Cher client Jean-Paul, merci pour vos commentaires, qui nous rendent meilleurs dans notre service. Nous prenons les mesures nécessaires pour mieux signaler notre emplacement ainsi que la description de nos services. Nous espérons que le futur nous donnera l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement, Noe Garcia Directeur Général

Estimada huésped,Agradecemos sus comentarios, los cuales sin duda, nos ayudan siempre a mejorar. Es importante mencionar que debido a la sequía de nuestro Lago de Patzcuaro, redujimos el uso de agua para nuestros jardines, esto puede visualmente verse como falta de mantenimiento, pero es en apoyo a nuestro Lago, afortunadamente ya se viene la temporada de lluvias, lo cual traerá vida nuevamente a la región.Esperamos su visita nuevamente en el futuro.Saludos

Estimada Huesped,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que la estancia fue de tu agrado. Te esperamos nuevamente.Saludos,

Estimado huésped, Gracias por tus comentarios, nos complace saber que la estancia fue de tu agrado.Te esperamos nuevamente.

Estimado huesped,Gracias por visitarnos nuevamente, nos complace saber que la estancia fue de tu agrado.Te esperamos nuevamente.Saludos,

Estimada huésped,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que la estancia fue de tu agrado.Por la zona en la estamos, a veces el viento nos apaga los boilers; agradecemos que hayas tenido la gentileza de mencionarlo a nuestro personal, mismo que se encargo se solucionarlo.Te esperamos pronto.

Estimada huesped,Nos complace saber que la estancia fue de su agrado.La esperamos nuevamente.Saludos,

Estimado huésped, No sabemos el porque de su calificación, nos encantaría saber su experiencia.Saludos,

Estimado huésped, Gracias por tus comentarios. Nos complace saber que la estancia fue de su agrado.Los esperamos pronto.Saludos.

Estimado huésped, Gracias por tus comentarios. Nos complace saber que la estancia fue de su agrado.Los esperamos pronto.Saludos.

Estimado huésped,Agradecemos sus comentarios los cuales sin duda nos ponen muy felices.Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro.Saludos,

Estimado huésped,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que la estancia fuera de su agrado.Los esperamos nuevamente.Saludos.

Estimada huésped,Gracias por tus comentarios, nos complace saber que la estancia fuera de su agrado.La esperamos nuevamente.Saludos.

Estimado huésped,Gracias por tus comentarios, los cuales sin duda nos ayudan a ser mejores.Me parece que una calificación 2 de 10 esta muy castigada, los horarios de servicio que están bien marcados son de 8 am a 10 pm, sin embargo usted pudo llamó (donde estamos 24hrs) para reportar el problema y se solucionó. La decisión de salir a mover nuestros mecanismos de llenado, la tomo usted por iniciativa propia (lo cual no debió de haber hecho, porque puede dañar el sistema automático), lo ideal es reportar el problema para nosotros darle la solución necesaria, lo cual se realizó 15 minutos después de que nos lo hizo saber.Sabemos que los demás servicios los disfruto muy bien, el desayuno incluido sobretodo.Quedamos a sus órdenes.

Estimada huésped, Gracias por tus comentarios, los cuales nos alientan para seguir adelante para seguir dando un excelente servicio.Saludos,

Estimada huésped, Gracias por tus comentarios, los cuales nos alientan para seguir adelante para seguir dando un excelente servicio.Saludos,

Estimado huesped, Gracias por tus comentarios, nos complace saber que todo fue de su agrado.Te esperamos nuevamente.Saludos,

Estimado huésped,Nos complace saber que la estancia fue de su agrado, lo esperamos nuevamente en un futuro.Saludos,

Estimado huésped,Nos complace saber que la estancia fue de su agrado, lo esperamos nuevamente en un futuro.Saludos,

Estimado huésped, Nos complace saber que la estancia fue de tu agrado.Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro.Saludos,

Dear Guest,Thank you for your comments, we are happy to learn, that you had a pleasant stay.Looking forward to your next visit.Regards,

Estimada huésped,Nos alegra saber que la estancia fue tu agrado.Esperamos recibirte nuevamente en un futuro.Saludos:

Estimada Huésped, nos complace saber la estancia fue de su agrado.Esperamos recibirla nuevamente en un futuro.Saludos,

Estimado huésped, gracias por sus comentarios, nos complace saber que la estancia fue de su agrado.Lo esperamos nuevamente en un futuro.Saludos,

Estimado huésped, Gracias por tus comentarios. Nos complace saber que la estancia fue de su agrado.Los esperamos pronto.Saludos.

Estimada huesped, Nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro. Saludos,

Dear Mr. Gibbs, Thank for your comments. It is important to clarify some aspects in your review, that were address after your early departure, that you did on your own, leaving an UNPAID bill of 2 bottles of wine and large pizza. When we got in touch, asking if your were coming back and settle the bill, suddenly all of these issues where mentioned. Our check in starts at 3 pm, you arrived at 12, the Cabana was not CLEAN (because of a prior guest). This is not a slow check in, these are our policies for the confort and satisfaction of each guest, and we did help you, keeping your bags in storage, and when you came back, the cabana was ready. Jacuzzi is available (not hot tub) and fire pit, but you need to ask the staff for use and purchase wood. Because of these situations no refund applies, you were the one that decided to leave the property with an unpiad bill (that has been charge to your card), and did even notified our staff. I am sorry that our servicies are not up to your standards, but we do our best to help our guest during there stay. Regards,

Estimado huésped, Nos complace saber que la estancia fue de su agrado. A su vez, me gustaría mencionarle que sí tenemos wifi, solo que durante su visita el servicio estaba en mantenimiento, pero actualmente ya esta funcionando sin problema. Espero nos visite nuevamente en un futuro. Saludos,

Estimado huésped, Nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro. Saludos,

Estimado huésped, Nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro. Saludos,

Estimado huésped, Nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro. Saludos,

Dear Guest, Thank you for your comments, we are happy to learn that your stay was pleasant. Regarding our wifi, been in rarul area, sometimes it's out of our hands to fix the problem asap. We are checking the pressure on the shower to solve the issue. Thanks again for your visit. Regards,

Estimad@ huésped, Agradecemos tus comentarios; nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos recibirte nuevamente en futuro. Saludos,

Estimad@ huésped, Agradecemos tus comentarios; nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos recibirte nuevamente en futuro. Saludos,

Dear Guest, Thanks you for your comments, we are happy that the stay was pleasant, we will check tue issue with the pizza cooking process. Thanks again, hope to see you again. Regards,

Estimada huésped, Nos complace y alegra que la estancia haya sido de su agrado. A nombre del equipo le enviamos un cordial saludos y esperamos recibirlos nuevamente. Saludos,

Estimada huésped, Gracias por sus comentarios los cuales sin duda nos hacen muy felices. Esperamos recibirte nuevamente. Saludos,

Estimado Huésped, Agradecemos mucho sus comentarios; los cuales nos hacen muy feliz. Esperamos verlos nuevamente en un futuro. Saludos,

Dear Guest, Thank you for your comments, they made us very happy. Hope to see you soon a future stay. Regards,

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios los cuales sin duda, nos ayudan para ser mejores. El wifi es desafortunadamente llega a presentar problemas porque estamos en una zona rural, tratamos de brindar el servicio pero a veces el proveedor (que es el único) nos falla. Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro. Saludos,

Dear Guest, Thank you for your comments, they made us very happy. See you soon. Regards,

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios, los cuales sin duda, nos hacen ser mejores en nuestro servicio. Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro. Saludos.

Estimada Huésped, Agradecemos sus comentarios, los cuales sin duda, nos hacen ser mejores en nuestro servicio. Esperamos recibirlos nuevamente en un futuro. Saludos.

Estimad@ Huésped, Agradecemos sus comentarios, nos complace saber que la estancia haya sido de su agrado. Quedamos a sus órdenes y esperamos su visita nuevamente en un futuro. Saludos,

Estima Marimar, Gracias por tus comentarios, los cuales sin duda, nos hacen esforzarnos en brindar siempre un servicio optimo para nuestros viajeros. Esperamos recibirte nuevamente en un futuro. Saludos,

Estimado huésped, gracias por sus comentarios, los cuales nos hacen sin duda ser mejores. Quedó a sus órdenes.

Dear Guest, Thank you for your comments, we really appreciate the feedback. I would only like to address that tv it’s not something that’s promoted in our info, because it’s not our concept and vision of a place to relax, but we do have wifi. Regarding the lake, the cabin that you booked had a lake view, and the lake it’s 300 meters away. Thanks again for your comments. Regards.

Estimada huésped, Gracias por sus comentarios, nos complace que la estancia fuera de su agrado. Debido a que estamos en una zona un poco rural el wifi no es el optimo, pero estamos trabajando en conseguir un proveedor que pueda suministrar un servicio optimo. Nuevamente gracias y esperamos verla nuevamente en un futuro. Saludos,

Estimado Alejandro, Gracias por tus comentarios, nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Los esperamos nuevamente en un futuro. Saludos,

Estimado Huesped, Gracias por sus comentarios, nos complace saber que la estancia fue de su agrado. Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro. Saludos,