Avis sur Maritim Hotel Würzburg
Maritim Hotel Würzburg
Pleichertorstr. 5, Würzburg, BY
Avis
7,8
Bien
8,2/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Julia Müller le 5 oct. 2023
Dear Mr. Pol,thank you for your great review.We hope to see you again soon.Warmest regards,Maritim Hotel Würzburg
6/10 Satisfaisant
Gael
Voyage d’affaires
26 janv. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Gael
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Maritim Würzburg le 13 févr. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Maritim Würzburg
6/10 Satisfaisant
Laetitia
Voyage en famille
8 août 2022
Les points forts : Personnel et service
Laetitia
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Etienne
Voyage d’affaires
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel proche de la rivière
Etienne
Séjour de 2 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Erika
15 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erika
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Maritim Hotel Würzburg le 27 sept. 2021
Liebe Erika,
wie schön ist es doch, dass wir Sie nicht enttäuscht haben und Sie sich wohl gefühlt haben.
Beste Grüße aus dem Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
7 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Maritim Hotel Würzburg le 13 août 2021
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Margarete S. le 15 août 2019
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Margarete S. le 7 juil. 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.
Schön, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße, Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg
6/10 Satisfaisant
Vincent, Paris
13 oct. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Margarete S. le 15 oct. 2018
Dear guest,
thank you very much for sharing your feedback with us. We are sorry, if we could not satisfy your expectations. It is usual in all Maritim Hotels, that you get two single beds which are stuck together.
Unfortunately we do not know which kind of noise disturbed your sleep. If ist was the traffic around the house, we probably could solve the problem by changing the room.
Please feel free, to ask the staff for anything impairing.
Thank you very much for the kind words about our staff. We are happy to hear, that they acted professional and great.
Best regards Maritim Hotel Würzburg
4/10 Médiocre
Sébastien
29 oct. 2017
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de Sebastian Fichtl le 6 nov. 2017
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely Yours Maritim Hotel Würzburg
4/10 Médiocre
Philippe, Brussels
11 août 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Terrible welcome, and that noise !!!
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Margarete S. le 21 août 2017
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry, that you did not accept our excuses.
We would be happy, if you could tell us, what to do.
Sincerely Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
pierre
1 juin 2016
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pierre
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
11 mai 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Volker
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Volker
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Sharon, Victor
Voyage en groupe
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sharon
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Julia Müller le 29 avr. 2024
Dear Sharon, thank you very much for your exceptional feedback. We are delighted that your stay was excellent in every way. We hope to welcome you back soon. Warm regards, Julia Müller, Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Ronny
Voyage en famille
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronny
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Julia Müller le 26 avr. 2024
Lieber Ronny, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Empfang, Personal und den komfortablen Zimmern. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das Frühstück mit der großen Auswahl genossen haben. Wir leiten Ihr Lob gerne an die Küche und das Restaurantteam weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Julia Müller, Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Christian
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Julia Müller le 25 avr. 2024
Lieber Christian,herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung, die wir von Ihnen erhalten haben. Es freut uns sehr, dass Sie scheinbar einen einwandfreien Aufenthalt bei uns genießen konnten und hoffen Sie besuchen uns schon bald wieder.Viele Grüße aus WürzburgIhr Team des Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Sabrina
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabrina
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Julia Müller le 4 avr. 2024
Liebe Sabrina,herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie uns für Ihren Aufenthalt gegeben haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.Herzliche Grüße,Julia MüllerDirektionsassistentinMaritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Michael
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Julia Müller le 7 mars 2024
Lieber Michael,vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Ralf
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ralf
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Julia Müller le 20 févr. 2024
Lieber Ralf, wir freuen uns sehr über die von Ihnen abgegebene Bewertung für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Würzburg und eine angenehme Heimreise.Hoffentlich bis bald!Viele Grüße aus Würzburg,Ihr Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Natalie
Voyage en couple
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natalie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Julia Müller le 19 févr. 2024
Liebe Natalie,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Schwimmbad zufrieden waren und das Frühstück Ihnen eine abwechslungsreiche Auswahl geboten hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Julia Müller,Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Mohamad
Voyage en famille
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mohamad
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Julia Müller le 13 févr. 2024
Lieber Mohamand,vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Würzburg und besuchen und bald wieder.Viele Grüße aus Würzburg,Ihr Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Michael
14 janv. 2024
Michael
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 15 janv. 2024
Lieber Michael,vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung für unser Haus. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht zu beanstanden hatten und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.Viele Grüße aus Würzburg,Julia MüllerMaritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Jan
Voyage en couple
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Lieber Jan,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts Verkehrslärm gehört haben, freuen uns jedoch, dass Sie unsere zentrale Lage positiv erwähnen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen das Frühstück gut gefallen hat und Sie unser Personal als freundlich und kompetent empfunden haben. Ihren Hinweis zum öffentlichen Parkhaus nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis.Mit freundlichen Grüßen,Maritim Hotel Würzburg
6/10 Satisfaisant
Conny
5 janv. 2024
Conny
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Liebe Conny,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und besuchen uns bald wieder.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Maritim Hotel Würzburg
6/10 Satisfaisant
Joanna
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Trevligt hotell med grymt läge
Joanna
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Liebe Joanna,vielen Dank für Ihre gutes Feedback.Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine angenehmen Aufenthalt bieten konnten und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie sowie Ihren Hund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Würzburg,Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Liebe Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Würzburg genießen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.Mit freundlichen Grüßen,Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Guillermo
23 déc. 2023
Guillermo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Lieber Guillermo,herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie uns gegeben haben.Wir wünschen uns, dass wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Nadine
Voyage en famille
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Liebe Nadine,vielen Dank für die hervorragende Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben.Es freut uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürften.Viele Grüße aus Würzburg,Ihr Maritim Hotel Würzburg
4/10 Médiocre
Claudia
17 déc. 2023
Claudia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 9 janv. 2024
Liebe Claudia,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihrem Aufenthalt bei uns eine Bewertung zu hinterlassen.Wir bedauern, dass diese nicht gut ausgefallen ist und hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten.Mit freundlichen Grüßen,Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christmas markets in Werzburg
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 13 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for your kind review of Maritim Hotel Würzburg. We are delighted to hear that you found our hotel clean and comfortable, and enjoyed our excellent breakfast. We appreciate your feedback regarding the busy weekends and will take it into consideration. We hope to welcome you back soon.Kind regards,The Management Team
10/10 Excellent
Zacharias
Voyage en couple
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zacharias
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 13 déc. 2023
Lieber Zacharias,herzlichen Dank für die tolle Bewertung.Es freut uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bieten konnten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Paul
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jul le 13 déc. 2023
Lieber Paul,vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Liebe Grüße aus WürzburgIhr Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Thomas
10 déc. 2023
Thomas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 13 déc. 2023
Lieber Thomas,es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns über einen erneuten Besuch in naher Zukunft freuen.Viele Grüße aus WürzburgMaritim Hotel Würzburg
4/10 Médiocre
Anastasia
Voyage en couple
10 déc. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anastasia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Julia Müller le 12 déc. 2023
Sehr geehrte Anastasia, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Badezimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Sowohl bei Check in als auch beim Frühstück kommt besonders an Wochenenden zu Stoßzeiten. Wir arbeiten bereits daran, unsere Prozesse zu ändern, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Maritim Hotel Würzburg.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Julia Müller le 29 nov. 2023
Lieber Gast,für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good location and breakfast… bathrooms are meh
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Julia Müller le 29 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We're delighted you enjoyed the fantastic breakfast and found our location convenient. We apologize for the oversight with the bathroom amenities and towels. Your comments are noted, and we'll address these issues promptly for an improved experience.Best regards,Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Simone Constanze
Voyage d’affaires
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simone Constanze
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Julia Müller le 20 nov. 2023
Liebe Simone Constanze, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen das Maritim Hotel Würzburg gefallen hat und Sie sich willkommen gefühlt haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es wärmt uns das Herz, wenn wir hören, wie positiv sich unsere Gäste über ihren Aufenthalt geäußert haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Christoph
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christoph
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Julia Müller le 20 nov. 2023
Sehr geehrter Christoph,wir möchten Ihnen für ihr hervorragendes Feedback herzlichst danken. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bescheren konnten.Es wäre schön, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus Würzburg,Julia Müller,Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Denis
Voyage en couple
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Denis
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 3 nov. 2023
Sehr geehrter Denis,vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Haus.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage so zufrieden waren und das umfangreiche Frühstück genießen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus WürzburgIhr Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Rebecca
29 oct. 2023
Rebecca
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 29 nov. 2023
Liebe Rebecca,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder zu sehen.Herzliche Grüße aus Würzburg,Julia Müller,Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Robert Pierre
28 oct. 2023
Robert Pierre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Joseph
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Joseph
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 30 oct. 2023
Dear Joseph,Thank you for your valuable feedback. We appreciate your positive comments about the food quality and are glad to hear that you found it very good.We also appreciate your constructive criticism regarding areas that need improvement. Your input is important to us, and we take your comments seriously. We will work on enhancing the experience by addressing the issues you mentioned. It's our goal to continuously strive for excellence.We are also grateful for your understanding regarding the challenges faced by our staff in the post-pandemic environment. While they may not all have extensive experience, we are committed to providing them with the necessary training and support to improve their service.Your belief that this property has the potential to be excellent with the proper care is encouraging, and we assure you that we are dedicated to making the necessary improvements to meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Thank you for choosing our hotel and for your feedback.Sincerely,Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Günter
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Günter
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 24 oct. 2023
Lieber Günter,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Die gute Erreichbarkeit der Altstadt und die dennoch ruhige Lage sind sicherlich Pluspunkte, die unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten. Wir legen Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass Sie mit diesem Aspekt zufrieden waren.Besonders erfreulich ist Ihr Lob für unsere freundliche Chefin - ich nehme mal an, es war unsere Empfangsleitung. Ein herzlicher und persönlicher Service ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an sie weitergeleitet wird.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!Herzliche Grüße aus WürzburgIhr Maritim Hotel Würzburg
8/10 Bien
Lukas
22 oct. 2023
Lukas
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 25 oct. 2023
Sehr geehrter Lukas,herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel für Ihren kürzlichen Aufenthalt gegeben haben.Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus WürzburgIhr Maritim Hotel Würzburg
4/10 Médiocre
Dirce
20 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Casal brasileiro.
Dirce
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 23 oct. 2023
Dear Dirce,We sincerely apologize for the service issues you experienced during your stay. It is disappointing to hear that you were placed in a room with stair access, which may not have been suitable for elderly guests. Furthermore, the lack of room cleaning is unacceptable, and we are investigating what went wrong to prevent such oversights in the future.Your satisfaction and comfort are of the utmost importance to us, and we regret that we did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will use it to improve our services to ensure that situations like these do not recur in the future.We appreciate your honest feedback and apologize for the inconvenience you encountered. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more positive experience on your next visit.Kind regards,Maritim Hotel Würzburg
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 23 oct. 2023
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Haus gegeben haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeIhr Maritim Hotel Würzburg
6/10 Satisfaisant
Bernd
Voyage d’affaires
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bernd
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 24 oct. 2023
Sehr geehrter Bernd,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen.Wir bedauern, dass Ihre Nachtruhe durch den Straßenlärm gestört wurde. Obwohl wir bereits alle Fenster mit schallgeschützten Fenstern ausgetauscht haben, ist es leider nicht immer möglich, den Straßenlärm aufgrund unserer zentralen Lage abzuschotten.Sprechen Sie gerne unsere Mitarbeiter/Innen am Empfang oder unserer Reservierung schon vorab an, dass Sie bevorzugt ein Zimmer zum Innenhof haben möchten. Gerne vermerken unsere Kollegen dies in Ihrer Reservierung.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen in der Barockstadt Würzburg freut sich das gesamte Team.Herzliche GrüßeIhr Maritim Würzburg
8/10 Bien
Thomas
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 23 oct. 2023
Sehr geehrter Thomas,wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genossen haben und die Verkehrsanbindung sowie die Nähe zur Altstadt schätzten. Die Tatsache, dass die Zimmer trotz ihrer Lage zur Straße hin ruhig waren, ist sicherlich ein weiterer Pluspunkt.Ihre Anmerkungen bezüglich des defekten Zimmersafes und der Schwierigkeiten mit dem Roomservice und der telefonischen Erreichbarkeit der Rezeption bedauern wir zutiefst. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte umgehend überprüft und verbessert werden, um solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft zu vermeiden.Ihr Hinweis auf den Hitzestau im Bad wegen mangelnder Abluft ist ebenfalls wichtig für uns. Wir werden dies ebenfalls überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Zimmer den höchsten Komfort bieten.Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Herausforderungen Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Maritim Hotel Würzburg
4/10 Médiocre
Claudia
15 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Julia Müller le 24 oct. 2023
Sehr geehrte Claudia,vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns genommen haben.Leider können wir daraus nicht entnehmen, wieso Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat, um Verbesserungen zu machen.Wir hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Herzliche GrüßeMaritim Hotel Würzburg