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Avis sur Grand Canyon Railway Hotel

3.5 out of 5
Grand Canyon Railway Hotel
235 N. Grand Canyon Blvd., Williams, AZ

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 569 avis sur 1036." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 305 avis sur 1036." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1036." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1036." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1036." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Francine

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Tamara Nelson le 25 févr. 2024
Thank you for sharing your review with us. We truly appericiate your opinion.

10/10 Excellent

Mélissa

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Tamara Nelson le 17 oct. 2023
Thank you for taking the time to share your review with us. We appericiate your feedback

6/10 Satisfaisant

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is very close to train station. So it is too noise. And more the litery is not very comfortable.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Marissa Gutierrez le 2 sept. 2023
Thank you for staying with us and sharing your feedback with us. We apologize for the noise you experienced.

6/10 Satisfaisant

fabrice

Les points forts : Propreté
Bof…
Il y a les photos et la réalité La réalité c est un hôtel impersonnel ou tout est à minima Pour une nuit ça passe Son seul intérêt c est son empâtements a Williams
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Marissa Gutierrez le 14 mai 2023
We apologize for any inconveniences you faced during your stay. Thank you for taking the time to leave your review.

10/10 Excellent

Ivelina

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Tamara Nelson le 20 mars 2023
Thank you for staying wit us

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
Séjour sympathique de trois nuits face à la gare de Williams. Propre , confortable et pratique pour accéder au train pour le grand canyon.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Alexandre le 4 févr. 2023
Merci pour les mots gentils. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.Voyages en toute sécurité,

10/10 Excellent

CELINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, propre et confortable
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Marissa Gutierrez le 14 août 2022
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We appreciate it!

10/10 Excellent

Cathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms. Quiet. Walkable to restaurants and shopping.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 27 mai 2024
Thank you so very much for taking the time to share your experience with us. You opinion and feedback matter. Have an amazing day

6/10 Satisfaisant

Joan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
This place is not quiet due to slamming doors, chatter in hallways, lots of kids/families, train horns. The buildings are hard to navigate--you will walk in circles. Only 2 floors so take stairs instead due to 1 elevator per building. Parking is far from main entrance doors.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 26 mai 2024
We appericiate that you took the time to share your experience with us. We do apologize for any inconvenience's that you encountered during your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Don

Too expensive and desk help was abrupt.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly value your opinion and appericiate your feedback.

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check-in! Awesome property close to downtown
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 25 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your business

10/10 Excellent

Koriann, LItchfield Park

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Keara Sloss le 24 mai 2024
Thank you for staying with us and your feedback.

8/10 Bien

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 27 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your feedback

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. location was great, breakfast was very good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Keara Sloss le 20 mai 2024
Thank you for your feedback! we are glad you enjoyed your time spent with us.

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poorly laid out. Lots of walking down narrow hallways. Advertised a free breakfast, but didn't deliver. Had to pay for it, and it wasn't cheap. It was good, though. Over -priced if you're not signed up for the train.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 16 mai 2024
Thank you for sharing your review with us. You feedback is appreciated.

2/10 Horrible

Heidi

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower was cold and was told they were unable to fix it or move us to another room. Was told it wouldn’t be able to be fixed until the next morning after 11 which is after check out. We stayed only one night on the way to California from Texas. Poor service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alex le 15 mai 2024
Hello Heidi,We have reviewed your stay with the front desk staff and saw fit to issue you a refund. We have put in a request with Expedia. Please contact their support line if you do not see the refund in the coming days.

6/10 Satisfaisant

Johnna

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
VydkglY
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 16 mai 2024
We sincerely apologize for any inconveniences. Thank you for taking the time to share your review with us

6/10 Satisfaisant

Brenda, Clewiston

Voyage en couple
No housekeeping. Would have only stayed 1 night if I had a do over, just for the train which was well worth it.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 16 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We appericiate your feedback.

10/10 Excellent

Michelle, rancho cucamonga

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lady at the hotel desk was kind and helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 12 mai 2024
We are glad to hear that our staff was kind and helpful. Thank you for staying with us and sharing your feedback. It is greatly appreciated!

8/10 Bien

Janet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place was very nice. Historic Details were great! Highly recommend the restaurant across from the hotel has a very good buffet. One of the best I’ve been to! Showering was a challenge given that the water was Luke warm at that. I guess I should have timed my shower differently.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tamara Nelson le 10 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us! We truly appericiate your review. We sincerely apologize for the inconvenience regarding the hot water issue.

10/10 Excellent

VERONICA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
O
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Tamara Nelson le 30 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your review with us We appericiate your feedback

8/10 Bien

clark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking is a problem....
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Keara Sloss le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback. We do apologize for the inconvenience.

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and tidy. Very friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tamara Nelson le 24 avr. 2024
Thank you for sharing your review with us. Your opinion truly matters to us.

6/10 Satisfaisant

Lilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gusto la ubicación del hotel por fuera es bonito y limpio. Lo único que no nos gusto fue el cuarto no podíamos dormir las camas son terribles los colchones se hunden cuando te acuestas. Además el aire acondicionado hacia muchísimo ruido. Fuera de eso estuvo bien.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tamara Nelson le 22 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback. Your opinion matters to us!

10/10 Excellent

Rebeca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Tamara Nelson le 22 avr. 2024
Thank you so very much for taking the time to share your review with us. We appericiate your feedback

10/10 Excellent

Gary

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Keara Sloss le 12 mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Gary

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 10 mai 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback with us. We greatly appreciate it!

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great place to stay in a funky town. Be prepared! There is a train nearby that blows its whistle - even in the middle of the night.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 20 avr. 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We greatly appreciate it!

8/10 Bien

Vero

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We greatly appreciate it!

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Keara Sloss le 27 avr. 2024
Thank you for your feedback and for staying with us

10/10 Excellent

Angelique, Rosemount

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 24 avr. 2024
Thank you so very much for taking the time to share your review.

8/10 Bien

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Best rated in the area
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We greatly appreciate it!

10/10 Excellent

Nathan

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 21 avr. 2024
Thank you so much for choosing our property for your stay here in Williams. We appericiate your feedback

8/10 Bien

Mary, Williams Lake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was quite nice and the staff was very personable and helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us and sharing your kind review. We greatly appreciate it.

10/10 Excellent

edward

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the Grand Canyon Railway hotel its location is ideal when visiting Williams. All the staff we have encountered on our many visits have been absolutely charming . Everything is clean and well maintained without losing an ounce of historic charm !
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us and sharing your review. We greatly appreciate it!

8/10 Bien

Deepak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 31 mars 2024
Thank you for choosing our property for your stay here in William's.

10/10 Excellent

Clint

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place! Clean, nice and a wonderful feel! Will do it again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 31 mars 2024
Thank you so much for taking the time to share your review along with your feedback. We truly appericiate you

8/10 Bien

Kimberley Ann, Central Point

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 31 mars 2024
Thank you so very much for taking the time to share your review,

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super convenient if you are going to ride the train into the Grand Canyon. Walkable distance to hub of town. For such a big hotel, very clean, surprisingly quiet. Great stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 26 mars 2024
Thank you so much for taking the time to share your lovely review with us. We appericiate your feedback

8/10 Bien

Sar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and cozy place
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 24 mars 2024
Thank you so very much for your lovely review. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Wally

Les points forts : Propreté et personnel et service
Met our needs & was convenient to walk everywhere
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 24 mars 2024
Thank you for choosing our property for your stay here in William's. We appericiate you taking the time to share your review and feedback.

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool experience with the railroad.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Keara Sloss le 22 mars 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Joana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Tamara Nelson le 20 mars 2024
Thank you for choosing our property for your stay here in Williams. We appericiate your feedback

10/10 Excellent

Alesha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super cute hotel. Staff was wonderful. The Harvey restaurant was over priced for a buffet, semi-decent food, but so not worth the price. Rooms were clean and comfy beds.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Marissa Gutierrez le 16 mars 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We greatly appreciate it!

10/10 Excellent

LaDonna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish the restaurant opportunities onsite were better. I don't care for buffet and the Pub food was not available 1 night we had cup of noodles in our room. Doordash did not show up.
Réponse de Marissa Gutierrez le 15 mars 2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We greatly appreciate it!

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
….
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Keara sloss le 15 mars 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Clyde

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Keara Sloss le 12 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Older property.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Keara Sloss le 8 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had hot tub and exercise room
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Keara Sloss le 11 mars 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Rick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Tamara Nelson le 6 mars 2024
Thank you so much for sharing your review and feedback! We appreciate your business.