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Avis sur Hilton Garden Inn Tewksbury Andover

3 out of 5
Hilton Garden Inn Tewksbury Andover
4 Highwood Drive, Tewksbury, MA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 98." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 98." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Melanie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

King James, Burtonsville

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de ss le 14 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Hailin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staying
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 13 mai 2024
Thank you for being our guest!

10/10 Excellent

jessica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the lication
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ss le 13 mai 2024
We are o glad you enjoyed your stay!

4/10 Médiocre

jocelyn

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ss le 13 mai 2024
We are so sorry your stay was not up to your expectations. We strive to make every guest feel safe and welcomed. I hope we have the opportunity to welcome you back for a different experience.

8/10 Bien

Chinmayi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ss le 6 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Jenna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet and clean, newly updated fixtures.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ss le 6 mai 2024
We hope to welcome you back very soon!

10/10 Excellent

H

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ss le 6 mai 2024
Thank you for being our guest!

10/10 Excellent

Joshua, Lowell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean, friendly staff, had no issues
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ss le 4 mai 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Ernest

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room. Easy access from highway. Restaurants near by. Check in was o.k. not very informant. No hair dryer in room. Fan in bathroom ran constantly, could not find a switch, closed door to eliminate noise. We'd stay again despite the small inconveniences.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 3 mai 2024
Thank you for your review and for letting us know s we are able to improve!

10/10 Excellent

Jeliel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable and spacious, even for a 1 person room. Would book here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michele

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hotel. Nice lounge area and bar. I also found it very quiet as well. Overall very happy with my stay there. Would recommend this hotel and would stay there again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ss le 25 avr. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you soon!

10/10 Excellent

Phillipe, lawrence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lady at front desk was very nice and helpful
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 25 avr. 2024
Thank you for your review! Hilton Garden Inn loves their guests!

4/10 Médiocre

Jean

Noises of fans!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 25 avr. 2024
Thank you for letting us know. We will make sure maintenance is aware and fixes the problem. We hope to welcome you back!

10/10 Excellent

eugene, hampstead

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sleep over spot for us - arrived late, left early. Huge, newly renovated hotel. Very clean- lots of parking and a huge room. Isolation location.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 25 avr. 2024
Thank you for choosing Hilton Garden Inn Tewksbury!

10/10 Excellent

Queny

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ss le 15 avr. 2024
We hope to welcome you back very soon!

2/10 Horrible

Karen

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 2 mai 2024
We are so sorry you were not pleased with your stay. We want all our guests to feel comfortable and safe. If you would like to discuss your concerns please call the hotel directly.

2/10 Horrible

Walfredo

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de ss le 29 avr. 2024
We are sorry you were unhappy with your stay. We take great pride in making our guest comfortable and happy! If you would like to discuss where we fell short, please call the hotel directly and we do our best to make it right!

6/10 Satisfaisant

Krystal

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was over charged for drinks and had to pay 17 dollars for breakfast for my son when all he had was a banana. I felt rushed the bill was on the table before we even got our food other than that everything was fine
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ss le 8 avr. 2024
Thank you for letting us know about your experience. We will pass this on to the managers to ensure the experience will improve. We hope you will visit us again to see this was the exception..

10/10 Excellent

Joanne

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was just renovated and looks great
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de ss le 8 avr. 2024
Thank you for your review. We hope to welcome you back soon!

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and professional staff. Rooms were clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ss le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us!

4/10 Médiocre

Ann

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very loud fan in bathroom that you can’t turn off….went down to ask about it at desk. Borderline rude, saying yeah that’s just the way it is.. no other rooms , it was part of the renovation… nothing I can do about it and then turned away and stopped talking to me.
Réponse de ss le 8 avr. 2024
We are very sorry for your experience. We will be sure to address your concerns with maintenance and the front desk manager. We use this information to improve guest experiences so we appreciate your feedback and hope you will visit again to see this was the exception to our normal guest service.

8/10 Bien

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine. Front staff didn't really show much interest when I mentioned I was a Hilton Honors member. The usual two bottles of water weren't offered.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 2 avr. 2024
Thank you for staying with us. We love all our guests especially our Hilton honors! We will make sure to pass your information along to our front desk manager!

10/10 Excellent

Sriram

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de ss le 2 avr. 2024
Thank you for taking the time to review us! We hope you come visit us again very soon!

6/10 Satisfaisant

Guma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite a good place for the price range; it would have been even better if the bed sheet and pillow had been of better quality but then again the price was very comparable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback! We use this information to constantly improve guest experience!

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The lobby area was really nice. Staff were great. Room was very clean and nice as well. Beds were great. Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 1 avr. 2024
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Calilia, philadelphia

Les points forts : Personnel et service
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 27 mars 2024
We are so glad you had a great stay!

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable, attractive rooms
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 27 mars 2024
We are so glad you enjoyed your stay and hope you return very soon!

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 27 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 20 mars 2024
We are so happy you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Himanshu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ss le 27 mars 2024
So glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Kirsten

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at the Hilton about 7 years ago and coming last weekend was like night and day. The hotel renovations are beautiful and the staff so courteous and helpful. We will definitely be back.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de ss le 27 mars 2024
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Kristen

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de ss le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Nora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for what we needed!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HGI Tewksbury le 2 avr. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Harry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed at this location multiple times and enjoy the hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de HGI Tewksbury le 2 avr. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Tara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was nice and front desk ladies were always helpful and friendly
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Nelina, Methuen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it only thing was the tv internet wasn't working
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly. Water pressure in shower was horrible. Asked to have facial tissue replenished and that never happened. Breakfast was awful: gummy, crusty oatmeal and then charged a lot. Water for hot tea tasted like it came from a used coffee urn.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jeniffer A A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Traci

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jeneen

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Harry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Francine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jose L.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and very quiet area. Awesome stay. 👍
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Claudette, Rochelle Park

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful lobby and newly renovated.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Joanne

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023