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Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites WHITECOURT, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites WHITECOURT, an IHG Hotel
4721 49 Street, Whitecourt, AB

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 147 avis sur 237." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 237." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 237." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 237." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 237." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Robert, Sherbrooke

Les points forts : Propreté et personnel et service
need a car all the time to go to restaurant
Séjour de 16 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Kathy Lee Munro, General Manager le 7 oct. 2019
Hello Anonymous, We apologize for not meeting your expectations during your stay at our hotel. We strive to provide excellent service and a clean comfortable stay and hope you will give us another chance should your travels bring you back to Whitecourt.

10/10 Excellent

Tara

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very considerate and friendly. Location is easy access to amenities and not difficult to find.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Hueichen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service. Good selection of the breakfast buffet.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Timothy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Sadie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, clean room. Breakfast was spot on. Staff are friendly and engaged with their tasks. Excellent night desk service. Excellent breakfast room service.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Maryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de MvS le 18 mars 2024
Maryn,Thank you for your feedback, we are happy to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect hotel for a business trip to Whitecourt!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de MvS le 18 mars 2024
Mark,Thank you very much for review! We are very happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Bryan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, quiet, everything I expected and have come to love about this chain.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de MvS le 3 mars 2024
Bryan,We are very happy to hear you enjoyed your stay with us! We cannot wait to welcome you back in the future. Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Danean Vonstein le 12 févr. 2024
Good afternoon Theresa, Thank you for choosing to stay with us and I am so glad you enjoyed your time with us. Thank you!Danean

10/10 Excellent

james

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I'm was greeted by the night clerk at 8:15 PM on 2/7, and have to say it was one of the best check-in encounters. It was easy, quick, and she was super friendly!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Danean Vonstein le 8 févr. 2024
Thank you so much for taking time to leave feedback! I am so happy to hear you had a great check in experience with Amanda. We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Craig

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MvS le 7 févr. 2024
Dear Craig,We are joyed to hear your stay with us was exceptional. Thank you very much for your review, we hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Brad

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de MvS le 7 févr. 2024
Dear Brad,We are happy to hear you enjoyed your stay. Thank you for taking your time to review our hotel. Cheers!

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel. Great breakfast.
Beds were comfy. Breakfast was good. Everything was very clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jhem le 19 janv. 2024
Thank you for the great review, and we truly appreciate your stay. Hope to see you again at our location.

10/10 Excellent

Josh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean rooms
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Rick, Gibsons

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All OK. I’ve stayed here many times and the place is very consistent.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jodi

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de MvS le 7 févr. 2024
Dear Jodi,We are over-joyed to hear you had an excellent stay! We appreciate your review. We hope to see you again!

8/10 Bien

Lance

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MvS le 7 févr. 2024
Dear Lance,Thank you very much for your review! We are happy to hear you had a good stay. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

Chelsie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay was just fine.
Staff friendly and clean rooms. No complaints.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MvS le 23 oct. 2023
Thank you for your review, Chelsie. We are joyed to hear that you enjoyed your stay. We are looking forward to your next stay. Have a great day!

10/10 Excellent

Kerry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MvS le 12 oct. 2023
Thank you for your review, Kerry. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Fraser

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de MvS le 22 sept. 2023
Thank you for your review. We enjoy hearing your feedback!Have a wonderful day, we hope to see you soon!

4/10 Médiocre

Laura

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MvS le 12 oct. 2023
Thank you for your review, Laura. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Najaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MVS le 14 sept. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Caitlin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MVS le 10 sept. 2023
We are very happy to hear that you enjoyed your stay!

6/10 Satisfaisant

Barry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ad said there was a hot tub available and I was told it was out of order - False advertising
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MVS le 10 sept. 2023
We are very sorry to hear that. We are working on removing hot tub advertisements on various websites. We very much appreciate your patience, thank you.

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MVS le 10 sept. 2023
We are very happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Danean Vonstein le 24 juil. 2023
Hi Adrian, I am glad you had a great stay with us! We will see you again on your travels!Regards, Danean Vonstein General Manager

10/10 Excellent

Joanne

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived the room was clean, there was however an issue with the sound on the tv. Called the front desk and was moved to an upgraded room. Excellent service from all the staff. Complimentary breakfast was very good lots of options. We will definitely stay there again. Thank you :) Joanne, Rob and our dog Charlie 🐾
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Danean Vonstein le 19 juil. 2023
Thank you Joanne, I'm so happy you all enjoyed your time with us! We loved having you with us and Charlie is a such a sweetheart! We hope to see you all again soon!

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Léocel the manager was wonderful. Had an ac problem in our room and she immediately moved us to a room that was even more convenient, nice and cool. Would recommend them to everyone
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Danean le 7 juil. 2023
Thank you for your feedback Melissa! I'm sorry to hear you had an issue with your room but I'm happy we were able to cool you down in another room :)

10/10 Excellent

Shane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Maddie le 7 juil. 2023
We are happy to hear you had a great stay!

10/10 Excellent

Pat

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brooke-Guest Services le 2 juil. 2023
Dear Pat, Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are delighted to hear it was enjoyable and look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Maegan, Hinton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very welcoming front desk staff and for continental breakfast, it was good! The attendant working the breakfast was also very kind.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brooke-Guest Services le 27 juin 2023
Hello Maegan, Thank you for your kind response. We are happy to hear your stay was a pleasant one. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Octavian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, great staff. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Desk-MV le 16 juin 2023
We are very happy to hear that your stay was good. We love hearing your feedback. Thank you for staying with us, we are looking forward to welcoming you again!

10/10 Excellent

Susan

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Front Desk- MV le 16 juin 2023
We are happy to hear that your stay was great! Thank you for choosing us and we hope to see you soon!

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good spot with the family.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Front Desk- MV le 16 juin 2023
We are glad to hear your family and yourself felt welcome while staying with us! We were happy to host! Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Jaana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Loved our stay...need a pool and a working hot tub and something for teens to do. Otherwise friendly staff and place was clean but well used.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Brooke-Guest services le 9 mai 2023
Hello Jaana, Thank you for your kind words. It is unfortunate we do not have a pool onsite, however we are not far from the rec center with a large indoor pool and water slide as well as gym and field house. We are also within walking distance of Festival Park. Which has an outdoor waterslide and splash park open in the spring and summer months.

8/10 Bien

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frost desk girl was very busy with other things and we had to wait 10 minutes to be checked in. A bit frustrating when we had a long day.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Brooke-Guest services le 2 mai 2023
Christopher, I am so sorry to hear. I will share your comments with our team. We strive to give our guests the very best service and hope you will give us another chance to wow you in the future. Our sincerest apologies again,

10/10 Excellent

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet. Good stay
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Brooke-Guest Services le 1 mai 2023
Dear Monica, Thank you for the kind words. We're thrilled to hear you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

saak

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Brooke-Guest services le 9 mai 2023
Dear Saak, Thank you very much. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Daron

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Brooke-Guest services le 17 avr. 2023
Daron, Glad to hear you enjoyed your stay. We appreciate you taking the time to tell us. Regards,

10/10 Excellent

Russell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place, friendly staff, clean, would stay again!!
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Danean Vonstein le 11 avr. 2023
Dear Russell, Thank you for choosing to stay with us! It's great to hear you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again!Regards, Danean Vonstein General Manager

8/10 Bien

Mike

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Brooke-Guest services le 17 avr. 2023
Mike, We appreciate your feedback. Looking forward to welcoming you back in the future. Regards,

10/10 Excellent

Tyler

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Brooke-Guest services le 17 avr. 2023
Thank you so much for taking the time to let us know how your stay was Tyler. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay away from Home
Easy to find and park in well-lit parking lot. Check-in was easy and room was comfortable. Fitness area was the only downfall - it's just okay but that's typical of these hotel chains.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Velly - FDS le 23 févr. 2023
Thank you for rating us a 10 out of 10! We appreciate you staying with us. We hope that we are able to welcome you back again soon. Take care & stay safe!

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Brooke- Guest Services le 13 févr. 2023
Thank you, Ryan for taking the time to share your thoughts with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Nicole

10/10 Excellent

Veronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff, clean rooms, and super comfortable beds.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Velly - FDS le 28 déc. 2022
Thank you so much! We are so happy to know you were happy with the cleanliness of our hotel and friendliness of our staff. See you next time!

10/10 Excellent

Ken

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was comfortable the room was excellent thank you
Réponse de Velly - FDS le 28 déc. 2022
Thank you very much for your comments on your recent stay! We hope that we are able to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Christa

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement