Avis sur Best Western Hotel Kantstrasse Berlin
Best Western Hotel Kantstrasse Berlin
Kantstr. 111, Berlin, BE
Avis
8,0
Très bien
8,8/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
31 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 janv. 2022
Dear Antoine, thank you for your rating.
8/10 Bien
Bernhard
Voyage d’affaires
28 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
Bernhard
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 10 oct. 2021
Dear Bernhard, thank you very much for your nice feedback. We are happy that you enjoyed your stay in our hotel.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de BW Hotel Kantstrasse Berlin le 28 août 2016
Dear guest, thank you very much for your wonderful feedback. We hope that we can welcome you again in our hotel.
10/10 Excellent
kaled, Perpignan
9 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
kaled
10/10 Excellent
CATHERINE, Paris
5 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable, bien situé
CATHERINE
10/10 Excellent
Claire, Tours
11 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel simple.
Claire
10/10 Excellent
michel, Bruxelles
2 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trois jours à Berlin
michel
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Anonymous
11 juin 2010
Les points forts : Propreté et personnel et service
un prix cher pour unhôtel qui
Anonymous
8/10 Bien
Dan
Voyage d’affaires
22 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Dan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Kære Dan, Det er dejligt at høre, at du har haft en fremragende oplevelse hos os på Best Western Hotel Kantstrasse Berlin.Vi forstår din bekymring vedrørende parkering. Vores hotel ligger i et livligt område, hvor der til tider kan være travlt. Vi har designet vores parkeringspladser til at være så rummelige som muligt inden for rammerne af byens struktur. Din evne til at navigere i vores parkeringsområde, på trods af at det er smalt, er prisværdig.Vi ser frem til at gøre dit næste ophold endnu mere behageligt og problemfrit.Med de bedste hilsner,Sanela Jelic Assistent Manager Customer Care
10/10 Excellent
Yaser, Bremerhaven
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yaser
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Abazi
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abazi
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Abazi, es freut uns sehr, dass Ihre Gesamtbewertung des Hotels positiv ausfällt. Bezüglich des Parkplatzes und der damit verbundenen Gebühren verstehen wir Ihren Standpunkt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Preisgestaltung für die Nutzung unseres Parkplatzes auf der Grundlage der hohen Kosten erfolgt, die durch die Erstellung und Unterhaltung eines Parkplatzes in städtischen Gebieten entstehen. Diese Kosten werden leider oft unterschätzt. Wir bedauern, dass die Information über die Parkgebühren erst bei Ihrer Ankunft erfolgte. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, um unseren Informationsprozess zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. BESTe Grüße, Sanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
8/10 Bien
Martin
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Martin, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Best Western Hotel Kantstrasse Berlin zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.Mit BESTen Grüßen,Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
8/10 Bien
Esref Erdem
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esref Erdem
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Esref Erdem,es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Check-in reibungslos verlaufen ist und Sie die Sauberkeit und Ruhe unseres Hotels schätzen. Unser Ziel ist es, all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und Ihre Erfahrung spiegelt das wider.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.BESTe Grüße, Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
6/10 Satisfaisant
sven
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
sven
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 23 mai 2024
Lieber Sven,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen,Sanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
8/10 Bien
Ashraf
Voyage d’affaires
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashraf
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 28 avr. 2024
Lieber Ashraf, es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service schätzen und das orientalische Essen in der Umgebung genossen haben. In der Tat ist unsere Lage ein großer Vorteil, da sie eine Vielzahl von kulinarischen Optionen bietet. Wir hoffen, Sie bald wieder im Best Western Hotel Kantstrasse Berlin begrüßen zu dürfen.mit BESTen Grüßen,Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
8/10 Bien
Richard
Voyage d’affaires
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 28 avr. 2024
Dear Richard,. Your words are greatly appreciated. It's fantastic to hear that the cleanliness, comfort, and tranquility of Best Western Hotel Kantstrasse Berlin met your expectations. We believe in offering value for money and we're glad that you found our pricing fair.Your satisfaction is our top priority and we hope to continue meeting your expectations in your future stays. With BEST regards,Sanela Jelic Assistant Manager Customer Care
4/10 Médiocre
Charles, Huntington Beach
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Charles
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Sadik
Voyage d’affaires
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sadik
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 14 avr. 2024
Lieber Sadik,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. BESTe Grüße
8/10 Bien
Christoph
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christoph
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 mars 2024
Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren hilfreichen Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Parkplatzsituation und können uns vorstellen, dass dies für Sie eine Herausforderung darstellte.Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.Mit BESTen Grüßen, Sanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
10/10 Excellent
Nathalie
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 mars 2024
Liebe Nathalie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit BESTen Grüßen
10/10 Excellent
Luise
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luise
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 mars 2024
Liebe Luise, vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße
8/10 Bien
Anja
Voyage d’affaires
24 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Anja
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrte Anja,Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ein gutes Stadthotel empfunden haben. Es ist stets unser höchstes Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre positive Bewertung bestärkt uns in unserem Bestreben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Mit BESTEN Grüßen,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Dear Guest,We are sorry to hear that your experience at Best Western Hotel Kantstrasse Berlin was just fair. It's our ultimate goal to provide superior experiences to all our guests. We hope to have another opportunity in the future to demonstrate the high standards we strive to maintain.With BEST regards,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care
8/10 Bien
Usama
Voyage en groupe
16 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Usama
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Dear guest,Your positive rating is warmly received. It is always our endeavor to provide an unparalleled experience for our guests at the Best Western Hotel Kantstrasse Berlin.We are pleased to know that your stay with us was a good one.We look forward to having you back with us again on your next visit to Berlin.With BEST regards,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care
10/10 Excellent
Jürgen
Voyage en famille
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jürgen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Jürgen,es freut uns außerordentlich, dass Ihnen die Qualität unseres Bettzeugs gefallen hat und Sie die Kissen als angenehm empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten. Es ist gut zu wissen, dass Sie unser Hotel als gutes Stadthotel empfinden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTEN Grüßen,MitarbeiterAssistant Manager Customer Care
8/10 Bien
Salvatore
Voyage d’affaires
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Salvatore
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie von unserer zentralen Lage profitieren konnten und unser Personal Sie freundlich empfangen hat. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu wissen, dass Sie Ihr Zimmer frühzeitig beziehen konnten und das Bett zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parkplatzsituation hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen optimalen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Mit BESTEN Grüßen,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care
8/10 Bien
Dirk
Voyage en famille
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirk
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns durch die Renovierungsarbeiten in der Lobby beeinträchtigt wurde. Wir bemühen uns immer, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten, auch wenn wir unsere Einrichtungen verbessern. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre und die günstige Lage unseres Hotels schätzen konnten. Wir hoffen, dass Sie trotz des genannten Punktes einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit BESTEN Grüßen,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care
8/10 Bien
Herbert
25 déc. 2023
Herbert
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 19 févr. 2024
Dear Guest,It's heartening to hear your overall experience at Best Western Hotel Kantstrasse Berlin was good. We strive to provide an exceptional stay for all our guests and your feedback is a valuable part of that process. If you have any specific areas you think we could improve on, we would be glad to hear from you.We look forward to welcoming you back on your next visit to Berlin.With BEST regards,Alexander SchulzAssistant Manager Customer Care
10/10 Excellent
Alan
Voyage d’affaires
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alan
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 4 mars 2024
Lieber Alan,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße
6/10 Satisfaisant
Jens Peter
Voyage en groupe
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Jens Peter
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 4 mars 2024
Lieber Jens Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße
4/10 Médiocre
Theresa
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Theresa
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 4 mars 2024
Liebe Theresa,vielen Dank für Ihre Bewertung. BESTe Grüße
2/10 Horrible
Anne Mette
3 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Virkelig dårligt
Anne Mette
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Maria
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Maria
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 nov. 2023
Gentile Maria,Siamo lieti di leggere che ha apprezzato la posizione strategica del nostro hotel e la cordialità del nostro personale. Ci fa piacere sapere che ha trovato la sua camera spaziosa, confortevole e silenziosa. Ci scusiamo per i disagi causati dalla ristrutturazione della hall, ma stiamo lavorando per migliorare ulteriormente la nostra struttura. Attualmente stiamo rinnovando completamente il nostro concetto di lobby/lounge/bar per poter offrire ai nostri ospiti un soggiorno moderno e contemporaneo, con molta qualità del soggiorno, a partire dal loro arrivo in hotel e terminando la giornata la sera con un drink al bar del nostro hotel.La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite in futuro.Con i migliori saluti,Sanela JelicAssistente responsabile assistenza clienti
8/10 Bien
Roland
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roland
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 nov. 2023
Lieber Roland,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Mit BESTen Grüßen
8/10 Bien
Alexandra
Voyage en groupe
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandra
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 nov. 2023
Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Mit BESTen Grüßen
10/10 Excellent
Jürgen
Voyage d’affaires
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jürgen
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 21 nov. 2023
Lieber Jürgen,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Mit BESTen Grüßen
8/10 Bien
Mark
30 oct. 2023
Mark
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 7 nov. 2023
Lieber Mark, vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße
8/10 Bien
Ole
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ole
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 7 nov. 2023
Lieber Ole,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße
8/10 Bien
Michele
13 oct. 2023
Michele
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 15 oct. 2023
Liebe*r Michele,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen
2/10 Horrible
Senem
11 oct. 2023
Senem
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 7 nov. 2023
Liebe Senem, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Regelung, aber nach vielen Problemen haben wir uns dazu entschieden, da wir unser Hotel und unsere Gäste schützen müssen. Bitte beachten Sie, dass dies in unserem Haus nur möglich ist, wenn Sie eine Notwendigkeit nachweisen können. Als Nachweis benötigen wir z.B. ein Schreiben Ihrer Hausverwaltung über Reparaturen in Ihrer Wohnung.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Mit BESTen Grüßen.Sanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
8/10 Bien
Hwajin
Voyage d’affaires
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hwajin
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 8 oct. 2023
Liebe*r Hwajin,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen
10/10 Excellent
Murat
Voyage d’affaires
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Murat
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 8 oct. 2023
Lieber Murat,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße
8/10 Bien
alessio
Voyage d’affaires
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté
alessio
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 sept. 2023
Lieber Alessio,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe GrüßeSanela JelicStellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
10/10 Excellent
Udo
26 sept. 2023
Udo
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 sept. 2023
Lieber Udo,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Freundliche GrüßeSanela Jelic Stellvertretende Leiterin der Kundenbetreuung
10/10 Excellent
Claus
Voyage d’affaires
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claus
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 29 sept. 2023
Dear Claus,Your warm words are truly appreciated. It's heartening to know that you enjoyed our extensive breakfast buffet and our convenient location close to the heart of Berlin. We strive to provide top-notch service to all of our guests, and it's always rewarding to hear when we've achieved that.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Best Western Hotel Kantstrasse Berlin in the near future.With BEST regards,Sanela Jelic Assistant Manager Customer Care
8/10 Bien
jaeyoung
Voyage d’affaires
13 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jaeyoung
Séjour de 13 nuits en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 sept. 2023
Liebe*r jaeyoung,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen
8/10 Bien
jaeyoung
Voyage d’affaires
13 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jaeyoung
Séjour de 14 nuits en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 16 sept. 2023
Liebe*r jaeyoung,vielen Dank für Ihre Bewertung.Mit BESTen Grüßen
8/10 Bien
Elisabeth
Voyage en groupe
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Elisabeth
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 31 août 2023
Liebe Elisabeth, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir einige Punkte ansprechen, die Sie in Ihrer Bewertung genannt haben.Unser Hotel befindet sich in einer zentralen Innenstadtlage, und obwohl ein gewisser Geräuschpegel leider unvermeidbar ist, sind unsere Zimmer mit schallisolierten Fenstern ausgestattet. Bei Ihrer nächsten Buchung können Sie gerne angeben, dass Sie ein Zimmer zum ruhigen Innenhof bevorzugen würden.Zudem möchten wir klarstellen, dass unsere Hotelzimmer tatsächlich nicht über eine Klimaanlage verfügen. Da wir diese Ausstattung nicht anbieten, versichern wir unseren Gästen, dass wir Ihnen gerne einen Ventilator zur Verfügung stellen, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hause zu vermitteln.Mit BESTen Grüßen,Sanela Jelic Assistant Manager Customer Care
10/10 Excellent
SUN KYUNG
28 août 2023
SUN KYUNG
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Best Western Hotel Kantstrasse Berlin le 31 août 2023
Lieber Sun Kyung,vielen Dank für Ihre Bewertung.BESTe Grüße