Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis sur APA Hotel Sugamo Ekimae

3 out of 5
APA Hotel Sugamo Ekimae
2-9-7 Sugamo, Toshima, Tokyo, Tokyo

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 494 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 379 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1010." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il était près d'un supermarché, une employée nous a aidé pour le check-in avec la machine. Par contre, nous n'avons pas pu fairf la lessive, les quatre machines etant tout le temps utilisées.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist Goto le 19 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.Thank you for your review. As you mentioned, there are supermarkets and convenience stores nearby, so it is a good location for dining and shopping. However, we apologize for any inconvenience caused by the washing machine. We are happy to assist you in finding a laundromat in the neighborhood. Please ask the front desk staff if you would like to use it. We will continue to make efforts to improve our services to ensure guest satisfaction.We look forward to welcoming you back to our hotel.

8/10 Bien

Patrice

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon Hôtel
Le bain chaud est un grand plus dans cette hôtel. Vraiment agréable.il est également bien situé, proches du métro et des points d'intérêts de Tokyo. les chambres peuvent être un peu petite mais c'est souvent le cas dans les hôtels à Tokyo. la réception est très jolie.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Receptionist / Koizumi le 12 sept. 2023
Our hotel is a 2-minute walk from JR Sugamo Station, and there are many restaurants that are open 24 hours a day, so you will not have any trouble finding a place to eat.If you have a chance to visit Sugamo, please use our hotel again. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai tout aimé dans cet établissement sauf un gros point : la taille de la chambre. C’est un 9m2, juste assez pour mettre une valise (si vous empilez vos chaussures sur la valise) très compliqué, même qua deux. Sinon le reste était parfait
Séjour de 8 nuits en février 2020
Réponse de Front Sanada le 19 févr. 2020
Thank you for staying at APA Hotel . We apologize for any inconvenience in the room space. The hotel is designed to be compact so that you can easily access the things around you. I hope you understand. In addition, please use this hotel when you come to Sugamo.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en février 2020
Réponse de フロント 眞田 le 21 févr. 2020
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 お忙しいところ、ご評価を頂きありがとうございます。 また巣鴨までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

8/10 Bien

pelousj, perpignan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon emplacement pres metro et gare du yamanote quartier calme
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Receptionist Moriyama le 4 janv. 2020
Merci de votre séjour à . Comme vous l'avez compris, l'hôtel est bien situé et a été bien accueilli par de nombreux touristes étrangers. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Clark Moriyama

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
Hôtel très bien situé, très propre et petit déjeuner varié. Les chambres donnant sur l'arrière sont tranquilles ce qui permet d'ouvrir les fenêtres. Comme souvent, la chambre est très petite mais fonctionnelle.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de フロント le 26 nov. 2019
Merci d'avoir séjourné à l'hôtel APA . Je suis content que vous soyez très satisfait. Merci pour votre bonne publication. J'attends votre prochain séjour. réceptionniste Asanuma

8/10 Bien

Vat, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté est parfaite et le service à la clientèle était bien.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Front Suda le 19 nov. 2019
Thank you for your compliment. We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite, un classique au Japon, mais très fonctionnelle et bien équipée.
Séjour de 12 nuits en octobre 2019
Réponse de フロント 森尾 le 2 nov. 2019
Merci d'avoir séjourné à l'hôtel APA . Nous sommes honorés d'être satisfaits de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir.

10/10 Excellent

Simke, Saint Raphaël

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel sympa et a l écoute. Discrétion et propreté. Super établissement
Séjour de 8 nuits en octobre 2019
Réponse de Araki le 2 nov. 2019
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en septembre 2019
Réponse de フロント 眞田 le 15 oct. 2019
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 お忙しいところご評価を頂きありがとうございます。 また巣鴨までお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

8/10 Bien

Céline, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre petite mais pratique Menage quotidien Articles de toilette variés Climatisation
Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de La réception le 14 oct. 2019
Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel APA . Dans la construction de la pièce, il est compact, de sorte qu’il est facile d’atteindre les objets qui vous entourent. Merci pour votre évaluation dans un endroit occupé. S'il vous plaît utiliser cet hôtel lorsque vous venez à Sugamo.

10/10 Excellent

floyd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist / Nakada le 27 mai 2024
Thanks for staying at our hotel this time.We are glad we could make you enjoy your stay here.If you ever have the chance to come to Japan again, we hope you will stay here again. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

SEUNGPYO

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Receptionist Goto le 25 mai 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We thank you for taking time out of your busy schedule to write a word-of-mouth review of our hotel. We will continue to strive to provide services that satisfy our guests, and we hope you will visit us again when you come to Sugamo.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

mitsue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 吉澤 le 24 mai 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルにて快適にお過ごしいただけますようで大変嬉しく思います。今後もお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。この度はクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Receptionist/Shibasaki le 21 mai 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very pleased to receive your complimentary evaluation of our guest rooms. All of us at APA Hotel Sugamo Ekimae will continue to make every effort to satisfy our guests and to be the hotel of choice.We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 Excellent

Thi Huong Tra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
APA has never failed to impress. Rooms are very small compared to hotel rooms in other countries that I’ve been too, however very very cleaned and well designed and I got everything that I needed. Will always be my first choice whenever I visit Japan.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist / Nakada le 19 mai 2024
Thank you for staying here at our hotel.We are glad you enjoyed your stay.To ensure that you are satisfied with your stay, we will continue to improve our services by ensuring the cleanliness and quality control of the hotel.There are APA hotels all over Japan, and we hope you will take advantage of the variety of places we have to offer. I look forward to seeing you again.

8/10 Bien

eri

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駅近で過ごしやすい場所でした。最上階の大浴場もとっても良かったですが、徒歩圏内の東京染井温泉も利用しました。とてもゆったり過ごす事ができました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 後藤 le 15 mai 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様に満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。当館は巣鴨駅から徒歩二分に立地しており、近隣に観光地が多くあるので、立地の良さはセールスポイントの人ルデございます。また、当館の大浴場をご利用いただきありがとうございます。大浴場には3種類の浴槽があり、お客様のご要望に合わせてご利用いただけます。今後ともお客様に満足頂けるようにサービスの向上に努めてまいりますので、巣鴨を訪れた際は是非当館をご利用下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

克美

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 後藤 le 14 mai 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、巣鴨を訪れた際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

8/10 Bien

???

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1日歩きづめだったので大浴場があってよかったです。深夜2時まで空いていて焦らなくてよかったし、翌日朝6時から空いていたので、しっかりリフレッシュできました。 朝食も和食も洋食もあって充実していました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 柴﨑 le 8 mai 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。お褒めいただいた玄要の湯と呼ばれる当館自慢の大浴場はお客様の仰る通り、お帰りが遅くなってしまうお客様もごゆっくりおくつろぎ頂けるよう17時深夜2時まで営業しております。朝も6時10時の間も営業しておりますので早めのご出発の際でもご利用頂けます。三種類の浴槽をご用意しており、様々な形で入浴を楽しんでいただけます。またミネラル成分を豊富に含んでおりますので日頃の疲れを癒やす効果があります。今後もお客様にお褒めいただきました事のすべてを大切に、精一杯努めさせていただきます。お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Mizue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
駅から近く便利でした お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。 ありがとうございます
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント 安ヶ平 le 6 mai 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Mehmet

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Lage (nähe Sugamo Station u. Toei Mita Line). In der Umgebung viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Zimmer sind etwas zu klein, was aber in Tokio normal ist. Waschservice ebenso vorhanden für ca. 500YEN.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rezeptionist Goto le 5 mai 2024
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im APA Hotel Sugamo Ekimae.Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Hotel liegt nur zwei Minuten zu Fuß vom JR Sugamo Bahnhof und vor dem Ausgang A4 der Toei Mita Linie. Die Zimmer sind kompakt und preisgünstig. Wir wären Ihnen für Ihr Verständnis dankbar. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Gästen einen zufriedenstellenden Service zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Brandy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 20 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist Yoshizawa le 4 mai 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are glad that you were satisfied with your stay at our hotel.All of our staff will continue to strive to improve our services so that our customers will continue to choose us.Thank you once again for taking the time to write a review.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Naomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the big bath on the top floor, and their hours of operation is just perfect.
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist / Nakada le 1 mai 2024
Thanks for staying with us this time.I am glad you were pleased with your stay here.The bathrooms are located on the upper floors and are free to use by guests. This facility is very popular among our international guests. We hope you will experience Japanese culture.If you have a chance to come to Japan again, I hope you will stay here. I look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has a very good location right next to sugamo station, which is really practical if you're traveling a lot around Tokyo. The rooms are a bit small, especially if you have a double bed and some luggage, although very clean and they have everything you'd need. The onsen is also really nice if you want to relax after a long day. All in all a great hotel, I can recommend to anyone looking for a not-to-pricey one with good service and breakfast.
Séjour de 14 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist / Nakada le 1 mai 2024
Thanks for staying with us this time.We are glad you were pleased with your stay here.This place is a 2 minute walk from JR Sugamo station and Sugamo is about 20 minutes from Tokyo station. There are various restaurants, convenience stores, and other stores around the hotel. The location is excellent, including accessibility.The large public bath is also popular with international guests. We hope you will experience Japanese culture at our hotel.For breakfast, we offer a Japanese/Western buffet.Even if your reservation does not include breakfast, you can purchase it directly at the front desk or restaurant.Please contact our staff once if you wish to do so.Thanks a lot for your review.If you have a chance to come to Japan again, we would be very happy if you stay here.We look forward to seeing you soon.

8/10 Bien

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
顧客対応が親切で良かった
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 小泉 le 29 avr. 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より良いホテル運営に励んで参ります。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Bien

MASAYUKI

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 後藤 le 18 mai 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをご寄稿頂き感謝申し上げます。今後ともお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいりますので、巣鴨を訪れた際は是非当館をご利用下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

10/10 Excellent

Mohamed Abdeldjalil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and great service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Reception Yoshizawa le 26 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are glad that you enjoyed your stay at our hotel.We will continue to strive to improve the quality of our hotel to ensure customer satisfaction.We would like to take this opportunity to thank you again for your valuable feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely clean and staff was attentive. Amazing location.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist / Niizuma le 25 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. Our hotel is conveniently located a 2-minute walk from JR Sugamo Station and a 1-minute walk from Exit A4 of the Toei Mita Line.There are many sightseeing spots nearby, so we are sure you will enjoy your stay in Japan to the fullest.We will continue to make efforts to improve our services in order to create a hotel that satisfies our guests.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write a review of our hotel.We hope you will visit APA Hotel again when you have a chance to visit Japan.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

TAKEO

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
大浴場がありゆっくりできた
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 山正 le 19 avr. 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

2/10 Horrible

??

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
施設は良いが、スタッフの教育が追い付いていないと感じた。電話のガチャ切り、言葉遣い、質問に対する返答や案内。サービス業としての基本的なことができていない。 また、フロントで喫煙の部屋を希望したが満室と言われたにもかかわらず、隣で禁煙を希望しているお客様には、喫煙の部屋しかないと案内していたのには疑問を感じた。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロント 柴﨑 le 18 avr. 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見につきましてはスタッフで情報共有をし、改善できる点は改善しすべてのお客様によりよい環境でお過ごししていただけるホテル運営をおこなっていきたいと考えております。また、お部屋に関しましては当日の空き状況、それぞれのお客様の泊数やルームタイプによって対応が異なっております。ご理解いただけますと幸いでございます。お忙しい中クチコミにご寄稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Bien

リュウタ

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
good
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist/Shibasaki le 18 avr. 2024
Thank you for always using APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to work hard to become the hotel of choice for our customers.If you have a chance, please use our hotel again.We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Jo

Area is very convenient for subway. For hotel itself, the hallway in the morning is very dirty, bags everywhere
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist/Shibasaki le 18 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.All of our staff members are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.As our customers have said, our hotel is in a great location, just a 2-minute walk from JR Sugamo Station, and the surrounding environment is very fulfilling.We hope that you will use our hotel again when you are in the area.We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Shun Shing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist / Yasugahira le 15 avr. 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

6/10 Satisfaisant

Meilany

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. I accidentally booked a smoking room and they let us move to a non smoking floor for our 4 day stay. The smoking rooms are really strong it was unbearable. Area is okay I like the market that was located across the street to buy goodies. Train station located near the hotel. The rooms are extremely hot even with the mini AC system in the room. English movies available to watch on the TV pretty nice but limited
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist EMA le 13 avr. 2024
Thank you for staying with us here at APA HOTEL〈SUGAMOEKIMAE〉.If there is a problem with the room, the room can be changed as soon as it is available.Please visit the front desk if you need anything in the future.The hotel is located near Sugamo station and there are many stores in the area.The air conditioning system in the rooms is centrally controlled. Currently, only air conditioning is available.

8/10 Bien

Satsuo

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de フロント 柴﨑 le 14 avr. 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中口コミのご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。当館に関しまして数多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お客様のご感想を元に、今後ともより良いホテルになれるよう取り組んでまいります。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Joey

loved it
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist EMA le 13 avr. 2024
Thank you for staying with us here at APA HOTEL〈SUGAMOEKIMAE〉.We certainly hope to see you again.Thank you for your kind review.

4/10 Médiocre

Sumito

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
窓が完全に閉まらず、外の音がうるさい
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 江間 le 13 avr. 2024
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。窓に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご宿泊できるよう改善に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。

10/10 Excellent

sarah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
很方便,离地铁站很近,环境也很好,很安全
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist / Koizumi le 11 avr. 2024
非常感谢您入住我们的酒店。正如您所提到的,我们酒店距离 JR 菅茂站仅有 2 分钟的步行路程,交通非常便利。 全体员工将一如既往,竭尽全力为客人提供愉快的住宿体验。我们期待您的再次光临。

8/10 Bien

Kanako

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Receptionist / Yasugahira le 10 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We are looking forward to seeing you coming again.

10/10 Excellent

Kamron

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel with good hospitality from staff.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist / Yasugahira le 8 avr. 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.Also,I am very happy to receive words of praise regarding the service of our staff.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

6/10 Satisfaisant

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The property was nice enough but very small, the bed was tilted from people sitting on it and it was not high enough to put luggage under it, so the cramped room became even smaller. Also the AC was set to heat while it said to keep the bathroom door open while showering. This caused the room to become a swamp and hard to sleep in, the front desk told us we were not Allowed to put the air conditioning on
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Receptionist / Yasugahira le 8 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very sorry that we made you feel uncomfortable during your stay.The air conditioning in our hotel is centrally controlled and cannot be switched between heating and cooling in each room. Unfortunately, during your stay, the temperature was low and many guests requested to use the heating system, so we operated the system on heating.If you feel hot, please open the window of your room, or the front desk will provide you with a fan.Please feel free to ask.We will make the best use of your opinions in our future hotel management to provide better service.Thank you very much for your valuable feedback.We look forward to welcoming you again.

8/10 Bien

PEGG

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
空間細
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 中田 le 6 avr. 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は環境に配慮し、敢えてコンパクトな造りにしております。その為、ベッド上からでも全ての物事が行えるようになっております。荷物など広げるスペースがさほど広くはございませんので、もし広い部屋希望であればツインルームをオススメ致します。お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

10/10 Excellent

SHUICHI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
なし
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Yasugahira / Receptionist le 5 avr. 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Bien

Gladys

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Yasugahira / Receptionist le 5 avr. 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Bien

Harumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my second time staying at this hotel. Location is good, very closed to the Sugamo Station on foot, and Ikebukuro and Shikoku by train. The rooms are very small, okay size for one person, but not for two.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist / Yoshizawa le 4 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.As you mentioned in your post, our hotel is located near Sugamo Station, so it is easily accessible. Please use us again when you come to Sugamo.In addition, the guest rooms are designed to be compact from an eco-friendly perspective, such as to prevent carbon dioxide emissions. We appreciate your understanding.Thank you once again for taking the time to write a review. We look forward to seeing you again.

6/10 Satisfaisant

Christopher, Honolulu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's very clean and accommodating. It's my first siginificant trip to Japan but I don't think I'll stay at an APA hotel again as the rooms are very small. My wife and I were just too squished in the room. But if you don't mind a cramped space the place was clean, safe, and affordable to my mind. But once you opened a suitcase on the floor (there are no dressers or closets to speak of) there is no space to maneuver.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist / Yasugahira le 1 avr. 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.Although APA Hotel rooms are compact, you can enjoy watching a large TV while lying down, and you can control all the switches in the room with the centralized outlet by your bedside.We also provide high quality amenities.Thank you for your valuable feedback.

8/10 Bien

いさお

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロント 新妻 le 19 avr. 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ評価のご寄稿誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。また巣鴨周辺にお立ちよりの機会がございましたら是非当館をご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Miyuki

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de フロント 安ヶ平 le 28 mars 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
大浴池不錯.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 前台工作人員 吉澤 le 24 mars 2024
非常感謝您入住 APA Hotel Sugamo Ekimae。我們很高興聽到您在我們酒店過得愉快。我們全體員工將繼續努力,確保客戶滿意。我們期待再次見到您。

10/10 Excellent

Anna, Voorhees Township

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is the center of Ikebukuro, Tokyo. The train station is nearby, cute little shops, and convenient stores. The only issue I had was the airflow. Although, it had AC control, it felt stuffy and humid
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionist shimojima le 23 mars 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.As our customers have said, our hotel is in a great location, just a 2-minute walk from JR Sugamo Station, and the surrounding environment is very fulfilling.However, we apologize for the inconvenience caused regarding the air conditioning equipment.All rooms have air conditioning, but the heating and cooling are centrally managed, so it is not possible to switch between cooling and heating in each room.We apologize for the inconvenience, but please note that we are changing all at once depending on the season.Reception Shimojima