Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de JF le 19 déc. 2023
Dear Annie, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
SALIGA
2 oct. 2023
SALIGA
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de JF le 15 oct. 2023
Dear Saliga,Merci pour votre feedback, on est heureux de savoir que vous avez passe un bon sejour ici. Best regards,JF SavarocExecutive Assistant Manager
8/10 Bien
Pascal
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pascal
Séjour de 17 nuits en juillet 2023
Réponse de JF le 15 août 2023
Dear Pascal,Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us overall.Warm regards,JF SavarocExecutive Assistant Manager
10/10 Excellent
SALIGA
Voyage en famille
13 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SALIGA
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 16 juin 2023
Dear Saliga, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, it is greatly appreciated. We are so delighted to see you found the location to be so perfect, so many food options and easy transport nearby!Kind Regards,
10/10 Excellent
Yann
17 avr. 2023
Yann
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 20 avr. 2023
Dear Yann, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, it is greatly appreciated. Kind Regards,
8/10 Bien
stephanie
13 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stephanie
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 20 avr. 2023
Dear Stephanie, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, it is greatly appreciated. We are so delighted to see you found the location to be so perfect, so many food options and easy transport nearby!We apologise for the issues with the external noise, it seems the city of Sydney never sleeps, but rest assured our 24/7 reception team are always able to action a room move Kind Regards,
10/10 Excellent
Idaline
Voyage en famille
28 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel bien placé
Idaline
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 2 déc. 2022
Dear Idaline, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, it is greatly appreciated. Kind Regards,
8/10 Bien
SARIDJAN
Voyage en famille
21 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SARIDJAN
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 25 août 2022
Dear Saridjan, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, it is greatly appreciated. Kind Regards,
10/10 Excellent
SALIGA
Voyage en famille
16 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SALIGA
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Mitch Plenge - Front Office Manager le 20 août 2022
Dear Saliga, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, it is greatly appreciated. Kind Regards,
10/10 Excellent
Sonia
Voyage en groupe
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait
Sonia
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 17 juin 2022
Dear Sonia,
Thank you for such a fantastic review, 10/10 !!
Kind Regards,
8/10 Bien
ERIC
Voyage en famille
27 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Mitch Plenge, Front Office Manager le 17 juin 2022
Dear Eric,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We greatly appreciated it
Kind Regards,
8/10 Bien
Graham, Farnham
20 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Graham
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de JF le 20 mai 2024
Dear Graham, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us overall. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Mark, Maryville
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de JF le 20 mai 2024
Dear Mark, Thank you for your review, much appreciated. Our location is indeed the best, and cannot be beaten! Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Whang Lay
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Whang Lay
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de JF le 20 mai 2024
Dear Whang Lay, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you in the near future. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
TRISTAN
30 avr. 2024
TRISTAN
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 5 mai 2024
Dear Tristan, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
peter
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
peter
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Peter, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us overall.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Flora
Voyage en famille
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Flora
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Flora, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Dean
Voyage en famille
26 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dean
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Dean, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us, especially our location. I have share your feedback with our engineering team as well as our housekeeping team. Thanks again.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Chady
Voyage en groupe
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chady
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Chady, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us, especially our location. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Sung Hee, Cypress
Voyage en groupe
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sung Hee
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Sung, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us, especially our location. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Mary
Voyage en groupe, Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 21 avr. 2024
Dear Mary, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you in the near future. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Hiu Wai
Voyage en groupe
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hiu Wai
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 21 avr. 2024
Dear Hiu, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Constance
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Constance
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 21 avr. 2024
Dear Constance, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
RUMI
10 avr. 2024
RUMI
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 30 avr. 2024
Dear RUMI, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Cyrus
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cyrus
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 7 avr. 2024
Dear Cyrus, Thank you for your review, sorry to hear about the issue in the shower. We do check the rooms prior to guest's stay, but will address the problem you raised, and fix it. Thanks for bringing it to our attention. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Richard
6 avr. 2024
Richard
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Richard, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us overall.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
kihoon
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
kihoon
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 7 avr. 2024
Dear Kihoon, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Amber
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amber
Séjour de 13 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 7 avr. 2024
Dear Amber, Thank you for your review, much appreciated. Our Restaurant is named Amber! what a coincidence. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
MINORU
4 avr. 2024
MINORU
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JF le 29 avr. 2024
Dear Minoru, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Lily
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lily
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JF le 7 avr. 2024
Dear Lilly, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Julie
Voyage en couple
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 1 avr. 2024
Dear Julie, Thank you for your review, although we are sorry to hear you didn't enjoy your stay with us overall. We will review your feedback with the team and action the issues you have raised. Thank you again for your feedback, much appreciated.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Kenneth
Voyage en groupe
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kenneth
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 1 avr. 2024
Dear Kenneth, Thank you for your review, much appreciated.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
JUAN PABLO
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JUAN PABLO
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 1 avr. 2024
Dear Juan Pablo, Thank you for your review, much appreciated.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Kei
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kei
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 19 mars 2024
Dear guest,Thank you for your review, much appreciated. Warm regards,JF SavarocExecutive Assistant Manager
10/10 Excellent
MITSUHIRO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MITSUHIRO
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 17 mars 2024
Dear Mitsuhiro, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you in the near future. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
6/10 Satisfaisant
soo nam
Voyage en couple
15 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
soo nam
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 17 mars 2024
친애하는 손님, 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 따뜻한 안부 인사,JF SavarocExecutive Assistant Manager
10/10 Excellent
YUKO
Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
YUKO
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 10 mars 2024
こんにちは、レビューいただきありがとうございます。オンラインでレビューしていただき、ありがとうございます。いただいたフィードバックは当社の基準をさらに向上させるために活用させていただきます。 改めてありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 敬具、JF SavarocExecutive Assistant Manager
10/10 Excellent
Ignacio
Voyage en famille
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ignacio
Réponse de JF le 10 mars 2024
Dear Ignacio, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us overall, and more particularly our location. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Ignacio
Voyage en famille
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ignacio
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 10 mars 2024
Dear Ignacio, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us overall, more particularly our location.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
6/10 Satisfaisant
sakurai
6 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
sakurai
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 7 mars 2024
レビューをいただきましてありがとうございます。 ご指摘いただいた問題について検討させていただきます。 敬具、
2/10 Horrible
Darlene
5 mars 2024
Darlene
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de JF le 26 mars 2024
Dear Darlene,Thank you for your review, feel free to contact us to share more details as to why you scored us so low as we would love the opportunity to learn from your feedback and improve our standards. Kind regards,JF SavarocExecutive Assistant Manager
8/10 Bien
Rober'
Voyage en groupe
4 mars 2024
Rober'
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JF le 4 mars 2024
Dear Rober, Thank you for your review, sorry to hear you feel the interaction you had wasn't genuine enough. I've shared your feedback with our team. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Kris
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kris
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JF le 3 mars 2024
Dear Kris, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us, and more particularly our location.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
6/10 Satisfaisant
???
Voyage en famille
23 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de JF le 29 févr. 2024
こんにちは、レビューありがとうございます。 ご滞在に関していくつかの問題があったとのこと、申し訳ございません。 これを社内で検討し、ここで発生したコミュニケーション障害を修正します。 ご経験を共有していただきありがとうございます。 よろしく、
6/10 Satisfaisant
Andrew
22 févr. 2024
Andrew
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de JF le 25 févr. 2024
Dear Gary, Thank you for your review, much appreciated.Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Brenton
21 févr. 2024
Brenton
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de JF le 25 févr. 2024
Dear Brenton, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you in the near future. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
HYUNDO
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HYUNDO
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JF le 25 févr. 2024
Dear Hyundo, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you in the near future. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Julie
Voyage en couple
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de JF le 20 févr. 2024
Dear Julie, Thank you for your review, we are delighted you have enjoyed your stay with us. Warm regards, JF Savaroc Executive Assistant Manager
10/10 Excellent
Melitza
Voyage en famille
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melitza
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de JF le 19 févr. 2024
Dear Melitza, Thank you for your review, much appreciated. Warm regards, JF SavarocExecutive Assistant Manager
8/10 Bien
Gregory
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de JF le 19 févr. 2024
Dear Gregory, Thank you for your review, much appreciated. Sorry to hear about the maintenance issues you have faced. We've reviewed this feedback with our maintenance team to rectify. Thank you. Warm regards,JF SavarocExecutive Assistant Manager