Vue depuis l’hébergement

Avis sur Holiday Inn Sydney - Waterfront, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 423 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 339 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1001." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dès notre entrée dans la chambre, il y avait une odeur de vieux tapis moisi/ odeur de vomi… Cette odeur a persisté tout le long de notre séjour et nous a franchement écoeuré… Le système de climatisation est ancestrale et ça nous a pris plusieurs minutes pour comprendre comment l’allumer pour essayer d’aérer la pièce. Le bain-douche était sale. (Nous avons pris une douche avec des sandale) Les shampoing/revitalisant laissé comme commodité était à moitié utilisé? Il est vrai que l’hôtel est bien situé et que notre vue était incroyable (vue sur le port), mais l’odeur et la propreté des installations nous ont vraiment déçu… Nous avons séjourné dans plusieurs Holiday Inn et celui-ci aurait vraiment besoin de mise à niveau (rénover les chambres/salle de bain, nettoyer/changer le tapis, changer le système de climatisation). De plus, le parking est payant: 7$ par jour… D’accord c’est inscrit, mais y a-t-il quelque chose de plus fâchant que de payer un parking et ne pas pouvoir l’utiliser, car il est plein??? Notre deuxième soirée avons du attendre que quelqu’un sorte du stationnement (30 minutes) pour finalement pouvoir nous stationner pour la nuit… Bref beaucoup de déception pour nous!
Réponse de janicec le 1 sept. 2023
We are constantly seeking feedback from our guests, and therefore, the comments and feedback that you kindly shared during your stay and in your review, were indeed appreciated and used to review certain areas of our operations.

8/10 Bien

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres ont besoins d’une mise à niveau, sinon c’est très bien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Philippa B le 10 août 2023
Thank you Jean!

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
J’ai adoré tout
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Philippa B le 8 août 2023
Thank you Brigitte!

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel un peu vieillissant mais très bien situé. Superbe vue et très propre. Commodités d'usage correct. Restaurant très bruyant. Très bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Philippa B le 4 août 2023
Thank you Richard!

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/a
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de janicec le 3 août 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

andreeyvette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé pour restauration et activité
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de janicec le 26 juil. 2023
Thank you for the great review!

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit confortable, magnifique vue, propre, salle de bain à refaire selon le prix de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de janicec le 17 juil. 2023
Thank you for the great review!

6/10 Satisfaisant

Hélène

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le chambre avec tapis l'air, climatisée fonctionne mal, c'est très bruyant . Le prix de la chambre est dispendieuse pour la qualité .
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de janicec le 17 juil. 2023
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront.

8/10 Bien

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon sejour et bien servis , mon mari et moi .
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Philippa B le 4 juil. 2023
Thank you Andre!

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Philippa B le 4 juil. 2023
Thank you, Michelle!

10/10 Excellent

Josianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Faut chercher un peu pour des restaurants mais il en a des bons. Manque toujours de serviettes à la piscine, tout au long de notre séjour. Belle piscine. Déjeuner coûteux. Proximité de bonnes activités. Nous avions vue sur le port. Magique
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Philippa B le 30 juin 2023
What a lovely review! Thank you very much Josianne!

10/10 Excellent

Charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage, déjeuner non inclus pour le prix.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de janicec le 26 juin 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel très attentionné envers la clientèle. Service impeccable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Philippa B le 9 juin 2023
Thank you Sylive!

8/10 Bien

Robert

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de janicec le 5 avr. 2023
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront

2/10 Horrible

Stephane

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé , personnel dévoué et disponible . Chambre propre , attrayante , avec commodités .
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de janicec le 14 sept. 2022
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront.

10/10 Excellent

henri-paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue sur la mer les gros bateaux, la grande allée pour les marcheurs,
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de janicec le 1 sept. 2022
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Vilayvong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adéquat et bien placé
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de janicec le 16 août 2022
Thank you for the great review!

6/10 Satisfaisant

louise

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
dispendieux
La vue était superbe, le lit confortable, c'était tres propre. Nous etions de passage donc une seule nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de janicec le 2 août 2022
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Philippa B le 15 juin 2022
Thank you Georges!

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Léon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Philippa B le 21 sept. 2021
Thank you Leon!

6/10 Satisfaisant

anne

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Philippa B le 20 sept. 2021
Thank you anne! Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Gaetan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Philippa B le 30 août 2021
Thank you Gaetan! Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

8/10 Bien

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Location is amazing with view over the water. But the room and bathroom needed TLC.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Philippa B le 27 août 2021
Thank you Laurence. We appreciate you taking the time to review your stay. Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Point fort: Vue sur la baie. Pouvoir prendre une marche sur le broadwalk, bien situé. Points faibles... Défraichi. Tapis à changer. Besoin de rénovations. Robinet qui laisse couler l'eau dans notre chambre entre autres.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Philippa B le 23 août 2021
It is always our pleasure to receive guest feedback and we have certainly taken this feedback seriously to aid in our continuous improvement. We hope you will visit us again on your next trip to Sydney.

8/10 Bien

Expedia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Philippa B le 23 août 2021
Thank you! We appreciate you taking the time to tell us about your stay!

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sydney c’est so so
L’hôtel est bien et bien situé Mais la ville de Sydney est pas très intéressante Une nuit aurait suffit surtout Si vous souhaitez visiter la Nouvelle Ecosse en totalité,
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Philippa B le 2 août 2021
Thank you Sophie!

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de janicec le 17 mai 2021
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront.

8/10 Bien

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de JaniceC le 23 août 2020
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront

8/10 Bien

Léonard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Philippa B le 3 sept. 2019
Leonard, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay here at Holiday Inn Sydney Waterfront! Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Très bien situé,la vue était fabuleuse 😊
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de janicec le 26 août 2019
Thank you for your great review!

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La chambre était propre belle vue sur le port. Nous avons bien manger dans les 2 restaurants de l'hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de janicec le 28 août 2019
Thank yo for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Watefront

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
très bien situé et propre chambre spacieuse et bon service
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de janicec le 28 août 2019
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront. We are always thrilled to hear from our guests that have great experiences with us and this is no exception

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’état des lieux est désuet. Le personnel est blasé. Le tapis de notre chambre est tellement sale qu’iI est difficile de connaître la couleur originale. Déjeuner épouvantable. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Philippa B le 3 sept. 2019
We appreciate you taking the time to tell us about your recent experience here at Holiday Inn Sydney Waterfront. We value feedback such as yours as it allows us to better improve guest experience. We do look forward to the opportunity to welcome you back in the future. Thank you, Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

8/10 Bien

helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un soir de passage
De passage un soir pour aller faire là Cabot Trail! Ville très tranquille. Charge pour le stationnement je trouve ridicule devrait inclure
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Philippa B le 3 sept. 2019
helene, Thank you for your feedback. We truly appreciate you taking the time to tell us about your stay. Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

8/10 Bien

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe vue!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Philippa B le 3 sept. 2019
Thank you, Sonia! Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les enfants ont tres apprécié la glissade d'eau. Excellent service. Personnel accueillant. Bon dejeuner à hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Janice C le 28 août 2019
We are proud to be your hotel of choice in Sydney and look forward to welcoming you back

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel confortable bien situé.
Très bel hotel, bon emplacement. Bon restaurents aux alentours(pubs). Il y avait un petit problème avec la chambre. Ils m’ont accomodé en me donnant le stationnement gratuit sans que je le demande. Excellent service.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Philippa B le 3 sept. 2019
Thank you, Francis! Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Janice C le 25 juin 2019
Thank you for your review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Le plancher de la salle à manger était Il semble que l’entretien a fait défaut durant la fin de semaine.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Philippa B le 20 juin 2019
Thank you! Philippa Bryden Sales Manager Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Là chambre est très propre, belle vue Tranquillité
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de janicec le 7 mai 2019
Thank you for the great review! We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Jcunningham le 15 avr. 2019
Thank you for the review

4/10 Médiocre

Jacques, Vaudreuil, Quebec

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Bel emplacement. La chambre a un sérieux besoin de rénovation. Bruyant, mal isolé contre le bruit des chambres voisines.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Philippa le 23 nov. 2018
Jacques, Thank you for taking the time to review Holiday Inn Sydney Waterfront. We value all feedback, both positive and negative, as it allows us to better improve guest experience. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future. Thank you, Philippa Bryden Sales Coordinator Holiday Inn Sydney Waterfront

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Room is confortable
The hotel was fine and the room confortable. However, service at the restaurant Salt Sping was bad. Prices are too expensive for a breakfast and nobody welcome you. Supposed to open at 6:30 am, I went there at 6:40, nobody was there, no staff on the floor. I waited 10 minutes and nobody came so I went somewhere else.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Philippa le 1 nov. 2018
Christine, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at Holiday Inn Sydney Waterfront. We are truly disappointed that your stay was not all it could have been. We apologize for any inconveniences you experienced during your stay and hope that you will return on your next trip to the Sydney area. Thank you, Philippa Bryden Sales Coordinator Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Cynthia, Sydney, NS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La vue est superbe de notre chambre!! On voit des beaux bateaux de croisière. 💖 La chambre est très confortable et c'est tranquille. La piscine est géniale pour les familles. Je recommande cet hotel à 100%.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Philippa le 2 nov. 2018
Cynthia, Thank you! Philippa Bryden Sales Coordinator Holiday Inn Sydney Waterfront

10/10 Excellent

Josee, Magog Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le confort de la chambre et les repas dans les deux restaurant
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Philippa le 2 nov. 2018
Josee, Thank you! Philippa Bryden Sales Coordinator Holiday Inn Sydney Waterfront

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Philippa le 2 nov. 2018
Thank you! Philippa Bryden Sales Coordinator Holiday Inn Sydney Waterfront

6/10 Satisfaisant

Monique, Quebec

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très courtois et attentionné au déjeuner. Charges supplémentaires non pertinentes sur la facture. En faisant corriger, un autre frais se glisse. Ouvrir l’œil.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Philippa le 2 nov. 2018
Monique, Thank you for sharing your experience here at Holdiay Inn Sydney Waterfront. We truly appreciate it. Sincerely, Philippa Bryden Sales Coordinator Holiday Inn Sydney Waterfront

2/10 Horrible

Chad

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charged for parking at check out and nothing was noted at check in Had a jacket go missing in room
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de janicec le 29 mai 2024
Thank you for taking the time to review the Holiday Inn Sydney Waterfront