Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
9 janv. 2023
Séjour de 17 nuits en décembre 2022
Réponse de Lara McConnell le 12 janv. 2023
Dear Henri,Thank you for the great review of our hotel! We are glad you had an enjoyable stay at The Ultimo and we hope to welcome you back again soon. Kind Regards,Lara McConnell - Front Office Manager
10/10 Excellent
Lucile
Voyage en famille
10 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lucile
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Lara McConnell le 22 oct. 2022
Dear Lucile,Thank you for your review of our hotel.We're pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back again soon. Kind Regards,Lara McConnell - Front Office Manager
10/10 Excellent
Quentin
29 août 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Quentin
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Lara McConnell - Front Office Manager le 1 sept. 2022
Dear Quentin,Thank you for your review of our hotel. We're pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future!Kind Regards,Lara McConnell - Front Office Manager
10/10 Excellent
Jean-Marc
2 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ULTIMO HOTEL à côté de HAYMARKET
Jean-Marc
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Matthew, Front Office Manager le 3 mars 2020
Thank you for your great review Jean-Marc
We are pleased to see you enjoyed the hotel and it's nice central location
We hope to welcome you back soon
Regards
6/10 Satisfaisant
JESSIKA
Voyage en famille
29 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre mais petite chambre
JESSIKA
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Matthew, Front Office Manager le 3 mars 2020
Thank you for taking the time to review your stay with us Jessika
Our staff are always available and ready to assist if anything about your room is not too your liking. We do always recommend guests come and see us during their stay to ensure that their stay is as comfortable as possible
Regards
10/10 Excellent
Carole, St Sauveur des Monts
Voyage en couple
11 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carole
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de The Ultimo Team le 20 janv. 2020
Thank you for your 5/5 review Carol
Kind Regards
10/10 Excellent
Marion
Voyage en groupe
12 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon séjour
Marion
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de The Ultimo Team le 1 janv. 2020
Thank you Marion for taking the time to review your stay
Kind Regards
10/10 Excellent
MARIE, Montréal Canada
25 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIE
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
MAIA
9 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MAIA
Séjour de 8 nuits en juin 2019
8/10 Bien
Cathia
11 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cathia
Séjour de 7 nuits en mai 2019
6/10 Satisfaisant
Iban
2 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen
Iban
Séjour de 6 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Chiau S
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chiau S
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de The Ultimo le 25 mai 2024
Dear Chiau, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Ka man
Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
22 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ka man
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de The Ultimo le 25 mai 2024
Dear Ka Man, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
Aria
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aria
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de The Ultimo le 18 mai 2024
Dear Aria, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
margaret
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
margaret
Séjour de 12 nuits en mai 2024
Réponse de The Ultimo Team le 16 mai 2024
Hi Margaret, thank you for the lovely review!
10/10 Excellent
Tatsuya
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tatsuya
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de The Ultimo le 7 mai 2024
Dear Tatsuya, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Mark, Bonner
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Ultimo le 4 mai 2024
Dear Mark, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager
2/10 Horrible
Ka man
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ka man
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de The Ultimo le 26 avr. 2024
Dear Kaman, Thank you for your review. We are sorry to hear your stay wasn't as enjoyable as we would have hoped for you and we apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is important to us, and we're taking steps to address the issues with our Housekeeping Team. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope to welcome you back again in the near future for a more enjoyable stay! Regards, Magdalena Brzeska - Duty Manager.
8/10 Bien
John
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Ultimo le 26 avr. 2024
Dear John, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
Daniella
13 avr. 2024
Daniella
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de The Ultimo le 4 mai 2024
Dear Daniella, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Min
11 avr. 2024
Min
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de The Ultimo le 4 mai 2024
Dear Min, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager
10/10 Excellent
Matty
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matty
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The Ultimo le 30 mars 2024
Dear Matty, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay! Thank you for your kind comments regarding our staff. They do their best to make our guests welcomed. We hope to see again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
Phillipa
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Phillipa
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Ultimo le 30 mars 2024
Dear Phillipa, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel located conveniently to your needs. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
6/10 Satisfaisant
Jane, Moretown
10 mars 2024
Jane
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The Ultimo Team le 16 mars 2024
Hi Jane, thank you for taking the time to leave your review. We will ensure to pass your feedback onto the Housekeeping Team regarding the perfume. We hope to welcome you back again in the future.
8/10 Bien
Marcus
Voyage en famille, Voyage d’affaires
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcus
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo Team le 16 mars 2024
Thank you for the review Marcus!
10/10 Excellent
Samara
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samara
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo Team le 16 mars 2024
Hi Samara,Thank you for your lovely review! We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Bree
26 févr. 2024
Bree
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo Team le 16 mars 2024
Thanks for the 5 Stars Bree!
8/10 Bien
Satoko
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satoko
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo le 24 févr. 2024
Dear Satoko, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Alan
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Ultimo le 24 févr. 2024
Dear Alan, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Renny
17 févr. 2024
Renny
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo le 24 févr. 2024
Dear Renny, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
Stein
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stein
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo le 18 févr. 2024
Dear Stein, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Stephen
Voyage d’affaires
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de the Ultimo le 18 févr. 2024
Dear Stephen, Thank you for an amazing review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
candice
Voyage en famille
12 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
candice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Ultimo le 18 févr. 2024
Dear Candice, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable. We appreciate your honest feedback regarding the beds. We will definitely follow this up with our Housekeeping Team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Juliet
Voyage en famille, Voyage en couple
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juliet
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de The Ultimo le 10 févr. 2024
Dear Juliet, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Nok Yin
Voyage en couple
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nok Yin
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de The Ultimo le 10 févr. 2024
Dear Nok Yin, Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed our amazing location and that the free room upgrade added a special touch to your stay. It's wonderful to know that our staff made a positive impression, and we can't wait to welcome you back in the future. Regards, Magdalena Brzeska - Duty Manager.
6/10 Satisfaisant
Thiago
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thiago
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 9 févr. 2024
Dear Thiao, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable and located conveniently to your needs. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Steven
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelent hotel with tons of character
Steven
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 9 févr. 2024
Dear Steven, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable and located conveniently to your needs. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Marsali
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marsali
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 2 févr. 2024
Dear Marsali, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Shannon
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shannon
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 2 févr. 2024
Dear Shannon, Thank you for the great review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
David
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Ultimo Team le 27 janv. 2024
Thank you for the 5/5 review David!
10/10 Excellent
Michael
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Ultimo Team le 27 janv. 2024
Thank you for the lovely review Michael!We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Aureus
Voyage en famille, Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aureus
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo Team le 27 janv. 2024
Hi Aureus, thank you for taking the time to leave your awesome review!We can't wait to welcome you back in the near future!
10/10 Excellent
ANGELA
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ANGELA
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo Team le 27 janv. 2024
Thank you for the 5/5 review Angela! We hope to welcome you back in the near future!
6/10 Satisfaisant
LIANGHUA
14 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
LIANGHUA
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 17 janv. 2024
Dear Lianghua, Thank you for your review! We are glad you had an excellent stay with us and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
Mary Grace
Voyage en couple
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mary Grace
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 17 janv. 2024
Hi Mary, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable and located conveniently to your needs. We are really sorry for the inconvenience caused by the cigarette smell in the room. We will follow this up with our Housekeeping Team. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
10/10 Excellent
Amanda
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de the Ultimo le 11 janv. 2024
Dear Amanda, Thank you for the review of our hotel. We are thrilled to hear that you had an amazing stay at the Ultimo and early check-in added a special touch to your stay. It's wonderful to know that our staff made a positive impression, and we can't wait to welcome you back in the future. Regards, Magdalena Brzeska - Duty Manager.
8/10 Bien
David
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 11 janv. 2024
Hi David, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable, clean and located conveniently to your needs. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
Sophie
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Sophie
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de The Ultimo le 11 janv. 2024
Dear Sophie, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable and located conveniently to your needs. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
4/10 Médiocre
Florence
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not Happy
Florence
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 11 janv. 2024
Dear Florence, Thank you for your review. We are happy to hear you had a great stay and found the hotel comfortable and located conveniently to your needs. However, we are sorry to read your comments regarding our staff. We can assure you that they always do their best to assist our guests when needed. We hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Magdalena Brzeska – Duty Manager.
8/10 Bien
??
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
??
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de The Ultimo le 11 janv. 2024
Dear Guest, Thank you for your review. We are glad you had a good stay with us. We are sorry to read your comments surrounding our cleaning team. We will definitely follow this up with them. We hope to see you again for a more enjoyable stay. Regards, Magdalena Brzeska - Duty Manager.