Avis sur Best Western Plus Hotel Schwarzwald Residenz
Best Western Plus Hotel Schwarzwald Residenz
Bgm. De-Pellegrini-Strasse 20, Triberg im Schwarzwald, BW
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 12 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour ici avec nous à Triberg de manière aussi détaillée ! Un avis comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Au nom de tous les employés, je tiens à vous remercier beaucoup. Si vous avez d'autres questions ou demandes, nous serions heureux de nous le faire savoir. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau ici à la Schwarzwald Residenz et je vous remercie pour vos recommandations. D'ici là, je resterai, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe.
10/10 Excellent
Yannick
13 août 2023
Yannick
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 15 août 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 26 déc. 2022
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.
10/10 Excellent
Andra-Flavia
Voyage en famille
2 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andra-Flavia
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 2 févr. 2022
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.
10/10 Excellent
JEAN-FRANCOIS
22 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN-FRANCOIS
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Georg H.W. Wiengarn le 26 juil. 2020
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
10/10 Excellent
Esra
16 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esra
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 16 déc. 2019
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Black Forest Residence and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
6/10 Satisfaisant
Julien
Voyage en groupe
18 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct pour le prix
Julien
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 21 nov. 2019
Merci d'être resté avec nous. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous le regrettons profondément. Malheureusement, nous ne pouvons pas revenir en arrière et nous voudrions nous en excuser. Cordialement, Georg H. W. W. Wiengarn et toute l'équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 nov. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Très déçu car le rapport qualité prix est élevé
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 21 nov. 2019
Merci de rester avec nous. Nous regrettons profondément de ne pouvoir satisfaire vos exigences et le regrettons au maximum. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler cela et voudrions nous excuser ici. Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg
8/10 Bien
Magalie
Voyage en famille
2 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Magalie
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 4 nov. 2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team
8/10 Bien
José
11 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
José
Séjour de 1 nuit en juin 2019
8/10 Bien
Cécilia
15 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances en Allemagne
Cécilia
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 20 août 2018
Merci de rester avec nous. Nous sommes heureux si vous étiez satisfait. Les commentaires positifs des clients sont toujours la plus grande motivation pour nous. Si vous êtes de nouveau dans la région, nous serons très heureux si vous nous visitez à nouveau. Jusque là, je reste, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l’équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.
10/10 Excellent
veronique
29 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
veronique
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Georg H. W Wiengarn le 31 janv. 2018
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.
10/10 Excellent
MURIEL
24 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MURIEL
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 28 janv. 2018
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.
8/10 Bien
mony, Strasbourg
7 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander !
mony
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 17 janv. 2018
Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tellement aimé. Parce que le feedback positif des clients est toujours la plus grande motivation pour nous. Le personnel était très heureux de vos éloges personnels. Si vous êtes à nouveau dans la région, nous serons très heureux si vous nous visitez à nouveau. En attendant, je reste, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe du BEST WESTERN PLUS Schwarzwald Residenz Triberg.
10/10 Excellent
VINCENT
14 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa et bien placé
VINCENT
Réponse de General Manager le 23 janv. 2017
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.
8/10 Bien
Sergio
9 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Le bon choix
Sergio
Réponse de General Manager le 12 oct. 2016
Merci resté avec nous. Nous sommes très heureux qu'il vous a donné si bien-aimé. Après les commentaires positifs de nos clients est toujours la plus grande incitation pour nous. Si vous êtes dans la région de plus, nous sommes très heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Jusque-là, je reste, Cordialement George H. W. Wiengarn et toute l'équipe du BEST WESTERN PLUS Schwarzwaldresidenz Triberg.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de General Manager le 19 sept. 2016
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Denn das positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des BEST WESTERN PLUS Schwarzwald Residenz Triberg.
10/10 Excellent
Frédéric
11 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frédéric
Réponse de Wiengarn le 18 juin 2016
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.
8/10 Bien
Gilbert
3 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gilbert
Réponse de Wiengarn le 9 avr. 2016
Merci resté avec nous. Nous sommes très heureux qu'il vous a donné si bien-aimé. Après les réactions positives de nos clients est toujours la plus grande incitation pour nous. Si vous êtes dans la région de plus, nous sommes très heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Jusque-là, je reste, Cordialement George H. W. Wiengarn et toute l'équipe du BEST WESTERN PLUS Schwarzwaldresidenz Triberg.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 déc. 2015
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Réponse de Wiengarn le 2 avr. 2016
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.
8/10 Bien
Althauser
7 nov. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Belle vue sur l'église
Althauser
Réponse de Wiengarn le 13 févr. 2016
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.
8/10 Bien
Christian
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Christian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 avr. 2024
Lieber Gast,Es freut uns zu lesen, dass dir die ruhige Lage unseres Hotels und unsere Zimmer gefallen haben. Wir sind sehr stolz auf die Freundlichkeit unseres Personals und freuen uns sehr über dein Feedback.Es ist jedoch enttäuschend zu hören, dass unser Speiseservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, in allen Bereichen ein vorbildliches Erlebnis zu bieten, und euer Feedback hilft uns dabei, dieses Ziel zu erreichen.Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder zu Gast zu haben und hoffen, dass wir deine Erwartungen in jeder Hinsicht übertreffen können.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team.
10/10 Excellent
Andraya
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andraya
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 avr. 2024
Dear valued guest,It brings us immense joy to read your positive impressions about your stay at the Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. Our staff is indeed well-trained to provide the best customer service and to make our guests feel at home.Moreover, we are glad to hear that our team was able to assist you in discovering the local attractions. It is always our pleasure to help our guests make the most of their visit.We hope to welcome you back soon for another memorable stay. Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
10/10 Excellent
Sarah
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 févr. 2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn und das Team der Schwarzwald Residenz.
10/10 Excellent
Roland
Voyage en couple
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roland
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 févr. 2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Irgendwie ist sie erst jetzt bei uns aufgepopt. Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn und das Team der Schwarzwald Residenz.
10/10 Excellent
Maria
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Number 1 accommodation in Triberg
Maria
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 22 déc. 2023
Dear valued guest,Your feedback is truly delightful to read. It's wonderful to hear that you found our location beautiful and the rooms stunning. We are particularly pleased you felt at home with our friendly and warm-hearted service. It is indeed our philosophy to provide our guests with an experience that feels like a home away from home.Your words of praise about the beautiful view of the mountains from your room and the overall experience make us proud of what we are doing. It's guests like you who make our job rewarding. We look forward to welcoming you back, anytime you decide to visit Triberg again.Best regards.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 16 déc. 2023
We are very pleased to hear that you had such a great stay with us at the Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg! It is always nice to know that our guests are satisfied and we hope that you will visit us again soon.Until then, best regards from Georg H. W. Wiengarn and the whole team
10/10 Excellent
Goh
Voyage en famille
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goh
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 16 nov. 2023
Hello, Glad you enjoyed your stay with us! Relaxation and family time are really important and we are glad that our hotel was the perfect place for it. We hope you enjoyed the wonderful surroundings and the Black Forest to the fullest. It would be our pleasure to welcome you and your family back soon. Until then, I remain with kind regardsGeorg H. W. Wiengarn and the whole team
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en groupe
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 20 oct. 2023
Hallo,Wow! Es freut uns wirklich, solch positive Resonanz zu bekommen. Es klingt, als hättest Du eine tolle Zeit bei uns im Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg verbracht. Vielen Dank für die lobenden Worte über unser Zimmer, Frühstück, Personal und den Pool.Es ist unsere Priorität, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es scheint, als hätten wir bei Deinem Besuch genau das erreicht. Wir hoffen, Du kommst bald wieder vorbei.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen. Dein Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team.
10/10 Excellent
rebecca
15 oct. 2023
rebecca
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 16 oct. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.
10/10 Excellent
monique
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendado
monique
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 13 oct. 2023
Estimado huésped,Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación y del desayuno. Además, nos complace que la vista le haya proporcionado una experiencia culinaria memorable. Su recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Hasta entonces, saludo cordialmente a su Georg H. W. Wiengarn y a todo el equipo.
10/10 Excellent
Yossef
Voyage en famille
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best stay for families at the Black Forest
Yossef
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 6 oct. 2023
Dear valued guest,Your kind words regarding your stay at our hotel are greatly appreciated. It brings us immense satisfaction to learn that you and your family found our accommodations comfortable and our food to your liking. We strive to provide a warm, homely atmosphere for our guests, so it's wonderful to hear that we've succeeded.Lastly, we are especially touched by your comments on our staff. Providing guidance and ensuring a memorable stay for our guests is one of our top priorities.We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg for another amazing stay.Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
8/10 Bien
Makenna
Voyage en famille, Voyage en couple
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Makenna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 27 sept. 2023
Dear Guest,It's delightful to hear of your positive experience at our hotel. We're glad you enjoyed our spacious rooms and the stunning views of the Black Forest. It's always a pleasure to offer a wide variety of breakfast options to get your day started right. We're also pleased to know that our location was convenient for you, providing easy access to the town. Your kind words are a great motivation for us to keep providing excellent service. We hope to welcome you back soon.Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
10/10 Excellent
Barbara
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 27 sept. 2023
Dear Guest,We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay at the Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. It is truly uplifting to know that our property, especially the room and the view it provided, left such a positive impression on you.Your kind words inspire us to continue our commitment to providing an exceptional experience for our guests. Your satisfaction is, and will always be, our ultimate goal.We eagerly look forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good spot…8/10… nice town
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 22 sept. 2023
Dear Guest,It's heartwarming to learn that you found our hotel spacious and enjoyed the recent renovations. We're delighted to hear that you experienced many positives during your stay, including the convenience of our onsite parking and our prime location with its stunning views.We've taken note of your remarks regarding the mini fridge and bar hours, as well as the sound insulation. Your feedback is valuable to us as we strive to offer the best possible experience for our guests. Your comments will certainly provide food for thought as we continuously aim to enhance our services.We look forward to welcoming you back to Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg for your next visit.Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
10/10 Excellent
David
16 sept. 2023
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 17 sept. 2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir haben uns sehr darüber gefreut!
8/10 Bien
Donna
Voyage en couple
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 12 sept. 2023
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
10/10 Excellent
Norbert, Münster
Voyage en famille
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Norbert
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 8 sept. 2023
Es ist immer wieder eine Freude, solch wunderbares Feedback von unseren geschätzten Gästen zu lesen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Aussicht aus unseren Zimmern, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und unseren großen Pool zu schätzen wissen. Ihre freundlichen Worte über das attraktive Design unserer Zimmer und deren Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.Wir haben Ihre Gedanken zum Treppenhaus und zum Eingangsbereich zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, die Erfahrungen unserer Gäste ständig zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie schon mehrmals bei uns waren und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir haben Verständnis für die Unannehmlichkeiten beim Parken am Abend und wissen Ihr Verständnis zu schätzen.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team.
10/10 Excellent
Jurrien
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jurrien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 20 août 2023
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir haben uns als Team sehr darüber gefreut! Ich hoffe Sie bald wieder hier bei uns in Triberg begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn
8/10 Bien
Michelle
Voyage en groupe
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 22 juil. 2023
Thank you for your kind review of our hotel, the Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and that you found our restaurant to be excellent. We strive to provide the highest level of service and satisfaction to all of our guests, and it is nice to know that we succeeded in your case. Thank you for taking the time to share your feedback with us.Until then, I remain yours Georg H. W. Wiengarn and the entire team with kind regards
8/10 Bien
Jennifer
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jennifer
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 18 juil. 2023
Thank you for staying with us. We are happy if you were satisfied. Positive feedback from guests is always the greatest incentive for us. If you're in the area again, we'd love to have you visit us again. Until then, I remain, best regards, yours Georg HW Wiengarn and the entire team at the Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.
10/10 Excellent
Evan, Calabasas
Voyage en couple
11 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Evan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 11 juil. 2023
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.
8/10 Bien
Thorsten
Voyage d’affaires
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thorsten
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 5 juil. 2023
Vielen Dank für die freundlichen Worte über unser Personal und das große Zimmer mit dem bequemen Bett und der tollen Aussicht vom Balkon. Wir freuen uns, dass Sie während ihres Aufenthalts auch den Wasserkocher auf ihrem Zimmer nutzen konnten, den wir für den Komfort unserer Gäste bereitstellen. Wir bemühen uns, in all unseren Zimmern eine entspannte und komfortable Atmosphäre zu schaffen, und freuen uns, dass ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team
10/10 Excellent
Angela
Voyage en famille
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Summer Stay
Angela
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 4 juil. 2023
Thank you for sharing your experience at our Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We are especially pleased to hear that you enjoyed the cleanliness of the facility and the charming atmosphere. We know how important it is to take time to relax during your stay. We are glad you were able to enjoy breakfast each morning and afternoon drinks on our terrace. We hope you will visit us again in the future if you are ever in the area, so we can have another chance to provide you with a comfortable and enjoyable stay. Thank you again for taking the time to share such kind words about our hotel!Until then, I remain with kind regards your Georg H. W. Wiengarn and the entire team
8/10 Bien
Thorsten
Voyage d’affaires
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thorsten
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 25 juin 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.
10/10 Excellent
Rob
Voyage en couple
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rob
Séjour de 6 nuits en juin 2023
8/10 Bien
Michelle
13 juin 2023
Michelle
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 4 juil. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mitt freundlichen Grüßen Georg H.W. Wiengarn
8/10 Bien
Thorsten
Voyage d’affaires
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thorsten
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 31 mai 2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg! Wir freuen uns sehr, dass Sie die fantastische Aussicht von Ihrem Zimmer, das bequeme Bett und das freundliche Personal genossen haben. Hier in der Schwarzwald Residenz sind wir bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass uns dies gemeinsam mit Ihnen gelungen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben!Bis dahin verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team
10/10 Excellent
CHRISTIAN
Voyage en famille
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
CHRISTIAN
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 19 févr. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal hier bei uns in Triberg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Renovierung nötig!!!
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 10 janv. 2023
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und bedauern dies zutiefst. Leider können wir dies aber nicht mehr rückgängig machen und möchten uns hier für entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg