Avis sur Hôtel la Magnaneraie
Hôtel la Magnaneraie
37 Rue Camp De Bataille, Villeneuve-les-Avignon, Gard
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Jean-Michel
Voyage d’affaires
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Moutet
6 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Moutet
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon weekend
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 16 nov. 2023
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour à l'Hôtel la Magnaneraie. Nous espérons vite vous revoir parmi nous, Excellente journée,
6/10 Satisfaisant
FABRICE
Voyage d’affaires
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
FABRICE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bien juste la télé ne fonctionnait pas
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 30 août 2023
Cher Client, Nosu vous remercions précieusement pour votre avis lors de votre séjour à l'Hôtel la Magnaneraie. Nous vous présentons nos sincères excuses liée à la télévision qui ne fonctionnait pas. Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à venir à la réception, nous sommes en mesure de trouver une solution rapidement. A très bientôt,
10/10 Excellent
Jessica
9 août 2023
Jessica
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 30 août 2023
Chère Jessica,Nous tenons à exprimer notre plus sincère gratitude pour votre notation à propos de votre séjour à l'Hôtel La Magnaneraie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été si positive et mémorable.Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des retours d'expérience à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer constamment nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel La Magnaneraie lors de votre prochain séjour.
10/10 Excellent
Frédérique
4 août 2023
Frédérique
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 30 août 2023
Chère Frédérique,Merci infiniment pour votre notation à propos de votre séjour à l'Hôtel La Magnaneraie. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des retours d'expérience à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer constamment nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel La Magnaneraie lors de votre prochain séjour sur la région. Bien à vous,
6/10 Satisfaisant
Michele
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michele
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de C. Martin le 27 juil. 2023
Chère Michele,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de service de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix incompréhensible. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons réévaluer nos prestations pour nous assurer de répondre aux attentes de nos clients.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ouverts à toutes vos suggestions pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.Bien cordialement,C. MartinDirecteur
10/10 Excellent
PATRICE
Voyage d’affaires
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PATRICE
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
TONY
Voyage d’affaires
24 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TONY
Séjour de 1 nuit en juin 2023
4/10 Médiocre
Anthony
Voyage en famille
30 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Frédérique
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frédérique
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Sébastien
Voyage d’affaires
25 mai 2023
Sébastien
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Gatienne
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant
Gatienne
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Thomas, Premier de réception le 8 mai 2023
Bonjour Gatienne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié notre établissement.Vous êtes évidemment la bienvenue pour un prochain séjour et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.A très bientôt !
10/10 Excellent
Emmanuelle
6 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Thomas, Premier de réception le 8 mai 2023
Bonjour Emmanuelle,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ainsi pu profiter de notre établissement et de ses services.Vous êtes la bienvenue et ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.Bonne journée à vous
8/10 Bien
Bruno
17 mars 2023
Bruno
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Thomas, Premier de réception le 8 mai 2023
Bonjour Bruno,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et de noter notre établissement.Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.Bonne journée à vous
8/10 Bien
GWENAELLE
2 mars 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre parfaite mais il faut dîner ailleurs
GWENAELLE
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
xavier
16 févr. 2023
xavier
Séjour de 1 nuit en février 2023
2/10 Horrible
Laurie
Voyage d’affaires
29 janv. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fuyez !
Laurie
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Thomas le 1 févr. 2023
Bonjour Laurie,Nous vous remercions d'avoir pris la peine de noter votre avis et nous sommes navrés si nous n'avez pas apprécié votre séjour.Pour répondre à vos remarques, les équipes ont été à votre écoute et suite à vos remarques, vous avez séjourné dans une de nos suites n'appréciant pas votre chambre précédente.Concernant l'eau et le chauffage, actuellement il y a un taux d'occupation faible et en période d'hiver, il peut arriver effectivement que les radiateurs et l'eau chaude puissent mettre un peu de temps à arriver mais nous vous rassurons sur leur fonctionnalité.Concernant le buffet du petit-déjeuner, et comme nous avons une petite affluence actuellement, nous allons préparer des quantités moindres aux buffets, mais nous restons à la disposition si nos clients souhaitent des suppléments (en viennoiserie, en produit salé, etc.) et même si un tarif à 18 peut paraître élevé, notre buffet contient propose un large choix d'aliments et des produits locaux. Nous avons bien pris note de votre commentaire afin de continuer à nous améliorer et nous espérons malgré tout vous recevoir prochain.ThomasPremier de RéceptionHôtel de la Magnaneraie
10/10 Excellent
Xavier
23 janv. 2023
Xavier
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
RIM
Voyage en famille
1 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RIM
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Pierre
Voyage en famille
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Pierre
26 déc. 2022
Pierre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Anne
9 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 25 oct. 2022
Chère Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude de notre jardin ainsi que le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir très prochainement,
4/10 Médiocre
Christian
7 sept. 2022
Les points faibles : Confort de la chambre
Première et dernière fois
Christian
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 10 sept. 2022
Cher Christian, Je suis navré de lire que votre séjour parmi ne fut à la hauteur de vos attentes mais il semblerait également dès notre. Cependant, je suis confus de lire que nous vous avons dit que nous n’avions pas de point de restauration.En effet, nous proposons un bar à manger avec une variété de planches, tapas à votre disposition afin de ravir vos papilles comme il est informé sur notre site internet. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire vivre l’expérience de l’hôtel de la Magnaneraie.
10/10 Excellent
Sany
25 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sany
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de M.Tommasini - Director le 30 août 2022
Dear Sany, Thank you for taking the time to write us a review. We hope to see you again very soon. Warm regards,
6/10 Satisfaisant
Geoffroy
21 août 2022
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Geoffroy
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 30 août 2022
Cher Geoffroy, Merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que nous sommes en pleine phase de transition et que nous travaillons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Cela passe donc par le processus de formation. Notre hôtel ayant récemment réouvert, une première phase de rénovation a eu lieu. Toutefois, des aménagements de rénovation vont avoir lieu dans les mois à venir.Belle journée,
2/10 Horrible
Jean-Yves
10 août 2022
Jean-Yves
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 3 sept. 2022
Cher Jean-Yves, Nous sommes contrariés car il semble que nous avons pas réussi à atteindre vos attentes lors de votre séjour. Je vous invite à nous contacter personnellement afin de savoir ce que nous pourrions faire de mieux lors de votre prochain séjour parmi nous. Belle journée,
10/10 Excellent
Goran
Voyage en famille
6 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Goran
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Goulven Doublet - Business Developer le 14 août 2022
Cher Goran,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous prenons en cours votre remarque et nous vous en remercions.
Très belle journée,
10/10 Excellent
Eric
Voyage en famille, Voyage en groupe
13 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 2 nuits en juin 2022
4/10 Médiocre
Yvan, Chatuzange le goubet
Voyage en couple
11 juin 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvan
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
Emile
23 mai 2022
Emile
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Hervé
22 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement et accueil excellent
Hervé
Séjour de 2 nuits en mai 2022
8/10 Bien
Fabienne
1 mai 2022
Fabienne
Séjour de 5 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Laurent
26 avr. 2022
Laurent
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
8/10 Bien
Pascal
11 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 3 nuits en août 2019
10/10 Excellent
MARC
10 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel plein de charme.
MARC
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 Excellent
Luc
26 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe terrasse sous les arbres, calme
Luc
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
stephane
25 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
havre de paix
stephane
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Bras
23 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour tres agréable, accueil parfait, chaleureux
Bras
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en couple
22 juil. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Rachel
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit très agréable.
Rachel
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
4/10 Médiocre
Solene
8 juil. 2019
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Solene
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
1 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 16 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
FREDERIQUE
23 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux endroit pour un séjour idyllique
FREDERIQUE
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
XAVIER
23 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
XAVIER
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
MATTERN
12 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À RECOMMANDER VIVEMENT
MATTERN
Séjour de 2 nuits en octobre 2018