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Avis sur Hotel Carlton

3 out of 5
Hotel Carlton
31 Av Habib Bourguiba, Tunis

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 413 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 397 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

khelil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service a la clientele, de chambre et surtout le service du dejeuner. Un 5 etoiles pour le Chef et touts le personelle de cuisine et du restaurant. On recommende fortement cet Hotel qui ete une tres belle decouverte pour des grands voyageurs comme nous.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de hebergement le 14 mai 2024
Merci beaucoup pour vos éloges positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel Carlton Tunis.

8/10 Bien

NEFZI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme d'habitude très bien.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de hebergement le 24 janv. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Carlton

10/10 Excellent

Luc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel sur la rue principale de Tunis, petit déjeuner vraiment copieux et agréable.
Réponse de hebergement le 5 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Carlton

4/10 Médiocre

Jean claude

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai demandé une chambre calme , chambre 242 , bruit de musique très fort toute la nuit , fin vers 5 heure , une boîte de nuit est à côté de l’hôtel , chambre à côté de l’ascenseur ! Et bruit de la gaine technique régulier , je n’irais plus dans cet hôtel , j’avais demandé une chambre calme pour être servi j’ai été servi !!!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de front desk le 27 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Carlton

8/10 Bien

NEFZI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À chaque fois que ma famille et moi venons à Tunis, nous réservons dans cet hôtel. Sa situation géographique fait de lui un support très intéressant pour votre séjour ( hypercentre, boutiques, supermarchés, administrations ). Le petit déjeuner inclus est de bonne qualité et varié. De plus, le personnel est très professionnel et très agréable. Par contre, il serait intéressant de mettre un vitrage supplémentaire aux fenêtres côtés pub.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de front desk le 27 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Carlton

10/10 Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de hebergement le 18 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

6/10 Satisfaisant

Belarif

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
sejour moyen
trop de bruits des clients durant la nuit du 08 nov.. A minuit deja impossible de joindre la reception pour le signaler . j'imagine la situation en cas d'urgence .
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de hebergement le 18 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de hebergement le 2 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

Jamel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, je le conseille fortement. Le personnel est très bien, les chambres propres et le tarif est correct.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de hebergement le 26 oct. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

djamal

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de hebergement le 13 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

ANNIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de hebergement le 20 oct. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

Marcelle Chantal

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de hebergement le 20 oct. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

pierre yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé bon rapport qualité-prix service accueil impeccable
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de hebergement le 16 oct. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

6/10 Satisfaisant

Abed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Ca manque un peut de commodité
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de hebergement le 16 oct. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner exceptionnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de hebergement le 11 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

Mehdi

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de front desk le 17 août 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

8/10 Bien

Abed

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de front desk le 12 août 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait.
Très bon emplacement, très bel hotel, propre, joliment décoré, chambres parfaites, petits déjeuner complets avec grand choix. Atteindra la perfection quand le personnel du petit déjeuner répondra au Bonjour avec un minimum de courtoisie.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de hebergement le 4 juil. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

6/10 Satisfaisant

Mansouria

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de hebergement le 24 juin 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.Au plaisir de vous recevoir au carlton

10/10 Excellent

Tahar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Impeccable
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hebergement le 27 mars 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir au Carlton Tunis.

10/10 Excellent

Tahar

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hebergement le 17 avr. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir au Carlton Tunis.

8/10 Bien

jean michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité prix.
L'hotel est bien situé, dans le centre de Tunis, il est confortable, avec des chambres de tailles modestes mais propres. Le petit déjeuner est l'heureuse surprise de ce lieu, il est trés varié avec des jus frais.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de hebergement le 8 mars 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir au Carlton Tunis.

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de reception le 19 févr. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires

6/10 Satisfaisant

Benouhiba

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nbey le 15 févr. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires

10/10 Excellent

Amir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de R le 6 févr. 2023
Nous vous remercions pour vos commentairesAu plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

10/10 Excellent

yolande

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel de centre ville de très bonne tenue.
le carlton hotel situé en centre ville est l'hôtel idéal pour un court séjour à Tunis. A recommander
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Nbey le 31 janv. 2023
Nous vous remercions pour vos commentairesAu plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon hôtel de référence
Hotel très bien situé en plein centre ville Excellent accueil, personnel sympathique, compétent... Chambres propres et agréables. Restauration exemplaire... Une excellente adresse à conserver
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Guest Relation le 26 déc. 2022
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement parmi nous.

6/10 Satisfaisant

AHMED

Voyage d’affaires
correcte
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Nbey le 25 déc. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires

10/10 Excellent

Samira

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout du personnel au restaurant formidable !!!
Réponse de Nbey le 8 déc. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires et au plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

10/10 Excellent

Jean Marc

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Guest Relation le 24 nov. 2022
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Carlton Hôtel Tunis dans un proche avenir.Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour au Carlton que nous sommes heureux de recevoir.

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci à Mme Zahia responsable de l’hébergement pour sa gentillesse et bienveillance Très soucieuse du bien-être des résidents.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de Nbey le 20 oct. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires et au plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

10/10 Excellent

HAMADI

Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de hebergement le 7 mars 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir au Carlton Tunis.

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, bien situé, service souriant, excellent restaurant et chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Guest Relation le 12 oct. 2022
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire.Vous êtes toujours le bienvenu

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Propre et confortable. Excellente localisation.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Guest Relation le 10 oct. 2022
Chargée de communicationNous vous remercions pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour au Carlton Hôtel Tunis que nous sommes heureux de recevoir.

10/10 Excellent

Marion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de RECEPTION le 26 sept. 2022
Merci pour votre commentaire

10/10 Excellent

Habib

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de RECEPTION le 22 sept. 2022
Merci pour votre commentaire

8/10 Bien

Denia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueille bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Nbey le 12 sept. 2022
Vous vous remercions pour vos annotations Au plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

10/10 Excellent

Hajer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien a dire , n’hésitez pas a venir si vous y pensez
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Relation le 10 oct. 2022
Chargée de communicationNous vous remercions pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour au Carlton Hôtel Tunis que nous sommes heureux de recevoir.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour qui mérite ses 3 étoiles
Excellent hôtel, confortable et très propre (chambres + parties communes). Personnel bienveillant et serviable. Le point fort c’est le restaurant surtout le petit-déjeuner excellent (buffet pour tous les goûts). Par contre le point faible c’est le manque de parking alors que c’est indiqué sur le site. On s’est présenté à l’accueil avec une voiture mais on s’est retrouvé dans un parking payant pendant tout le séjour.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Nbey le 21 août 2022
Nous vous remercions pour vos commentairesAu plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

8/10 Bien

Mariam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de RECEPTION le 23 juil. 2022
MERCI

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Nbey le 18 juil. 2022
Nous vous remercions pour votre annotations au plaisir de vous revoir au Carlton Tunis

2/10 Horrible

Siham

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Chargée de communication le 13 juil. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire

2/10 Horrible

Tomoko

Voyage d’affaires
ma réservation était annulée lors de mon arrivée
je n'ai pas eu de chambre à l'arrivée. Carleton hotel dit que ma réservation a été annulée du fait que je n'avais pas payé. J'avais pourtant choisi le paiement sur place et j'ai bien reçu la confiration de cette réservation de votre part. J'étais très embêtée sans chambre!!! J'ai essayé de vous contacter mais il n'y a même pas de numéro à appeler d'urgence!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de GUEST RELATION le 16 juin 2022
Bonjour Tomoko , Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une autre fois très prochainement. Bien à vous, Chargée de communication

4/10 Médiocre

pierrick

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de GUEST RELATION le 16 juin 2022
Bonjour Pierrick, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Chargée de communication

2/10 Horrible

lamine

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel nul, et non recommandé. Accueil zéro.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Front Desk le 14 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous étions désolés de lire votre avis , qui effectivement s'il s'est comporte comme vous le décrivez de livrer chaque jour à nos clients. Espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et que nous saurons regagner votre confiance. Bien à vous, Chargée de communication

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon et agréable séjour à l’hôtel Carlton à Tunis
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de RECEPTION le 17 mai 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Literie de qualité. Douche neuve eau chaude abondante. Très confortable. Hôtel bien placé.
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Nbey le 12 mai 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires

8/10 Bien

bayour

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de RECEPTION le 26 avr. 2022
Thanks for your comments

8/10 Bien

Mickael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne localisation en plein cœur de Tunis Petit déjeuner très bien dans une très belle salle de restaurant L hôtel a été récemment rénové donc tout fonctionne parfaitement, Le personnel de l accueil est top et très pro Je recommande ++
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Nbey le 1 avr. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires

10/10 Excellent

badii

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Front Desk le 22 mars 2022
Nous apprécions vos commentaires, au plaisir de vous recevoir de nouveau au Carlton Tunis