Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du froid lors de séjour chez nous, n'hésitez pas à faire savoir à la réception lors de votre arrivée ou de votre séjour si vous avez le moindre problème pour que nous puisons régler vos problèmes.Concernant le petit-déjeuner, le grand Hôtel vous présente ses excuses, en effet le petit-déjeuner commençant à 7h00 doit être prêt à vous accueillir, toutes ces informations seront remontées à la direction pour que cela ne se reproduise plus.En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du froid lors de votre séjour, cette information sera remontée à la direction pour que cela ne se reproduise plus.En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous,En espérant vous revoir chez nous,Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous,En espérant vous revoir chez nous,Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre établissement.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.En espérant vous revoir très vite au Grand Hôtel de Tours.Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services,Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du bruit lors de votre séjour, en effet certaines de nos chambres donnent sur la façade de l'hôtel et vous permette de profiter de la vue que vous offre la place du général Leclerc ainsi que de la gare, cependant d'autres chambres de notre hôtel donnent sur notre cour intérieure et sont donc plus calmes, n'hésitez pas à nous faire part de toutes demandes à la réception pour que vous puissiez passer un agréable séjour chez nous,En espérant vous revoir au grand hôtel de Tours,Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son emplacement. En effet, si vous avez des vélos et que vous souhaitez les mettre en sécurité, nous avons une pièce fermée à clé qui permet de les stocker. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous. Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable.Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain déplacement dans la ville de Tours.Bien cordialement.Lucie

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire.Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous. Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et calme. En effet, notre hôtel étant situé en plein centre-ville et près de la gare, nous disposons de plusieurs aménagements de chambre. Certaines se trouve en face de la place de la gare ou encore sur la rue de bordeaux où vous pouvez profiter d'une très belle vue, mais d'autres chambres se situent sur la cour intérieure de notre hôtel, elles n'offrent pas de vue mais sont plus calmes que les autres.Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain déplacement dans la ville de Tours.Bien cordialement.Lucie

Bonjour,Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous que ce soit nos services ou notre accueil,Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir au Grand Hôtel,Cordialement,Mathias

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable. Nous sommes désolés s'il n'était pas à votre goût.Toutes les chambres de notre hôtel sont différentes : Notre hôtel dispose de plusieurs catégories de chambre, les chambres Confort, les chambres Supérieures et Triples, les chambres Premium ainsi que des Junior Suites et enfin notre Suite Winston Churchill. Certaines chambres donnent sur la place de la gare, d'autres chambre se trouvent du côté de la rue piétonne et enfin d'autres chambre donnent sur la cour intérieure du bâtiment et sont donc des chambres "au calme".Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.Bien cordialement.MathiasRéception

Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.Toute l’équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.Bien cordialement.MathiasRéception

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement dans notre suite Winston Churchill.Nous vous présentons toutes nos excuses pour le froid rencontré durant le séjour. N'hésitez pas à informer la réception pour tout problèmes ou questions. Lors de votre séjour, nous avons eu quelques soucis avec les radiateurs en fonte, mais les chauffagistes sont intervenus.Néanmoins nos climatisations sont en "chaud" pour cette période hivernale et nous aurions pu vous prêter un chauffage d'appoint ou des couvertures supplémentaires. Notre personnel est à votre disposition 24h/24.En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour afin que vous puissiez découvrir les rénovations terminées. Bien cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Pouvez-vous nous éclairer sur ce qui vous a déplu, et ce qui selon vous mérite une mise à niveau ? Toutes vos remarques sont importantes et nous permettes de nous améliorer continuellement. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous fait très plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hotel de Tours sera ravi de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous fait très plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hotel de Tours sera ravi de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il nous fait très plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Toute l'équipe du Grand Hotel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur la ville de Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez vous nous donner plus de détails sur ce qui vous a déplu lors de votre séjour afin que nous puissions nous améliorer ? Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. En effet, notre hôtel datant de 1927, nous procédons à des rénovations progressivement dans nos chambres et nos espaces communs en essayant de ne pas dénaturer le style art déco de l'époque. Nous sommes également heureux de constater que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine venue dans la ville de Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement profité de votre expérience dans notre hôtel et nous nous en excusons. Un technicien est intervenu afin de régler les problèmes de chauffages qui sont survenus il y a quelques jours, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons discuté des soucis que vous avez rencontré durant votre séjour en réunion afin que ceux-ci ne se reproduisent pas, notamment ce qui concerne le petit-déjeuner Nous espérons que vous saurez redonner une chance à notre établissement et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine venue dans la ville de Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre très chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l’équipe du Grand Hôtel sera heureuse de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre très chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l’équipe du Grand Hôtel sera heureuse de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l’équipe du Grand Hôtel sera heureuse de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours. Bien cordialement. Florian M

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Toute l’équipe du Grand Hôtel sera heureuse de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours. Bien cordialement. Florian M