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Avis sur Hesperia Zaragoza Centro

3 out of 5
Hesperia Zaragoza Centro
Conde Aranda, 48, Zaragoza, Zaragoza

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 273." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 123 avis sur 273." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 273." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 273." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 273." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Soraya

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de José María / Recepción le 26 sept. 2023
Apreciada Soraya.Muchas gracias por haber elegido el hotel Hesperia Zaragoza Centro para su estancia en nuestra ciudad.Así mismo, le damos las gracias por compartir su experiencia.Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verla en un futuro próximo.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

José Antonio

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de José María / Recepción le 16 sept. 2023
Estimado José Antonio.Muchas gracias por hacernos llegar su valoración. Nos alegra saber que hemos alcanzado sus expectativas y esperamos volver e verlo en un futuro próximo.

10/10 Excellent

PHILIPPE

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de José M / Recepción le 9 août 2023
Cher Philippe.Merci beaucoup de nous avoir donné votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût et nous espérons vous revoir lors d'occasions futures.À bientôt

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Bus stop and at walkable distance to the Pl. de Ntra Sra. del Pilar
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de José María / Recepción le 6 juin 2023
Dear Carol.First of all, thank you for staying at the Hotel Hesperia Zaragoza Centro, as well as thank you for sending us your assessment and comments.We are glad that the location of the hotel has been to your liking, since the proximity to the main tourist sites of the city is one of our great values.Best regards.

4/10 Médiocre

FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne correspond pas a la description
Tout d abord cet hotel est présent e avec restaurant et bar et c est faux ni bar ni restaurant et le pire pas de petit dejeuner il y a juste un distributeur avec des madeleines. L hotel est mal situe et tres bruyant ce n est pas un 3 étoiles
Voici le petit déjeuner
Cafe dans verre en carton...
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de José M / Recepción le 18 nov. 2021
Cher François. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu aux attentes

8/10 Bien

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre sur rue bruyante!parking idéal et hôtel très central pour les visites culturelles.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de José M / Recepción le 5 sept. 2019
Merci beaucoup pour votre évaluation si positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à notre hôtel. Comme vous le dit, nous sommes situés à 7 minutes à pied du centre-ville et du centre historique. Cependant, nous regrettons le bruit dans la chambre. Pour les séjours futurs, nous nous assurerons de le situer sur l'un des étages supérieurs, moins bruillantes. Cordialement,

10/10 Excellent

Kathrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de José M. Recepción le 6 juil. 2019
Dear Kathrin, Thank you very much per your feed back. We hope see you next time. best regards.

8/10 Bien

YVAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit à Saragosse.
Bon rapport qualité prix, même sur Hôtels.com
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de José M / Recepción le 6 juil. 2019
Mr. Yvan Merci beaucoup pour votre valoration et comentaires. Salutations

6/10 Satisfaisant

gilles

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel correct en plein centre
Hotel situé en plein centre avec garage (mais pas pour les voitures de plus de 2T!). Check in et check out rapide. chambre et salle de bain correctes. Toutefois insonorisation insuffisante la nuit et ventilation s’arrête avec la lumière (donc ne fonctionne pas la nuit ! c'est à dire quand on est dans la chambre ).
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de José María / Recepción le 13 juin 2019
Cher M. Gilles, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion d'améliorer votre opinion sur cet hôtel. Merci beaucoup, cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa et petit déjeuner excellent et varié
L'emplacement de l'hôtel est bien, à 5min du centre, les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Wifi parfait. Les petits déjeuners sont excellents et variés. Personnel très aimable. Le seul point négatif est la salle de bain, plutôt vétuste et présentant de légères traces de moisissures.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Frisou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé
Hôtel très bien placé dans le centre historique. Parking payant original, la voiture est placée sur un grand ascenseur, le parking est sécurisé. La chambre est très spacieuse avec rangements, SDB grande. Le seul point négatif est le manque d'isolation pour les chambres donnant sur la rue Conde Aranda, nombreux bus et bars qui font du bruit ....
Réponse de Hotel Hesperia Zaragoza le 1 oct. 2017
Merci beaucoup de nous avoir donné vos commentaires et vos commentaires, ce sont eux qui nous aident à améliorer notre travail quotidien. salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Erwann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour business
Tres bel accueil !

8/10 Bien

Michel, PESSAC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé mais un peu bruyant.
Bien situé à coté du centre ville, parking voiture en sous sol, ajouter 16 €. Chambre agréable, mais murs très fins et rue très passante donc beaucoup de bruits ! Petit déjeuner très variè et sympa.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Thierry, Ancenis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel centre Zaragoza
Hôtel très bien situé à 15mn en voiture de la gare Delicias et à 15mn à pieds de la Basilica del Pilar. Petit déjeuner un peu cher mais cela en vaut la peine. Chambre de taille moyenne mais très bien équipée et moderne. A recommander.

10/10 Excellent

florence, mazamet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel idéal en centre ville
séjour très agréable, hôtel calme et très bien situé pour visiter à pieds les monuments principaux. Personnel très bien.

10/10 Excellent

georges, hyeres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a coseiller
grande chambre tres moderne SE tres grande et pratique il y a un frigidaire que demander de mieu

8/10 Bien

Maria et Albert, Greenfield Park, Qc, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre, bien situé, personnel très aimable
De la gare, Delicias, nous avons pris le bus qui nous a laissé en face de l'hôtel. Quand nous sommes arrivés, un homme souriant et sympathique, nous a accueillis. Notre chambre était très propre et confortable. En bref nous nous sommes sentis comme à la maison.

10/10 Excellent

Jean, Pau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé. Garage formidable. Personnel TTB
Tout a été bien géré. Personnel aimable et serviable. Garage original avec monte-charge, très pratique. Petit déjeuner de très bonne qualité, digne d'un très grand hôtel. Chambre spacieuse. A noter que 2 ampoules étaient mortes dans la salle de bains.

8/10 Bien

jean-michel, NIMES (FRANCE)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lits confortables - emplacement excellent à 5 mn d
Très bonne impression en général.Le seul inconvénient est l'insonorisation. l'emplacement est exceptionnel à 5 mn à pied des Arènes et à une dizaine de mn de la Basilique du Pilar.

8/10 Bien

Nicole, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien située
Très bien située, Personnel très courtois, la nourriture est bonne et ce n'est pas trop dispendieux. Excellent choix pour visiter zaragossa

10/10 Excellent

Sechs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel dans le centre de Saragosse
C'est un très bon hôtel. Le personnel à l'accueil était très agréable, il parlait même français. Cependant, le parking est extrêmement petit. Le petit-déjeuner était de bonne qualité.

10/10 Excellent

Francois, FUVEAU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel HESPERIA ZARAGOZA
Excellent:. Un bémol sur le prix du Parking non mentionne sur hotels.com. Idem pour le prix du petit dejeuner. Les prestationns sont de qualite.

8/10 Bien

Christian et Isa, Oloron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hesperia Saragosse
Hotel très bien situé dans le centre de Saragosse (10 minutes à pied de la Plaza del Pilar) Chambre assez petite mais propre et confortable. Difficile de se garer à proximité : il vaut mieux utiliser le parking payant de l'hotel.

10/10 Excellent

m

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Centre ville facilement accessible à pied, parking sécurisé et abordable, excellent rapport qualité prix

10/10 Excellent

V, Poitiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surement un des meilleurs hotels de Saragosse
Les chambres sont très confortables et le personnel aimable et compétent. De plus, le parking est vraiment commode, son préposé est d'une gentillesse rare.

10/10 Excellent

Jose Mª

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de José María / Recepción le 3 févr. 2024
Apreciado José Mª,En primer lugar le damos las gracias por haber elegido el Hotel Hesperia Zaragoza Centro para su visita a nuestra ciudad, así como por hacernos llegar la valoración de su estancia.Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verle en un futuro próximo.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Salam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
He ido por trabajo y placer con mi familia y nos encantó Zaragoza y el hotel, muy buena ubicación el personal magnífico y parking en el sótano que se agradece a pesar de no ser barato.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Dawn

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de José María / Recepción le 12 déc. 2023
Dear Dawn. Thank you very much for having chosen the Hesperia Zaragoza Centro hotel for your stay in our city. Likewise, we thank you for sharing your experience. We are happy to know that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future and we can improve your rating. Do not hesitate to contact us for this. Best regards

6/10 Satisfaisant

Jose Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Necesita rehabilitacion
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Juanjo Kurtz / Jefe de Recepción le 29 nov. 2023
Estimado Jose Luis.Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Tomamos nota de su sugerencia.Un saludo cordial

6/10 Satisfaisant

Juan Carlos

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Juanjo Kurtz le 12 nov. 2023
Estimado Juan CarlosLamentamos no haber cumplido sus expectativas, Esperamos que si nos vuelve a elegir podamos mejorar sus valoraciones.Un saludo cordial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de José María / Recepción le 8 nov. 2023
Estimado clienteMuchas gracias por haber elegido el hotel Hesperia Zaragoza Centro para su estancia en nuestra ciudad. Así mismo, le damos las gracias por compartir su experiencia.Nos alegra saber que su estancia ha sido de su agrado y esperamos volver a verle en un futuro y podamos mejorar su valoración. No dude en ponerse en contacto con nosotros para ello.Un cordial saludo.

2/10 Horrible

Stuart

Les points faibles : Personnel et service
so discourteous
I booked a room for Tuesday night to break up a 1700km drive. My car broke down and I tried contacting the hotel to ask if they could change my booking to the following night as my car was being repaired. The phones did not work/no one answered me or Hotels.com when they tried on my behalf. Hotels.com sent them an urgent request which was ignored. I ended up having to sleep in the boot of my car. The courtesy of a reply I would have thought the minimum. I will never use this hotel group again
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Juanjo Kurtz le 9 sept. 2023
Dear CustomerWe regret not having met your expectations. inform you that the conditions of your reservation indicate that there are cancellation fees for the first night 24 hours before arrival. We are sorry for the breakdown of your car but the hotel is not responsible for the breakdown. Please note that if you had to sleep in the trunk of your car, it is not the responsibility of our establishment either. . The hotel applied the conditions of your reservation. Sincerely

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Meglio cercare altro
Camere completamente prive di insonorizzazione, praticamente senti respirare gli altri ospiti. Arredamento vecchio, biancheria consumata, tanta polvere.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Juanjo / Jefe de Recepción le 27 août 2023
Gentile ClienteCi dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Faremo del nostro meglio per stupirti durante il tuo prossimo soggiorno.

10/10 Excellent

VICENTE

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de José María / Recepción le 19 juil. 2023
Estimado Vicente. Para nosotros recibir estas valoraciones tan positivas es un orgullo. Le esperamos muy pronto con nosotros.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Lucy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A hidden treasure
I was very impressed by the assistance and helpfulness given by Juanjo.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de José María / Recepción le 19 juil. 2023
Dear Lucy. Thank you for such positive evaluations of her. We appreciate her feedback about our staff. We will pass it on to you. We are glad to have made her stay to her liking. We are waiting for you again very soon.Best regards

6/10 Satisfaisant

yeonsu

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de José María / Recepción le 19 juil. 2023
Dear Yeonsu, We are sorry that we did not meet your expectations. We hope you give us another opportunity to improve your rating.Best regards.

10/10 Excellent

Mertxe

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ha sido una buena experiencia,el personal muy amable,sencillo pero muy limpio,muy céntrico y bien comunicado para visitar a pie todo el casco histórico de Zaragoza
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Juanjo / Jefe de Recepción le 8 mai 2023
Estimado clienteNos alegra haber podido hacer que su estancia fuera tan agradable.Le esperamos muy pronto

10/10 Excellent

Rosa Noemi

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena situacion Atencion exelente Admiten mascotas!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de José M / Recepción le 3 mai 2023
Estimada Rosa.Muchas gracias por hacernos llegar su valoración y comentarios.Nos alegra saber que tanto usted como su mascota se hayan encontrado a gusto con nosotros y esperamos volver a verlos a ustedes y a su mascota en un futuro próximo.Un cordial saludo,

8/10 Bien

Luis Felix

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correcta estancia
Hotel cómodo, buen desayuno y buen servicio del personal. Como pega, habían hecho la hipercloración de la red y no hubo agua para ducharse durante varias horas
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de José M / Recepción le 10 févr. 2023
Apreciado Luis Felix.Muchas gracias por hacernos llegar su valoración y comentarios.Lamentamos las molestias ocasionadas por la obligatoria revisión y mantenimiento en cuanto a la Legionella.Esperamos volver a verlo en un futuro próximo.Un cordial saludo.

8/10 Bien

Jan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de José M / Recepción le 4 févr. 2023
Dear Jan.Thank you per your feed back. We hope see you in the future.Best regards.

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de José M / Recepción le 4 févr. 2023
Dear Andrew.Thank you per your feed back. We hope see you in the future.Best regards.

8/10 Bien

EDGARDO

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de José M / Recepción le 31 janv. 2023
Apreciado Edgardo.Muchas gracias por hacernos llegar la valoración de su estancia en el Hotel Hesperia Zaragoza Centro.Esperamos volver a verlo en un futuro próximo y poder mejorarla.Un cordial saludo.

2/10 Horrible

Patxi

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel esta bastante dejado. No me han querido hacer factura. Ni el hotel, ni hotels.com
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de José M / Recepción le 20 janv. 2023
Estimado Patxi.Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.En cuanto a la factura, como le hemos indicado, la tiene que reclamar usted al proveedor al cual ha pagado.Sentimos los inconvenientes.Un saludo.

8/10 Bien

Raul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Elías // Recepción le 11 janv. 2023
Estimado cliente, Muchas gracias por haber elegido el Hotel Hesperia Zaragoza Centro para su visita a nuestra ciudad. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verlo en futuras ocasiones.Un saludo.

8/10 Bien

Emiliano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Muy bien para unos días en Zaragoza
El hotel es centrico y cerca de todo lo que hay que ver en Zaragoza. Camas cómodas, habitación más que suficiente y el chico que hay de recepcionista super simpático y servicial. Algunos defectos serian: - Algunas partes de la pared de la puerta estaban agrietadas y salidas. - En la tv solo se veían 4 canales. - Habitaciones no del todo bien insonorizadas, se oían demasiado los ruidos de otros huéspedes. Menos mal que justo cuando fuimos era temporada baja y no habia demasiados.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de José M / Recepción le 10 janv. 2023
Apreciado Emiliano.Muchas gracias por haber elegido el Hotel Hesperia Zaragoza Centro para su visita a nuestra ciudad.Así mismo, agradecerle el hacernos llegar su valoración y comentarios, de los cuales tomamos nota con el fin de mejorar en nuestra labor diaria.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Oftalmólogo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la habitación agradable y limpia. No me gustó la dificultad para encontrar parking externo
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de J le 9 janv. 2023
Estimado Manuel.En primer lugar, agradecerle el haber elegido el Hotel Hesperia Zaragoza Centro para su visita a nuestra ciudad.Agradecerle también el hacernos llegar su valoración y comentarios.Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verlo en futuras ocasiones.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena Calidad/ precio Ubicaciòn, limpieza
El desayuno Buffete buena calidad, solo que deben de variarlo de dia a día. Faltan amenidades en la habitación y solo el primer dìa ponen agua y servicio de café.- Muy limpio y servicio de recepción rápido, aunque se paga el parking por dia, es muy bien servicio y cómodo. La ubicación excelente- El personal de recepción muy amable y orientan bien, El hotel caminando a la Basílica del Pilar son 12 minutos a pie y hay excelente servicio de transporte público justo afuera del hotel. Muy recomendable Se recomienda abrir la cafeteria del hotel, solo da servicio de desayuno
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de José M / Recepción le 23 déc. 2022
Estimado Manuel.En primer lugar, agradecerle el haber elegido el Hotel Hesperia Zaragoza Centro para su visita a nuestra ciudad.Agradecerle también el hacernos llegar su valoración y comentarios.Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos volver a verlo en futuras ocasiones.Un cordial saludo.

8/10 Bien

sal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Property is alright, area is a bad neighborhood. Parking is very expensive we got charged almost half a night's stay just to park our car.
Réponse de Juanjo / Jefe de Recepción le 13 déc. 2022
Dear CustomerWe regret not having met your expectations. Indicate that the price of the parking is 15.95 euros per day, any nearby parking is more expensive than the price charged for the stay of your car.Sincerely