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Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Wilmington-University Ctr, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Wilmington-University Ctr, an IHG Hotel
160 Van Campen Blvd, Wilmington, NC

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 426 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 91 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 64 avis sur 1003." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martorana

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Manager le 26 juil. 2022
Thank you for the kind review. We are so pleased to see we succeeded at making your stay exceptional. We look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Christel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel très agréable. Literie des plus confortables. Chambres spacieuses. Piscine très agréable avec ses transats très confortables. Bon petit déjeuner.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

2/10 Horrible

Brandon

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was fairly clean for the most part but the customer service was absolutely horrible. The red head working the night shift was absolutely the worst human I have had to deal with. Our room description was one king bed and pull out sofa bed. We went to pull out the sofa bed and no bed. The lady goes well whoever checked you in should of told you. She was the lady who checked my husband in and said absolutely nothing!! Nothing was done about it we just had to deal with it apparently. The lady lacked customer service. Not only did she get rude with me. My 15 year old went to ask for more towels and she was rude to my daughter! A freaking kid!!! Thank God it was only one night and we made due. Not to mention we were there with a group and they all encountered the same horrible service. Needless to say we won’t be using this hotel ever again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Heleni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Breakfast and location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Margaret, Oak View

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff have been sweet and considerate
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

jennifer

Les points forts : Propreté et équipements
Great
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Anna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place but not near the water.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Julie

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Hannah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great experience! Everyone was kind and helpful, the room was clean and the breakfast was awesome. Overall a great play to stay for the price.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great breakfast, cable and tv were nice ,had hbo package.easy to get to downtown wilmington from here.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Bobby

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jacob

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
O
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

preciosa

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Ruschele

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jeff

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
No black out shades so light shined into the room at night and could not control AC so room was cold. Someone needs to be paying attention to the rooms
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean. Night shift check in clerk wasn’t friendly or informative about the hotel facility or amenities. Day shift check in clerk was very helpful.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gail

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well kept and I especially appreciated the safety consciousness of the staff. Great mattress as well!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

JIMMY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Shawn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Larry

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. The breakfast is fantastic!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Charles, Fort Leavenworth

The staff was courteous and my room was nice and clean. Conveniently located close to food and shops and the breakfast was great
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good, but
First I was given a handicap room, so I requested another one. Then I was given another room that smelled and had some receptacles hanging. To compensate for the inconvenience, I was given a suite, which was really nice, only the desk chair was dirty and the towels had hair from previous guests. I still appreciated the gesture.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mark, Madeley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice time.
The room smells good and beds are super comfortable, the bathroom could use some maintenance. There was a dirty towel left behind by cleaners. Great property location!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay
The front desk woman was very friendly and welcoming. Breakfast was excellent
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Linda

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property desperately needs an update.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Evan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Edward, Richmond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to shopping and activities.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My stay was very pleasant. The hotel staff was very friendly and accommodating,
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nigel was very friendly at check in! The curtain wasn't shredded, rust in bathroom and faucet and outlet were both loose. Hotel needs an update but it was decent.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent check in, great hotel
It was an excellent check in. The gentleman at the desk was very friendly and polite. This is a very good hotel and I will stay here again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Deborah

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was a last minute stay for a great price given the hotel room.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Theo

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ingrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Carmen

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

ruth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient, staffs were welcoming and very helpful, condition of lamp, faucet in bath room were not perfect but works and have hot shower, the thermostat was easy to adjust
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Perfect location and great price.
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Monica

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s sooo dirty. Never again!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nadia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice staff , would not stay again
The hotel was not at all up to standards, esp for the price. It was kind of run down. The first room they gave me was the wrong room, it was one bed with with a dirty sofa and u ordered double queen, and there was a bug on the bed. I asked for a refund however they said I could not get one. They put me in another room and it was a little better, however the next morning I was woken up around 6 am by the horrible smell of gas and rotten eggs. I was so scared I thought I was in danger. I called to the front desk and they said there was some kind of leak and it was being worked on. I would never stay here again. However I was say the staff is very sweet and responsive. And the breakfast was really nice. Holiday inn needs to make the investment on making this a better establishment because it’s giving motel 6.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

brandon

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location with everything you would need.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Maritza

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Christine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poorly priced, operated, and maintained
Disappointing stay. Attempted to be near college campus but will certainly stay farther away to have a better experience. Only one staff member expected to cover entire building which was impossible for that person to do. No sheets or pillows available in room for pull out couch which required 45 minutes of trying to get some downstairs for family of 4 to go to sleep. Hotel smells throughout rooms and hallways. Water stains on ceiling of room. No darkening shade on window which woke everyone up at sunrise. If Holiday Inn is not going to staff or maintain property properly then they should not continue to operate this location. Cost was overpriced for the level of service and quality of building.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

fashionette

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs a lot of updates, the shower is rusting, the roof near the front door needs repairs. The elevator smells like mildew. I did use my personal sheets for the bed but the originals looked cleaned. The best part about my stay here was the breakfast.
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Jon

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Whitney

Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Andres

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Non-smoking rooms reek of smoke, including all bed sheets, etc
Séjour de 1 nuit en août 2023