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Hôte professionnel

the DOUGLAS, Autograph Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de prestige de style Art déco, à distance de marche de BC Place Stadium

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection

Suite, 2 chambres, cheminée | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur
2 restaurants, spécialités Cuisine à base de fruits de mer
Salle de réunion
Avis voyageurs
9,2

Merveilleux

Équipements populaires

  • SpaSpaSpa
  • Bain à remousBain à remousBain à remous
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponible
  • Parking disponibleParking disponibleParking disponible
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
Le prix est de 353 €
taxes et frais compris
27 juin - 28 juin

Découvrir la zone

Carte
45 Smithe Street, Vancouver, BC, V6B 0R3
  • Site populaireBC Place Stadium3 min à pied
  • Site populaireRogers Arena7 min à pied
  • Site populaireStanley Park8 min en voiture
  • AéroportVancouver, Colombie-Britannique (YVR-Aéroport international de Vancouver)30 min en voiture
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue ville

Suite, 1 chambre, vue ville | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue ville

10/10 Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision LCD
  • 111 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, avec vue, en angle

Chambre, 1 très grand lit, avec vue, en angle | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, avec vue, en angle

10/10 Exceptionnel

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, avec vue

Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, avec vue

10/10 Exceptionnel

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, avec vue

Chambre, 1 très grand lit, avec vue | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, avec vue

8,3/10 Très bien

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits

9,2/10 Merveilleux

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit

9,1/10 Merveilleux

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue parc

Suite, 1 chambre, vue parc | Coin séjour | Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 1 chambre, vue parc

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
  • 204 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 chambres, cheminée | Coin séjour | Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 2 chambres, cheminée

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 204 m²
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Coin séjour | Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 1 chambre

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Cheminée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
  • 172 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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6 juin - 7 juin
JW Marriott Parq Vancouver

À propos du quartier

Vancouver

The DOUGLAS, Autograph Collection vous donne rendez-vous dans le quartier Centre-ville de Vancouver de Vancouver, plus précisément dans le secteur des divertissements, près de la plage. Les célèbres Grouse Mountain et Station de ski de Cypress Mountain valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques David Lam Park et Stanley Park. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres BC Place Stadium et Rogers Arena. Votre séjour au pied des pistes est l'occasion idéale de découvrir le ski de fond, le ski alpin et le snowboard, mais aussi de vous adonner aux promenades en raquettes.
Consultez notre guide de voyage sur VancouverS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • BC Place Stadium - 3 min à pied
  • Rogers Arena - 7 min à pied
  • Science World - 17 min à pied
  • Marché public de Granville Island - 7 min en voiture
  • Stanley Park - 8 min en voiture

Comment se déplacer

  • Station de métro Yaletown–Roundhouse - 8 min à pied
  • Gare de Vancouver Waterfront - 19 min à pied
  • Aéroport international de Vancouver (YVR) - 30 min en voiture

Restaurants

  • The Sportsbar LIVE! at Rogers Arena - 7 min à pied
  • Shark Club Bar & Grill - 7 min à pied
  • Honey Salt - 3 min à pied
  • Harbour Event Centre - 8 min à pied
  • McDonald's - 6 min à pied

À propos de cet hébergement

the DOUGLAS, Autograph Collection

Hôtel de luxe à proximité de BC Place Stadium
Situé à deux pas des emblématiques Rogers Arena et Science World, l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection propose un casino, un café et un jardin. Vous toucherez le jackpot avec cet hôtel qui offre 19 salles VIP dans le casino, 600 machines à sous et 63 tables de jeux dans le casino. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un massage ou un gommage corporel au spa sur place, Spa by JW. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Petit-déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, informations sur les promenades à vélo et 13 salles de réunion
  • Parking à vélos, salle de bal et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 188 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 55 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, micro-ondes et cafetière/bouilloire

Langues parlées

Chinois (cantonais), chinois (mandarin), anglais, filipino, français, hindi, italien, coréen, portugais, russe, espagnol et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 CAD par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sur place (50 CAD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier sur place (55 CAD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite et d’un parking pour vans

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 05 h 00 à 11 h 30 en supplément : 40 CAD par adulte et 40 CAD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Un café

Restaurants sur place

  • BC Kitchen
  • D/6 Bar & Lounge
  • Honey Salt
  • Le Doux Ciel
  • The Victor

Activités

  • 600 machines à sous
  • 63 tables de jeux
  • Bain à remous
  • Casino (6 689 m² d’espace)
  • Divertissements en soirée
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Visites privées du domaine viticole

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur (sur demande)

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps sur demande
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 13 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (2 143 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 102 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 79 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 119 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2017
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice sur demande
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service local de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 19 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 CAD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 CAD par hébergement, par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 40 CAD par adulte et environ 40 CAD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 CAD par jour (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 50 CAD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 55 CAD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 50 CAD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DOUGLAS Autograph Collection Hotel Vancouver
DOUGLAS Autograph Collection Hotel
DOUGLAS Autograph Collection Vancouver
DOUGLAS Autograph Collection
the DOUGLAS, Autograph Collection Hotel
the DOUGLAS, Autograph Collection Vancouver
the DOUGLAS, Autograph Collection Hotel Vancouver

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection ?

Oui, l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 18 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 CAD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection ?

À partir du 29 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection le 27 juin 2024 commencent à 352,95 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 50 CAD par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55 CAD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Vancouver, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de BC Place Stadium et Rogers Arena. Également à 15 minutes de distance : David Lam Park et Galerie d'art de Vancouver. Station de métro Yaletown–Roundhouse est à 8 minutes à pied et Station de métro Stadium - Chinatown est à 8 minutes.

Avis sur l’hébergement the DOUGLAS, Autograph Collection

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 369 avis sur 512." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 512." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 512." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 512." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 512." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Daina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One of the best stays I've had!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

shannon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon check in, the room was not ready for us and it was after 6pm. We waited about 15 min before it was ready. They compensated us $100 for the inconvenience but that still seemed inadequate. When asking for our room to be turned down, we also asked for the soap in the shower to be filled since it was out however that was not done. The room did not have a fridge/freezer, just a yeti cooler that you have to fetch ice for. The facilities were very pretty and the bed was lovely. The casino was a nice convenience for entertainment.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Brad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property in an amazing location.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Terrie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is nice but there are a few service things they need to tighten up.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

YU-PIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
On the 3rd night of our stay, my parents’ phone charger was missing after our room was cleaned (USB C cable). There was a charger left behind that was not compatible with our phones (Lightning cable) and the cord was plugged in the opposite side of the bed that our charger was originally plugged in when we left the room. We brought this the front desks attention immediately. They said the housekeeper didn’t take it but would replace our cord for us. They commented that the housekeeper has an iPhone 14 (which uses a lightning cable not USB C). My parents were given a used and dirty cable to use – we cleaned the cord twice with alcohol pads and it was still dirty. Our problem isn’t the cost of the cord but the lack of management with housekeeper – they commented that employees aren’t supposed to charge their personal phones in hotel rooms – based on what happened it seems like the housekeeper was charging their phone during cleaning and accidentally took the wrong cord. They may not want to admit that they were doing so as it’s against employee policy, but if they had admitted as such then we wouldn’t be as upset as we are now (in addition to the subsequent responses from several managers). Several mishaps happened after (including claiming to do investigation but the incorrect date/time of footage reviewed were given, acknowledging they wouldn’t call my dad after hours but still interrupted his sleep, promising to email/call me after check-out to follow-up but didn’t).

10/10 Excellent

James

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top notch location, with excellent staff and facilities.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ellen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024