Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Pet Friendly) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Ramada by Wyndham Surrey/Langley

2.5 out of 5
Ramada by Wyndham Surrey/Langley
19225 Hwy 10 (56 Ave), Surrey, BC

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 370 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Camille

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Taches sur le tapis partout Marque sûr les murs Moisissures dans la salle de bains Mauvaise odeur dans les chambres et dans les couloirs Depot de sécurité beaucoup trop élevée pour ce type d'établissement Personel peu accommodant
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Camille, Merci pour vos commentaires. Veuillez noter qu’à la fin du mois, l’hôtel entamera sa prochaine série de rénovations, notamment le remplacement de toute la moquette des chambres par un sol stratifié. Nous espérons que vous nous rendrez visite pour voir les changements une fois terminés.

10/10 Excellent

Francine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Louise

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Judi P le 11 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. We hope to see you again in the near future.

6/10 Satisfaisant

Myriam

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Un peu déçu!
La piscine n’etait Pas très propre, sur trois jours, 2 jours ou des personnes l’avait tapissé de papiers un peu partout dans la salle de bain, dans la toilette, tout le tour de la piscine, une journée le spa fonctionnait le lendemain plus rien mais l’eau de la piscine et du spa à lac bonne température par contre ca c’était génial, les oreillers n’etait Pas confo! L’accueil pas très chaleureux, et si vous n’avez pas de Carte de crédit c’est chiant car la carte prépayé ne sert à rien, ne veulent que débiter la carte débit du nombre de jours que vous rester pour garanti en plus du montant que vous avez à payer, ce qui est plutôt chiant!
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Judi P le 11 janv. 2019
Dear Myriam, Thank you for your review. We hope you will visit us again in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel grand stationnement près de restaurants salle a manger
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Judi P le 4 oct. 2018
Dear Guest, Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Prashil

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Corey

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Jagtar

Voyage en famille
Sink was plugged, carpet dirty with stains and toilet was slow flushing and handle hanging getting stuck running
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hyun Su

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Mark

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is run down. Our carpets were filthy and stained, the room finish was worn. You have to go out to the restaurant in the parking fir the breakfast.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Md Riffat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Except the Breakfast everyone was rude , not such as welcoming and not friendly! Doesn’t recommend to my friends and family!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Sonia, Courtenay

Les points forts : Propreté et personnel et service
Xxx
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to find , great location, parking is good. ,room was good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Santosh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, friendly staff and good breakfast options.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was nice and quite.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Alwyn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room style is outdated.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Maxine

Les points forts : Personnel et service
Nice and quiet place to stay
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Brian, Golden

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent breakfast provided, the hostess is friendly and a favourite of ours.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Brian, Thank you for the great review. I am happy to hear that you enjoyed your stay and will pass along your kind words to our breakfast staff. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Trevor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comftorable,clean and convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Trevor, Thank you for the awesome review. I am happy that we were able to exceed your expectations. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Michael J

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were amazing. Hotel is past due for a full renovation. Holes in doors, musty smell, tub that won’t drain. Comparable hotels are fresh and new. Would love to see this one refurbished.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Michael JThank you so much for your review. Please note that we are continuing our renovations with the replacement of all flooring in the next few weeks. We hope you will return to see the changes.

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean. Receptionist was welcoming.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Andrea, Thank you for your great review. We are so happy that you had a great time with us and hope you will visit us again on your next trip to the area.

10/10 Excellent

Brieanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a short stay but we were well taken care of
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Brieanna, Thank you for the awesome review. We hope you will return again on your next trip to the area.

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First, the staff are so nice, helpful and courteous. The rooms are immaculately clean. Complimentary breakfast is very good at nearby restaurant located within hotel property.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Dennis, Thank you for the amazing review. I am happy that we were able to exceed your expectations. We look forward to seeing you again soon!

2/10 Horrible

Harneel

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear HarneelThank you for sharing your feedback. I am sorry we were not able to exceed your expectations. We hope you will visit us again so we can demonstrate the high level of services and facilities our repeat guests have come to expect.

10/10 Excellent

Rodney

Les points forts : Équipements
Comfortable and kind
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Rodney, Thank you for the awesome review. We hope you will visit us again on your next trip to the are.

4/10 Médiocre

Kari

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are wet old, run-down, and in need of a deep clean. The sheets are “just ok” and there is a very thin, old blanket instead of a quilt… I had to bring our own blankets in to use as quilts. The floor is laminate/vinyl/lino and it was dingy and cold. The windows don’t open. The tv is on the dresser beside the bed and in line with the sofa where you can’t even watch it. In other words, when you sit on the sofa, you look at the blank wall and the tv is at your side, but almost behind you.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Kari, Thank you for sharing your comments. I am sorry that we were not able to exceed your expectations during your stay. We hope you will visit us again once our renovations are complete.

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Steve, Thank you for the great review. I hope you will visit us again soon !

6/10 Satisfaisant

justin

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Justin, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you again soon when your travels bring you back to the area.

6/10 Satisfaisant

Frank

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Renovate this property.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Frank, Thank you for your comments. We are beginning the next phase of our renovations later this month starting with replacing all the carpet in the guest rooms. We hope you will visit us again once complete.

6/10 Satisfaisant

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nothing unique about this property. Lots of kids, kind of noisy
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Diane, Thank you for your review. We hope you will visit us again in the future.

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rude cleaning people. No one ever in the front desk, no bell. Garbage in front, near breakfast restaurant that was never picked up in 3 days
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Judi p le 27 févr. 2024
Dear Maria, Thank you for your comments. I am sorry that we were unable to exceed your expectations. Please rest assured that your concerns have been addressed with the appropriate departments to ensure they are rectified. We hope you will visit again soon to see the changes.

8/10 Bien

Meagan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Decent hotel for the price, close to everything you need. Kids loved the pool. Only concern was there were some broken tiles and 2 of our kids cut themselves on them. We did notify the front desk so hopefully they fix them.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Judi P le 26 févr. 2024
Dear Meagan, Thank you for the great review. I am sorry to hear about your issue in the pool, but please rest assured our maintenance team is looking into your concern and will take appropriate measures to correct. We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Lorne

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Lorne, Thank you for sharing your feedback. I am sorry we were not able to exceed your expectations. We hope you will visit us again so we can demonstrate the high level of services and facilities our repeat guests have come to expect.

8/10 Bien

Aibin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Judi P le 21 févr. 2024
Dear Aibin, Thank you for the great review. We hope you will visit us again soon.

4/10 Médiocre

Lina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really disappointed the hot tub jets weren’t working. I called the front desk and they didn’t do anything about it. If I knew the hot tub wasn’t functioning I never would have booked a room there!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Judi P le 21 févr. 2024
Dear Lina, Thank you for your comments regarding your recent stay. I am sorry that the hot tub jets were not functioning and that the front desk did not inform you that we were waiting for the new pump to arrive for repairs. Please know that it has been fixed and jets are currently running. We hope you will visit us again soon.

8/10 Bien

Ranjeet

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Judi P le 9 avr. 2024
Dear Ranjeet, Thank you for the great review. We look forward to seeing you again in the near future.

4/10 Médiocre

Matthew

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Matthew, Thank you for your feedback. I am sorry that we were unable to exceed your expectations during your recent trip. i hope you will allow us another opportunity to do better in the future.

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our first choice for a hotel when visiting Langley. The staff has always been friendly, easy checkin and checkout. They always give our dog a treat so she’s happy to stay here too! Rooms have been renovated and we like that there is no carpet. Beds are comfortable and the rooms have always been clean.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Amanda, Thank you for your great review. We are so happy that you enjoyed our newly renovated dog friendly rooms. We look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Alan, Victoria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thx for the extra help sorting my booking out
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Alan, Thank you for your amazing review. I am happy that we were able to assist with your booking and make your stay a memorable one. We hope you will be back to visit us again soon!

8/10 Bien

Mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great clean roon
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Mike, Thank you for the great review. I am glad that you had a great visit and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Carmen

nice stay
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Carmen, Thank you for the great feedback. I am glad that you had a good stay with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Carmen

nice stay
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Carmen, Thank you for the amazing review. We are so happy that your stay was a memorable one. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Allan, Westbank

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Allan, Thank you for the great review. I am so happy to hear that we were able to make your stay memorable. We look forward to seeing you again on your next trip to the lower mainland.

2/10 Horrible

Harpreet

They canceled my booking by themselves
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Judi P le 7 févr. 2024
Dear Harpreet, Thank you for your comments and I am sorry you did not have the opportunity to stay with us. In looking into your canceled reservation, I can see that it was done so at the instructions given by the booking source, so would suggest reaching out to them to determine the reason why it was canceled.

8/10 Bien

Stephen

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Judi P le 16 janv. 2024
Dear Stephen, Thank you for the great review. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon!

4/10 Médiocre

Diksha

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Judi P le 16 janv. 2024
Dear Diksha, Thank you for your comments. I am sorry that we were not able to exceed your expectations. We hope you will visit us again soon to see our improvements.

8/10 Bien

BROOK

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet. Good location for getting around.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Judi p le 16 janv. 2024
Dear Brook, Thank you for the great feedback. We look forward to seeing you again soon!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Judi P le 16 janv. 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We hope you will visit us again soon!