Dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen à Playa del Carmen, vous trouverez Hotel Hacienda Paradise dans un quartier commerçant, près de la plage. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Rue commerçante Quinta Avenida attendent votre visite ! Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc à thème écologique Xcaret. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Ave 10 Entre Calle 20 Y 22 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
2 min à pied - 0.2 km
Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
2 min à pied - 0.2 km
Plage principale de Playa del Carmen
8 min à pied - 0.7 km
Mamitas Beach Club
13 min à pied - 1.1 km
Place centrale
8 min à pied - 0.7 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 49 min en voiture
Restaurants
Bloody Mary Food Drinks & Rock
2 min à pied
McCarthy's Irish Pub
1 min à pied
Señor Frogs
2 min à pied
Euro Grill
2 min à pied
La Vaca Gaucha
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Hacienda Paradise
Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à deux pas des emblématiques Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement Hotel Hacienda Paradise propose un petit déjeuner continental gratuit, une terrasse et une bibliothèque. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage aux pierres chaudes, un soin du visage ou un soin de réflexologie. Le restaurant sur place, Coloretta, propose un emplacement privilégié en bord de piscine et le petit déjeuner. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un bar.
Autres petits plus :
Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
Location de vélos, service de départ express et serviettes de plage
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, distributeur automatique / services bancaires et service de conciergerie
Consigne à bagages, personnel polyglotte et réception ouverte 24 h/24
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme un système de réglage de la climatisation et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
Télévision haute définition avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, matériel de dessin et ventilateur de plafond
Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking hors site ouvert de 10 h 00 à 22 h 00 (150 MXN par jour)
Parking sur rue disponible
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
Snack-bar/épicerie fine
Un restaurant
Restaurants sur place
Coloretta
Activités
Bibliothèque
Vélos de location
Pour les familles
Fournitures d’art
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie
Extérieur
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Terrasse
Transats de piscine
Spa
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Pas d’ascenseur
Plus
1 bâtiment
2 étages
Architecture coloniale
Espaces fumeurs prévus
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux (sur demande)
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision haute définition avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Coffre-fort
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Mobilier personnalisé
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 7 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Prix pour le stationnement à proximité : 150 MXN par jour (à 5 mètres ; ouvert de 10 h 00 à 22 h 00)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Hacienda Paradise dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Hacienda Paradise ?
À partir du 12 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Hacienda Paradise le 13 juin 2026 commencent à 92 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Hacienda Paradise ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Hacienda Paradise ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel se trouve à quelques enjambées de Rue commerçante Quinta Avenida et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Également à 10 minutes de distance : Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Hacienda Paradise
8,2
Très bien
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
9,2
Emplacement
8,8
Personnel et service
7,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 277 avis sur 606.
10 – Excellent
277
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 177 avis sur 606.
8 – Bien
177
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 606.
6 – Satisfaisant
77
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 606.
4 – Médiocre
34
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 606.
2 – Horrible
41
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Franck
4 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement correspond au tarif, sympa pour une alte (nous y sommes restés qu'une nuit) , par contre pour le petit déjeuner, un conseil prenez le a l'extérieur.
Franck
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Gilles
25 déc. 2025
Oui la fhsmbre était propres, mais beaucoup de bruit durabt la nuit du cote de la rue qui vas a la 5e avenue . Tres dur pour dormir . Mais tres bien situe
Gilles
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Alain
5 août 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1- pas de dejeuner , en faites cafe et roties froides dans un contenant metal , 2- la piscine avec son eau laiteuse louche ,la propete laisse vraiment a desirer ,jamais plus pour moi
Alain
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
JUDITH
28 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Normal
Hôtel et service normal, mais petit déjeuner à éviter. Car nous avons payer une chelbte avec petite déjeuner inclus. On nous a informé que le petit déjeuner était juste de la confiture, beurrée et ice, the et du pain je ne says quoi, s’il fallait du lait ou du saké c’est en extra, or je n’ai l’as été informée par hôtel .com je commence en avoir marre de ses prestations proposées aux clients sans en informer ke client lors de la réservation
JUDITH
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Boncompagni
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait sur tout!
J'ai passé une semaine parfaite dans cette petit hotel situé en plein centre ville et à deux pas des plages. Les chambres sont tres grandes et tres functionnelles avec balcon. La piscine est magnifiques entourée des belles verdures et fleurs. Le petit dejeuner c'est une simple assiette avec des oeufs et des fruits, du café et du bon jus d'hybiscus, c'est pas tres copieux mais c'est tres bon et surtout ont est bien servie par le Monsieur tout le matin et surtout le cadre en face de la piscine c'est vraiment magnifiques. J'ai donne 10 sur 10 aussi sur l'emplacement car on est à deux pas de tout: on etait arrivées tres tard le soir et j'avait pas de prise chargeur alors j'etait juste derriere l'hotel pour l'acheter car il y a pleins des magasins ouverts jusqu'à tard. Un grand merci à la fille de la reception avec les tresses super sympa et tres disponible et aussi à la dame qui parlait parfetement italiens qui travaille dans l'hotel pour ses conseils et sa gentillesse. Un grand merci au monsieur qui travaille au restaurant pour ses conseil et son sourire. Par contre mieux choisir une chambre à l'etage car les chambres au rez de chaussez sent un peu de mousissure. N'ecoutez pas les commentaires negatifs car qualité-prix ca merite un 10 sur 10.
Boncompagni
Séjour de 6 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rosalie
15 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all so sweet and attentive. The property was very beautiful. I would 100% stay here again
Rosalie
Séjour de 8 nuits en mai 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Hsiang
9 avr. 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy viejo el hotel, lo bueno es la ubicación y el staff del restaurante es muy amable.
Hsiang
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Manuel Isaí
11 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The cost is very accurate and my only "comment" will be for the installations 9/10. The room has hot water, Wifi, Pool, and is located in a very well area.
Manuel Isaí
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Aixa
9 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación y el precio es excelente. A solo pasos de la 5ta avenida, alrededor de la cuadra hay diversos lugares de comer, así como tiendas para suplir de cualquier artículo que se te haya quedado, alimentos agua embotellada, etc. En el mismo hotel puedes desayunar (la chica que prepara la comida es excelente) por un costo adicional, pero económico. La piscina esta abierta hasta por la noche, así que se puede usar al llegar de los tours. El servicio del personal excelente, pedí cambio de cubrecamas, cobertor para el frio en la noche, secador de cabello, toallas de piscina y todo me lo facilitaron rapidísimo. No es un lugar de lujos, pero tiene lo necesario para pasar la noche y algunas tardes que estuvimos, ya que todos los días teniamos tours fuera del hotel para conocer la zona. El sitio se siente seguro aún de noche. En par de ocasiones llegabamos tardes de los tours y caminamos sin problemas hasta el hotel.
Aixa
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
cristela
24 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tranquilo y muy agradable para quedarse a descansar
cristela
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose
9 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Clean room. Near 5ta Avenida. Room is ok for the price. They also offer food at an extra charge.
Jose
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Meghan
26 mars 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Pleasant place to relax, especially with the greenery around the pool. No covers on beds, just sheets; ‘breakfast’ was coffee, water and pre-cooked toast with jam, not even cream. Some rooms have fridges but not all, no glassware. We got what we paid for though, and location was perfect.
Meghan
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Gabriel
12 mars 2026
Les points faibles : Services et équipements
La alberca un poco sucia los cuartos descuidados pero pues cumple con la expectativa costo servicio cerca de todo muy bien ubicado si volvería
Gabriel
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hesser
29 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vanessa and colleagues were absolutely fantastic the whole time we stayed.
Hesser
Séjour de 9 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jesus
13 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación muy limpia y personal muy amable en todo momento
Jesus
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
robert
21 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a perfect stay
robert
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dawn Kathleen
3 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room clean staff great
Dawn Kathleen
Séjour de 11 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Alan
6 déc. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel overall, need updates
Alan
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Michael Raul
9 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, clean rooms
Michael Raul
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
lucia cristela
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitación bonita las camas incómodas, el lavabo tapado
lucia cristela
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rene
22 janv. 2026
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Esta estadía no estuvo tan buena como la anterior.
Rene
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
Robert
3 avr. 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I travel a lot. In all my years, this was the absolute worst, most despicable place I have ever stayed at.
The hotel itself was decent. But the staff, just awful.
The sourpuss, unhelpful receptionist. The rude, aggressive manager.
Just a terrible experience overall.
The client's happiness does not matter AT ALL at this hotel.
I would rather sleep on the street than stay one more night at this dump.
Robert
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
karlton
5 janv. 2026
Great location!!! Walking distance to everything. Average price for the area. Says breakfast included, however it is NOT a real breakfast at all. Toast, water & coffee,.. that’s it.
karlton
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Zulema
28 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Zulema
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
TIBERIO
6 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me agradó quedarme con ustedes realmente se siente uno tranquilo y agusto muy apacible y conveniente.