Randonnée

Avis sur Best Western Plus Hotel Schwarzwald Residenz

3 out of 5
Best Western Plus Hotel Schwarzwald Residenz
Bgm. De-Pellegrini-Strasse 20, Triberg im Schwarzwald, BW

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 160 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 282." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 282." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je retournerais sans hésitation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 12 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour ici avec nous à Triberg de manière aussi détaillée ! Un avis comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Au nom de tous les employés, je tiens à vous remercier beaucoup. Si vous avez d'autres questions ou demandes, nous serions heureux de nous le faire savoir. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau ici à la Schwarzwald Residenz et je vous remercie pour vos recommandations. D'ici là, je resterai, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe.

10/10 Excellent

Yannick

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 15 août 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 26 déc. 2022
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.

10/10 Excellent

Andra-Flavia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 2 févr. 2022
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden waren. Positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.

10/10 Excellent

JEAN-FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Georg H.W. Wiengarn le 26 juil. 2020
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

10/10 Excellent

Esra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 16 déc. 2019
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Black Forest Residence and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

6/10 Satisfaisant

Julien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct pour le prix
De passage une nuit entre amis, un bilan plutôt mitigé. Après un check inn long mais très aimable, nous arrivons dans notre chambre...qui finalement...était encore sale des anciens locataires et non préparée. Nou redescendons et obtenons une nouvelle chambre, avec certaines lampes qui ne marchaient pas. Problème qui sera réglé dans la soirée. Les chambres sont spacieuse et à part la salle de bain, plutôt récente. Aucun soucis à signaler. Le service est globalement agréable et sympathique. La piscine par contre est froide, dans un sous sol sans vue sur l'extérieur, pas de transat, juste quelques chaises en plastique. Il y a deux petites cabines de saune. On est loin du séjour "Wellness" en forêt noire. Le PDJ n'était vraiment pas exceptionnel. L'hôtel est à 10 min de marche de la rue princiaple de Triberg. Je dirais que pour le prix payé, c'est plutôt correct.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 21 nov. 2019
Merci d'être resté avec nous. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous le regrettons profondément. Malheureusement, nous ne pouvons pas revenir en arrière et nous voudrions nous en excuser. Cordialement, Georg H. W. W. Wiengarn et toute l'équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Très déçu car le rapport qualité prix est élevé
Très déçu car j'ai prix cette hôtel assez chère pour deux nuits pour profiter de la piscine avec mes enfants, la piscine était glacé, très froide l'Hotel était complet mais personne à a piscine!! habituellement les Best western les piscine sont chauffés , aussi le jours de notre arrivés on a demandé un lit bébé, il nous on dit on à que deux!! et il sont déjà occupé, un hôtel à 175€ la unité à que deux lit parapluie!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 21 nov. 2019
Merci de rester avec nous. Nous regrettons profondément de ne pouvoir satisfaire vos exigences et le regrettons au maximum. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler cela et voudrions nous excuser ici. Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg

8/10 Bien

Magalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 4 nov. 2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team

8/10 Bien

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
Chambre spacieuse bonne literie piscine et sauna sympathique Excellent petit déjeuner mais le dîner fût décevant. La carte Konus remise gracieusement donne droit à de nombreuses activités gratuites.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Cécilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances en Allemagne
Hotel très calme , chambre immense avec grand balcon aménagé, confortable , piscine très sympa . Restaurant sur place , plats à la carte copieux et bien préparés , seul bémol fin du service à 20h30...
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 20 août 2018
Merci de rester avec nous. Nous sommes heureux si vous étiez satisfait. Les commentaires positifs des clients sont toujours la plus grande motivation pour nous. Si vous êtes de nouveau dans la région, nous serons très heureux si vous nous visitez à nouveau. Jusque là, je reste, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l’équipe du Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.

10/10 Excellent

veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Georg H. W Wiengarn le 31 janv. 2018
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.

10/10 Excellent

MURIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER - AVONS EU LA SEULE CHAMBRE AVEC JACUZZI - CHAMBRE SPACIEUSE - VUE IMPRENABLE GRAND BALCON - PERSONNEL A L ECOUTE - PETIT DEJEUNER COPIEUX JE VOUS LE RECOMMANDE
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 28 janv. 2018
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.

8/10 Bien

mony, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander !
Les + : Bonne situation - personnel discret et efficace - chambre spacieuse et confortable - restaurant : petit déjeuner et repas top ! Les - : 1 chaine de télé française uniquement
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 17 janv. 2018
Merci de rester avec nous. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tellement aimé. Parce que le feedback positif des clients est toujours la plus grande motivation pour nous. Le personnel était très heureux de vos éloges personnels. Si vous êtes à nouveau dans la région, nous serons très heureux si vous nous visitez à nouveau. En attendant, je reste, avec mes meilleures salutations, Georg H. W. Wiengarn et toute l'équipe du BEST WESTERN PLUS Schwarzwald Residenz Triberg.

10/10 Excellent

VINCENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa et bien placé
Accueil professionnel. L'hôtel est à l'écart de la route principale, au calme et à 10 mn à pied du centre de Triberg et de cascades. Parking gratuit sous l'hôtel sur deux étages, accès à droite ou à gauche grâce à la carte de la chambre. Nous avons passé deux nuits. La chambre était super, assez grande, bonne literi, calme et complètement rénovée avec une belle vue. Nous avons testé le restaurant, petit déjeuner sympa et dîner également. Tout le personnel est avenant, sympa et discret. La piscine est grande, l'eau est assez chaude. Petit coin avec deux saunas (attention sol mouillé glissant). Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel que je recommande. Nous reviendrons.
Réponse de General Manager le 23 janv. 2017
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.

8/10 Bien

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Le bon choix
Un bon hôtel avec piscine grands chambres et wifi avec estacionement privé dans les environs il y a la maison des montres et les chutes d'eaux
Réponse de General Manager le 12 oct. 2016
Merci resté avec nous. Nous sommes très heureux qu'il vous a donné si bien-aimé. Après les commentaires positifs de nos clients est toujours la plus grande incitation pour nous. Si vous êtes dans la région de plus, nous sommes très heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Jusque-là, je reste, Cordialement George H. W. Wiengarn et toute l'équipe du BEST WESTERN PLUS Schwarzwaldresidenz Triberg.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 19 sept. 2016
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Denn das positive Feedback der Gäste ist für uns immer der größte Ansporn. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen. Bis dahin verbleibe ich, mit BESTen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des BEST WESTERN PLUS Schwarzwald Residenz Triberg.

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Wiengarn le 18 juin 2016
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.

8/10 Bien

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Wiengarn le 9 avr. 2016
Merci resté avec nous. Nous sommes très heureux qu'il vous a donné si bien-aimé. Après les réactions positives de nos clients est toujours la plus grande incitation pour nous. Si vous êtes dans la région de plus, nous sommes très heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Jusque-là, je reste, Cordialement George H. W. Wiengarn et toute l'équipe du BEST WESTERN PLUS Schwarzwaldresidenz Triberg.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Wiengarn le 2 avr. 2016
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.

8/10 Bien

Althauser

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Belle vue sur l'église
L'hôtel est situé en retrait du centre (environ 10 min à pied), ce qui a pour avantage de n'être pas obligé de payer le parking. Il y a néanmoins possibilité de prendre une place dans un garage pour 3 euros par jour. Le petit déjeuner buffet est très complet et servi de 7 à 10 h, ce qui contentera les lève-tôt comme les lève-tard. La piscine est très agréable. La chambre était propre et très très spacieuse avec une petite alcôve munie de canapé et table basse, une grande entrée et une salle de bain également d'une très belle taille. Il y a aussi le grand balcon dont toutes les chambres sont équipées et qui donne sur 2 monuments de la ville : l'église Ste Maria et la maison à colombages la plus ancienne de la ville. On y entend très bien le son des chutes d'eau. Par contre, nous avons trouvé les matelas très mous, la décoration des chambres (et de tout l'hôtel d'ailleurs) figée dans les années 90, c'est un peu dommage et il n'y a pas de chaines françaises à la tv, mais on s'en accommode bien. Le personnel est très sympathique et souriant. Le restaurant est bon mais pas transcendant, en même temps l'Allemagne n'est pas réputée pour la finesse de ses plats... En bref une bonne adresse à un tarif tout à fait raisonnable et pour un service sans bavures, nous y retournerons surement si nous revenons à Triberg.
Réponse de Wiengarn le 13 févr. 2016
Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous ici à Triberg! Un examen comme le vôtre est un grand compliment pour nous et me montre que nous sommes sur la bonne voie. Je serais très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous au BEST WESTERN PLUS résidence de la Forêt Noire. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations, George HW Wiengarn et toute l'équipe.

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ruhig gelegenes Hotel mit schönem Zimmer. Freundliches Personal. Essen im Restaurant abends sowie beim Frühstück eher durchschnittlich.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 avr. 2024
Lieber Gast,Es freut uns zu lesen, dass dir die ruhige Lage unseres Hotels und unsere Zimmer gefallen haben. Wir sind sehr stolz auf die Freundlichkeit unseres Personals und freuen uns sehr über dein Feedback.Es ist jedoch enttäuschend zu hören, dass unser Speiseservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, in allen Bereichen ein vorbildliches Erlebnis zu bieten, und euer Feedback hilft uns dabei, dieses Ziel zu erreichen.Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder zu Gast zu haben und hoffen, dass wir deine Erwartungen in jeder Hinsicht übertreffen können.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen, Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team.

10/10 Excellent

Andraya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and room was very nice. The gentleman at the front desk spoke very good English. Plus he provided information on activities to do in town and where they were.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 avr. 2024
Dear valued guest,It brings us immense joy to read your positive impressions about your stay at the Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. Our staff is indeed well-trained to provide the best customer service and to make our guests feel at home.Moreover, we are glad to hear that our team was able to assist you in discovering the local attractions. It is always our pleasure to help our guests make the most of their visit.We hope to welcome you back soon for another memorable stay. Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tolle große Zimmer, sehr sauber.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 févr. 2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn und das Team der Schwarzwald Residenz.

10/10 Excellent

Roland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Abendessen war perfekt und sehr gut, das Personal freundlich und hatte gute information zu Sehenwürdikeiten. Gute Hausnummer, nur zum empfehlen.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Georg Wiengarn le 23 févr. 2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Irgendwie ist sie erst jetzt bei uns aufgepopt. Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn und das Team der Schwarzwald Residenz.

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Number 1 accommodation in Triberg
Absolutely amazing accommodation! Could not ask for anything more. Beautiful location, stunning rooms (even the basic single room looked like a suite!) with a beautiful view over the mountains, friendly and warm-hearted service, I felt like coming home :) I would come back any time.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 22 déc. 2023
Dear valued guest,Your feedback is truly delightful to read. It's wonderful to hear that you found our location beautiful and the rooms stunning. We are particularly pleased you felt at home with our friendly and warm-hearted service. It is indeed our philosophy to provide our guests with an experience that feels like a home away from home.Your words of praise about the beautiful view of the mountains from your room and the overall experience make us proud of what we are doing. It's guests like you who make our job rewarding. We look forward to welcoming you back, anytime you decide to visit Triberg again.Best regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 16 déc. 2023
We are very pleased to hear that you had such a great stay with us at the Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg! It is always nice to know that our guests are satisfied and we hope that you will visit us again soon.Until then, best regards from Georg H. W. Wiengarn and the whole team

10/10 Excellent

Goh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel for relaxation and families trip
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 16 nov. 2023
Hello, Glad you enjoyed your stay with us! Relaxation and family time are really important and we are glad that our hotel was the perfect place for it. We hope you enjoyed the wonderful surroundings and the Black Forest to the fullest. It would be our pleasure to welcome you and your family back soon. Until then, I remain with kind regardsGeorg H. W. Wiengarn and the whole team

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kann ich jedem empfehlen! Top Zimmer, Top Frühstück, Top Personal und Top Pool
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 20 oct. 2023
Hallo,Wow! Es freut uns wirklich, solch positive Resonanz zu bekommen. Es klingt, als hättest Du eine tolle Zeit bei uns im Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg verbracht. Vielen Dank für die lobenden Worte über unser Zimmer, Frühstück, Personal und den Pool.Es ist unsere Priorität, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es scheint, als hätten wir bei Deinem Besuch genau das erreicht. Wir hoffen, Du kommst bald wieder vorbei.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen. Dein Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team.

10/10 Excellent

rebecca

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 16 oct. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.

10/10 Excellent

monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendado
Excelente ubicación Buen desayuno Los das vistas Cenamos trucha de selva negra y estuvo espectacular Ampliamente recomendado
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 13 oct. 2023
Estimado huésped,Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación y del desayuno. Además, nos complace que la vista le haya proporcionado una experiencia culinaria memorable. Su recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Hasta entonces, saludo cordialmente a su Georg H. W. Wiengarn y a todo el equipo.

10/10 Excellent

Yossef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best stay for families at the Black Forest
amazing stay at best western Plus Hotel Schwarzwald. Homey hotel with great food ( breakfast & dinner ), very clean and comfy. please be aware there is no fridge in the rooms and no air-conditioner The owners are very kind guided us during our vacation at the Black Forest. highly recommended.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 6 oct. 2023
Dear valued guest,Your kind words regarding your stay at our hotel are greatly appreciated. It brings us immense satisfaction to learn that you and your family found our accommodations comfortable and our food to your liking. We strive to provide a warm, homely atmosphere for our guests, so it's wonderful to hear that we've succeeded.Lastly, we are especially touched by your comments on our staff. Providing guidance and ensuring a memorable stay for our guests is one of our top priorities.We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg for another amazing stay.Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

8/10 Bien

Makenna

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful large rooms. Great views of the Black Forest. Delicious breakfast. Walkable distance to town.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 27 sept. 2023
Dear Guest,It's delightful to hear of your positive experience at our hotel. We're glad you enjoyed our spacious rooms and the stunning views of the Black Forest. It's always a pleasure to offer a wide variety of breakfast options to get your day started right. We're also pleased to know that our location was convenient for you, providing easy access to the town. Your kind words are a great motivation for us to keep providing excellent service. We hope to welcome you back soon.Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved loved loved the property. Then room was gorgous and loved all the windows and the views
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 27 sept. 2023
Dear Guest,We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay at the Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. It is truly uplifting to know that our property, especially the room and the view it provided, left such a positive impression on you.Your kind words inspire us to continue our commitment to providing an exceptional experience for our guests. Your satisfaction is, and will always be, our ultimate goal.We eagerly look forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good spot…8/10… nice town
Amazing space. Tons of room and nicely renovated. A mini fridge would have been nice and a bar that was opened more than 3 hours. You could hear people in adjacent rooms too much. Great location offering a wonderful view. Parking on site. Lots of pluses also.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 22 sept. 2023
Dear Guest,It's heartwarming to learn that you found our hotel spacious and enjoyed the recent renovations. We're delighted to hear that you experienced many positives during your stay, including the convenience of our onsite parking and our prime location with its stunning views.We've taken note of your remarks regarding the mini fridge and bar hours, as well as the sound insulation. Your feedback is valuable to us as we strive to offer the best possible experience for our guests. Your comments will certainly provide food for thought as we continuously aim to enhance our services.We look forward to welcoming you back to Hotel Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg for your next visit.Until then, I remain, with best regards your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 17 sept. 2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir haben uns sehr darüber gefreut!

8/10 Bien

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staff were very friendly and accomodating. Breakfast offered many options. The balcony offered amazing views. Only thing since it was 30 degrees and there was no AC or fan, the room was warm but opening the windows was effective.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 12 sept. 2023
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

10/10 Excellent

Norbert, Münster

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nettes bekanntes Hotel in Triberg mit tollem Ausblick aus den Zimmern in das Tal und auf die Stadt. Umfangreiches Frühstücksbuffet, großer Pool, große und ansprechend gestaltete Zimmer mit neuerem Bad. Lediglich das Treppenhaus und der Eingangsbereich könnten mal ein Update vertragen. Sauberkeit war aber überall gegeben. Wir waren zum wiederholten Male in diesem Hotel und werden sicher wieder kommen. Leider wenig Parkmöglichkeiten, wenn man später abends zum Hotel mit dem Auto zurückkehrt.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 8 sept. 2023
Es ist immer wieder eine Freude, solch wunderbares Feedback von unseren geschätzten Gästen zu lesen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Aussicht aus unseren Zimmern, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und unseren großen Pool zu schätzen wissen. Ihre freundlichen Worte über das attraktive Design unserer Zimmer und deren Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.Wir haben Ihre Gedanken zum Treppenhaus und zum Eingangsbereich zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, die Erfahrungen unserer Gäste ständig zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie schon mehrmals bei uns waren und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir haben Verständnis für die Unannehmlichkeiten beim Parken am Abend und wissen Ihr Verständnis zu schätzen.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team.

10/10 Excellent

Jurrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 20 août 2023
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir haben uns als Team sehr darüber gefreut! Ich hoffe Sie bald wieder hier bei uns in Triberg begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn

8/10 Bien

Michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous building in heart of black forest. Restaurant was outstanding!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 22 juil. 2023
Thank you for your kind review of our hotel, the Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and that you found our restaurant to be excellent. We strive to provide the highest level of service and satisfaction to all of our guests, and it is nice to know that we succeeded in your case. Thank you for taking the time to share your feedback with us.Until then, I remain yours Georg H. W. Wiengarn and the entire team with kind regards

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yogi at the front seat was very helpful. It is a cute little town. The plumbing was being fixed while we were there. It wasn’t ideal, but it was worth it for a large room and charming hotel. There was plenty of parking on the street.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 18 juil. 2023
Thank you for staying with us. We are happy if you were satisfied. Positive feedback from guests is always the greatest incentive for us. If you're in the area again, we'd love to have you visit us again. Until then, I remain, best regards, yours Georg HW Wiengarn and the entire team at the Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg.

10/10 Excellent

Evan, Calabasas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is very nice nestled in the middle of the Black Forest. It is an easy walk to the waterfalls. Yogi the manger could not have been nicer and more accommodating.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 11 juil. 2023
Thank you for taking the time to evaluate your stay here with us in Triberg! A rating like yours is a big compliment for us and shows me that we are on the right track. On behalf of all our employees, I would like to express my sincere thanks. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know. I would be very pleased to welcome you once again here at our Schwarzwald Residenz and thank you for your recommendations. Until then I remain, with best regards, your Georg H. W. Wiengarn and the whole team.

8/10 Bien

Thorsten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliche Mitarbeiter, schönes großes Zimmer bequemes Bett und super Aussicht vom Balkon. Wasserkocher auf dem Zimmer so das man sich Abends oder Morgens einen Kaffee oder Tee machen kann.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Georg Wiengarn le 5 juil. 2023
Vielen Dank für die freundlichen Worte über unser Personal und das große Zimmer mit dem bequemen Bett und der tollen Aussicht vom Balkon. Wir freuen uns, dass Sie während ihres Aufenthalts auch den Wasserkocher auf ihrem Zimmer nutzen konnten, den wir für den Komfort unserer Gäste bereitstellen. Wir bemühen uns, in all unseren Zimmern eine entspannte und komfortable Atmosphäre zu schaffen, und freuen uns, dass ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.Bis dahin verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Summer Stay
I booked two rooms and we stayed three nights. We found the facility clean and charming. We enjoyed breakfast each morning and had afternoon drinks on the patio once, but did not try dinner. We love the hotel pup. We were too tired to try the pool facilities but it looked lovely. We’d definitely stay again if we were in the area.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 4 juil. 2023
Thank you for sharing your experience at our Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. We are especially pleased to hear that you enjoyed the cleanliness of the facility and the charming atmosphere. We know how important it is to take time to relax during your stay. We are glad you were able to enjoy breakfast each morning and afternoon drinks on our terrace. We hope you will visit us again in the future if you are ever in the area, so we can have another chance to provide you with a comfortable and enjoyable stay. Thank you again for taking the time to share such kind words about our hotel!Until then, I remain with kind regards your Georg H. W. Wiengarn and the entire team

8/10 Bien

Thorsten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliche Mitarbeiter, großes Zimmer, bequemes Bett und ein netter Ausblick vom Balkon.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 25 juin 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg so ausführlich zu bewerten! Eine Bewertung wie die Ihre ist für uns ein großes Kompliment und zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Im Namen aller Mitarbeiter sage ich herzlichsten Dank. Sollten Sie weitere Fragen und Wünsche haben freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder einmal hier bei uns im Schwarzwald Residenz begrüßen zu dürfen, und bedanke mich für Ihre Weiterempfehlungen. Bis dahin verbleibe ich, mit besten Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das ganze Team.

10/10 Excellent

Rob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vriendelijk personeel. onze kamer werd iedere dag schoongemaakt.
Séjour de 6 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 4 juil. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Mitt freundlichen Grüßen Georg H.W. Wiengarn

8/10 Bien

Thorsten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes großes Zimmer mit einem tollen Ausblick, sehr bequemes Bett und die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 31 mai 2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg! Wir freuen uns sehr, dass Sie die fantastische Aussicht von Ihrem Zimmer, das bequeme Bett und das freundliche Personal genossen haben. Hier in der Schwarzwald Residenz sind wir bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass uns dies gemeinsam mit Ihnen gelungen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben!Bis dahin verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Lage, gutes Essen, schade, dass der Pool nicht beheizt war
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 19 févr. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal hier bei uns in Triberg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Renovierung nötig!!!
Frühstück ist gut. Service hat aber nicht aktive nach weiteren Getränken gefragt. Pool ist geschlossen, was bei der Buchung nicht bekannt war. Bettdecken haben Löcher und der Boden war sehr verdreckt unter den Betten. Abendessen ist nicht zu empfehlen. Hotel ist renovierungsbedürftig. Die Teppiche im Haus sind alle abgenutzt und verschmutz. Das Personal ist jederzeit bemüht und sehr freundlich.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Georg H. W. Wiengarn le 10 janv. 2023
Danke, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten und bedauern dies zutiefst. Leider können wir dies aber nicht mehr rückgängig machen und möchten uns hier für entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Georg H. W. Wiengarn und das gesamte Team des Best Western Plus Schwarzwald Residenz Triberg