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Avis sur Residence Inn by Marriott Hartford/Windsor

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Hartford/Windsor
100 Dunfey Ln, Windsor, CT

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 239 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 142 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 481." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 481." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Front desk le 21 mars 2023
Thank you for sharing your score with us! We hope to see you soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Nicole le 24 avr. 2017
Thank you so much for the five star rating. Please come back in visit whenever your travels bring you back to the Hartford- Windsor area. Best Regards, Samantha Lund

10/10 Excellent

Merle smith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a nice stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk le 19 mai 2024
Thank you for sharing about your stay with us! We hope that you can join us soon in the near future!

10/10 Excellent

zuleika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de front desk le 19 mai 2024
Thank you for sharing about your stay with us! We hope that you can join us soon in the near future!

6/10 Satisfaisant

Bruce

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Overall the two room suite was perfect for our needs. However, the room need a bit of updating and a deep cleaning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de front desk le 19 mai 2024
Thank you for sharing about your stay with us! We hope that you can join us soon in the near future!

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
In a lovely quiet area no truck noise!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 19 mai 2024
Thank you for sharing about your stay with us! We hope that you can join us soon in the near future!

8/10 Bien

Jian

Les points forts : Personnel et service
Very friendly staff. Priorities is so so but it’s priced accordingly.
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 11 avr. 2024
Thank you for sharing!

10/10 Excellent

Wendy, ILION

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast buffet
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 11 avr. 2024
We hope that you can join us in the near future!

2/10 Horrible

Ani

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s like a town house set up with stairs. If you have luggages you have carry them up. Horrible setting and feels unsafe.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 11 avr. 2024
Thank you for sharing your experience!

2/10 Horrible

SUNGHO

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 11 avr. 2024
Thank you for sharing your stay!

10/10 Excellent

gladys

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I appreciate the staffs hospitality, they are awesome. Would give them 100 stars if i could
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Aubrie L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

gladys

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Charles

Les points faibles : Équipements
The room was run down. Broken Closet Door, Toilet that didn't flush. Coffee maker without a decanter, a refrigerator that looked like an old garage refrigerator, with rust on the front of it. Molding on the floor separating with paint peeling throughout the room near the floor. When I showed pictures to the front desk manager, he said he would give me a refund for the night. I am not sure how that will work with the purchase being made through Expedia. I am very disappointed in Marriott as well. Please reach out to me if you have any questions for need the pictures.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de front Desk le 13 janv. 2024
Hello Charles,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your input. We want to clarify that you were not charged for your stay, as per our discussion during check-out.Regarding the coffee maker, we'd like to mention that it is a single-serve coffee maker, designed to provide convenience for our guests. We apologize if this wasn't clear or if it didn't meet your expectations.We genuinely regret that your overall experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience caused. We value your feedback and will use it to improve our services.Safe travels, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.

8/10 Bien

Gregory

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a good over night stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de front Desk le 13 janv. 2024
Thank you for sharing your experience of your stay with us at Residence Inn Windsor. We're delighted to hear that you enjoyed your time with us!It was our pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon. If there's anything specific that stood out during your stay or any suggestions you'd like to share, we'd love to hear more about it.Once again, thank you for choosing Residence Inn Windsor. We can't wait to host you again!

2/10 Horrible

Dawn

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tried to charge me a $700 security deposit and the room was dirty
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front desk le 31 déc. 2023
Thank you Dawn for sharing your feedback!

6/10 Satisfaisant

Tamesha

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de front Desk le 13 janv. 2024
Dear Tamesha,It was our pleasure to have you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon. If there's anything specific that stood out during your stay or any suggestions you'd like to share, we'd love to hear more about it.Once again, thank you for choosing Residence Inn Windsor.

10/10 Excellent

Angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was quiet
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de front desk le 31 déc. 2023
Thank you so much for sharing about your stay with us! We hope that you enjoyed your stay and come back soon!

6/10 Satisfaisant

Kelly

Les points forts : Personnel et service
I paid for premier view and ended up with a view of the back of the hotel. A smaller room with outdated charging ports.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Hello Kelly, Thank you for sharing your feedback - we don't have a premier view here at the hotel. We hope you have safe travels.

6/10 Satisfaisant

TAEGON

Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for sharing your feedback! come see us soon!

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Paul

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for sharing your stay with us!

4/10 Médiocre

Graziella

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was not very clean. It didn’t look like the bed was changed from the last guest. So I called the front desk. They immediately gave me a new room. It was cleaner. However, when I went to go take a shower, my bathtub was clogged. overall, this facility just need some loving.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for sharing your feedback with the team. We have addressed the concerns stated in your feedback and will use it to fine tune our operation! please come again soon!

10/10 Excellent

Kristen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and the kitchen was well equipped. It was only 10mins from the convention center and the breakfast was great! I would recommend and will stay there again!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
We hope that you join us soon in the near furture!

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my 2nd Visit to this location. My wife loves this place.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for sharing your stay with us!

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean except for the back of the stove. The breakfast host was not friendly. It was a great location.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Come visit us again real soon!

8/10 Bien

Desiree, Elk River

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thnak you for sharing your stay with us - we hope to see you again!

10/10 Excellent

Meesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the customer service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
We hope that you join us again in the future!

10/10 Excellent

Robin, Ridgefield

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Please remove the fireplace in the room description. They told me the fireplaces were removed years ago. Thanks
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de front desk le 10 nov. 2023
Hello, We do not have a fireplace description on our website. Thank you for sharing!

2/10 Horrible

mike

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for sharing your score with us!

6/10 Satisfaisant

pete

Did not check in and did not stay found another area with more things to too do
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fron desk le 10 nov. 2023
Thank you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Berina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location! Staff very friendly - excellent!
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 18 oct. 2023
Thank you for sharing about your recent stay with us! We hope that you can come back soon..

6/10 Satisfaisant

Alexis

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 18 oct. 2023
Thank you for sharing about your recent stay with us. We hope you will come back soon.

8/10 Bien

Carolina

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
Thank you for sharing your feedback!

10/10 Excellent

Ashkhen

Séjour de 14 nuits en septembre 2023
Réponse de front Desk le 23 déc. 2023
come back soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Thank you for sharing your experience with us! We hope to see you again soon in the near future.

10/10 Excellent

Lane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Thank you for sharing your experience with us! We hope to see you again in the near future. :)

6/10 Satisfaisant

gerald

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Lok Tim, LEONIA

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Thank you for sharing about your recent stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jay

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great for families
Really great place. We stayed in the loft style, which is really what made it super enjoyable. Nice place for 2 adults and 2 little kids.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Thank you for sharing about your recent stay with us! We hope you enjoyed your stay and come back soon!

10/10 Excellent

Ashkhen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and helpful staff
Séjour de 11 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Thank you for sharing about your stay with us! Come back soon!

8/10 Bien

Daffney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Thank you for sharing about your resent stay with us! Come back again soon!

2/10 Horrible

john

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet did not work. Charged 100 dollars on my credit card and the room was prepaid.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Hello, it was an incidental HOLD which is required at all hotels. Thank you for sharing!

6/10 Satisfaisant

Algernon

Voyage en famille
It's an average place. The rooms need to be updated. The ceiling was falling in our lower restroom. The TV's are undersized and the carpet is a bit worn. The entry doorklock kept on sticking on us.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front Desk le 12 oct. 2023
Dear Algernon, We are sorry to hear about your issues in the room as stated in your comment, we hope that you can visit us again in the near future to make it better for you!

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicest Staff, Cleanest Pool
Staff here is the nicest I have run into in all my travels. The pool and patio area is well maintained and spotless. The outdoor grill was a great touch and allowed us to have a team cookout as the girls were swimming.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de front desk le 5 sept. 2023
Thnak you for staying with us! We hope that you can come back and join us again for another great stay :)

10/10 Excellent

shaundell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel and property is so nice
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de front desk le 5 sept. 2023
Thank you for taking the time to share about your stay! We hope to see you again in the near future!

6/10 Satisfaisant

Jane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de front desk le 13 sept. 2023
Thank you for sharing your stay with us, we hope that you can come back soon.