Hall
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hilton Garden Inn Toledo Downtown

3 out of 5
Hilton Garden Inn Toledo Downtown
101 N Summit St, Toledo, OH

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 321 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 496." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 496." "

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Winter was awesome and super friendly.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thanks for your feedback and we're glad you had a great stay. I've passed your kind comments on to Winter and shared them with the team!

2/10 Horrible

jeff

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We were short on towels. We also had people in the next room partying and being loud. There was screaming and loud music and smell of Marijuana coming into our room. This went on for 12 hours. I called the front desk and they sent security up and it stopped for a little while but it started all over again. My wife thought the way they were fighting that someone mught get shot.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize for your experience and will address your concerns with our Security team.

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My fifth stay here. Always meets expectations.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Edward, Marwayne

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Rachel, Fort Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right next to venue:)
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Birgit, Beausoleil

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lobby is beautiful, however the windows from the lobby into the restaurant up top were dirty. The stopper on the back of the bathroom door was broken and scraping on the floor. The soap dispensers in the shower were empty. Scuffs on the walls in the hallways. For the brand of hotel one would expect a higher level of attention to detail.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback! We will address your concerns with our Housekeeping and Facilities teams.

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 20 mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Dmitry

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay in the downtown
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Corina, Hesperia

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Jay

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, easy to walk to sports and bars with food love Toledo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us.

2/10 Horrible

Pamela

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback. What could we have done to make your experience better?

8/10 Bien

Zona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and very clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Luiz Felipe

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Monica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well kept and the staff was courteous and helpful. Unfortunately, the stay wasn't restful because the air conditioning made a noise that sounded like someone knocking on the door every time it turned on. Turning it off entirely was the only solution but then made the room tooo warm. Because of this and the lights from the clocks, microwave, etc. I did not sleep at all.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback. We will address your concerns with our Maintenance team.

8/10 Bien

Kathryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
was totally flabbergasted that there was no free coffee or continental breakfast. Had to pay for everything and it was not cheap. Still have not received my receipt from them either.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback. We do not receive email information for guests when they book through Expedia; if you still need a receipt, please contact the hotel directly and we can provide it. The Hilton Garden Inn has breakfast available for purchase but does not offer complimentary breakfast.

8/10 Bien

Toni

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed in my room was broken. Literally had the biggest dip in the side closest to the window, as of the mattress was super old and just worn out. I didn’t get to notice or experience the issue until very late Friday night. The specific type of room was requested due to physical limitations. My back mostly, but entire body suffered. We didn’t want to be “those people” that complained about anything either. Reported at checkout, which front desk acted as if she didn’t care. Didn’t even offer a discount. So yes, disappointed.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback! We will address your issue with our team.

10/10 Excellent

Chelsea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The valet and front desk staff were very nice and accommodating, and had great food and service at the restaurant
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you had a great stay.

10/10 Excellent

George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean comfortable. Restaurant could be better and have better menu options. Not everyone is into vegan and fufu food.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Adam

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

jason

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great remodel of this hotel. Everything top notch.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The hotel itself it’s nice, it has a great location, rooms are clean and beds are comfortable, I booked 2 bedrooms, they put me in floor 9 and my kids floor 10, when I got to the room the assigned me, the key didn’t work, went back to the lobby, the fixed the key issue, went back to the room, opened the door to a man and his family inside the room, needless to say this man freaked out and kicked me out of the room immediately, went back to the lobby, they assign me to a different floor, still on a different floor (8) than my kids, without the possibility to cancel ended up using only one room to be able to keep my whole family together.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback. We will address your concern with our team and apologize for the inconvenience.

10/10 Excellent

Demond

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and clean property and rooms. Would definitely recommend and stay again!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Kirk

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Plenty of options for dining or having a adult beverage.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Annette

Les points faibles : Personnel et service
Parties on the hallway all night We got no rest Towels and cloths we stiff and itchy Staff was not accommodating Cafe staff wouldn’t let me get a bagel or coffee because I was 2min past close
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback. We will address your concerns with our team.

10/10 Excellent

vanessa

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel! Updated and has nice staff. Great location if you want to walk to all the bars, restaurants, mud hens, huntington center, etc.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your visit.

10/10 Excellent

Lindsay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Brett

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view from the room was nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great access to dance comp. Comfy hotel room to come back and rest!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alyssa le 14 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you had a great stay with us.

8/10 Bien

Lauren

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jill

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We called ahead to ask about parking facility and were given wrong info
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room perfect view of the river
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Bill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of The Berdan building
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in staff ladies were super friendly and kind.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Laurie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were so happy to see the restaurant open until 10 pm. Wonderful staff and excellent food.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are driving down Summit Street looking for the Hilton, don’t bother looking because you won’t find it. It is hidden inside a commercial real estate complex called the Glass City Center. Not a Hilton sign to be seen. Actually not a hotel at all as the term is usually understood, it is a block of rooms carved out of the business complex. Amenities are scarce. But close to the Mudhens baseball field, so there is that.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jill

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, conveniently located to all things downtown!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nancy, Antwerp

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! Convenient location to downtown
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Zach

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot that came highly recommend
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nights for an event
The hotel was great. We were there for an event and it was nice to not need to leave the hotel in the cold to get to the event center or the Huntington center. Silly thing, but I really enjoyed that there was liquid soap for the bathrooms, this is so much easier when traveling with kids. Negatives: only 2 of the elevators seemed to be working and with the amount of people in the hotel it took a long time. -no breakfast was listed on hotels.com or the hotel’s website. However and check in we were told there was breakfast. There was no mention that it was $10 for the most BASIC of basic cold continental breakfast. If you wanted a hot breakfast (which was decent) it was $13+ As I said, the food was good but the lack of communication was annoying. I would definitely stay again if I was in the area for an event.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Casey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a very nice place to stay. Clean, great location, staff was awesome. Only knocks were that the wait for the valet when arriving was very long (only one valet person working) and the room was way to warm and the controls didn’t work.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kayla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Iva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Went to a concert at Huntington Centre. Great place to stay for the event.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice property in an urban setting with close by dining options
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ashley

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was clean and check in was very easy. There was incredibly loud banging starting at 6 am and sounded under us - so would have been third floor. Maybe breakfast prep? Overall was a good stay. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en février 2024