous: le transport, centre commercial, rue du marché avec beaucoup des magasins populaire. Il se situer à 20 minutes de l'aéroport Tegel. Le petit déjeuner est super même si c'était presque ça ressemble pareil tout le temps. Par contre, les chambres n'ont pas la chauffage individu mais centrale. Pour moi, des mon arrivée, j'ai leur demande toute de suite une petite chauffage extra pour ma chambre. Finalement, hôtel est silencieuse, accueil chaleureux et moins cher.

10/10 Excellent

michel, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trois jours à Berlin
Bon endroit avec transport et commerces, idéal pour visiter Berlin.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service
un prix cher pour unhôtel qui
un prix cher pour unhôtel qui n'offre pas l'équipement et le service d'un 4 étoiles. trés décevant

8/10 Bien

Dan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ganske glimrende oplevelse. Parkering kan være et problem i området, men der er nogle få pladser i hotellets gård - som dog er meget snæver.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Kære Dan, Det er dejligt at høre, at du har haft en fremragende oplevelse hos os på Best Western Hotel Kantstrasse Berlin.Vi forstår din bekymring vedrørende parkering. Vores hotel ligger i et livligt område, hvor der til tider kan være travlt. Vi har designet vores parkeringspladser til at være så rummelige som muligt inden for rammerne af byens struktur. Din evne til at navigere i vores parkeringsområde, på trods af at det er smalt, er prisværdig.Vi ser frem til at gøre dit næste ophold endnu mere behageligt og problemfrit.Med de bedste hilsner,Sanela Jelic Assistent Manager Customer Care

10/10 Excellent

Yaser, Bremerhaven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gerne wieder
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Abazi

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Gesamtbewertung des Hotels ist gut, das einzige Manko ist der Parkplatz. Man bezahlt 25 Euro pro Nacht, und die Einfahrt ist eine reine Katastrophe. Die Parkplätze sind so eng, dass man kaum richtig parken kann. Der Preis ist ziemlich überhöht. Es wird einem erst bei der Ankunft mitgeteilt, dass es 25 Euro pro Nacht kostet. Schade.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Abazi, es freut uns sehr, dass Ihre Gesamtbewertung des Hotels positiv ausfällt. Bezüglich des Parkplatzes und der damit verbundenen Gebühren verstehen wir Ihren Standpunkt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Preisgestaltung für die Nutzung unseres Parkplatzes auf der Grundlage der hohen Kosten erfolgt, die durch die Erstellung und Unterhaltung eines Parkplatzes in städtischen Gebieten entstehen. Diese Kosten werden leider oft unterschätzt. Wir bedauern, dass die Information über die Parkgebühren erst bei Ihrer Ankunft erfolgte. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, um unseren Informationsprozess zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße, Sanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

8/10 Bien

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zufrieden
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Martin, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Best Western Hotel Kantstrasse Berlin zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.Mit BESTen Grüßen,Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

8/10 Bien

Esref Erdem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr einfache Check in, sauber umd ruhig
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Esref Erdem,es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Check-in reibungslos verlaufen ist und Sie die Sauberkeit und Ruhe unseres Hotels schätzen. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und Ihre Erfahrung spiegelt das wider.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.BESTe Grüße, Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

6/10 Satisfaisant

sven

Les points forts : Propreté et personnel et service
Xxxyy
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Sven,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen,Sanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

8/10 Bien

Ashraf

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliche Mitarbeiter und gutes orientalisches Essen in der Umgebung.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 28 avr. 2024
Lieber Ashraf, es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service schätzen und das orientalische Essen in der Umgebung genossen haben. In der Tat ist unsere Lage ein großer Vorteil, da sie eine Vielzahl von kulinarischen Optionen bietet. Wir hoffen, Sie bald wieder im Best Western Hotel Kantstrasse Berlin begrüßen zu dürfen.mit BESTen Grüßen,Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

8/10 Bien

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not many frills, but very clean and comfortable and surprisingly quiet, considering its location. A good hotel at a good price.
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 28 avr. 2024
Dear Richard,. Your words are greatly appreciated. It's fantastic to hear that the cleanliness, comfort, and tranquility of Best Western Hotel Kantstrasse Berlin met your expectations. We believe in offering value for money and we're glad that you found our pricing fair.Your satisfaction is our top priority and we hope to continue meeting your expectations in your future stays. With BEST regards,Sanela Jelic Assistant Manager Customer Care

4/10 Médiocre

Charles, Huntington Beach

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The hotel is clean, well-located, and affordable. However, there are many problems I encountered. First, even though I checked in online, I had to wait over an hour (from 2-3 p.m) to get a room, and, furthermore, the surly and unhelpful young lady at the Reception, stated (in German, which I speak fluently), "You'll have to pay to leave your bags here, even though you're a guest, because I have to get a key for the storage, etc.)" Outrageous! I've been in thousands of hotels, and hundreds in Germany, and this was the first time a hotel tried to charge me, a guest, for short-term luggage storage! Fortunately, when I returned about an hour later, a man was at the Reception who was somewhat helpful. The room itself also had significant problems. The safe didn't work, and was reported to the cleaning staff, but no one came to fix it. The room was also not sufficiently soundproofed and very nearly the next morning I heard loud noised from an adjacent room. And there were no bath towels--I had to request them from the cleaner. Etc. All in all, this is NOT a four-star hotel, more like (generous...) a 2.5-3 star hotel at best....
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sadik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Empfehlenswert
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 14 avr. 2024
Lieber Sadik,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. BESTe Grüße

8/10 Bien

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Insgesamt war ich zufrieden mit der Unterkunft. Was ich mir wünschen würde, wäre ein fester Parkplatz für Gäste. Denn die Parkplatzsuche ist für Menschen, die nicht aus Berlin kommen, komplett überfordernd. Für mich war das zumindest so.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 mars 2024
Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren hilfreichen Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Parkplatzsituation und können uns vorstellen, dass dies für Sie eine Herausforderung darstellte.Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.Mit BESTen Grüßen, Sanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war alles in Ordnung
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 mars 2024
Liebe Nathalie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit BESTen Grüßen

10/10 Excellent

Luise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 mars 2024
Liebe Luise, vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße

8/10 Bien

Anja

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Gutes Stadthotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrte Anja,Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ein gutes Stadthotel empfunden haben. Es ist stets unser höchstes Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre positive Bewertung bestärkt uns in unserem Bestreben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Mit BESTEN Grüßen,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Dear Guest,We are sorry to hear that your experience at Best Western Hotel Kantstrasse Berlin was just fair. It's our ultimate goal to provide superior experiences to all our guests. We hope to have another opportunity in the future to demonstrate the high standards we strive to maintain.With BEST regards,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care

8/10 Bien

Usama

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Dear guest,Your positive rating is warmly received. It is always our endeavor to provide an unparalleled experience for our guests at the Best Western Hotel Kantstrasse Berlin.We are pleased to know that your stay with us was a good one.We look forward to having you back with us again on your next visit to Berlin.With BEST regards,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care

10/10 Excellent

Jürgen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Die Qualität des Bettzeugs war hervorragend. Die Kissen sehr angenehm. Es gab nichts zu beanstanden!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Jürgen,es freut uns außerordentlich, dass Ihnen die Qualität unseres Bettzeugs gefallen hat und Sie die Kissen als angenehm empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten. Es ist gut zu wissen, dass Sie unser Hotel als gutes Stadthotel empfinden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTEN Grüßen,MitarbeiterAssistant Manager Customer Care

8/10 Bien

Salvatore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zentral gelegen, Check in Dame sehr Freundlich , mein zimmer konnte ich bereits um 14.00 Uhr haben statt 15.00 uhr wie beschrieben. Bett sehr bequem. Sehr traurig bin ich über die Parkplatz möglichkeit vom Hotel. Hatte diesen Hotel ausgesucht weil parkplätze angeboten worden sind. Ein Rezeption mitarbeiter meinte das ich pech habe und kein anrecht auf ein parkplatz habe. Gastfreundlich ist was anders.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie von unserer zentralen Lage profitieren konnten und unser Personal Sie freundlich empfangen hat. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu wissen, dass Sie Ihr Zimmer frühzeitig beziehen konnten und das Bett zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parkplatzsituation hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen optimalen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Mit BESTEN Grüßen,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care

8/10 Bien

Dirk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lobby war eine Baustelle! Wohl bis März 2024, ansonsten sehr ruhig und die Lage ist Top! Parken im Parkhaus über Media Markt für 20 Euro pro 24 Std. Ca. 100 Meter entfernt.
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns durch die Renovierungsarbeiten in der Lobby beeinträchtigt wurde. Wir bemühen uns immer, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten, auch wenn wir unsere Einrichtungen verbessern. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die günstige Lage unseres Hotels schätzen konnten. Wir hoffen, dass Sie trotz des genannten Punktes einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit BESTEN Grüßen,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care

8/10 Bien

Herbert

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Dear Guest,It's heartening to hear your overall experience at Best Western Hotel Kantstrasse Berlin was good. We strive to provide an exceptional stay for all our guests and your feedback is a valuable part of that process. If you have any specific areas you think we could improve on, we would be glad to hear from you.We look forward to welcoming you back on your next visit to Berlin.With BEST regards,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care

10/10 Excellent

Alan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 4 mars 2024
Lieber Alan,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße

6/10 Satisfaisant

Jens Peter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 4 mars 2024
Lieber Jens Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße

4/10 Médiocre

Theresa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 4 mars 2024
Liebe Theresa,vielen Dank für Ihre Bewertung. BESTe Grüße

2/10 Horrible

Anne Mette

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Virkelig dårligt
Fejl ved tjek ind og ud. Skat opkrævet 2 gange. Ekstrem dårlig kundeservice. Hotel under ombygning, ikke informeret om. Bar/ lobby ikke eksisterende. Ingen varme på værelser Ingen rengøring Har sjældent oplevet så dårlig service… Troede vi havde booket et 4 stjernet hotel, men lever på ingen måde op til forventningerne. Billederne er ikke retvisende.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Posizione comoda per muoversi in città con l’ingresso alla metro a pochi metri se fermata bus di fronte all’hotel. La hall era in ristrutturazione, il personale molto gentile. Camera spaziosa e confortevole. Molto silenziosa.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 nov. 2023
Gentile Maria,Siamo lieti di leggere che ha apprezzato la posizione strategica del nostro hotel e la cordialità del nostro personale. Ci fa piacere sapere che ha trovato la sua camera spaziosa, confortevole e silenziosa. Ci scusiamo per i disagi causati dalla ristrutturazione della hall, ma stiamo lavorando per migliorare ulteriormente la nostra struttura. Attualmente stiamo rinnovando completamente il nostro concetto di lobby/lounge/bar per poter offrire ai nostri ospiti un soggiorno moderno e contemporaneo, con molta qualità del soggiorno, a partire dal loro arrivo in hotel e terminando la giornata la sera con un drink al bar del nostro hotel.La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite in futuro.Con i migliori saluti,Sanela JelicAssistente responsabile assistenza clienti

8/10 Bien

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 nov. 2023
Lieber Roland,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Mit BESTen Grüßen

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Betten sind sehr gut. Und die Zimmer sehr geräumig.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 nov. 2023
Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Mit BESTen Grüßen

10/10 Excellent

Jürgen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 nov. 2023
Lieber Jürgen,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Mit BESTen Grüßen

8/10 Bien

Mark

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 7 nov. 2023
Lieber Mark, vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße

8/10 Bien

Ole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 7 nov. 2023
Lieber Ole,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße

8/10 Bien

Michele

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 15 oct. 2023
Liebe*r Michele,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen

2/10 Horrible

Senem

Ich bin sehr enttäucht darüber das mir am tag von chek in bescheid gegeben wird das meine buchung stoniert wird da mein wohnsitz in berlin ist und es ist blöd und nicht zuvverlässig da darüber nicht auf der seite des hotells steht . Dazu dauert die rückerstattung viel zu lang es sind schon 2 wochen und die rückerstattung hab ich immer noch nicht erhallten als ehemalige gast bin ich unglaublich ettäucht und hoffe die tage endlich die rückerstattung zu erhallten
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 7 nov. 2023
Liebe Senem, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Regelung, aber nach vielen Problemen haben wir uns dazu entschieden, da wir unser Hotel und unsere Gäste schützen müssen. Bitte beachten Sie, dass dies in unserem Haus nur möglich ist, wenn Sie eine Notwendigkeit nachweisen können. Als Nachweis benötigen wir z.B. ein Schreiben Ihrer Hausverwaltung über Reparaturen in Ihrer Wohnung.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Mit BESTen Grüßen.Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

8/10 Bien

Hwajin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 8 oct. 2023
Liebe*r Hwajin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen

10/10 Excellent

Murat

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 8 oct. 2023
Lieber Murat,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße

8/10 Bien

alessio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 sept. 2023
Lieber Alessio,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe GrüßeSanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

10/10 Excellent

Udo

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 sept. 2023
Lieber Udo,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Freundliche GrüßeSanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung

10/10 Excellent

Claus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very serviceminded hotel delicious breakfast buffet and very near center of Berlin
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 sept. 2023
Dear Claus,Your warm words are truly appreciated. It's heartening to know that you enjoyed our extensive breakfast buffet and our convenient location close to the heart of Berlin. We strive to provide top-notch service to all of our guests, and it's always rewarding to hear when we've achieved that.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Best Western Hotel Kantstrasse Berlin in the near future.With BEST regards,Sanela Jelic Assistant Manager Customer Care

8/10 Bien

jaeyoung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 13 nuits en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 sept. 2023
Liebe*r jaeyoung,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen

8/10 Bien

jaeyoung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 sept. 2023
Liebe*r jaeyoung,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen

8/10 Bien

Elisabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wir hatten ein Zimmer zur Kantstraße. Sehr laut und ohne Klimaanlage war an Schlaf kaum zu denken.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 31 août 2023
Liebe Elisabeth, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir einige Punkte ansprechen, die Sie in Ihrer Bewertung genannt haben.Unser Hotel befindet sich in einer zentralen Innenstadtlage, und obwohl ein gewisser Geräuschpegel leider unvermeidbar ist, sind unsere Zimmer mit schallisolierten Fenstern ausgestattet. Bei Ihrer nächsten Buchung können Sie gerne angeben, dass Sie ein Zimmer zum ruhigen Innenhof bevorzugen würden.Zudem möchten wir klarstellen, dass unsere Hotelzimmer tatsächlich nicht über eine Klimaanlage verfügen. Da wir diese Ausstattung nicht anbieten, versichern wir unseren Gästen, dass wir Ihnen gerne einen Ventilator zur Verfügung stellen, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hause zu vermitteln.Mit BESTen Grüßen,Sanela Jelic Assistant Manager Customer Care

10/10 Excellent

SUN KYUNG

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 31 août 2023
Lieber Sun Kyung,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße