Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
8 nov. 2023
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Operation Manager le 28 nov. 2023
Thank you.
10/10 Excellent
linda
Voyage en couple
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
linda
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Operation Manager le 6 nov. 2023
Thank you.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Reservation le 19 avr. 2023
Thank you.
10/10 Excellent
Elena
Voyage en famille
30 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elena
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Linda
6 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oasis de paix in Washington DC
Linda
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
Olivia
Voyage en couple
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Olivia
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 Bien
DAVID
Voyage en famille
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DAVID
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Front Desk le 21 sept. 2022
Thank you
8/10 Bien
François
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
eric
Voyage en famille
6 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eric
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Michel
23 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vaut sa note
Michel
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Front Desk le 24 févr. 2022
Great! Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en famille
24 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Laurie-Anne
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurie-Anne
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
Wendy M T, Wilen b. Wollerau
27 mai 2024
Les points faibles : Équipements
Wendy M T
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 28 mai 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you appreciated our convenient location and the assistance of our staff. However, we apologize for the inconveniences you experienced, especially with the room amenities and the issue with your luggage. Your comments are important to us, and we will address these concerns with our team to improve our services. We strive to provide a better experience for all our guests, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
10/10 Excellent
Nghia
Voyage en famille
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nghia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 27 mai 2024
Appreciate your feedback.Thank you.
10/10 Excellent
Marcella
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcella
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 28 mai 2024
Thank you.
10/10 Excellent
Emmanuel
26 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Emmanuel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 26 mai 2024
Thank you.
10/10 Excellent
kayce
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
kayce
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 27 mai 2024
Thank you.
10/10 Excellent
Wanjiku
Voyage d’affaires
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wanjiku
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 24 mai 2024
Appreciate your positive feedback.Thank you.
8/10 Bien
Isaias
Voyage en couple
22 mai 2024
Isaias
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 22 mai 2024
Thank you.
10/10 Excellent
Steven
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Steven
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 23 mai 2024
Thank you.
8/10 Bien
Hans-Linhard
Voyage en groupe
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hans-Linhard
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 19 mai 2024
Thank you.
10/10 Excellent
jose
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
jose
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 19 mai 2024
Thank you.
8/10 Bien
Isamar
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isamar
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 13 mai 2024
Thank you so much for year feedback.
10/10 Excellent
Grady
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grady
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 13 mai 2024
Iam glad you had a delightful stay.Thank you.
10/10 Excellent
Tamsen
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tamsen
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 13 mai 2024
Appreciate your feedback.Thank you.
10/10 Excellent
Carol
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 11 mai 2024
Thank you so much for your feedback and look forward to serving you again.
10/10 Excellent
Claudia
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 11 mai 2024
Appreciate your feedback.Thank you.
10/10 Excellent
Jordana
8 mai 2024
Les points forts : Propreté
Jordana
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 9 mai 2024
Thank you for your feedback.
10/10 Excellent
Susan
Voyage d’affaires
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 7 mai 2024
Here's a warm and appreciative response you could use:"Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that your late check-in experience and stay were such a refreshing end to your day. Our team takes pride in providing friendly service and a comfortable atmosphere. We can't wait to welcome you back for another stay soon!"
8/10 Bien
Abhishek
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abhishek
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 5 mai 2024
Thank you.
8/10 Bien
Elisa
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elisa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Jean
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 2 mai 2024
"Thank you so much for your kind words! We’re thrilled you enjoyed your stay and the convenient location. We take great pride in our staff and restaurant, and it’s wonderful to hear they made your experience special. We hope to welcome you back soon!"
8/10 Bien
Sunday, Cleveland Heights
Voyage d’affaires
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sunday
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 1 mai 2024
Appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Susan, new york
Voyage en famille
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 30 avr. 2024
Thank you so much for sharing your positive feedback! We're thrilled to hear that you had such an outstanding experience with our staff. We pride ourselves on providing exceptional service, and it's great to know that our team made your stay memorable. We can't wait to welcome you back on your next visit!
10/10 Excellent
Richard, Swampscott
Voyage d’affaires
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 30 avr. 2024
Thank you for your positive feedback.
10/10 Excellent
Michael
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 30 avr. 2024
Thank you so much for your feedback.
10/10 Excellent
jenna
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jenna
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 29 avr. 2024
Thank you for your feedback.
10/10 Excellent
Oscar
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 28 avr. 2024
Iam glad you liked everything.Thank you.
10/10 Excellent
Gina, Dripping Springs
28 avr. 2024
Gina
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 29 avr. 2024
Thank you.
10/10 Excellent
Erin
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erin
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 27 avr. 2024
Thank you.
6/10 Satisfaisant
Gilles, Abu Dhabi
25 avr. 2024
Gilles
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 26 avr. 2024
Thank you. Would love to hear your feedback.
4/10 Médiocre
Shawn, Maple Valley
Voyage en famille
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shawn
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 24 avr. 2024
“Thank you for sharing your feedback with us. We’re glad you enjoyed our charming location and found our staff to be helpful and accommodating. However, we’re sorry to hear that noise from the street affected your stay. We understand how important a quiet room is for a good night’s sleep, and we appreciate your patience as we moved you to a different room. Your suggestions for improvements, such as noise-proofing and adding more amenities, are noted and will be shared with our management team. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more peaceful stay.”
10/10 Excellent
Sade
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sade
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 24 avr. 2024
Appreciate your feedback.Thank you.
10/10 Excellent
Erandy
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erandy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 22 avr. 2024
“It’s great to hear that the staff made your visit enjoyable and that the establishment was clean and peaceful! Thank you.
10/10 Excellent
YVES, BERINGEN
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
YVES
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 21 avr. 2024
Appreciate your feedback.Thank you.
10/10 Excellent
Hannah
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hannah
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 21 avr. 2024
Appreciate your feedback. Thank you.
2/10 Horrible
Keiko
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Keiko
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 21 avr. 2024
I'm sorry to hear about your unpleasant experience. It sounds like you were put in a difficult situation where your valid feedback wasn't properly acknowledged or addressed. I would love to further discuss.Thank you.
10/10 Excellent
Robert J
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert J
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 21 avr. 2024
Thank you.
10/10 Excellent
Diane
Voyage en couple
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 21 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We truly appreciate it and look forward to welcoming you back on your next visit!