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Avis sur Hôtel L´Excellence

3 out of 5
Hôtel L´Excellence
114 Avenue Tahar Ben Achour, Ariana, Ariana Governorate

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 5 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 48." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 48." "

5,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Khaled

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l'Exellence
Un excellent service, accueil sympathique et compréhensif malgré une l'arrivée tardive causé par la compagnie aérienne . Chambre très propre occupé par tous les nécessités chauffage eau chaude petit dej magnifique avec le sourire. Je recommande vivement Hôtel l'Exellence . Et merci pour l'accueil j'ai reviendrai
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Amine le 29 déc. 2023
Merci et bienvenu

10/10 Excellent

ANOUAR

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de amine le 24 nov. 2023
welcome.

4/10 Médiocre

DAVID

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Isburg

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Mamadou Cellou

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel "d'excellence" à ne pas fréquenter!
hôtel meprisant! Arrivé à 2h environ. Vérification de ma réservation et il me répond que je me suis trompé d'hôtel, qu'il n'a reçu aucune réservation pendant toute la journée.Il ouvre son mail, mais ne voit rien me dit-il. Il me demande de payer 91euros pour la nuit, sans compter l'argent que j'ai payé pour la réservation. Après l'avoir opposé un refus catégorique, il appel son chef qui lui demande de me donner une chambre jusqu'au matin où on fera une vérification. Arrivée dans la chambre, je jette un coup d'œil et, je découvre l'immensité du manque d'hygiène : le beignoir était très salle, avec une flaque de calcaire en son beau milieu, tout était salle dans les toilettes. Des traces de chaussures partout sur le sol. Dans la chambre, il y avait tellement de moustiques, que je n'ai pas pu dormir. Le climatiseur laisse à désirer. Je n'ai jamais cru qu'il avait au tant de moustique en Tunisie ! Des couvertures polaire conformes avec une basse température. Je ne parvenais pas à me couvrir, il faisait chaud ! En plus les moustiques me piquaient partout! Le sol de la chambre était jonché de poussière. J'ai voulu enlevé mes chaussures pour me détendre, mais c'était impossible ! Je suis déçu!Aucune goutte d'eau pour boire, aucune proposition pour la nourriture. Bruit des machines toute la nuit. Trop de lumière car rideaux transparent, on ne peut pas dormir. Arnaque! Je n'ai pas fermé l'oeil même 1sec. Comment l'hôtel.com peut participer à ce laisser aller?? Rembourser moi!
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Hakim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Bonjour hamdouleh Séjour Bien passer manque quelques commodité O
Réponse de amine le 12 janv. 2023
Merci et Bienvenu

8/10 Bien

katy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de amine le 24 nov. 2023
welcome

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Horrible
tv ne fonctionne pas wifi il y a que le nom du réseau mais la connexion est hyperfaible climatiseur il y a que le bruit sans climatisation salle de bain : odeur insupportable seul avantage proche de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Nabil

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Aouni

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Amine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2021

2/10 Horrible

Daniel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter à tout prix...
Odeur désagréable, malpropreté générale avec de la moisissure.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Malek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de AMINE le 26 sept. 2018
YOU ARE ALWAYS WELCOME

8/10 Bien

yolande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL EN VILLE AGREABLE
Les employés de l'hotel que nous avons vu son aimable et au service du client hotel bien situé pour nous près de banque pour change, pizzéria et restaurant à proximité et autres magasins intéressants, propreté très correcte rien à redire.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de amine le 23 mars 2018
Merci et bienvenu.

2/10 Horrible

Saida

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018

6/10 Satisfaisant

Françoise

Hôtel bien situé et personnel sympa
Hôtel correct pour un court séjour et bien situé. Le personnel sympa parle français le petit déjeuner correct mais la cuisine n'est pas propre.

8/10 Bien

monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour de travail : petit déjeuner tardif 7h

4/10 Médiocre

Phillis

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Mostsfa

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

MR HUSSIEN M

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is very bad I do not recommend anyone to book it
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

faouzi

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s okay
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Hazem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Réponse de amine le 12 janv. 2023
Merci et Bienvenu

6/10 Satisfaisant

Salem

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Frank

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Foto gibt einen falschen Eindruck der Lage des Hotels wieder. Es gab kein warmes Wasser. Es war sowohl laut von außerhalb, als auch von innerhalb des Hotels.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Danilo

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bettola vergognosa
Albergo da eliminare dalla vostra lista! semplicemente vergognoso! mi hanno dovuto cambiare quattro stanze su mia richiesta e ho dovuto prendere la meno peggio! pulizie inesistenti , sporco, degradato :una vergogna vergogna vergogna!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Espen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Yousuf

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Elissianna

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Hammami

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de amine le 13 mars 2022
you are welcome

10/10 Excellent

Hazem

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
very calm
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de amine le 4 mars 2022
Welcome

4/10 Médiocre

Meriem

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Ibrahim

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Oscar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good stay, nothing extraordinaire but I was not looking for that. It was clean, the staff is nice and responsive, the room was big, and it was perfectly located for the reasons I was there (not tourism, but work.)
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Basic and very clean but does the job. Barely 10 minutes taxi ride for my early morning flight, which was the whole purpose for staying here. Not much of interest around and Cafe Monmartre was closed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
私たちはトランジットのために1泊しました。深夜1時頃の到着でしたのでフロントは真っ暗でしたが、入り口を入ると当直の男性スタッフがしっかりと対応してくれました。部屋の清潔感はそれなりですが、とても広くてバスタブ付きのシャワーがありお湯もしっかりと出たのでこの料金なら有りだと思いました。ただ、朝食付きとありましたが案内はなく（私たちは必要なかったので確認はしませんでした）、翌朝もそれらしい会場は見つけられませんでした。フロントの男性スタッフは特に愛想が良いわけではありませんでしたが対応はきちんとしてくれました。
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Amine le 24 sept. 2019
Thanks for your feed back.

8/10 Bien

Sherif

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
أوتيل جيد المستوي
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Amine le 4 août 2019
you are always welcome.

8/10 Bien

Alvaro

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Buen hotel en relacion con precio
El hotel en relación calidad precio esta bien, el recepcionista que es mas mayor es muy agradable e intenta ayudarte siempre, el resto de personal aceptable sin mas, las habitaciones son lo que seria en España una pensión, pero están bien y limpieza a diario.esta a 10 min del aeropuerto y 15 del centro en coche, los taxis son muy baratos al cambio serian como 6 euros.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Firas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Amine le 14 déc. 2018
We apologize if we didn't serve you good, but Could you please tell us what exactly you didn't like in our Hotel. Thanks

2/10 Horrible

tina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ugly Hotel totaly not to recommend!!!
Picture and Description in the Internet are a fake. Not to recommend for Even One Night. Totaly ugly old bed, all walls and bath dirty, bedcover not washed and much to expensive for this Bad quality
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Amine le 16 mai 2018
All the pictures on the internet are real.

6/10 Satisfaisant

Leulmi

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de AMINE le 21 mars 2018
THANKS AND WELCOM

8/10 Bien

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
It was good stay comparing to it's cost
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de amine le 17 janv. 2018
Thanks and you are always welcome.

6/10 Satisfaisant

souhir , usa

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the airport
Nice hotel but too much noise Bcz it's in the street
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de amine le 22 août 2017
You could have asked for another room not directly to the street. Thanks

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Un hotel muy normal, tirando a malo.

4/10 Médiocre

Kamal, Florida

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very bad hotel and staff..
They front disk guy made me wait about an hour because he couldn't find my reservation and he kind of doubted that I had a reservation. Also he didn't want to give the remote control for the AC pretending that he didn't have it and saying it's cold outside and there was no need for the Ac, which made me spent the night without AC. So rude and terrible service.