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Avis sur Holiday Inn Sydney Potts Point, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Sydney Potts Point, an IHG Hotel
203 Victoria Street, Potts Point, NSW

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 117 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 235." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Hôtel très bien placé, à côté d'une entrée de métro, d'une laverie automatique et de nombreux restaurants et bars. Propre et bien entretenu.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très à l’écoute, très disponible et charmant surtout Lucy qui a vraiment fait le maximum pour nous aider Emplacement plus que pratique avec une station de métro contigüe à l’hôtel
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Raymond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté. Service courtois et collaboratif
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Laura, La Habra

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived to hotel view from our room was nice. The room was out dated telephone didn’t work. The fire alarm went off twice late at night and early in morning. Most holiday inns offer free breakfast but not here.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location next to King’s Cross train station King suite harbour view had an amazing view Breakfast was great and plentiful Staff super helpful and friendly
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Dipesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great help from Justin at front desk. Superb and fresh breakfast options. Clean, functional room with daily cleaning. Great transport links. Thank you for the fantastic stay in Sydney Holiday Inn team!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

josephine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location & walkable to many restaurants, tourists spots and shopping. I like the city view from our room at night. I was very disappointed about the changes in room rates way higher than what’s Expedia quoted me. Also, I was charged twice 90.00 totaling 180.00 for the breakfast buffet last Saturday. I have to-call them about it tho. Otherwise, everything is good
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Gagandeep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean rooms, great services! Holiday Inn never disappoints!
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

William

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Vanida

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Management le 13 mars 2024
Thank you for your review

6/10 Satisfaisant

Sui Man Meggy

Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Management le 24 avr. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Udo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Xxx
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Management le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Cliff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Derek

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
While the area directly outside the hotel was lovely, just up the road is a very seedy part of town. Unfortunately we accidently ended up in this area after taking a wrong turn. Not the hotels fault - just a bit of a shock.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

brendan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon.

6/10 Satisfaisant

Nick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Access to the quirky social heart of Sydney
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Jodie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were amazingly friendly & helpful, thank you!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Hari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast buffet is great. Being next to Kings CRoss station was extremely convenient. The hotel had great view of downtown, Sydney Bridge and Opera house. The rooms were very quiet.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Ross

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

EMILIO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Brandon, Los Angeles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Harbor view! Wonderful staff and a very clean room.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 4 janv. 2024
Thank you for your 5/5

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté et personnel et service
Buffet breakfast was disappointing in that all hot food was not hot. Rooms are clean but dated Beds are hard and uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 4 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback, I will be sure to share with our head chef.

10/10 Excellent

Hans

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 4 janv. 2024
Thank you for your 10/10

8/10 Bien

Lorna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A nice place to stay…staff are doing a great job
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 28 déc. 2023
thank you for sharing your feedback and kind words about our staff.

10/10 Excellent

Victoria

Les points forts : Personnel et service
Great location great service and clean Would recommend
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 28 déc. 2023
Wow! Thank you for your 5/5

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 22 déc. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

annette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
all good- comfortable room , great view and location next to transit and shops/restaurants, great breakfast and desk /restaurant staff were all helpful, pleasant and friendly. We were Ok with the surrounding area although others had commented it was not the best.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 22 déc. 2023
Thank you for your review.

8/10 Bien

pashupati

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 22 déc. 2023
Thank you for your review..

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A room with a view
We loved the accommodation. The view was amazing. The staff were friendly. It was easy to get around Sydney and we had a daily buffet breakfast.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 22 déc. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Donna

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SG le 22 déc. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

anna

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de SG le 22 déc. 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Dr. Anthony

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Management le 22 déc. 2023
Thank you for your review.Thank you for your review.

8/10 Bien

Ross

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Management le 17 nov. 2023
Dear Ross,Thank you for your 4/5 review and we look forward to welcoming you back soon.Kind regards,

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback David - we love our location too!

4/10 Médiocre

Sheree

Voyage en famille
Workflow and hotel price completely different could have stayed in a better place for the same price
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Management le 6 nov. 2023
Dear Sheree,We are extremely sorry to read of your experience at the Holiday Inn Sydney Potts Point. Please accept our apologies and we hope you give us the opportunity to better serve you in the near future as your experience is certainly not in line with our usual high standards.

6/10 Satisfaisant

Terrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you Terrence, please feel free to let us know if we can do anything to improve.

8/10 Bien

jason

Les points forts : Propreté et personnel et service
I had the most incredible view of the bridge and city.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback Jason - we love our views as well!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your review!

6/10 Satisfaisant

Peter

Could not believe no room service after 10pm
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Hello Peter,Thank you for your feedback, we do have Room Service 24hrs. It would be great if you could share your feedback with us directly so we can continue to improve our service.

10/10 Excellent

James, North Bay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view of Sydney opera house and harbour bridge. Great access to the area, reasonable breakfast option. All aspects of the room were in working order.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback James, our views are amazing and we are thrilled you enjoyed them!

8/10 Bien

Angus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed two nights at the hotel. It's in Kings Cross, so everywhere is effectively walkable. Our room was nice, with a stunning view over the city, including the bridge and opera house. The bar was good with friendly staff.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your review Angus, we will pass your feedback about our bar staff to the team as well. We are thrilled you enjoyed the location and our views!

6/10 Satisfaisant

Mehdi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
In a good location
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback Mehdi!

10/10 Excellent

andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here for three nights with my family. Breakfast is pretty good and the room is nice.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your review Andre, we are pleased you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Bruce

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you Bruce

8/10 Bien

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place well for public transport. Many food outlets in the area.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for sharing Alison!

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stuff
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you Jessica!

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for M1 and easy to follow google directions. Good car park. Included body wash and shampoo very good. Aircon was a little too loud in room regardless of what we tried.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your feedback Chris, we will check the air con based on your review. Thank you for helping us continue to improve.

10/10 Excellent

Jennifer Dawn

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was fine & staff were good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Sydney Potts Point le 6 nov. 2023
Thank you for your review Jennifer!