زائرنا العزيز:في البداية نشكرك على منحنا بعضا من وقتك الكريم، ورأيك يهمنا للغاية ونقدره بشدة، ونأسف لسماع أنك غير راض عن فندقنا، وكنا نأمل أن تكون أكثر تحديدا في وصف ما لم يعجبك أو ما هو بحاجة إلى التحسين، ونرجو أن تتفضل بالتواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف من أجل شرح تفاصيل الأمر، وتقديم مزيد من البيانات.وبالتأكيد سوف نعمل على الاستجابة لأية اقتراحات أو ملاحظات، لأن ثقة ورضا العميل وتقديم أفضل خدمة هي ما يهمنا في المقام الأول.مع خالص التحية والشكر الموصول وتمنياتنا بتكرار الزيارة في أقرب فرصة ممكنة.Fadia SAHLI, Quality Manager

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et votre avis nous aide à le faire. Cordialement

Chère Megan,Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de l'hôtel et la propreté de la moquette. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de navette aéroport. Cela dit, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le confort de votre chambre satisfaisant.Nous tenons à vous assurer que notre équipe s'efforce continuellement de maintenir un niveau de qualité élevé pour nos installations et services.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Fadia SAHLI, Quality Manager

Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait.

Dear Jean-Claude,Thank you for your review.We're glad to hear that our breakfast met your expectations and that you found our cleaning staff to be pleasant. We apologize for any inconvenience caused by the noise levels in your room. Our hotel aims to provide a tranquil environment, and we regret that this was not your experience. We also take your comments about the reception service seriously and will address them to ensure our guests receive the attentive and informative service they deserve.We look forward to welcoming you back. Best regards,Fadia SAHLI, Quality Manager

Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait.

Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait

Cher Gerard,Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Barceló Concorde Les Berges Du Lac pour votre visite à et pour votre appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre votre compliment.Pour toute information relative au Wifi, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe de réception qui se fera un plaisir de vous aider, nous allons transmettre votre remarque au service informatique pour faire le nécessaire, ainsi que les chaines tv.Merci d'avoir souligné la propreté impeccable de votre chambre et le petit déjeuner.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementFadia SAHLI, Quality Manager

Cher Idriss,Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Concorde Les Berges Du Lac. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Fadia SAHLI, Quality Manager

Cher Markus, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Fadia SAHLI, Quality Manager

Cher Brahim, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Concorde Les Berges Du Lac. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous regrettons que vous ayez eu des problèmes techniques, même si nous sommes heureux de lire qu'un membre de notre équipe a été en mesure de vous aider. Nous tenons à vous faire savoir que nous avons partagé votre évaluation avec l’équipe pour qu’elle sache l’impact de ce qu’elle fait au quotidien vis-à-vis des hôtes et tous ont aimé vos merveilleux commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous aurez l'opportunité de goûter notre généreux petit-déjeuner. Bien cordialement, Fadia SAHLI; RMQ

Thank you so much for taking the time to share your thoughts – your feedback helps us get better.

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Dear Guest, Thank you very much for your review. We really appreciate the compliment. Best Regards

Thank you for choosing to stay with us recently, and for taking the time to leave your review.

Thank you dear guest for taking the time to share your opinion with us, in hope to see you soon :)

Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous Mr Olivier. A bientot :)

Thank you for choosing to stay with us recently, and for taking the time to leave your review.

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Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.

Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait

Cher invité, Merci pour l'examen. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas amusé avec nous. nous avons enquêté sur chaque anomalie que vous avez listée et avons pris des mesures à leur sujet afin qu'ils ne se reproduisent plus. cordialement

Merci d’avoir choisi l’hôtel Concorde Les Berges du Lac. Votre satisfaction nous motive à toujours mieux vous accueillir.

Merci d’avoir choisi l’hôtel Concorde Les Berges du Lac Votre satisfaction nous motive à toujours mieux vous accueillir.

Merci encore de nous avoir accordé votre confiance

Merci infiniment Mr Stephane, nous avons le plaisir de vous accueillir, vous êtes un client spécial a nos yeux, bienvenue chez vous :)

Bonjour Mr Jean j’espère que vous allez bien, Nous tenons a vous informez que l'absence d'alcool chez nous est lié directement a un texte de loi qui n’autorise pas la vente d'alcool dans notre périmètre (Lac 1, Lac 2), nous sommes connu par un bon rapport qualité-prix et un excellent service, rendez nous visite prochainement et nous ferons le nécessaire, a bientôt :)