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Avis sur Hampton Inn & Suites New Haven - South - West Haven

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites New Haven - South - West Haven
510 Saw Mill Rd, West Haven, CT

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 533 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 297 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 90 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Lyne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons dû payer un supplément pour stationnement de 78,63$ je crois que c’est inadmissible et je n’ai pas reçu une copie papier de ma réservation, ce n’était pas possible.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

ALI, NOGENT SUR OISE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai été déçu par le service. L'hôtel ne fait plus de room cleaning. J'ai été obligé d'insister pour qu'ils le fassent

10/10 Excellent

Anne Laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

luckylise, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, facile d'accès
Hôtel bien situé, bons restaurants et magasins tout près. Personnel courtois.
L'association parfaite.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super!
Tout était super bien, rien a dire de négatif! Bien situé et près de plusieurs services.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour satisfaisant
Endroit paisible. Très bon et grand choix pour le petit déjeuner.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Betsy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Samantha

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Bed was unmade when we got there. Got new room, facing the highway. None of my family could sleep because of the noise.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tajamir

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Larry

Voyage en couple
We liked the bed. The staff was friendly/helpful. Surprised that room service of making the bed, changing towels, garbage pick up, etc. was not a daily occurrence. No place to hang two towels to dry. Wakened at 11pm by someone incessantly and violently trying to get in my room. For some reason alarms went off and the lights came on in my room. From that point on, all night, flashing lights came from the alarm mounted high on the wall. For $900, Hampton should be ashamed. Price was jacked for college grad weekend. That’s appalling!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The location is not ideal for hotel. No much to see
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Steven

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

kevin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
3 hr delay for room to be ready. Numerous families waiting in lobby for graduation weekend with reservations and places to go. No housekeepers available and front staff could have cared less. $350 a night for a less than average hotel because of graduation weekend. I wouldnt have stayed here unless i had to. Overall very disappointed
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Alison

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I very much liked that they were not the least fazed by my German Shepherd. I disliked the fact that we booked the room with a king bed (it was out anniversary), but they told us, not that there no rooms with kings available, but that there hadn't been any rooms with kings available when we booked, so we were given a room with two "queens" (they were definitely not as large as the queen bed we have at home. This wasn't dreadful, it was just that we would have preferred the larger bed which would have also given us more room for the dog crate. They were very nice about it, but I'll think twice before booking a hotel with Expedia again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

valerie

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Elisabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté
Hotel was clean, pool was warm. Breakfast was awful.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Shizuko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

James

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Have been coming for a couple of years here and the same attendant, the bald guy with beard, gave me or my boss a hard time. He kept blaming Expedia for the errors and I gave a chance after chance. The first time he gave wrong room of single bed instead of 2. But this last time back in January of this year, he made a mistake with my stay and had me out of the room and blamed Expedia when it was his error. Even though I have been coming often there was no flexibility. This was the third time something came up, it seems they are arrogant and don’t care about customer service. I will no longer use this place.

10/10 Excellent

Rocio

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel Friendly, clean, well maintained, And a pool! Breakfast is free and it’s nearby university that my son got accepted to it’s a convenient family friendly place, and the price per night is reasonable. I would definitely recommend.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The gentleman clerk was extremely rude and sarcastic. The sales manager intervened and handled everything very professionally and politely.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Glenn

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient off the highway. You notice the wear and tear that this place is going through. Room refrigerator didn't work. Amenities outdated and need to be updated. Staff could've been more friendly and attentive. Stains on ceiling and carpet (room & hallway).
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sergio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here 5 times they let me checkin early
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Tannia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly a home away from home.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

wakumelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were remarkable 👏
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

EDWIN, Dover

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was cleaned,need some updates in the shower. Breakfast was ok,no much variety. Overall is good place to stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great bed.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Personnel et service
No
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

irene

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Yemerie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was so clean and loved the staff , hot breakfast was amazing! 10/10 for me and my girls !
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Martin

Voyage d’affaires
Very nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed here a few times and enjoy it. Everyone is very nice and it’s very clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
My room was facing the interstate. It was very loud. I had an allergic reaction to whatever laundry products were used. I woke up with hives all over my body. The front desk staff, both evening and morning, were very hospitable.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

marilyn

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Chad

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Neeraj

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room has no heat and hotel staff is not willing to do anything about it. They dont have any extra blankets as well. They said they don’t have any maintenance person and can’t change our room. There are plenty of rooms available on our floor as whole floor is complete quiet and it’s 9pm.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Christina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quiet and conveniently located. Front desk worker was EXTREMELY welcoming and kind. My only issue was the light above the bathroom mirror did not work so I had to do my makeup in the kitchenette.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Zulma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like breakfast. Coffe and hot chocolate always available
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Nubia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place is beautiful clean, safe convenience, the beautiful women o. The front desk is very sweet and attent. We really love the attention.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Megan, Hockessin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Philip, Groton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean. Jon behind desk was great
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Sandy

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpets were not vacuumed throughout the hotel. You could see food on the floor in the hallways and during our weekend stay, not once did that get cleaned. Rooms are old, furniture was stained, carpets dirty and musty. Front desk staff were very friendly but the cleaning staff needs an overhaul (if there even is one).
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Danielle

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Gopal

Les points forts : Équipements
👍
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Brandon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Had people camping in the hallway, banging, making so much noise that I could barely sleep. Every time I close my eyes, they would slam the door cause me to wake up at one point I open my door to check outside in the hallway. There was a cop escorting a man out with a dog, the bathroom light didn’t work no shampoo or body wash in the shower. It was completely empty and the mini fridge didn’t work so all the ice cream I bought was melted. also, the room wouldn’t get cold in 73°. I had a thermostat set on high cold, 65°.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Erin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean inside, breakfast was OK. Parking lot was slick, sidewalks slick, need to work on clearing the ice.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024