Cher Nacer,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Occidental Lac Tunis.Votre appréciation de la qualité de notre établissement nous honore et confirme notre engagement à offrir un service d'excellence. La situation privilégiée de notre hôtel dans le quartier d'affaires au bord du Lac de Tunis est, en effet, idéale pour nos clients. Nous sommes également ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable et chaleureux. Chez Occidental Lac Tunis, nous nous efforçons de créer des expériences inoubliables et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Fadia SAHLI, Quality Manager

Cher hôte,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Occidental Lac Tunis.Nous sommes ravis de lire que la propreté de nos chambres, l'état général de l'hôtel, le service et les aménagements de la chambre ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers que ces aspects aient contribué à un séjour agréable.Concernant les particularités d'accès VIP, nous tenons à préciser que bien que vous n'ayez pas remarqué de services VIP spécifiques, notre équipe s'efforce de fournir une expérience exceptionnelle à tous nos invités. Nous nous excusons si cela n'a pas été perceptible lors de votre visite et nous continuerons à améliorer la visibilité de nos services exclusifs.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.Bien à vous,Fadia SAHLI, Quality Manager

Cher hôte,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Occidental Lac Tunis.Votre satisfaction quant à la propreté de nos chambres, à l'état de notre établissement, au service offert et aux équipements de la chambre nous comble de joie. C'est un honneur de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre séjour à Occidental Lac Tunis. Toute l'équipe s'efforce quotidiennement de fournir une expérience mémorable à nos hôtes et vos commentaires positifs sont une réelle source de motivation pour nous.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience tout aussi agréable, si ce n'est plus.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.Bien à vous,Fadia SAHLI, Quality Manager

Thank you for choosing to stay with us recently, and for taking the time to leave your review.

Cher invité, Merci pour l'examen. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas amusé avec nous

Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire

Thank you for choosing to stay with us recently, and for taking the time to leave your review.

Merci d'avoir eu le temps de partager votre opinion avec nous, vous nous aider a mieux progresser

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Merci d'avoir eu le temps de partager votre expérience avec nous, nous assurerons que votre souci ne se reproduise plus, a très vite, Mes salutations les plus distingués.

Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire cordialement

thank you very much for your review. We are looking forward to welcoming you soon again to our Hotel

Dear Mohamed, Thank you very much for your kind feedback.We are, nevertheless, pleased that you had an enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Fadia SAHLI, Quality Manager

مرحبا سيد Fahad:لقد سعدنا بمعرفة أن خدمة الاستقبال، وخاصة الأستاذة صفا، قد حظيت بإعجابكم وأن نظافة الغرف قد وصلت إلى مستوى توقعاتكم. نحن نفخر بتقديم خدمة ممتازة ومتعاونة لضيوفنا.ومع ذلك، يؤسفنا أن تجربتكم مع بعض جوانب حالة الفندق ووسائل الراحة في الغرف لم تكن بالمستوى المأمول. نحن نأخذ تعليقاتكم على محمل الجد ونعمل باستمرار على تحسين مرافقنا وخدماتنا. ولا يفوتنا أن نشير إلى أننا نقدم خدمة الواي فاي المجانية في جميع المناطق والغرف مجهزة بخدمات متنوعة لضمان راحة ضيوفنا.مع خالص التحية والشكر الموصول وتمنياتنا بتكرار الزيارة في أقرب فرصة ممكنة.Fadia SAHLI, Quality Manager

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that our team was able to accommodate your request for a late check-out, and it's gratifying to know you found our service to be very helpful. Your appreciation for the cleanliness of the room, the condition of our hotel, the amenities provided, and the overall service quality is sincerely appreciated. Our staff takes great pride in upholding the highest standards of cleanliness and guest satisfaction, and your acknowledgment reaffirms their efforts.We are also pleased that you were able to enjoy the convenience and comfort of our hotel, designed to cater to both leisure and business needs.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Fadia SAHLI, Quality Manager

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Fadia SAHLI, Quality Manager