Réception
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Avis sur Hotel El Cisne

3 out of 5
Hotel El Cisne
Autovía A-2 km. 309, salida 308, Zaragoza

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 32." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

claire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’hôtel a un cachet d’Espagne mais quand on arrive ces un peu délaisser de veuille voiture on ne sait si ces une hotel ou une cours de tout sorte de choses cest en désordre la cours
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOTEL EL CISNE le 24 févr. 2024
Gracias por su valoración.

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel el Cisne le 12 mai 2023
Muchas gracias por elegirnos y por dejarnos su puntuación.Esperamos volver a verle nuevamente.GraciasSaludos

6/10 Satisfaisant

Emili

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilidad de pàrquing.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Mirian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Si quieres visitar zaragoza esta a 10 minutos en coche, zona tranquila para poder descansar bien, personal muy agradable, estuvimos muy agusto. La comida del restaurante riquisima.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de HOTEL EL CISNE le 6 avr. 2024
Muchísimas gracias por elegirnos y por su valoración.Esperamos volver a recibirles pronto.Saludos

10/10 Excellent

Robert

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel with large bedroom and bathroom, pet friendly and ideally located for an overnight stop near Zaragoza, would definitely stay again if passing that way…
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 7 mars 2024
Thank you so much for choosing and for your kind review.We really hope to see you again.Best regards

10/10 Excellent

Jean-François

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HOTEL EL CISNE le 16 févr. 2024
Muchas gracias por su valoración, esperamos que nos vuelva a visitar.Saludos

8/10 Bien

Ariadna

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Manuel jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo perfecto
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tienen recepción 24 horas y el recepcionista fue muy amable. La habitación muy amplia y limpia, no nos despertó ningún ruido.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 nov. 2023
Muchas gracias, Laura, por elegirnos y por su valoración.Esperamos que nos vuelva a visitar pronto.Saludos cordiales de parte de todo el euipo.

6/10 Satisfaisant

christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de HOTEL EL CISNE le 16 oct. 2023
Gracias por su valoración.

10/10 Excellent

Marion

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOTEL EL CISNE le 30 oct. 2023
Muchísimas gracias por elegirnos y por su puntuación.Saludos de parte de todo el equipo

8/10 Bien

Maria

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de HOTEL EL CISNE le 19 juil. 2023
Muchas gracias por su puntuación.Esperamos que nos vuelva a visitar pronto.Saludos

8/10 Bien

Manuel

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de HOTEL EL CISNE le 31 mai 2023
Buenas noches, Gracias por su valoración.Esperamos volver a verle pronto.

10/10 Excellent

Tanya

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel el Cisne le 13 mai 2023
Muchísimas gracias por elegirnos y por puntuarnos.Esperamos volver a verla.Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

ANTONIO JAVIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
cama cómoda, pero mobiliario anticuado
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de HOTEL le 23 avr. 2023
Muchas gracias por elegirnos y por dejarnos su valoración.Saludos

4/10 Médiocre

JUAN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación no se correspondia con la información de la web
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de HOTEL le 17 avr. 2023
LO SENTIMOS SEÑOR, PERO ESA HABITACION ES LA QUE USTED CONTRATO , SI NO FUE DE SU GUSTO LO SENTIMOS MUCHO, MUCHAS GRACIAS

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de HOTEL EL CISNE le 1 mars 2023
Muchas gracias por elegirnos y por su puntuación :-)Esperamos volver a recibirle pronto.Saludos de parte de todo el equipo

8/10 Bien

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok as a stopover
Ok as a stopover
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk le 5 févr. 2023
Thank you for choosing us and for your review.We hope we'll see you again.Best regards

6/10 Satisfaisant

Jesus

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un poco decepcionado
Comenzando que en la página pone que está a unos km del centro eso bien pero lo que no dice esque no hay transporte que si no vas en coche solo puedes acceder en taxi lo que me costó más que la estancia ya que son 20 euros por tallecto. Segundo que la atención del restaurante muy mala cuando no hay nadie y tienes que estar buscando al personal no hablan con educación como si estuviera enfadado todo el tiempo.. la mampara de la ducha estaba rota le faltan las ruedas y se salían todo el tiempo quedabas encerrado dentro y para acabar la antena de la TV no funcionaba bien por lo que se reducía los canales qué podía ver . Por lo demás bien .limpieza muy bien recepción muy bien .
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo atendimento
Atendimento na recepção excelente e no restaurante também! Quarto espaçoso.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de javier le 8 juil. 2021
gracias

10/10 Excellent

Gary

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Violeta le 4 janv. 2021
Thank you very much Gary, it was a pleasure to receive you in our hotel. We hope to see you again sonn. Best regards, Violeta - Hotel El Cisne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Liked, location, staff, & room Didn’t like food, WiFi, & outside area.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bueno sitio para ir con mascotas
Perfecto para ir con mascota, pero las camas no son muy comodas deberian renovar los colchones, lo demas dentro de lo normal en relación calidad/precio.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Mariam, Madrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien excepto el jaleo que se monta por la mañana en el pasillo. Deberían poner algo a las puertas para que no cierren tan bruscamente porque desquicia un poco...
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Violeta le 15 nov. 2018
Buenas tardes Mariam, Muchas gracias por elegirnos y por dejarnos su opinión. Haremos caso a su sugerencia para bajar el ¨jaleo¨mañanero. Saludos cordiales

8/10 Bien

Moises

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel con habitaciones grandes.
Hôtel práctico. Buen servicio y habitaciones muy espaciosas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Violeta le 26 oct. 2018
Buenas noches Moises, Muchas gracias por elegirnos y por dejarnos su opinión; para nosotros es muy importante saber que lo estamos haciendo bien. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Departamento de Recepción

6/10 Satisfaisant

Zeb

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A little worn around the place, late dinner service, but we enjoyed our meal and stay at the hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Violeta le 18 oct. 2018
Thank you very much for choosing us and for your opinion. We hope to see you soon again. Best regards, Hotel El Cisne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Después de un error en la reserva y darnos una habitación con camas individuales, resarcieron el error invitándonos a desayunar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Violeta le 20 sept. 2018
Muchas gracias por su opinión. Lamentamos mucho el error y esperamos volver a verle. Gracias

10/10 Excellent

CLAUDIO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquilo lugar, clmo e silenciodo Comida muito gordurosa e sem sabor.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Violeta le 2 sept. 2018
Muchas gracias por su opinión, Claudio. Esperamos volver a verle pronto. Saludos cordiales, Departamento de Recepción

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine but not an experience to repeat
The hotel was fine, nothing actively wrong with it but also nothing brilliant. It is all a bit tired and the communal areas were not that clean. The room itself was fine, clean, the bed was comfy and had everything I needed. Service was somewhat lacking. When I arrived to check in there was no one at the desk so I rang the bell. No one came out. I was waiting possibly nearly ten minutes for someone to appear. The interaction was minimal, I was just given my key and told it was upstairs and along. I was not given the wifi code or any indication or what other facilities there were (restaurant, bar, breakfast etc). I knew that the hotel was outside of Zaragoza but was surprised just how little else there was near it - there is only a petrol station and nothing else that I could find. It was a short drive to the outskirts of Zaragoza and very convenient for driving past as there was plenty of parking and right by the motorway. I probably wouldn't stay here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Violeta le 3 août 2018
Muchas gracias por su opinión y lamentamos no haber podido hacer mas placentera su estancia. No obstante, esperamos volver a verla de nuevo.

4/10 Médiocre

Manolo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Borrado de la lista para volver
Hotel de 3 * ????, muy buen fotógrafo para presentarlo, está para hacerlo de nuevo, en la habitación cajas de zapatos del anterior huésped y almohadas usadas, quede completamente decepcionado, a pie de Autovia, francamente para lo pagado, excesivo.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Violeta le 7 juil. 2018
Buenos días Manuel, Lamentamos enormemente la confusión; desgraciadamnete a usted se le asignó una habitación que no se había terminado de limpiar. No obstante, para demostrarle que ha sido un fallo puntual, le invitamos a que se hospede nuevamente con nosotros, sin coste alguno. Muchas gracias pos su comprensión. Saludos cordiales, Departamento de Recepción