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Avis sur Courtyard by Marriott Seattle Federal Way

3 out of 5
Courtyard by Marriott Seattle Federal Way
31910 Gateway Center Blvd S, Federal Way, WA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 394 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 198 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 709." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jennifer le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate hearing from you and will share with our team!

8/10 Bien

Anitra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will stay again
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jennifer le 16 avr. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate hearing from you and will share with our team!

2/10 Horrible

Andrew

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kiahna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thought the breakfast was free but found out it wasn’t. Overall everything was okay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jennifer le 15 avr. 2024
Thank you, Kiahna, for your feedback. Our apologies for any miss-understanding with what is included for our Courtyard Brand hotels. We are glad you enjoyed your stay despite that and look forward to you returning in the future!

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so amazing and friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jennifer le 2 avr. 2024
Thank you so much for your feedback! We appreciate it! We will be sure to share this with our staff. Have a great day!

8/10 Bien

Teh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ingrid le 31 mars 2024
Thank you for your review! We appreciate your business!

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s very nice
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Jennifer le 26 mars 2024
Thank you for your feedback! We will share it with our staff!

10/10 Excellent

Lisa-Marie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to KCAC.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jennifer le 25 mars 2024
Thank you for your feedback!We will share this with our staff!

10/10 Excellent

Melissa, Bainbridge Island

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great hotel. Very friendly staff and nice rooms. Will definitely stay here again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jennifer le 25 mars 2024
Thank you for your feedback! We will share this with our staff!

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jennifer le 25 mars 2024
Thank you for your feedback! We will share it with our staff!

10/10 Excellent

Ceci

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jennifer le 25 mars 2024
thank you for your feedback! We will share this with our staff!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. They were very polite.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jennifer le 22 mars 2024
Thank you for your feedback! We will share with our staff!

10/10 Excellent

Monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Staff was kind and helpful. Room was nice. Hear wouldnt go down past 70°. Other than that great night.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management team le 26 févr. 2024
We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Man

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Average. No breakfast included like others in the area.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Management team le 26 févr. 2024
We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Yuzuki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The location is very convenient. Just at right off highway, yet no noise from highway while staying. Only one thing was, there was some loud noise for few times in the middle of the night, sounded like pipe blowing or water running in pipes from shower? The noise sounded like from the wall (though I’m not sure because I wasn’t fully awake to investigate). It was loud enough to wake me up, but otherwise it was a nice easy stay.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jennifer le 23 févr. 2024
Thank you for your feedback! We are so sorry you were awakened by that noise. We don't know what it was, but we will look into it! Thanks for letting us know, and we are glad you enjoyed your stay otherwise!

10/10 Excellent

Crissy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jennifer le 14 févr. 2024
thank you so much for sharing your feedback! We will share with our staff!

6/10 Satisfaisant

Timothy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
You use the cheapest thinnest toilet paper ever. Not usual Marriott standards. Some bath towels getting pretty thin.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Management team le 26 févr. 2024
We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 11 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us! We will share this with our team!

10/10 Excellent

Serjei

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 11 janv. 2024
Thank you so much for your feedback! We will share this with our team!

10/10 Excellent

Donald

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 4 janv. 2024
We appreciate your feedback! Thank You! We will share this with our team.

10/10 Excellent

Renesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is really nice I definitely come back
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 18 déc. 2023
Thank you so much for your feedback! We will share with our team and look forward to your next stay!

8/10 Bien

Praveen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 14 déc. 2023
Thank you so much for your feedback! We'll share this with our team!

10/10 Excellent

George

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff went above and beyond to help me provide temporary housing for a person in need. It was a stressful situation in my mind, but the staff especially Cheri made everything a dream.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jennifer le 14 déc. 2023
Thank you so much for sharing your feedback. We will share this with our team and Cheri specifically! Very glad to know we could assist in making everything a bit smoother for you!

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was wonderful and very accommodating!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jennifer le 14 déc. 2023
Thank you for sharing your feedback! We will share this with our team!

8/10 Bien

Marlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jennifer le 21 nov. 2023
Thank you so much! We appreciate your feedback! We will share this with our team!

8/10 Bien

Ken

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy freeeay access and many nearby restaurants.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jennifer le 13 nov. 2023
Thank you for filling out our survey. We will share with our staff, and are happy you found our location convenient!

2/10 Horrible

sammi

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Notes.com should have shown the $150 non refundable pe fee in booking and I should have had to opt in. I choose in booking I was bringing a small dog.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de AGM le 8 nov. 2023
Hi , Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. Our apologies if hotels.com did not provide you with opt in or out link for a pet cleaning fee information however when we looked up the information provided pet fee is stated on the main page for our hotel booking. We charge the fee due to the extensive cleaning of the pet rooms. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent similar issue from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Excellent

LaShonda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jennifer le 24 oct. 2023
Thank you so much for your feedback! We will share this with our staff!

10/10 Excellent

Joel, bellingham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in. Friendly staff. Well maintained facilities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jennifer le 16 oct. 2023
Thank you so much for your feedback! I will be sharing this with our staff! We appreciate hearing from you!

10/10 Excellent

Staci

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place . Really enjoyed it
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jennifer le 13 oct. 2023
Thank you so much for the nice feedback! We will share this with our team and are happy you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Lindsey

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jennifer le 10 oct. 2023
Thank you so much for your feedback! We will share with our team that you had a great stay!

8/10 Bien

Sierra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
They do not and will not help with bags.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Jennifer le 6 oct. 2023
Hello, and thank you for your feedback. Courtyard as a brand does not provide bell-service and limited staffing at the front desk making it difficult to step away from the desk to assist with bags. I apologize this did not meet your expectations.

10/10 Excellent

Glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jennifer le 2 oct. 2023
Glad to hear it! Thank you for your feedback and we will share with our staff!

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and staff were most obliging and helpful . Domestic staff were equally helpful Felt very safe in the hotel but wouldn’t like to wander around outside for any distance
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Jennifer le 25 sept. 2023
Thank you for your feedback! I will share with our staff and management!

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here on a recent trip to Seattle. It was so convenient, quiet and clean.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jennifer le 20 sept. 2023
Thank you for your feedback! We will share this with our team!

10/10 Excellent

Zufan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Jennifer le 20 sept. 2023
Thank You for your feedback! We will share with our staff!

8/10 Bien

Jodee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Convenient and clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ingrid le 10 sept. 2023
We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Yutaka

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable to stay with reasonable rate.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ingrid le 10 sept. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Ingrid le 10 sept. 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

Maritza

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jennifeer le 25 sept. 2023
Thank you for your survey - please advise how we could have served you better.thank you!

10/10 Excellent

jack

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jennifer le 31 août 2023
Thank you for your feeback! We will share this with our staff!

10/10 Excellent

Si, Covington

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
…
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Jennifer le 31 août 2023
Thank you for your feedback! We will share with our staff!

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good experience. Nice pool faciloty. Would stay again
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ingrid le 28 août 2023
We really appreciate you for taking the time to give us your feedback!

10/10 Excellent

Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel!!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ingrid le 28 août 2023
We really appreciate you for taking the time to give us your feedback!

10/10 Excellent

Clarissa Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that I was able to check in late because I had a late flight. I also felt secure in the hotel.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Ingrid le 15 août 2023
Thank you for taking the time to provide feedback! I am happy to hear that you had a positive experience!

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice bed and good sized room. We had a very pleasant stay. Thank you.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de COURTYARD SEATTLE FEDERAL WAY le 14 août 2023
Our pleasure! Thank you for your positive feedback!

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Jennifer le 10 août 2023
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Blood on sheets
There was blood on my daughters sheets . Staff didn’t know what to do or say except “ I’m sorry”. That doesn’t make it alright.! That’s horrible that my daughter slept in dirty bloody sheets. Also no one answered to get fresh towels to the room so we can to go to the front desk to pick them up. No clean towels at the pool. Staff didn’t seem to want to work. Our view was of the freeway with homeless people. The hallway smelled like dog.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 11 août 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. What you encountered is definitely not up to the standard of service we strive to provide. We have shared your feedback with our housekeeping team to ensure this does not happen to any guest in the future.Thank you again.

10/10 Excellent

Sean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
thank you
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jennifer le 7 août 2023
thank you for your feedback!