Avis sur Hotel Orphee Grosses Haus

Fabulous hotel in beautiful situation, outstanding rooms, pure luxury and well worth staying in.

Room was very spacious but had no air con and we were unable to sleep with window open because a cafe ran from the front to the back of hotel and the people noise carried on until after 12 at night. Bathroom was modern. Breakfast was very basic and staff seemed to be so rushed with cafe patrons that we as hotel guests felt like an inconvenience. Location was excellent.

Regensburgは3回目ですが今回の宿はひどかったです。価格に見合いません。 ①朝食のサービスが異常に遅い。15分は待つ覚悟が必要です。 The breakfast service is so long. you have to wait 15 min. ②出発当日の朝5時半に起床、私の部屋だけ電気が一切つかないトラブルがありました。レセプションは7時まで無人、電話不通。7時近くまで外は暗く、廊下のあかりや携帯の明かりで準備をするという悲惨な状況でした。 7時にようやくスタッフが来て何人もが出入りして修理をしました。 これに関して正式なホテル側の謝罪はありませんでした。朝食をとる時間も当然ありません。 トラブルがあった際に明確な謝罪がないホテルは最低だと思います。 The day of departure, the lignt in my room did not work. The reception doesn't open untill 7:00AM, so I had to prepare my departure in the dark. No excuse No apology concerning this accident. Horrible. ③スタッフの対応に差がありすぎます。決して高級ホテルではありません。 尚、当方英語とフランス語を話します。

古い建物を利用したホテル。往時の雰囲気を残しつつ、余計な飾り気のないさっぱりした印象の室内。現代的ホテルに慣れた旅行者には新鮮な印象を与える。朝食は定食（ビュッフェスタイルではない）だが、量も味も日本人に合う。

Excellent hotel in the centre of the old town. Each room is unique and full of character. I'd highly recommend the restaurant also, some of the best food I've ever had.