Avis
8,2
Très bien
8,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,0/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
9 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Doron le 9 nov. 2019
Dear Michel
Thank you for your warm words.
Hope to see you soon again with us in your next visit to Israel
Best regards
Doron
4/10 Médiocre
NATHALIE
5 nov. 2018
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
une expérience décevante
NATHALIE
Séjour de 12 nuits en octobre 2018
Réponse de Doron le 9 nov. 2018
The guest was told in advance 4 days before arrival that there is a problem with the apartment above is apartment and was told in advance that it will be solved after 2 days ...and that's what happened.
The guest "forgot " to mentioned that he was totally compensated for those -2 nights....and it's a pitty that he forgot it.....
The guest were for 5 to6 time in the apartment he preferred and chose in advance couple of time and the only reason she complained now has to do with the fact that I refused to compromise and compensate her on her own mistakes regarding her payment through credit card.
In order not to pay the higher exchange rates of credit card I suggest the guest to pay through bank transfer. The guest say he will do so and didn't do it for more then a month and I needed at the end to invoice is cc even though I suggest a different options.
I explained it to the guest couple of time that the credit company translate euro to shekels with a higher exchange rate and not the average rate and this is why I suggest her to pay through a bank transfer but since she refused I had to invoice her at the end through her cc(again it's pitty she "forgot" to mentioned it)
My grades are very high in all site but I refuse to the method that a guest think that just because they have the power they can try to get comansated on mistake they have done and still blame the owner on there mistake
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 mars 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Doron le 20 mars 2018
It's really pitty that you are not mentioning the real reason for the difrance.
You mislead me and Expedia as well when you said that you are coming 2 persons and you came-5
Not mentioning the damage you cause to the apartment and the fact I upgraded you to a double size apartment .
While doing it you mislead me and I knew the the Expedia stuff explained you this as well.
And now you are misleading others....really pitty
4/10 Médiocre
Svetlana
Voyage en famille
27 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointing condition
Svetlana
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de אין le 27 sept. 2023
צר לי שהתאכזבתם מהעובדה שהחנייה באזור המלון יקרה. למען ההגינות הייתם צריכים לכתוב בדיוק מה שכתוב באתר ההזמנות וזה שקיימת חנייה חינם על בסיס מקום פנוי ממש צמוד למלון (ציינתם רק שאין חנייה חינם ובמפורש לא מה שכתוב באתר ההזמנות )זה בסדר גמור להעביר בקרת אבל חשוב גם לדייק ולא להטעות ….במיוחד כשהמחיר ששילמתם הוא פיות ממחצית המחיר של חדר בסדר גודל כזה במלון…
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Basic apartment, GREAT location & Owner
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de דורון le 3 août 2022
ברוכים הבאים. שמחתי לקבל את הערות הלקוח וכבר עניתי לו מזמן באופן פרטי ואישי. אציין רק באופן כללי שאת רוב הנושאים היה אפשר לפתור תוך שניות ובלחיצת כפתור(כמו נושא האינטרנט או מזגן שמתוכנן להפסיק את עצמו)חבל שהנושאים לא הועלו בזמן אמיתי כי בדקה ניתן היה לפתור אותם וזה היה פותר כל תלונה בדעבד.
לגבי חנייה וכמות כרטיסי כניסה לבריכה-כל הנושאים האלו מופיעים באתר ההזמנות וידועים מראש. לקוח לא יכול להזמין חדר זוגי ולבקש עשרה כרטיסים ועל ידי כך למנוע מאחרים נינוחות בבריכה. לדברים יש הגיון ויש גם מחיר ונושא זה הוסבר כבר בתהליך ההזמנה עצמה ולכן לא ממש מבין מה התלונה כשהכל ברור וידוע מראש ובא סך הכל לטובות הלקוח. אף אחד לא רוצה להגיע לבריכה שמלאה באנשים שאינם אורחי המלון והמגבלה הזו באה להסדיר ולמנוע זאת מראש. בכל מקרה מודה לך על ההתייחסות הרחבה והמלאה ובמיוחד על המחמאות .תודה
4/10 Médiocre
Joel
Voyage en famille
7 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joel
Séjour de 17 nuits en juin 2022
Réponse de דורון le 8 juil. 2022
קשה מאד להתייחס לדברים של אורח שהיו לו טענות מטענות שונות עוד לפני שבכלל הגיע….ומה שאני לומד ממקרים כאלו שצריך ללכת עם הלב ובמקרים כאלו פשוט לא להשכיר לאדם שמראש נראה לא מתאים לזה ומחפש רק לחפש בעיות ולא באמת מגיע לחופשה.
חמש דקות אחרי שהגיע(כמעט בחצות ומיותר לציין שעזרתי לו ותדרכתי אותו איך להגיע בקלות למאות השעה המאוחרת הוא כבר התקשר עם טענות.
חמש דקות אחרי זה כבר הצעתי לו לסיים את ההתקשרות ביננו כי הבנתי עם מי יש לי הכבוד….הצעתי לו פצוי מלא ובלבד שייצא אבל הוא כמובן סרב ביודעו שהוא משלם פחות מחצי ה מחיר של החדר בגלל טעות שעשיתי בתימחור היחידה …אבל כמובן שלקחתי אחריות והוא שילם מחיר משמעותי יותר נמוך .
הלקוח שהה בחדר למעלה משבועיים והיה מרוצה מאד.
יומיים לפני עזיבתו כל המשפחה חלתה ואני מרצון טוב לעזור הצעתי להם להאריך ביום יומיים כדי שייתאוששו באותו מחיר השכרה מצחיק. רק אז העלה הלקוח טענות וביקש להשאר בעצם בחינם דבר שסרבתי לו.
הלקוח ניצל את טוב ליבי ורצוני לעזור ואת הלקח לא לעזור יותר מידי למדתי כבר בדרך הקשה…..
ברגע שלא הסכמתי לאפשר לו עוד לילות בחינם ואחרי כל מה שעשיתי עבורו זו התוצאה והתגובה על טוב ליבי.
לסיכום-לכו עם הלב וכשזה לא מתאים אז פשוט זה לא מתאים.
6/10 Satisfaisant
Elaine
Voyage en couple
11 juin 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Elaine
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Doron le 11 juin 2022
תודה רבה מקרב לב על המילים החמות. שמחתי לארח אתכם ואשמח לארח אתכם שוב. אישה הכל גם כדי לשפר את הנקיון מול החברה שמטפלת בתחזוקה ובניקיון של הנכס.
צודה רבה🙏🙏
8/10 Bien
ayala
Voyage d’affaires
13 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service
ayala
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de דורון le 13 nov. 2021
תודה רבה רבה על המילים החמות.
מאד מעריך את זה.
במיוחד בימים לא פשוטים אלו שעוברים על ענף התיירות.
מוזמנים תמיד ותמיד בטוב
10/10 Excellent
shmuel
Voyage en famille
9 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
shmuel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de דורון le 9 sept. 2021
תודה רבה רבה על חוות הדעת המדהימה. זה ממש מחמם את הלב לדעת שמפרגנים לך ככה במיוחד בימים לא פשוטים אלו שעוברים על ענף התיירות. מוזמנים תמיד
חג שמח והרבה טוב
10/10 Excellent
Becky
Voyage en famille
2 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Becky
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de דורון le 2 sept. 2021
תודה רבה רבה על המילים החמות.
אנו זקוקים לכל מילת עידוד במיוחד בתקופה לא פשוטה זו שעוברת על ענף התיירות.
מודים לכם מקרב לב ומקווים לראותכם אצלנו בקרוב שוב. שנה טובה ורק טוב
2/10 Horrible
ASAF
7 nov. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty room and bad service
ASAF
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de דורון le 7 nov. 2020
לא באמת אפשר להתייחס כאשר הלקוח מגיע עם גישה שלילית .
הלקוח לא בא לחופש אלא לריב וכשיש לקוח מסוג כזה שום שרות אישי ושום רצון לעזור ולסייע לא יעזרו כשזו הגישה מלכתחילה.
באמת שצר לי. אותו נכס יום קודם באתר הזמנות אחר זכה לציון עשר ואינסוף סופרלטיבים על המארח.... כך שבאמת אין הרבה מה לאמר....חוץ משצר לי על כך
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
1 nov. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
axcept the sea view not a big deal.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de דורון le 4 nov. 2020
מוכן לקבל באהבה כל ובקרת וכל הערה כל עוד היא נעשית ממקום טוב ולא כמו שאפשר להבין כאן ,בקורת אנונימית שכל קשר בינה למציאות לא קיימת. צר לי שיש אנשים שמנצלים במה זו להתחשבנות רק בגלל שלא איפשרו להם לחרוג משעות הכניסה והיציאה המקובלות במלון וזו הדרך שלהם להתחשבן עם בעלי המקום
10/10 Excellent
aviad
Voyage en famille
30 août 2020
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
aviad
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de דורון le 1 sept. 2020
תודה רבה רבה על המלים החמות. מחמם את הלב דווקא בימים לא קלים לענף התיירות. מודה לך ומקווה לראותכם שוב. מוזמנים תמיד
4/10 Médiocre
Deborah
16 août 2020
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sweating with virtually no air-conditioning
Deborah
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de דורון le 17 août 2020
חבל שהדייר בחר להתלונן רק לאחר שיצא ולא אמר מילה לגבי המזגן במהלך השהייה שלו.
מערכת מיזוג האוויר היא מרכזית והקרוב מסופק על ידי המלון ואם הלקוח היה מבקש ,הייתי מסביר לו איך להדליק ולקרר את המיזוג המרכזי. במהלך כל השהות של הלקוח הוא לא אמר מילה בנושא זה והייתי איתו בקשר ישיר ורציף. חבל שמצא לנכון לציין עובדה זו רק בחוות הדעת.
מוזר ביותר .....אבל....
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
9 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Doron le 9 nov. 2019
Thanks for the warm word.
I really appreciate it and looking forward to seeing you on your next visit to Israel
10/10 Excellent
Аркадий
3 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Аркадий
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de דורון le 6 nov. 2019
תודה רבה על המילים החמות.מוזמנים תמיד
דורון
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de doron le 21 oct. 2019
in one word-thanks
10/10 Excellent
Alon, New York
Voyage en famille
31 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alon
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de doron le 21 oct. 2019
thanks a lot for your warm words
hpoe to see you soon again with us
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Doron le 9 nov. 2019
Thanks
I really appreciate your warm words and looking forward to your next visit to Israel
10/10 Excellent
HAVA
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HAVA
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de דורון le 3 oct. 2019
תודה רבה רבה על המלים החמות וחוות הדעת המפרגנת. מוזמנים תמיד שנה טובה ורק טוב
10/10 Excellent
Ariel Adam
3 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
דורון התותח
Ariel Adam
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de דורון le 8 juin 2019
אריאל היקר
אתה איש מדהים ואני שמח שהכרנו.
היה כיייף לארח אתכם ואתם מוזמנים תמיד.
מודה לך על המילים החמות ונשמח לארח אתכם שוב🙏🙏
10/10 Excellent
NIRIT
26 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
חווית שירות מוצלחת
NIRIT
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Doron le 29 mai 2019
מודה לכם על המילים החמות.
תודה רבה רבה.
אתם לקוחות מקסימים ומוזמנים לבוא אלינו תמיד😎😎
10/10 Excellent
neomi
5 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
neomi
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de דורון le 3 oct. 2019
מודה לכם על המלים החמות. אתם מוזמנים תמיד. רק טוב ובשפע
8/10 Bien
Mikael
30 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Huoneisto upeilla näkymillä
Mikael
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de doron le 26 avr. 2019
hi
thank you very much for your warm words
you are alwayes welcome and hope to see you soon again with us
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
17 janv. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de דורון le 19 janv. 2019
קשה לי להשתחרר מהתחושה שמדובר בלקוח ממורמר אשר בגלל העובדה שלא איפשרתי לו כנראה להגיע בשעה לא סבירה או לצאת בשעה מאוחרת מצא דרך להגיב באופן אנונימי ללא ציון תאריך /שם/או באיזה יחידה היה רק כדי לנצל את הבמה שניתנה לו ברשתות חברתיות ובאתר זה פשוט כדי לפגוע ו״להתחשבן״ בצורה מלוכלכת.
אם אכן היה לו מה להגיד מן הסתם היה מציין את זהותו ואת טיב השרות שקיבל ואת המיקום של המלון ולא בוחר להתכסות תחת מעטה אנונימי כדי להגיב באופן שבחר....כל מילה שלי בנושא מיותרת....
10/10 Excellent
Gabriel
11 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Gabriel
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Doron le 11 janv. 2019
DeAr Gabriel
It was great having you with us.
I really really appreciate your opinion and I'll do the best to gain again and again this rate
Hope to see you soon again with in your next visit to Israel 😎😎
Best regards
Doron🙏🙏
8/10 Bien
Orit
26 nov. 2018
Orit
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Doron le 28 nov. 2018
Dear Orit
It was great to have you with us🌹
Thanks a lot
I really appreciate your opinion and always try to improve and do better
Kind regards
DoRon
10/10 Excellent
ALEKSANDR
11 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ALEKSANDR
Séjour de 14 nuits en octobre 2018
Réponse de Doron le 14 nov. 2018
Dear Aleksandr
It was great to have you with us🌹
Thanks a lot
I really appreciate your opinion and always try to improve and do better
Kind regards
DoRon
10/10 Excellent
Hagai
26 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved it!!!
Hagai
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Doron le 31 oct. 2018
Hi
Thank you very much for your warm words.
I'm looking forward for your next visit to Israel 👍👍
10/10 Excellent
Ari
5 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ari
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Dor le 9 août 2018
Dear Ari
Thank you very much for your warm opinion.
It was my pleasure to have you with us and I hope to see you soon again with us 😎😎
8/10 Bien
Hamutal
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hamutal
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Doron le 31 juil. 2018
Thank you for your opinion hope to see you again soon with us best regards
Doron
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de דורון le 20 juil. 2018
הייי
מודה לך מאד על המילים החמות. בזכות לקוחות כמוך אני צובר כח להמשיך בעבודה יומיומית טובה לשיפור המקום והמשך שרות טוב ללקוחותיי.
תודה תודה דורון
10/10 Excellent
William
1 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay!
William
Réponse de Doron le 2 janv. 2018
Dear William
Thank you very much on your kind words.
It was great having you with us.
I'm looking forward to your next visit.
Guests like you are the reason why I have the power to stay in this hard field and try the best to be better all the time👍🙏
8/10 Bien
Ming , Singapore
30 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice view of the beach n sea
Ming
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Doron le 2 déc. 2017
Dear Ming
It was great having you with us.
I thank you and appreciate all you opinion and thank you again for the time to give your opinion.
Hope to see you again with us.
God bless you and all your family
8/10 Bien
Viviana, Berlin
21 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viviana
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Doron le 23 nov. 2017
Dear Viviana
Thanks a lot for your kind and good opinion and hope to see you beck soon with us🙏
4/10 Médiocre
David, Sydney
11 nov. 2017
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tired old unrenovated room, excellent location
David
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Réponse de Doron le 13 nov. 2017
Dear David
i am trying my best to improve the place and the service
and i tack very seriusley all your remarks and promise that next time you will feel it
thank you and all the best
Doron
8/10 Bien
Andreas
9 nov. 2017
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Andreas
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
לקוח יקר
תודה מקרב לב על המילים החמות
בזכות לקוחות נאמנים וטובים כמוך אני ממשיך לעסוק בענף כה קשה זה.
אתם אלו שנותנים לי את הכח
תודה רבה
ומקווה לראותכם שוב איתנו בקרוב
תודות וברכות
דורון
10/10 Excellent
Eve, UK
6 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cosy apartment with stunning views of the beach
Eve
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Doron le 13 nov. 2017
DEar Eve
thank you for your warm words.
great client like you are the reason why i am still in this hard buisseness
hope to see you soon again with us
all the best
Doron
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel; close to the beach.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Doron le 13 nov. 2017
dear Guest
thank you for your warm words
i realey apriciate it and i am triyng the best to be better all the time
hope to see you soon again with us
all the best
Doron
10/10 Excellent
Tamir, Frankfurt, Germany
15 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Komfortable Wohnung, Tolle Aussicht, Strand nähe
Tamir
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de doron le 13 nov. 2017
Dear Tamir
thank you for your warm words.client like you are realy the reason why i am still working in this hard field.i realy apriciate it and i hope to see you soon with us again
all the best
doron