Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
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Avis sur AHG Dream's Bay Boutique Hotel

4 out of 5
AHG Dream's Bay Boutique Hotel
Unnamed Rd, Matemwe, Unguja North Region

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 9." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 9." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 9." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 9." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 9." "

7,8/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un établissement au petit soin qui a répondu a toutes nos attentes . Ma femme est tombé malade pendant le séjour, et ils ont fait venir un médecin dans la journée , qui suite à l'explication des symptômes par téléphone et la consultation, avait déjà les médicaments avec lui. Ensuite mon véhicule de location est tombé en panne de batterie . Le personnel de l’hôtel est venu avec des fil et une autre batterie et ils m'ont permis gratuitement de recharger ma batterie . Le wi-fi marche partout dans l’hôtel. Tout est top dans l’hôtel, le seul problème le manque d’infrastructure de Zanzibar qui rend l’accès a l’hôtel difficile car les routes sont en mauvais état .
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de Guest Relation Office le 8 sept. 2019
Chér Client, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut plaisant. Au plaisir de vous recevoir dans une future proche. Cordialement Guest Relation Office

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de Dream's Bay Guest Relation le 24 août 2022
Hello Laura, thanks for sharing your positive feedback concerning your holiday experience in our Hotel. Kind regards.

8/10 Bien

Colleen

Séjour de 4 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible experience. In 20 years of travelling everywhere in the world I never had a such disappointing experience as in this hotel. The staff is rude, and they stole my sunglasses that I left in the hotel lobby. The Italian manager claimed that cameras were not working and that they were only able to see the recordings from Stone Town where is situated their headquarter. The cameras suddenly started working when I left the hotel and the manager kept lying again and again claiming that they were not able to see anything on the recordings and refused to refund my sunglasses stolen by the personnel. - The pictures are clearly different than the reality. The beach front of the hotel is full of seaweeds and dirt (plastic bottles, waste...) making it impossible to enjoy it. Also the beach is NOT private at all, the pictures are clearly manipulated, there is a multitude of harassing local men begging for money, harassing women wearing swimsuits and playing football in front of the hotel made it a very uncomfortable experience. - The food was horrible, the menu everyday where as they are always proposing the same food. I had a horrible experience at the breakfast when I opened one of the bread boxes and saw 2 cockroaches inside. - The location is far from everything, very difficult of access (terrible roads) and in a very poor village (Matemwe) where you have to pass by if you want to go outside the hotel. Horrible experience, stay away if you want to have a good experience!
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Erik

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Poor service and not worth the price but location+
Terrible service and not worth the price. The location is beautiful and we had a great time staying in this area but Dreams Bay Bouitique Hotel is in many ways a joke compared to what you pay. Especially the service and partially the rooms (especially the bathrooms) are poor. The staff (apart from one or two members) is super slow, not always friendly and have no ambition. The dining room totally lacks ambiance and the breakfast buffé was more or less empty every morning regardless of when we got their. The main problem is the owner who seems very inexperienced, sometimes were rude, didn’t deliver on promises, hadn’t trainee the straff and didn't step in when there were problems. On the plus side the housekeeping staff were excellent and the beach by the hotel is beautiful. The food in the restaurant is okey but not more than that - and you need to wait 2h+ to get it. With the right management and pricing this can turn into a lovley place over time.
Séjour de 8 nuits en décembre 2018
Réponse de Guest Relation Dream's Bay le 26 janv. 2019
Dear Erik thanks for sharing your holiday experience in our Hotel. Pity that you do not appreciate our service, even if we're happy that you liked our Hotel. We'll take note of your review for improving our service, even if we do not agree totally with you and taking in consideration and other guest gave us a positive review for rooms and restaurant service. Hoping to welcoming again in the future to show our improvement. Kind regards Guest Relation

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuova struttura, Completamente sul mare, molto curato e oasi di completo relax! Una realtà per vivere a contatto con l’isola e i suoi abitanti, lontana dai soliti villaggi stile europeo! Un po' complicata la strada per arrivarci! Ma ne vale la pena!
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Guest Relation Dream's Bay le 26 janv. 2019
Dear Guest, thanks for sharing your positive experience with us. Kind regards Guest Relation Office