Avis
9,4
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elisa le 14 mai 2024
Chère Dalila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous sommes très heureux de voir que votre séjour a été agréable.Nous espérons vous revoir très prochainement.Prenez soin de vous,
10/10 Excellent
David
Voyage en famille
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
David
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Xavier le 25 févr. 2024
Cher DavidNous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, et que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses ainsi que la literie confortable. C'est également gratifiant de savoir que notre restaurant et le service ont répondu à vos attentes. L'accès direct à l'aéroport est conçu pour optimiser votre expérience, et nous sommes heureux que cela ait été apprécié. Nous espérons vous recevoir lors de vos prochains séjour à Toulouse. Merci pour vos aimables commentaires !Cordialement,
10/10 Excellent
Isabelle
19 févr. 2024
Isabelle
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa le 20 févr. 2024
Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noté votre séjour au sein du NH Toulouse Airport ****.Nous espérons vous revoir très prochainement, Prenez soin de vousCordialement
10/10 Excellent
Frédéric
12 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Frédéric
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisa le 13 févr. 2024
Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour au sein du NH Toulouse Airport.Nous sommes très heureux de cette bonne note !Nous espérons vous revoir très prochainement.Prenez soin de vous, Cordialement
8/10 Bien
Eric
5 févr. 2024
Eric
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisa le 7 févr. 2024
Cher Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour au NH Toulouse Airport ****.Nous espérons vous revoir très prochainement.Prenez soin de vous !Cordialement
10/10 Excellent
Laurence
Voyage en couple
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurence
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Natalia Duarte - Réception le 3 févr. 2024
Cher Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre hôtel.Notre établissement, le NH Toulouse Airport, a à coeur d'offrir le meilleur pour ses clients - passagers. C'est pourquoi cette porte directe qui offre un accès privilégié au Terminal A Niveau Départs permet de profiter de quelques instants supplémentaires au sein de nos chambres spacieuses et modernes.Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien à vous,
10/10 Excellent
dominique
Voyage d’affaires
27 janv. 2024
dominique
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Natalia Duarte - Réception le 3 févr. 2024
Chère Dominique,Nous vous remercions pour cette bonne note et espérons vous accueillir de nouveau au Nh Toulouse Airport.Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien à vous,
10/10 Excellent
Emilie
24 janv. 2024
Emilie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marine - Duty Manager le 25 janv. 2024
Chère Emilie, Vous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au NH Toulouse Airport**** !Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous accueillir très prochainement.
10/10 Excellent
Cindy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cindy
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lucas le 13 janv. 2024
Bonjour Cindy,Je vous remercie pour cet excellent commentaire.A très vite.Lucas
10/10 Excellent
christine
30 déc. 2023
christine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Marine - Duty Manager le 4 janv. 2024
Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au NH Toulouse Airport**** ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très prochainement. Toute l'équipe du NH Toulouse Airport**** vous souhaite une très belle année !
10/10 Excellent
Kohei
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kohei
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marine - Duty Manager le 21 déc. 2023
Dear Kohei, You made it simple but we can not be happier to read your feedback ! Thank you staying with us, we hope to welcome you very soon ! Merry Christmas !
8/10 Bien
Patrick
Voyage d’affaires
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Patrick
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Bonjour Patrick,Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !Notre parking est situé derrière l'établissement, vous le trouverez si vous indiquez l'adresse de notre hôtel sur votre application de navigation. On y accède via une barrière de sécurité et celui-ci est gratuit.Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement !Passez de belles fêtes,
10/10 Excellent
RAYMOND
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAYMOND
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Bonjour Raymond,Un grand merci pour cette belle note !Quel plaisir pour nous de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous refaire vivre une belle expérience.Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
10/10 Excellent
LORNA
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LORNA
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Bonjour Lorna,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous vous souhaitons de belles fêtes !Bien à vous,
10/10 Excellent
gerard
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gerard
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Bonjour Gérard,Quelle joie de prendre connaissance de votre note !Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité de service. Votre retour est notre plus belle récompense.Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année !
10/10 Excellent
Sylvie
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Chère Sylvie,Un grand merci d'avoir partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit très bien déroulé.Nous espérons vous revoir très bientôt !Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes.
10/10 Excellent
michel
25 nov. 2023
michel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Bonjour Michel,Nous sommes ravis de voir que votre séjour fût excellent grâce à votre note !Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement.Bien à vous,
10/10 Excellent
Alexis
24 nov. 2023
Alexis
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Fanny le 16 déc. 2023
Bonjour Alexis,Merci beaucoup pour cette note suite à votre séjour au NH Toulouse Airport****.Nous avons déjà hâte de vous revoir !Prenez bien soin de vous.
10/10 Excellent
Romain
5 nov. 2023
Romain
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lucas le 28 nov. 2023
Cher Romain,Nous vous remercions pour cette excellente note et nous espérons vous revoir très vite chez nous.Belle journée,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lucas - Représentant Qualité le 3 nov. 2023
Dear Anonymous,Thank you for this really nice rate.Have a great day.Lucas
10/10 Excellent
susan elizabeth bond
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
susan elizabeth bond
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Paul-Antoine le 30 oct. 2023
Dear Susan,All the NH Toulouse Airport team joins me to thank you for your warm review.We hope to welcome you again very soon.Kind regards,
10/10 Excellent
Sylvie
14 oct. 2023
Sylvie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lucas - Représentant qualité le 16 oct. 2023
Chère Slvie,Nous vous remercions pour votre 10 sur 10.Belle journée,
8/10 Bien
LORNA
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CALME
LORNA
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marine - Duty Manager le 6 oct. 2023
Chère LORNA, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au NH Toulouse Airport**** !Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié à l'aéroport ! Nous espérons vous recevoir très prochainement pour renouveler votre expérience !
10/10 Excellent
lilian
25 sept. 2023
lilian
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Elisa le 27 sept. 2023
Dear Lilian, Thank you very much for rating us after your stay.Hope to see you again !Have a great week, take good care of yourself! Best regards,
10/10 Excellent
Adrien
Voyage en famille
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour être proche de l'aéroport
Adrien
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Elisa le 27 sept. 2023
Cher Adrien, Nous vous remercions pour cette superbe note et ce super commentaire.Nous sommes très heureux de voir que nos chambres ainsi que la proximité avec l'aéroport vous a plu.Nous espérons vous revoir très prochainement au Nh Toulouse Airport.Prenez soin de vous, Cordialement
10/10 Excellent
gerard
22 sept. 2023
gerard
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marine - Duty Manager le 22 sept. 2023
Cher gerard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au NH Toulouse Airport. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement !
8/10 Bien
RACHID
18 sept. 2023
RACHID
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Lucas - Responsable Qualité le 19 sept. 2023
Cher RACHID,Nous vous remercions pour votre belle note.Bonne journée,Lucas
4/10 Médiocre
Zouhir
31 août 2023
Zouhir
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Fanny Duran - Chef de réception le 1 sept. 2023
Cher Zouhir,Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes navrés de voir que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos espérances. Nous serions ravis d'en apprendre plus concernant vos déceptions, nous vous invitons à contacter directement Fanny Duran, afin d'améliorer constamment votre satisfaction.Prenez bien soin de vous !
10/10 Excellent
Michel
13 août 2023
Michel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marine - Duty Manager le 14 août 2023
Dear Michel, Thank you for taking the time to share your experience regarding you stay ! We are delighted to read that we have reached all your expectations regarding our services and your comfort ! We hope to welcome you very soon !
10/10 Excellent
nicolas
Voyage d’affaires
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
nicolas
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucas le 10 août 2023
Cher Nicolas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un excellent moment parmi nous grâce à notre emplacement ainsi que l'accueil de nos équipes qui se font un plaisir de vous donner la bienvenue chez nous.Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau !A bientôt !Portez vous bien.Lucas Vaz-Santiago - Représentant Qualité
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
27 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très décevant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Fanny Duran - Chef de réception le 28 juil. 2023
Bonjour Anonymous,Je suis sincèrement navrée de voir que votre accueil ne fût pas à la hauteur de vos espérances. En effet, l'attente est dû au fait que nous n'avions pas votre réservation ni dans notre système, ni dans l'extranet de Expedia. C'est pour cela que vous avez créé une nouvelle réservation directement sur le site en direct à la réception. L'équipe de réception a à cœur de vous faire passer un agréable moment et nous adorons être chaleureux et bienveillants avec nos hôtes. Je suis vraiment désolée de voir que votre échange n'est pas été comme ceci. Comme vous pouvez le constater sur les autres retours clients, il s'agit absolument d'un quiproquo. Je souhaiterai m'entretenir avec vous dans la journée afin d'échanger à ce sujet, je vais vous contacter par téléphone ce jour. J'espère avoir l'occasion de regagner votre confiance prochainement ! Je vous souhaite une belle journée.
8/10 Bien
BRIGITTE
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
BRIGITTE
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucas - Responsable Qualité le 17 juil. 2023
Bonjour Brigitte,Je vous remercie pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir pour nous de satisfaire pleinement nos clients et de les fidéliser car nous travaillons jour après jour afin de vous offrir la meilleur qualité de service.Nous sommes cependant extrêmement surpris et navrés pour l'expérience que vous avez vécu dans votre chambre concernant la propreté. Cela ne reflète en aucun cas notre niveau d'exigence et nous espérons vous revoir rapidement.Belle journée,
10/10 Excellent
denis
Voyage en couple
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
denis
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Elisa le 18 juil. 2023
Cher Denis, un grand merci pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous offrir une belle expérience.Je ne manquerai d'ailleurs pas de féliciter nos équipes pour leur professionnalisme et notre chef pour son très bon travail.Nous espérons vous accueillir prochainement, prenez soin de vous !
10/10 Excellent
gerard
20 mai 2023
gerard
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Lucas - Responsable Qualité le 23 mai 2023
Bonjour Gerard,Nous vous remercions pour cette excellente note.En vous remerciant,
10/10 Excellent
ERIC
Voyage d’affaires
27 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ERIC
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Elisa le 29 avr. 2023
Cher Eric, Nous vous remercions pour cette bonne note et espérons vous accueillir de nouveau au NH Toulouse Airport.Prenez bien soin de vous ! Cordialement,
10/10 Excellent
victor
25 avr. 2023
victor
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Xavier le 26 avr. 2023
Cher Victor,Merci pour cette excellente note! Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Toulouse.
8/10 Bien
Frédérique
7 avr. 2023
Frédérique
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Paul-Antoine (Reception team) le 8 avr. 2023
Chère Frédérique,Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bon retour.Nous espérons que votre séjour au NH Toulouse Airport vous ait apporté une entière satisfaction.Très bonnes fêtes de Pâques à vous,
10/10 Excellent
Nathalie
7 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Elisa le 27 avr. 2023
Chère Nathalie, Un grand merci pour votre retour d'expérience très satisfaisant !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement, et en attendant cette belle occasion, prenez bien soin de vous ! Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Eulalie
12 mars 2023
Eulalie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Paul-Antoine (Reception team) le 14 mars 2023
Chère Eulalie,Toute l'équipe du NH Toulouse Airport se joint à moi afin de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le NH Toulouse Airport.Nous serions ravis d'en savoir plus sur les points d'amélioration que vous avez pu déceler sur notre établissement.Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente soirée.
10/10 Excellent
Frédérique
6 mars 2023
Frédérique
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Xavier le 9 mars 2023
Chère Frédérique,Quel plaisir de recevoir cette excellente note et nous sommes ravi que votre séjour chez nous se soit déroulé merveilleusement bien.A bientôt!
8/10 Bien
Julianne
2 mars 2023
Julianne
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Paul-Antoine (Reception team) le 4 mars 2023
Chère Julianne,Toute l'équipe du NH Toulouse Airport se joint à moi afin de vous remercier pour votre très bon retour concernant votre séjour chez nous.Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.Très bon week-end à vous,
10/10 Excellent
Mathieu
29 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mathieu
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Xavier le 29 janv. 2023
Cher Mathieu, Nous vous remercions pour votre excellente note!Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et dans cette attente, nous vous souhaitons de belle journée
10/10 Excellent
Till
18 janv. 2023
Till
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Xavier le 19 janv. 2023
Dear Till,Thank you so much for this excellent rating!We hope to see you again soon.Best regards
10/10 Excellent
Alice
Voyage en famille
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alice
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Xavier le 16 janv. 2023
Dear Alice,Thank you very much for rating us after your stay!We truly hope to welcome you for another stay in our beautiful establishment. With kind regards,
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillaume
Réponse de Xavier le 9 janv. 2023
Bonjour Guillaume,Quel plaisir d'obtenir la note maximale suite à votre séjour chez nous. Nous vous en remercions.Effectivement grâce à notre triple vitrage, vous pouvez profiter de l'avantage d'être proche de l'aéroport sans l'inconvénient du bruit.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et dans cette attente, nous vous souhaitons de belle journée.
10/10 Excellent
Lucien
1 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lucien
Réponse de Lucas Vaz-Santiago - Représentant Qualité le 5 janv. 2023
Dear Lucien,Thank you very much for your comment. We hope to welcome you again soon.Best Regards,
10/10 Excellent
JOSEPH
27 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JOSEPH
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Paul-Antoine (Reception team) le 29 oct. 2022
Cher Joseph,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au NH Toulouse Airport s'est parfaitement déroulé.Nous allons transmettre vos éloges à toute l'équipe de la restauration.En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement.
8/10 Bien
Loic
Voyage d’affaires
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais attention au service
Loic
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Lucas Vaz-Santiago - Représentant Qualité le 20 sept. 2022
Cher Loic,Nous vous remercions pour votre message.Effectivement nos équipes sont en renouvellement et nous les formons aux standards de notre hôtel.en espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.En vous remerciant,
10/10 Excellent
LARABI
4 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LARABI
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Julien
Voyage d’affaires
21 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La perfection, assurément !
Julien
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Gabriel le 24 août 2022
Cher Julien,Nous vous remercions pour ces gentils mots et cette excellente notation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité d'un moment privilégié au NH Toulouse Airport. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour dans notre belle ville rose.