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Avis sur La Bastide De Tourtour & Spa Hôtel

4 out of 5
La Bastide De Tourtour & Spa Hôtel
Route de Flayosc, Tourtour, Var

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 82 avis sur 146." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 146." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 146." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 146." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 146." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable, nous avons pu être surclassés sans trop de suppléments. L’installation spa est excellente et très agréable, golf, tennis, etc Très belle vue. Par contre pour un 4* et une chambre prestige, même pas de mini bar/ bouilloire café, une petite bouteille pour 2 pour tout le séjour même pas renouvelée, c’est la même chose pour les cotons je trouve ça un peu limite… le restaurant est bon mais pas excellent.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Responsable Qualité le 28 oct. 2023
Merci Laurent d'avoir évalué votre séjour parmi nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau un jour et vous offrir une encore meilleure expérience dans notre Maison.Cordialement

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour je recommande et je reviendrai Endroit idyllique
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Cédric

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Sophie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Corinne

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Dommage
Notre séjour a été contrarié par la décision de l’hôtel de nous installer dans une grande chambre pour handicapé mal chauffée et lugubre, en rez-de-chaussée. Impossibilité de pouvoir nous changer de chambre selon la réceptionniste car l’hôtel était plein. Notre réservation avait été faite 1 mois auparavant, et la réceptionniste nous a précisé que l’hôtel nous avait prévenu par mail de la chambre qui nous avait été attribuée … hors il n’en était rien!!! Aucun mail reçu de leur part! Je précise que nous avions réservé une chambre supérieure et pas un premier prix: chambre confort. Finalement après une longue insistance la réceptionniste nous a trouvé une chambre confort (donc de la gamme en dessous) que nous avons accepté. Il n’y a eu aucun geste commercial en retour … nous avons payé le prix d’une chambre supérieure au prix d’une confort. Il est très dommage (compte tenu de la gamme de cet hôtel 4 étoiles) et étant client depuis une vingtaine d’année d’être traités de la sorte. Moralité ne prenez pas de chambre supérieure, vous risquez d’être déçu
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction le 5 juin 2023
Chère Corinne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre maison. La satisfaction de nos hôtes est essentielle pour nous, il est donc important d'avoir votre retour afin de prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je vous confirme que la chambre dans laquelle vous étiez est bien une chambre supérieure et qu'après vérification il était bien spécifié sur votre confirmation que votre séjour était en chambre supérieure en rez-de-jardin (nous pouvons vous renvoyer la confirmation si vous le souhaitez). Étant donné que vous connaissez l'hôtel vous aviez donc la possibilité de nous contacter pour annuler votre réservation car cela est vraiment dommage que cela ait gâché votre séjour. Cette chambre est appréciée par de nombreux clients qui aiment notamment cette terrasse privée. Nous sommes malheureusement impuissants face aux goûts de chacun.Bien cordialement

8/10 Bien

Veronique

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Responsable Qualité le 3 juin 2023
Merci pour votre notation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre maison.Cordialement

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Haut de gamme. Excellent sejour.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Responsable Qualité le 29 avr. 2023
Cher Michel,Merci pour votre avis posté sur Expedia suite à votre séjour dans notre maison. Cela a été un plaisir de vous accueillir parmi nous et il nous tarde de vous revoir.A bientôt

10/10 Excellent

Laure

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Responsable Qualité le 16 avr. 2023
Merci pour votre notation suite à votre séjour dans notre maison. Cela a été un plaisir de vous recevoir et sommes impatients de vous revoir vite.Chaleureusement

8/10 Bien

CLAUDE

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Bastide de Tourtour Hôtel le 11 mars 2023
Merci pour votre évaluation, au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre maison.

8/10 Bien

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Séjour très agréable et reposant. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est correct et le restaurant est bon. Spa agréable et confortable. Seul bémol les chambres sont mal insonorisées donc beaucoup de bruit
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Responsable Qualité le 3 mars 2023
Chère Sophie,Merci pour avoir posté votre avis suite à votre séjour dans notre Maison. Les murs épais de pierre de notre bâtisse parfois ne parviennent pas à couvrir les bruits de clients parfois sans gêne, il ne faut pas hésiter à appeler la réception dans ce cas, cela fait également parti de nos attributions. Merci pour vos bons mots à propos de la propreté, du restaurant et du Spa. A bientôt.Cordialement

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Responsable Qualité le 3 mars 2023
Merci d'avoir noté notre établissement. En espérant vous revoir bientôtCordialement

10/10 Excellent

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel à proximité à pieds d’un très beau village. Bon dîner et vue époustouflante
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Responsable Qualité le 29 nov. 2022
Cher Alain,Cela a été un plaisir de vous recevoir, et nous vous remercions pour votre sympathique avis sur le restaurant et l'hôtel en général. A très bientôt nous l'espérons.Chaleureusement

10/10 Excellent

Oceane

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Responsable Qualité le 29 nov. 2022
Chère Océane,Merci infiniment d’avoir pris le temps de noter si généreusement votre expérience. A bientôt nous l'espérons.Chaleureusement

10/10 Excellent

Laurene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Lheureux-Josset

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extra
Très bon séjours Un endroit magnifique dans un emplacement et avec une vue idyllique Seul bemole la sonorisation des chambres
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

cecile

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour au niveau du service du soir c était un peu mal organisé ! Verre oublié, repas pas très chaud , mélange ds les menus. Nous avons bien compris que c était dû à un manque de personnel vu le contexte…pourtant le menu reste au même prix! Pour le reste personnel charmant et accueillant. Très bel établissement ! Le petit déjeuner au top 👌
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fantastique ! Un cadre idyllique ! Le personnel est disponible, agréable et toujours souriant. Nous n’avons que des compliments à faire. Le spa est magique… un couché de soleil dans le sauna ou dans le jacuzzi ! Le restaurant est tout simplement parfait. Merci pour cette fin d’année grandiose.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Clément

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour détente à deux
Excellent séjour en chambre prestige avec une vue exceptionnelle. Magnifique cadre de détente avec des installations Spa en intérieur et en extérieur. Offre petit déjeuner variée et de qualité. Très bonne table avec des plats manquant un peu de saveur parfois.
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une pause hors du temps
Nous avons célébré notre anniversaire notre mariage dans ce très bel établissement Le site est magnifique, certes les chambres ne sont pas forcément au goût du jour , mais tout est propre , le service et personnel très agréable Le spa est superbe, nous reviendrons avec grand plaisir PS : Le village de Tourtour à 5 minutes à pied de l'hôtel est plein de charme
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Theiner belmon

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon moment dans un endroit magnifique, personnel au top
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience dans cet endroit magnifique !
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Nuno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Inconvénients: mauvaise isolation phonique dans les chambres. Tous les bruits des voisins ont été entendus toute la nuit. il n'était donc pas possible de dormir et de se reposer bien. il n'y a pas d'accessoires habituels dans la salle de bain (coton disk, chapeau, savon solide, etc.). malheureusement, il n'y a ni bouilloire ni machine à café dans la chambre. Points positifs: bel endroit et bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Détente
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

imane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Ghislaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur13, MARSEILLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La Bastide offre une vue imprenable sur la forêt, l'hôtel dispose d'un spa fabuleux, le personnel de l'établissement y est attentif et chaleureux. Pour les amoureux de calme et de nature un endroit à ne pas rater.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Agathe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magnifique
un lieu tout simplement splendide
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Yoan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait en chambre prestige pour 2
3 jours et 2 nuits en chambre prestige, la vue est impressionnante et magnifique ! Petit déjeuner sur le balcon privatif avec une vue magique. Personnel hyper agréable, et équipements à la hauteur du lieux tout comme le spa ! Je recommande vivement cette magnifique bastide ! Seul point « négatif » le prix du petit déjeuner avoisinant les 20 euros.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

YVES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
correct, sans plus
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Camille

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Responsable Qualité le 29 mars 2020
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre expérience à La Bastide de Tourtour. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle expérience
Très belle endroit au calme avec une belle vue, diné et petit déjeuner parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Rebibo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Lara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour mais chambre minuscule
Domaine magnifique, service excellent et la nourriture était juste délicieuse. Le spa est propre mais la piscine trop froide dommage. La bâtisse est très belle et la vue à couper le souffle. Seul bémol la chambre qui était minuscule et surtout gelée quand on est rentrés dedans.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Marie pierre

Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Nuno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Merveilleux séjour, reposant agréable dans un cadre paisible, personnel accueillant et sympathique, le coin spa est splendide jacuzzi piscine sale et piscine extérieure avec hammam et sauna c’était juste au top seul bémol dommage que le spa ferme tôt je le conseille à tout le monde
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel aux petits soins et paysages magnifiques
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

PASCAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour romantique
Super hôtel superbe vue Juste le sèche cheveux non conforme avec le standing de l’hotel
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement parfait un charme fou dans un décor magnifique chambre luxueuse et spacieuse très belle vue je reste encore sous le charme
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019