Cher Monsieur,Merci d'avoir fait confiance au Château Tilques pour votre séjour dans le Pas-de-Calais.C'est un plaisir de lire que vous avez été conquis par le charme de notre établissement et son cadre naturel. Idéal pour déconnecter !Le manque d'aide pour vous aider à monter vos valises n'est en aucun cas une volonté de notre part, et je vous prie de croire qu'il s'agit d'un acte isolé qui ne se reproduira pas, tout comme le délai pour remplacer votre lampe de chevet. Je suis bien désolé de découvrir votre ressenti concernant nos équipements. J'aurais aimé en parler avec vous sur place pour mieux comprendre vos attentes.Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau au cœur du territoire audomarois pour vous prouver notre réelle valeur.

Cher Guillaume, Nous sommes heureux de lire que votre expérience à l'Hôtel Château Tilques fut à la hauteur de vos attentes. Nous bénéficions d'une localisation idyllique au cœur des marais Audomaroises. Sachez que nous avons pris en considération et partagé votre commentaire lié à notre petit déjeuner et travaillons continuellement à enrichir la qualité et diversité de notre offre. Au plaisir de vous accueillir à l'Hôtel Château Tilques.

Merci d'avoir pris un instant pour rédiger ce petit commentaire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.Il est vrai qu'avec les variations de températures que nous connaissons avec la météo en ce moment, nous avons des sensations de fraîcheur dès que le soleil se cache...Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, sous un soleil plus généreux cette fois.

Merci pour ce retour très positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons depuis fait changer des pièces pour une meilleure gestion de la température de l'eau. Mille mercis pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir bientôt !

Thank your for your very positive feedback!It will be pleasure to welcome you soon for a new adventure in our hotel.

Chère Hélène, Merci pour votre superbe commentaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Belle journée,

Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Nous aimerions en savoir un peu plus sur votre séjour afin de répondre plus précisément à vos attentes lors d'un prochain séjour parmi nous. Belle journée,

Cher Frank, Nous sommes ravis de lire votre message et allons le partager avec l'ensemble des équipes. A très vite au sein du Château de Tilques. Belle journée,

Cher José Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons hâte de vous accueillir très prochainement au Château de Tilques. Sincèrement,

Madame, Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Si votre séjour s'est effectué avant le mercredi 09 JUIN 2021, en effet notre piscine était fermée conformément aux consignes de l'Agence Régionale de Santé. Cela était stipulé sur notre site internet mais peut-être pas mis en avant sur HOTELS.COM. La climatisation n'a pas été installée dans notre hôtel car nous sommes situé dans le Pas de Calais et bien que les étés soient de plus en plus chaud, nous souhaitons limiter notre impact écologique avec une telle installation. Aussi, ce genre de système défigurerait notre bâtisse. Les bocaux proposés sont faits "maison" et il est regrettable de constater qu'ils n'ont pas été à votre goût. Les articles du petit-déjeuner sont tous disponibles à votre demande et selon les quantités voulues, même lors de room-service, d'où le tarif pratiqué. Nous vous souhaitons bonne continuation.

Chère Madame, Ces quelques lignes partagées avec nous sont notre récompense et notre fierté. Nous nous ferons une joie de vous accueillir bientôt pour un nouveau séjour au sein de notre Château.

Chère Madame, Nous vous remercions pour la générosité de votre note à notre égard. Nous espérons que bientôt nous pourrons vous accueillir de façon "traditionnelle" pour de nouveaux souvenirs au Château Tilques.