Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
11 sept. 2022
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
Younes
Voyage d’affaires
27 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortable mais un peu excentré
Younes
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Christophe
15 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2019
8/10 Bien
michelle
28 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
michelle
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
10/10 Excellent
Sébastien
3 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 2 nuits en juin 2018
10/10 Excellent
Christophe
29 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
10/10 Excellent
Michel
11 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Gaayo Kuitert le 5 juil. 2016
Dear Guest,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Gaayo Kuitert
General Manager
10/10 Excellent
ERIC
22 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Jean-François, Paris
5 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying one night for business
Jean-François
8/10 Bien
PHILIPPE
23 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
PHILIPPE
8/10 Bien
Adrien
26 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Adrien
10/10 Excellent
Aurelie, France
5 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à redire
Aurelie
Réponse de Hotel Mercure Zwolle le 25 janv. 2014
Merci
8/10 Bien
Eric P, France
5 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric P
8/10 Bien
DA PONTE, FRANCE
12 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PRATIQUE
DA PONTE
8/10 Bien
Frans
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frans
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cristina Juley-Doevendans Hotel manager le 22 avr. 2024
Beste Frans, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Henk
Voyage en couple
15 mars 2024
Henk
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 15 mars 2024
Beste Henk,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.We lezen graag dat jullie genoten hebben van de aangename kamers en de vriendelijkheid van ons personeel. Bedankt voor de mooie complimenten!Vriendelijke groet en graag tot ziens,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
6/10 Satisfaisant
Mark
Voyage en famille
22 févr. 2024
Mark
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 22 févr. 2024
Dear Mark,We would like to thank you for this review about your experience in our hotel.We regret that you were not entirely satisfied with your recent stay. We owe it to ourselves to provide quality services to our guests as your satisfaction is one of our top priorities. Please rest assured that your comments have been duly noted, and we appreciate all feedback from our recent guests as it helps us to improve where necessary.We hope to welcome you back. Best wishes,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Melissa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 17 févr. 2024
Beste Melissa, Bedankt voor uw feedback.We zijn verheugd te horen dat u de service van ons hotel als goed heeft ervaren. Ons team streeft ernaar om elke gast een prettig verblijf te bieden. Wij vinden het spijtig te vernemen dat de kitrand van het bad niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Wij hechten veel waarde aan de netheid en onderhoud van onze faciliteiten, en nemen uw opmerking dan ook zeer serieus.We zijn blij dat, afgezien van dit punt, alles naar wens was en dat u een over het algemeen prima verblijf bij ons heeft gehad.Met vriendelijke groet.Cristina Juley-DoevendansHotel manager
4/10 Médiocre
Maarten
Voyage en groupe, Voyage en couple
28 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maarten
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 29 janv. 2024
Beste Maarten,Bedankt voor uw feedback.We vinden het spijtig te horen dat uw ervaring met ons ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed, en bieden onze excuses aan voor het ongemak met betrekking tot de koffieservice. Ons ontbijtbuffet streeft ernaar een goede start van de dag te bieden met een ruime keuze aan verse producten, en we vinden het jammer dat u niet volledig heeft kunnen genieten van deze service. Wat betreft uw opmerkingen over de staat van het hotel en de kamer, we nemen uw feedback serieus en willen benadrukken dat onze kamers, hoewel sommige elementen als gedateerd kunnen worden ervaren, altijd schoon en goed onderhouden zijn, met recent vernieuwde matrassen voor een goede nachtrust.Met vriendelijke groeten,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Daniel
26 déc. 2023
Daniel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 15 janv. 2024
Dear Daniel,Thank you for taking the time to review your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to have the pleasure of welcoming you back. With kind regards,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Ben
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ben
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans Hotel manager le 14 nov. 2023
Beste Ben,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
6/10 Satisfaisant
Samantha
Voyage en couple
12 nov. 2023
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 13 nov. 2023
Beste Samantha,Leuk dat u de tijd nam voor uw beoordeling.We zijn blij te horen dat u de netheid van de kamer waardeerde. Echter, we betreuren het dat u niet tevreden was met de sfeer en de aanwezigheid van personeel in de bar. We nemen uw opmerkingen over de staat van het hotel en de kamerfaciliteiten ter harte en zullen deze gebruiken om onze diensten en faciliteiten te verbeteren. Onze kamers zijn voorzien van airconditioning, gratis internettoegang en een flatscreen-tv, maar we begrijpen dat sommige gasten de inrichting als verouderd kunnen ervaren. We zullen uw feedback zeker meenemen in toekomstige overwegingen voor renovaties.Met vriendelijke groet,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Katy
Voyage en groupe
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Katy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 27 oct. 2023
Beste Katy,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de bejegening en het hotel in het algemeen. We streven ernaar om onze gasten een comfortabel en aangenaam verblijf te bieden.Wat betreft de parkeerkosten, willen we uitleggen dat we een beveiligde parkeerplaats met camera's en slagbomen bieden voor slechts 3,- per dag. We begrijpen dat dit onverwacht kan zijn, maar we proberen de kosten zo laag mogelijk te houden om onze gasten een veilige en betaalbare parkeeroplossing te bieden. We hopen dat dit enige verduidelijking biedt en we zullen uw feedback meenemen om onze communicatie over de parkeerkosten te verbeteren.Graag tot nog eens. Met vriendelijke groet,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Maria
9 oct. 2023
Maria
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 30 oct. 2023
Beste Maria,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Cristina Juley-DoevendansHotel manager
6/10 Satisfaisant
Dian
Voyage d’affaires
30 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Dian
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans Hotel manager le 2 oct. 2023
Beste Dian,Leuk dat u de tijd nam voor uw beoordeling.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer, de comfortabele bedden en de ruime douche. Uw opmerkingen over de verouderde kamer en beschadigde meubels zijn genoteerd en zullen worden meegenomen in onze toekomstige verbeterplannen. Wat betreft de afstand tot het stadscentrum, wij begrijpen dat dit voor sommige gasten een nadeel kan zijn. Echter, onze locatie aan de rand van Zwolle biedt een rustige omgeving en gemakkelijke toegang tot de snelweg. Voor vervoer naar het centrum kunt u overwegen om een fiets te huren bij het hotel, wat een leuke en actieve manier is om de omgeving te verkennen. We waarderen uw complimenten over ons ontbijtbuffet en het diner in ons restaurant De Hanze. Het is fijn om te weten dat u van het eten heeft genoten, ondanks de beperkte dinerkaart.Hartelijke groeten en hopelijk tot ziens,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Thomas Hai
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Thomas Hai
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 25 sept. 2023
Beste Hai,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de kamers. Ons team streeft ernaar om een comfortabele en aangename ervaring te bieden aan al onze gasten, en het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.Wat betreft de hotelconditie, we begrijpen dat sommige aspecten van ons hotel, zoals de inrichting van de kamers, verouderd kunnen aanvoelen. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze faciliteiten en zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt.We zien jullie graag weer eens terug.Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Christina
18 sept. 2023
Christina
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans Hotel manager le 19 sept. 2023
Beste Christina,Dank u voor uw mooie beoordeling.We zijn ontzettend blij om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons in Zwolle.Met vriendelijke groet,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Willem
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Willem
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans Hotel manager le 11 sept. 2023
Beste Willem,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van uw kamer, de staat van het hotel, de service en de voorzieningen op de kamer. Wat betreft uw opmerking over de rookgeur in uw kamer, willen we u verzekeren dat we een 100% rookvrij hotel zijn. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en we zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Cristina Juley-DoevendansHotel manager
6/10 Satisfaisant
David
Voyage d’affaires
9 sept. 2023
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans Hotel manager le 14 sept. 2023
Dear David, Thank you for taking the time to share your experience with us.It's great to know that you found our location to be ideal for your requirements. However, we are sorry that your recent stay at our hotel didn't meet all your expectations and that you felt we fell short of our high service standards. Your satisfaction is a top priority and we would like to thank you for bringing this to our attention. Rest assured that we will use your feedback to address this matter with our team.We hope to be able to welcome you back in the future. Kindest regards,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
6/10 Satisfaisant
Henk
Voyage en couple
29 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Henk
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 29 juin 2023
Beste Henk,Hartelijk dank voor deze beoordeling.Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u toch van een goede nachtrust en van heeft genoten!Hartelijke groeten,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
sally
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sally
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 27 juin 2023
Dear Sally,Thank you for sharing the review of your stay with us.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on future visits. Kindest regards,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Sean
24 juin 2023
Sean
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 26 juin 2023
Dear Sean,Thank you for your kind feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Kim
22 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kim
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 23 juin 2023
Beste Kim,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk zien we je snel nog eens!Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Sander
18 juin 2023
Sander
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 9 juil. 2023
Beste Sander,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Anja
12 juin 2023
Anja
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 2 juil. 2023
Beste Anja,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Martien
Voyage d’affaires
11 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
goed
Martien
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 12 juin 2023
Beste Martien,Bedankt dat u de tijd nam voor deze beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was met uw verblijf. Spijtig alleen, dat de kamer wat klein voor u was. Wij hebben veel verschillende groottes van kamer en in geval van beschikbaarheid betekent een upgrade naar een grotere kamer vaak slechts een kleine meerkost. Aarzel een volgende keer niet hiernaar te informeren bij het boeken of inchecken.Vriendelijke groet,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Raigeda
29 mai 2023
Raigeda
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 19 juin 2023
Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Fardin
Voyage en famille
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fardin
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Manager le 28 mai 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels Mercure Hotel Zwolle!Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns vielmals für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Zwolle wieder für uns. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch.
8/10 Bien
Steven
25 mai 2023
Steven
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 14 juin 2023
Beste Steven,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Florian
Voyage en groupe
24 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Florian
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 24 mai 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten.Schade, dass unsere Lage Sie nicht vollständig überzeugen konnte.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
martin
22 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
martin
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 23 mai 2023
Kære gæst.Tusinde tak for din fine anmeldelse af jeres ophold på Mercure Hotel Zwolle.Det glæder os stort at du havde et meget behageligt ophold, og at du kunne lide hotellet.Vi ser frem til at få lov at åbne dørene for dig igen en anden gang.Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Jolanda
Voyage en couple
22 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jolanda
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 23 mai 2023
Dag Jolanda,Dank u vriendelijk voor uw recensie.We zijn blij om te horen dat u ons personeel vriendelijk vond en tevreden was met de nette kamer. Wat betreft het lunch- en dinergedeelte, we waarderen uw feedback en zullen dit in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. Ons hotel heeft inderdaad een modern design in de openbare ruimtes, terwijl sommige kamers een wat verouderde uitstraling hebben, maar nog steeds fris en comfortabel zijn.Hartelijke groeten en hopelijk tot ziens,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Stephanus
19 mai 2023
Stephanus
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 21 mai 2023
Dear Stephanus,Thank you for this great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
8/10 Bien
Erik
16 mai 2023
Erik
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 6 juin 2023
Beste Erik,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Antje
Voyage en couple
11 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Antje
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Cristina Juley-Doevendans
Hotel manager le 11 mai 2023
Liebe Antje,danke für Ihre Bewertung.Wir sind erfreut zu lesen, dass Sie unsere gut angebundene Lage zu schätzen wussten und Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch.Wir hoffen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,Cristina Juley-DoevendansHotel manager
10/10 Excellent
Leny
20 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leny
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Veronique
Voyage en groupe
17 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very basic, old hotel.
Veronique
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Sandra
12 avr. 2023
Sandra
Séjour de 1 nuit en mars 2023