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Avis sur Mantra Wollongong

4.5 out of 5
Mantra Wollongong
6-10 Gladstone Ave, Wollongong, NSW

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 602 avis sur 1437." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 493 avis sur 1437." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 211 avis sur 1437." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 85 avis sur 1437." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1437." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

M. Huet, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All excellent, except that the wifi was not working at all during my stay, which was really a nuisance.

8/10 Bien

Françoise, Ile de France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand appartement
Situation un peu ex-centrée,Wollongong n'étant déjà pas une ville très animée !Appartement 2 chambres : chambre parentale avec salle de bain et une deuxième chambre.L'autre salle de bain étant à l'opposé de cette chambre, il faut traverser l'appartement pout l'utiliser...Hôtel pratique pour une nuit...Personnel accueillant et serviable ( infos sur les restaurants ).

8/10 Bien

Voyageur, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable !
Equipement remarquable et propreté impeccable. Situation moyenne loin de la plage

8/10 Bien

Nolanb, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for the price
Huge rooms with a great cuisine. It also had a large balcony. Easy to find and park with the hotel parking right below

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

charlotte

Séjour de 6 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Jan

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Michelle

Great sized apartment style 2 bedroom with kitchen. Older beds and furniture but reasonably clean. Staff are wonderful and helpful. Location Right opposite station good if you have a car as shopping on other side
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paying for parking.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mantra Wollongong Team le 11 févr. 2024
Hi Eric,Thank you for taking the time to leave us a review.We appreciate the great star rating! Unfortunately, our secure, underground parking does come with a small fee as experienced although we do take pride in providing the most affordable secure parking amongst all hotels in Wollongong. Kind regards,Mantra Wollongong Team

2/10 Horrible

Richard

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Apart from a good sized apartment, this property is a detriment to Accor hotels: a brand and loyalty killer. Cleanliness is awful and you get the dirty feel from the moment you arrive, park your car & walk the hallway. The expectation is already set and upon entering the room, that expectation becomes reality - paint peeling on window ledges, mould on window ledges, mouldy shower tiles, soap scum on shower tiles, cobwebs galore, heavily stained furniture, moisture damaged vanity laminate, stained carpets, stained walls. Hold every glass up to the light and you’ll see nothing clean and possibly the previous guests lipstick stains (like we did). I’d be embarrassed if I were the Hotel Manager and this was the product I was selling. Stay elsewhere in Wollongong, won’t be hard to find better.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Natalie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Kenneth

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent overall
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Ante

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very limited parking.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Ann

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
The property was run down, the furniture was dated, the walls and doors were scuffed.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jacinto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

arti

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Boya

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Daliya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

gina, sydney

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
2 nights staying with my husband and our puppy. Very old and below the average hotel.furniture was outdated and needed replacing but comfortable bed and clean bedding. Reception staff was also nice.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sailesh

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location. The lift takes ages to go up and down
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

rodney

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alaa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
helpful reception, clean, city centre, parking
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Geoff

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Big room with nice balcony
Great place to stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Dale

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Liked: Large rooms, clean comfortable bed, pillows and linens. Good central location Disliked: Mould in bathroom grout. Overall worn condition; walls need repainting. Foil lining on oven tray placed over greasy unwashed surface.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely close to train station. Excellent value, any issues I had were quickly resolved. However the property doesn't seem to have disabled access from the street. This was not a problem for my elderly father as there were only 8 steps to climb. All in all 10/10.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Antonie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom is not like the photo’s.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Joanne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
We stayed in a 2 bed apartment for a birthday for 1 night which at $500 was a bit steep but we thought it would be a luxury stay. I have to say it was far from it. On first entry the room looked nice and well presented. However when you looked at the glass sliding doors and windows to the balcony it was obvious these had not been cleaned in a while. It looked like a kids party had been there with sticky hand prints all over. The glass fence on the balcony had many generations of spider webs and same said sticky hand prints. I know you might think this is picky but for $500 per night I expected much better. The dining table had metal angle brackets screwed to 2 of the legs and big screws through the top in a agricultural type repair. Then came breakfast the next morning there were no markings on the oven hob as it was that old so didnt know which knob did what or which way was high low,and when I opened the oven the tray inside still had previous guests bacon fat on the foil and the fridge had not been cleaned from previous guests. Bathroom also had mouldy spots. All in all those things took the gloss off to be honest.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Shaun

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Ediwn

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tamrma

Séjour de 5 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Anne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor cleanliness, stained blanket, unit very tired and run down marks on walls.We were very disappointed with the accommodation. I would not recommend this property, which is a very poor reflection of the Mantra brand.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location but definitely not clean.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Rowan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The price was good so im not overly disappointed with our stay as ....you get what you pay for. Reservation and checking was good. Staff were polite and courteous. Checked into a 2bed apartment. Wifi box was squeeling, so we unplugged it. Windows were fulthy and caked in black silicone...a very poor attempt at some maintenance. Ensuite bath was mouldy and had a very poor plaster job around the window. Cups and cutlery were dirty and still had coffee stains, couch cushions were stainee and smelly.... Like i said, you get what you pay for....would i stay at Mantra Wollongong again.....no.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Md

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
An uncomfortable night
Carpet cleanliness was an issue, cutlaries are too old , stained , needing replace for a healthy business. Cracked tiles , shower door does not close well ,
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Peita

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Garry

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great value
Touring holiday. Easy location and spacious room
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Debra

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Luke

Les points forts : Propreté et équipements
Great location and service
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Natalia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed was unfortunately so uncomfortable and so used that it formed a hollow centre making it for a very uncomfortable nights sleep. Location is great, foyer was inviting but rooms need some basic maintenance eg kitchen cupboard doors are worn, rust in bathroom vanity, stains on coffee table.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Leanne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is probably the worst accomodation I've ever stayed in. Our balcony looked over a run down carpark. Had to park on the street overnight because of insufficent parking. The room itself was so poorly maintained and the cleaniness... someone elses long black hair all in the shower and bathroom and food residue in the oven.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Ratnesh

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Nea-ann

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not ‘deluxe’ at all
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

George

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
it was tired and depressing. Staff were very good
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Paulo

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location, perfect for our purpose of staying near the Hospital. Staff were very friendly and our puppy was happy. We’d stay there again.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Chloe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Never staying at any Mantra ever again.
My family and I stayed at Mantra Wollongong for 1 night as part of a family road trip. When we arrived at the front of the hotel by car, there was nowhere to stop the car so I had to park a block away and walk to the entrance. The receptionist was very quick to check us in and charge my card. After all the paperwork was signed (and my card charged for the full price), she said “Oh, by the way, I’m sorry but the only elevator in the building is broken, so you’re going to have to use the stairs.” Our room was on the 6th floor. I asked her, “You mean we have to bring our luggage up 6 floors by stairs?” To which she replied “Yes, we’re fully booked, I’m sorry but there’s nothing we can do.” There was no offer of any compensation, not even a 10% discount or bottled water. Still, my sister and I, both in our late 30s, lugged 2 x 20kg suitcases and 2 small ones up 6 floors via dusty and stuffy fire stairs. When we finally reached the room, NONE of the 4 key cards worked. NONE. So I had to go all the way back down again to get replacement key cards, and walk up the 6 floors again. All this on a 36 degrees day. On top of all this, the 2 bedroom apartment was advertised as air-conditioned, but there was only 1 aircon unit in the living room. The 2 bedrooms had no aircon. The ‘eco-friendly’ body wash and shampoo pump bottles provided were half-full and extremely diluted from spending months under the shower spray, and just didn’t feel sanitary at all. All this for $400/night.
Séjour de 1 nuit en mars 2023