Façade de l’hébergement

Avis sur Hôtel la Magnaneraie

4 out of 5
Hôtel la Magnaneraie
37 Rue Camp De Bataille, Villeneuve-les-Avignon, Gard

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 187 avis sur 344." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 101 avis sur 344." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 344." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 344." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 344." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Barbara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toujours aussi parfait l’accueil l’équipe le cadre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jean-Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Moutet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Parfait ! Séjour de trois nuits, idyllique, au calme, dans un cadre enchanteur, confort et propreté irréprochables. Le plus que parfait, avec l'accueil souriant et attentionné, Merci Pauline, au plaisir d'un prochain séjour !
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon weekend
Très bon accueil. Bonne disponibilité. Cadre très agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 16 nov. 2023
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour à l'Hôtel la Magnaneraie. Nous espérons vite vous revoir parmi nous, Excellente journée,

6/10 Satisfaisant

FABRICE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
J'ai été surpris de voir le prix du petit déjeuner à 35 € sur le site Hotel.com et affiché à 15 € dans la chambre de l'hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bien juste la télé ne fonctionnait pas
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 30 août 2023
Cher Client, Nosu vous remercions précieusement pour votre avis lors de votre séjour à l'Hôtel la Magnaneraie. Nous vous présentons nos sincères excuses liée à la télévision qui ne fonctionnait pas. Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à venir à la réception, nous sommes en mesure de trouver une solution rapidement. A très bientôt,

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 30 août 2023
Chère Jessica,Nous tenons à exprimer notre plus sincère gratitude pour votre notation à propos de votre séjour à l'Hôtel La Magnaneraie. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été si positive et mémorable.Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des retours d'expérience à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer constamment nos prestations.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel La Magnaneraie lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Frédérique

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de C.Martin - Directeur le 30 août 2023
Chère Frédérique,Merci infiniment pour votre notation à propos de votre séjour à l'Hôtel La Magnaneraie. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des retours d'expérience à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer constamment nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel La Magnaneraie lors de votre prochain séjour sur la région. Bien à vous,

6/10 Satisfaisant

Michele

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un personnel réellement au service qui commence un rapport qualité /prix incompréhensible. Nombre d’étoiles à revoir de toute urgence !!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de C. Martin le 27 juil. 2023
Chère Michele,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de service de notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix incompréhensible. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons réévaluer nos prestations pour nous assurer de répondre aux attentes de nos clients.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ouverts à toutes vos suggestions pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.Bien cordialement,C. MartinDirecteur

10/10 Excellent

PATRICE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

TONY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Frédérique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Gatienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant
Hotel plein de charme avec des exterieurs tres relaxants. C'est definitivement l'endroit où je sejourne et sejournerai quand je viens à Avignon.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Thomas, Premier de réception le 8 mai 2023
Bonjour Gatienne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié notre établissement.Vous êtes évidemment la bienvenue pour un prochain séjour et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.A très bientôt !

10/10 Excellent

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix pour une chambre à moins de 100€.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Thomas, Premier de réception le 8 mai 2023
Bonjour Emmanuelle,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et ainsi pu profiter de notre établissement et de ses services.Vous êtes la bienvenue et ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.Bonne journée à vous

8/10 Bien

Bruno

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Thomas, Premier de réception le 8 mai 2023
Bonjour Bruno,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre et de noter notre établissement.Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.Bonne journée à vous

8/10 Bien

GWENAELLE

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre parfaite mais il faut dîner ailleurs
La chambre était superbe et très propre. Le parking gratuit, devant, très étroit, il vaut mieux se garer dans la rue. Pas de rideaux occultants, et un énorme lampadaire devant ma chambre, très pénible la nuit, cela m'a empêché de bien dormir. On m'a proposé de dîner sur place. J'étais la seule cliente, il n'y avait plus qu'un choix. Pas d'anticipation, pas de nourriture, cheminée éteinte alors que c'était en janvier, pourquoi proposer de dîner?
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

xavier

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Laurie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fuyez !
Établissement à fuir !!! Odeur d humidité dès la réception, pas de chauffage dans les chambres vieillissantes, pour l eau chaude « il faut faire couler l eau 30min minimum dixit la directrice de l’hôtel ». 18€ un petit dej quasi inexistant; après renseignement a l réception sur le fait que le petit dej soir si cher « oui mais vous comprennnez en semaine y a moins de monde donc on met moins de choses » mais le prix ne change pas lui! Bref passez votre chemin vraiment !
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Thomas le 1 févr. 2023
Bonjour Laurie,Nous vous remercions d'avoir pris la peine de noter votre avis et nous sommes navrés si nous n'avez pas apprécié votre séjour.Pour répondre à vos remarques, les équipes ont été à votre écoute et suite à vos remarques, vous avez séjourné dans une de nos suites n'appréciant pas votre chambre précédente.Concernant l'eau et le chauffage, actuellement il y a un taux d'occupation faible et en période d'hiver, il peut arriver effectivement que les radiateurs et l'eau chaude puissent mettre un peu de temps à arriver mais nous vous rassurons sur leur fonctionnalité.Concernant le buffet du petit-déjeuner, et comme nous avons une petite affluence actuellement, nous allons préparer des quantités moindres aux buffets, mais nous restons à la disposition si nos clients souhaitent des suppléments (en viennoiserie, en produit salé, etc.) et même si un tarif à 18 peut paraître élevé, notre buffet contient propose un large choix d'aliments et des produits locaux. Nous avons bien pris note de votre commentaire afin de continuer à nous améliorer et nous espérons malgré tout vous recevoir prochain.ThomasPremier de RéceptionHôtel de la Magnaneraie

10/10 Excellent

Xavier

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

RIM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sejour tres confortable, merci
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 25 oct. 2022
Chère Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude de notre jardin ainsi que le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir très prochainement,

4/10 Médiocre

Christian

Les points faibles : Confort de la chambre
Première et dernière fois
Arrivée déjà décevante sans aucun accueil , personne pendant un très long moment ! Ensuite au moment de l’enregistrement et de la possibilité de réserver une table dans leur restaurant, la jeune dame nous annonce qu’ils n’ont aucun restaurant ! Point non précisé sur votre site !! Ils servent uniquement quelques petites planches repas. Il serait bon de faire cette mise à jour, quand quelqu’un compte se restaurer et qu’il n’y a pas cette possibilité !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 10 sept. 2022
Cher Christian, Je suis navré de lire que votre séjour parmi ne fut à la hauteur de vos attentes mais il semblerait également dès notre. Cependant, je suis confus de lire que nous vous avons dit que nous n’avions pas de point de restauration.En effet, nous proposons un bar à manger avec une variété de planches, tapas à votre disposition afin de ravir vos papilles comme il est informé sur notre site internet. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire vivre l’expérience de l’hôtel de la Magnaneraie.

10/10 Excellent

Sany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de M.Tommasini - Director le 30 août 2022
Dear Sany, Thank you for taking the time to write us a review. We hope to see you again very soon. Warm regards,

6/10 Satisfaisant

Geoffroy

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ayant besoin de travaux de remodelation, et de personnel mieux formé.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 30 août 2022
Cher Geoffroy, Merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez que nous sommes en pleine phase de transition et que nous travaillons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Cela passe donc par le processus de formation. Notre hôtel ayant récemment réouvert, une première phase de rénovation a eu lieu. Toutefois, des aménagements de rénovation vont avoir lieu dans les mois à venir.Belle journée,

2/10 Horrible

Jean-Yves

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de M.Tommasini - Directeur le 3 sept. 2022
Cher Jean-Yves, Nous sommes contrariés car il semble que nous avons pas réussi à atteindre vos attentes lors de votre séjour. Je vous invite à nous contacter personnellement afin de savoir ce que nous pourrions faire de mieux lors de votre prochain séjour parmi nous. Belle journée,

10/10 Excellent

Goran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce serait bien s'ils avaient un réfrigérateur dans les chambres. :)
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Goulven Doublet - Business Developer le 14 août 2022
Cher Goran, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en cours votre remarque et nous vous en remercions. Très belle journée,

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Yvan, Chatuzange le goubet

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil est assez froid, le personnel ne semble pas s'intéresser à son métier, la bâtisse pourrait être mieux mise en valeur, hôtel un peu dans son jus, moquette dans les couloirs sale, trop cher pour une prestation de ce type, même si le petit déjeuner en extérieur dans le parc remonte légèrement la note.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Emile

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement et accueil excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

MARC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel plein de charme.
Très charmant hôtel et restaurant très convenable.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe terrasse sous les arbres, calme
Hébergement et restauration pour anniversaire de mariage. Super
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
havre de paix
veritable havre de paix, beaucoup d'espaces 'publiques',
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Bras

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour tres agréable, accueil parfait, chaleureux
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans la chambre un fauteuil était taché ainsi que le dessus de la banquette en tissu situé au pied du lit. De plus la fenêtre de la salle de bains ne possédait pas de ferronnerie extérieure de sécurité, contrairement aux autres chambres.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit très agréable.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Solene

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Accueil passable de l'hôtesse d’accueil à notre arrivée . 175€ pour une chambre sûrement pas prévue pour recevoir des clients, l’odeur d’humidité qui y été imprégné était juste insoutenable on a dû demander à l'hôte d’y passer du Febreze. De plus la chambre sois disant «  luxe » ne possédait ni cafetière ni bouilloire ni thé ni capsules uniquement 2 vulgaire bouteilles d’eau nous attendaient. La piscine et l’environnement reste agréable mais l’hotel est un 3 étoiles simple loin du 4 étoiles annoncé. Pour le prix c’est une arnaque
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
propreté de l'établissement impeccable, la piscine aurait mérité un effort suplémentaire au niveau de son nettoyage
Séjour de 16 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

FREDERIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux endroit pour un séjour idyllique
Un vrai Bonheur que ce séjour dans ce bel hôtel où on se sent zen et cocooning. Un lieu idéal pour se sentir en paix et où l’on est traité avec bienveillance et attention. Remarquable ! Merci pour toutes vos attentions.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

XAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

MATTERN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À RECOMMANDER VIVEMENT
Magnifique hôtel Beaucoup de charme Suite et literie confortable Très bel accueil
Séjour de 2 nuits en octobre 2018