Avis
7,2
Bien
7,4/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
6,6/10
Équipements
6,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,2/10
Écoresponsabilité
Avis
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 20 mai 2024
Dear Scott,Thank you for staying with us and for providing your excellent review. We're delighted you enjoyed your stay at Inn at Truckee! Please come see us again soon for another fantastic experience.Sincerely,General Manager
10/10 Excellent
Jason
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Kevin
Voyage en groupe
10 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kevin
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 13 mai 2024
Dear Kevin,Thank you for staying with us and for your feedback regarding your visit. We are pleased our friendly team could provide excellent service; however, we apologize our accommodations did not meet your expectations. Again, thank you for your valuable opinions, and we hope you will consider staying with us again should you travel back to the area.Sincerely,General Manager
4/10 Médiocre
Brooklynn
Voyage en famille, Voyage en groupe
6 mai 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brooklynn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 8 mai 2024
Brooklynn,Thank you for providing your review. It is disheartening to hear about your disappointment regarding the closed indoor jacuzzi. We understand how frustrating it must have been, especially since it was a deciding factor in your decision to book with us. Despite our best efforts to make the necessary changes to update this information, some photos online are not able to be removed. Nevertheless, your feedback regarding communication will help us provide better guest service in the future for unexpected issues. We hope you will consider staying with us again to provide you with the experience you deserve.Sincerely,General Manager
10/10 Excellent
Irvin
3 mai 2024
Irvin
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Renee
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Renee
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 1 mai 2024
Dear Renee,Thank you for your lovely, thoughtful review of Inn at Truckee. We're delighted and humbled by all your kind compliments. It would be our pleasure to host you again the next time you're in the area!Sincerely,General Manager
6/10 Satisfaisant
Delphine
27 avr. 2024
Delphine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
4/10 Médiocre
Prashantha
25 avr. 2024
Prashantha
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 26 avr. 2024
Dear Prashantha,Thank you for your review. We regret to learn of your disappointment with your experience. Please know that when reservations are made through third-party sites, taxes and fees are not typically included in the listed rate. If you still have billing concerns, we encourage you to reach out to the site you booked through. That said, our team is always happy to help, as we understand how this impacted your stay. We hope you enjoyed your time with us otherwise and that you will return in the future. Sincerely,General Manager
2/10 Horrible
Jonathan
18 avr. 2024
Jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Chadwick, Oakland
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chadwick
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Kyle
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kyle
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Jacky
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Jacky
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 11 avr. 2024
Dear Jacky,Thank you for giving us feedback on your recent stay at the Inn at Truckee. It's wonderful to hear that you had a fantastic time at our inn! We are excited for the chance to welcome you back when you visit Truckee again!Sincerely,General Manager
8/10 Bien
Bennett, San Jose
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bennett
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Kim
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kim
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 10 avr. 2024
Dear Kim, Thank you for your recent stay at Inn at Truckee! It was our pleasure to provide you with a comfortable and welcoming place to rest during your travels. However, we do apologize for any inconsistencies in our service, and we will use your feedback to make improvements. Overall, we are honored to have earned your recommendation and hope to host you again soon!Sincerely,General Manager
10/10 Excellent
Carlos, Calexico
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 5 avr. 2024
Carlos, We sincerely appreciate your feedback about your recent stay at the Inn at Truckee. While we're pleased to hear that you found our check-in process easy and our staff to be friendly, we apologize for any inconvenience you experienced with parking. Your comments about breakfast and pricing are duly noted, and we'll continue striving to provide excellent value for our guests. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again in the future.Sincerely,General Manager
4/10 Médiocre
Emil
29 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Emil
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 1 avr. 2024
Dear Emil,We appreciate your feedback, and we're glad aspects of your stay were pleasant. However, we apologize for any issues with the heating system. We'll keep your comments in mind, and we hope you'll consider staying with us again should you be back in the area.Sincerely,General Manager
8/10 Bien
Julee, Napa
27 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julee
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 1 avr. 2024
Dear Julee,We appreciate your feedback, and we're happy to see you enjoyed your visit. If your travels bring you back to town, please come see us again.Sincerely,General Manager
10/10 Excellent
Aleksandr, Matthews
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aleksandr
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 28 mars 2024
Dear Aleksandr,Location is one of the most important aspects of taking a trip, so we're glad that you could experience all the convenience ours affords our guests. We're also thrilled you enjoyed our friendly service during your visit, and we look forward to delivering another five-star experience the next time you visit Inn at Truckee.Sincerely,General Manager
2/10 Horrible
Carlos
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Réponse de General Manager le 28 mars 2024
Carlos,Thank you for your review. It is disappointing to learn that your experience fell short of expectations. Your feedback will be shared with our team to ensure our high standards of cleanliness are being met and to seize any opportunity to improve. It is our hope that you will give us another chance to change your perceptions down the line.Sincerely,General Manager
8/10 Bien
Sheila
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sheila
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 28 mars 2024
Dear Sheila,Thank you for your review of Inn at Truckee. We appreciate your feedback about breakfast and will share that with the rest of our team. Hopefully, you enjoyed your stay otherwise. We'd be delighted to welcome you back anytime!Sincerely,General Manager
10/10 Excellent
Joel
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Tom
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tom
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 13 mars 2024
Dear Tom,It was a pleasure hosting you at Inn at Truckee! We're glad you enjoyed your visit, and we hope to see you again soon.
6/10 Satisfaisant
Michael
2 mars 2024
Michael
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Levy
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Levy
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
punit
26 févr. 2024
punit
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
youning
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
youning
6/10 Satisfaisant
David
Voyage en famille
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
David
Séjour de 3 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Christian
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Christian
Séjour de 3 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Bronwyn
24 févr. 2024
Bronwyn
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Niranjan, Castro Valley
Voyage en famille
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Niranjan
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Vivek
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Vivek
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Rubi
20 févr. 2024
Rubi
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
mark
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Hannah
19 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Hannah
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Deepa
Voyage en famille
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deepa
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
John
15 févr. 2024
Just a place to crash
John
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Price hiked at check-in.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Carlos
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Carlos
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Stuyvesant
9 févr. 2024
Stuyvesant
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Brendan
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good.
Brendan
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Ronald
Voyage en famille
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Okay place to stay
Ronald
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Kathy
31 janv. 2024
Kathy
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
marlene
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
marlene
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Jared
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and Clean
Jared
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Brennan
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brennan
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Casey
25 janv. 2024
Casey
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 26 janv. 2024
Thank you Casey for your stay, have a great day.
10/10 Excellent
Levy
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Levy
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 25 janv. 2024
Good morning, thank you for your stay, hope to see you soon.
10/10 Excellent
Brenda
Voyage en famille
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brenda
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 25 janv. 2024
Thank you, for your stay. Have a great day.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place to stay
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 24 janv. 2024
Thank you for your stay. Have a wonderful day. Hope to see you soon.